Nama : Farhan M.

Ikhsan
NIM : 1419204064
Prodi : Magister Management – Reg B2
Mata Kuliah : Leadership and Organizational Behavior
Dosen Pengampu : NURUL HERMINA DR SE MM

UAS
1. What is the relationship between quantum and incremental technological
change?
Perubahan kuantum dan perubahan inkremental adalah dua jenis perubahan
teknologi. Perubahan teknologi kuantum adalah perubahan besar dalam
teknologi yang mengarah pada pengembangan produk revolusioner. Perubahan
teknologi dapat mengarah pada produksi produk yang benar-benar baru atau
metode produksi yang sama sekali berbeda.
Perubahan dalam teknologi kuantum berdampak besar pada organisasi
karena mereka memengaruhi cara organisasi beroperasi dan meningkatkan
ketidakpastian. Di sisi lain, perubahan teknologi bertahap mengacu pada
peningkatan produk atau metode pembuatan produk yang ada. Dengan kata lain,
perubahan kecil atau perbaikan pada teknologi yang ada dapat meningkatkan
kualitas produk dan proses yang digunakan dalam produksi.
Perubahan dalam teknologi kuantum menyebabkan munculnya produk baru,
sedangkan perubahan teknologi bertahap mengarah dalam memenuhi kebutuhan
produk dalam organisasi. Terdapat tiga jenis perubahan penting bagi organisasi,
yaitu: 1. Perubahan sumber daya manusia 2. Perubahan sumber daya fungsional
3. Perubahan kemampuan teknis

2. Why is it important to maintain a balance of power between different groups of

organizational stakeholders?
Kekuatan organisasi adalah kemampuan anggota atau pemangku kepentingan
untuk mengatasi penolakan dari anggota lain dan mencapai tujuan atau hasil yang
diharapkan. Sumber utama kekuasaan yang tersedia bagi manajer dan sub-unit
adalah kekuasaan, kendali atas sumber daya, kendali atas informasi, konsentrasi,
kendali atas ketidakpastian atau kemungkinan, dan kekuasaan yang tidak
 mengganggu. Ketika situasi ini terjadi, menyebabkan kelompok-kelompok ini
bersaing untuk mendapatkan sumber daya atau memperjuangkan kepentingan
mereka sendiri, sehingga konflik muncul. Ketika masalah cukup penting, individu
dan kelompok dapat menggunakan kekuatan mereka untuk mempengaruhi
keputusan dan memperoleh hasil yang menguntungkan mereka.
Organisasi didorong oleh kebutuhan dan tuntutan pemangku kepentingan dan
berada dalam lingkungan sosial yang kompleks. Dalam mendesain struktur dan
budaya organisasi, kepentingan seluruh pemangku kepentingan harus
diperhatikan, struktur dan budaya organisasi ini dapat meningkatkan efisiensi dan
membatasi kemampuan manajer dan karyawan dalam menggunakan sumber daya
organisasi untuk kepentingan sendiri atau merugikan kepentingan pemangku
kepentingan lainnya.

3. Why is restructuring sometimes necessary for reengineering to take place?

Organisasi harus selalu mengevaluasi dan menata ulang struktur operasinya
untuk terus beradaptasi dan bertahan dari perubahan. Hal tersebut dikarenakan
dari perubahan teknologi hingga perubahan konsep sumber daya manusia,
motivasi kerja selalu berubah dari waktu ke waktu. Teknologi selalu berubah dan
berkembang, sehingga jaman dari satu inovasi besar ke inovasi besar lainnya
tidak terlalu lama sekarang. Saat ini, cara berpikir generasi milenial juga berbeda
dengan generasi sebelumnya. Kini, kaum milenial memasuki perusahaan dengan
pola pikir dan prospek kerja yang berbeda.
Setiap organisasi berusaha untuk mendapatkan keuntungan dalam
persaingan. Persaingan adalah penyebab perubahan, karena jika organisasi tidak
dapat mengungguli pesaingnya dalam hal efisiensi, kualitas, atau kemampuan
inovasi produk dan layanan, organisasi tidak akan bertahan.

4. What is the relationship among creativity,intrapreneurship, and innovation?

Kreativitas adalah cara berpikir untuk menghasilkan hal-hal baru atau
menghasilkan ide-ide baru. Derajat kebaruan menunjukkan tingkat / kualitas
kreativitas. Ide-ide baru memang tidak membawa manfaat nyata, tetapi potensi
yang dikembangkan memang menghasilkan manfaat yang nyata. Ide baru bisa
datang dari ide yang sudah ada atau yang tidak ada, serta calon pelanggan /
pembeli dan kemajuan teknologi.
 Sedangkan enterpreneurship dapat diartikan sebagai kreativitas dan inovasi
yang digunakan sebagai dasar, keterampilan dan sumber daya untuk menemukan
peluang untuk sukses. Inti dari kewirausahaan adalah kemampuan menciptakan
peluang melalui pemikiran kreatif dan tindakan inovatif, sehingga menciptakan
hal-hal baru.
Hubungan antara kreativitas, inovasi dan kewirausahaan yaitu kreativitas
dapat menciptakan inovasi, dan inovasi dapat memberikan peluang bagi
wirausahawan, karena hakikat kewirausahaan adalah kreativitas dan inovasi.Jika
tidak ada kreativitas dan inovasi maka sulit mencari usaha. Peluang.Kunci untuk
menemukan peluang bisnis adalah menciptakan solusi untuk setiap masalah yang
dihadapi masyarakat dengan tingkat kreativitas dan inovasi terkini.

5. What are the main components in industry 4.0. As a leader, how to anticipate
changes in the industrial revolution 4.0, what should be done?
Revolusi Industri 4.0 memang menggunakan otomatisasi dan teknologi
jaringan untuk menggantikan manusia. Dampaknya akan terjadi interkoneksi
antara sistem produksi dan fisik mesin. Beberapa teknologi adalah elemen utama
revolusi Industri 4.0. Komponen utama dalam industri 4.0 antara lain : Internet of
Things, Artificial Intellegent (Ai), Big Data, Augmented Reality (AR), Cyber
Security, Additive Manufacturing, Integrated System,dan Cloud Computing
Era Revolusi Industri 4.0 sangat erat kaitannya dengan teknologi dan
digitalisasi. Semuanya berkembang sangat cepat sekarang. Setelah seminggu,
tidak ada pemimpin yang menunggu laporan dari bawahan dan menganalisis
situasinya. Saat ini, pemimpin perlu bertindak cepat, dan kalaupun perlu, mereka
harus terjun langsung ke lapangan. Leader dan organisasi yang tidak beradaptasi
dengan cepat dari pemikiran tradisional akan punah. Perusahaan yang bergerilya
yang terkoneksi, berkolaborasi, yang terus belajar, terbuka akan perubahan, yang
memiliki tim yang bergairah dan semangat maju, yang memiliki dan
mengadaptasi teknologi atau cara yang lebih maju akan menjadi pimpinan di
Industrinya.
SOAL KASUS
Case 1 :Managing Innovation

1. Using the chapter material, outline the way you will create a program to increase
creativity and intrapreneurship at the store and corporate level. For example, how
will you encourage input from employees and customers, and who will be
responsible for managing the program?

Mengetahui target pasar sangat penting untuk meningkatkan penjualan produk.

Target pasar akan membantu kita untuk membuat produk yang sesuai dengan
kebutuhan calon pembeli, dan memasarkan produk sesuai dengan kebiasaan mereka.

Untuk mengetahui target pasar, Manajer Pemasaran harus terlebih dahulu

menentukan segmentasinya, baik dari sisi geografi, demografi, maupun ekonomi.
Dengan menggunakan data yang tepat, perusahaan akan memiliki target pasar yang
jelas. Setelah menentukan segmentasi pasar maka Manajer Purcashing melakukan
pengadaan barang terhadap barang yang sesuai dengan target dan kebutuhan pasar.
Karena pada dasarnya dalam bisnis Fashion, harus selalu up to date mengikuti trend
saat ini.

Selain dari produk yang ditawarkan, juga perusahaan harus dapat berinovasi
dengan pelayanan yang dapat meningkatkan kepuasan konsumen. Dalam melakukan
inovasi pelayanan ini, Manajer pemasaran bertanggung jawab untuk menentukan
bagaimana service dan pelayanan sehingga dapat meningkatkan kepuasan
konsumen.Untuk mendapatkan hasil maksimal dari mereka, Manajer perlu
menciptakan lingkungan yang inovatif dan mendorong pemikiran kreatif. Berikut
langkah-langkah untuk mempromosikan inovasi :
 Pastikan Anda memiliki proses dan acara untuk menangkap ide. Misalnya, Anda
dapat menyiapkan kotak saran di sekitar tempat kerja atau mengadakan lokakarya
rutin atau hari libur perusahaan sesekali untuk bertukar ide.
 Ciptakan suasana yang mendukung di mana orang merasa bebas untuk
mengekspresikan ide mereka tanpa risiko kritik atau cemoohan.
 Dorong pengambilan risiko dan eksperimen - jangan menghukum orang yang
mencoba ide baru yang gagal.
 Promosikan keterbukaan antara individu dan tim. Ide dan pengetahuan bagus di
satu bagian bisnis Anda harus dibagikan dengan orang lain. Kerja tim, buletin,
 dan intranet semuanya dapat membantu orang-orang Anda berbagi informasi dan
mendorong inovasi.
 Tekankan bahwa orang-orang di semua tingkat bisnis berbagi tanggung jawab
untuk inovasi, sehingga semua orang merasa terlibat dalam memajukan bisnis.
 Hargai inovasi dan rayakan kesuksesan. Insentif yang tepat dapat memainkan
peran penting dalam mendorong staf untuk berpikir kreatif.

2. How will you make use of IT and organizational structure to facilitate the innovation
process?

Teknologi berperan dalam inovasi, tetapi tidak seperti yang dipikirkan banyak
orang. Bagi orang awam, teknologi tidak memiliki nilai sendiri. Untuk membuat
perbedaan, itu harus diterapkan dengan tepat untuk memecahkan masalah tertentu
atau memenuhi tujuan tertentu. Untuk memaksimalkan nilai dari perbedaan tersebut,
penting untuk menerapkan hanya sejumlah kecil teknologi ke area yang memperoleh
manfaat darinya.
Ada dua kegunaan utama teknologi dalam bisnis: untuk memenuhi status quo
(situs web), dan untuk menciptakan sesuatu yang baru yang memajukan bisnis
(inovasi). Dalam kedua kasus tersebut, penggunaan teknologi harus didorong oleh
kebutuhan bisnis dan pelanggan.
Di era digital ini, akan lebih memudahkan untuk melakukan inovasi dalam proses
bisnis. Menggunakan media sosial untuk berinteraksi dengan pasar. Menganalisis
trend fashion yang sedang hype ini, dan bagaimana menentukan target pasarnya.
Adanya influencer dapat meningkatkan exposure perusahaan terhadap pelanggan,
sehingga dapat meningkatkan nilai perusahaan.

Case 2 : Managing Conflict

1. How will the change in structure affect the relative power of the different functions?
Untuk bisa bertahan hadapi tantangan dan krisis yang tidak terduga, organisasi
harus memiliki strategi baru. Strategi baru tersebut adalah tentang beradaptasi secara
konstan, untuk berubah dalam lanskap yang terus berubah. Pada dasarnya semua
perubahan yang dilakukan oleh organisasi bertujuan untuk meningkatkan efektivitas
organisasi, tujuannya adalah untuk meningkatkan kemampuan organisasi dalam
beradaptasi dengan perubahan lingkungan dan perubahan perilaku anggotanya.
Dalam mengelola perubahan, organisasi harus fokus pada peningkatan
kemampuannya untuk memanfaatkan tantangan dan peluang yang dihadapinya.
Dengan kata lain, organisasi perlu mengubah perilaku manusia dan mengubah proses
agar berhasil. Disinilah organisasi perlu mengubah peran manajemen, terutama
konsekuensi yang mungkin terjadi saat terjadi perubahan manajemen.

2. How likely is conflict to occur because of these changes, and what will be the
source of the conflict?
Terjadinya konflik dalam kehidupan sosial sebagai akibat dari interaksi antar
individu maupun kelompok dalam masyarakat bahkan pada organisasi baik sektor
publik maupun swasta konflik tidak dapat dihindarkan. Sumber utama timbulnya
konflik sesungguhnya dari adanya perbedaan kepentingan.
Ketika struktur menjadi penyebab konflik disfungsional, perubahan struktural
dapat menjadi solusi untuk menyelesaikan konflik.Jika konflik berada pada tingkat
antarkelompok, seperti antara dua departemen, solusi struktural dapat membuat kedua
departemen tersebut melapor kepada eksekutif yang sama , yang bisa menyelaraskan
tujuan mereka yang sebelumnya tidak sesuai.

3. What can you do to help manage the conflict process to make the new operating
system work as you hope it will?
Menanggapi terjadinya konflik dalam suatu organisasi setiap individu mempuyai
gaya yang berbeda khususnya dalam mengombinasikan gaya penanganan konflik.
Secara garis besar gaya penanganan konflik ada dua macam, yaitu cooperativeness
dan assertiveness. Gaya yang pertama adalah keinginan untuk memenuhi kebutuhan
serta kepentingan dari kelompok atau pihak lain, sedangkan gaya yang kedua adalah
keinginan untuk memenuhi kebutuhan kelompoknya sendiri tanpa menghiraukan
kelompok lain.
Kolaborasi sebagai metode penyelesaian konflik (problem solving) mencoba
untuk menyelesaikan perbedaan dasar yang menyebabkan terjadinya konflik. Hal
yang demikian ini merupakan metode pengelolaan konflik yang paling efektif. Hal ini
merupakan bentuk dari metode konflik “menang-menang” (win-win conflict) di mana
permasalahan yang berkaitan dengan konflik yang terjadi dapat diselesaikan dengan
tujuan saling menguntungkan kedua belah pihak yang sedang berkonflik.