STUDI KASUS FLEXLINK

MANAJEMEN OPERASI STRATEJIK

Disusun oleh :

RAMA ARDHI P (17311008)

AGIE AGUNG PRATAMA (17311038)
REZA GIAN PRASTHAMA (17311071)
WILDAN AZIZ RIFAI (17311100)
MAHARANI MEGA INTANSARI (17311139)

PRODI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA
YOGYAKARTA
2019

This study source was downloaded by 100000811416218 from CourseHero.com on 09-30-2022 03:01:01 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/59214296/KASUS-1-FLEXLINKdocx/
 Ringkasan Kasus

Sistem FlexLink adalah bisnis independen yang sebagian dimiliki oleh EQT
Scandinavia dan Swedish SFK Group dan berasal dari Swedia. FlexLink telah
mengembangkan dan memasok sistem otomasi proses produksi ke spektrum industri yang
luas selama lebih dari dua dekade. Kelahiran mereka pada tahun 1978 sebagai proyek internal
untuk mengembangkan sistem konveyor baru untuk jalur pabrikan kelompok. Singkatnya
adalah untuk membangun sistem yang akan mengangkut produk secara horizontal dan
vertikal untuk membebaskan ruang lantai dan mengoptimalkan tata letak jalur manufaktur.
Solusi yang mereka temukan adalah rantai multiflex inovatif yang fleksibel, dapat digunakan
kembali, sederhana, dan mudah digunakan, mendesain, membangun, mengubah, dan
beroperasi sendiri. Inovasi ini memiliki potensi strategi bisnis spin-off yang sangat besar.
Pada tahun 1980 merek dagang terdaftar dan pada tahun 1981 FlexLink menjadi unit operasi
independen dengan SFK.
FlexLink menyediakan otomatisasi yang menguntungkan bagi konsumen industri
yang menuntut di seluruh dunia. Berdasarkan pengalaman aplikasi yang unik dan jaringan
global, FlexLink menawarkan solusi produksi inovatif kepada produsen barang-barang ringan
bervolume tinggi. Mereka menggabungkan konveyor rantai plastik, sistem berbasis palet,
gerakan linier, sistem struktural dan pelapis, unit penggerak dan jalur produksi terintegrasi ke
dalam solusi bisnis khusus konsumen yang mewujudkan satu strategi menyeluruh untuk
semua bisnis mereka: fleksibilitas.
Mengetahui bisnis dan harapan pelanggan secara mendetail sangat penting saat
memberikan saluran lengkap. Untuk menciptakan solusi yang unik, FlexLink telah
mengembangkan keahlian dengan sepenuhnya menyadari kondisi produksi pelanggan dan
kebutuhan lini produksi. Berdasarkan pemahaman ini, solusi bisnis mereka (termasuk
perangkat lunak dan perangkat keras) memberikan efisiensi yang diperlukan untuk tingkat
produksi yang tinggi. Sistem FlexLink tumbuh dari keyakinan strategis yang dipegang teguh
tentang memberikan solusi pelanggan yang unik. Mereka mulai dengan niat yang jelas untuk
mengembangkan strategi perusahaan berdasarkan pada membuat hidup pelanggan mereka
lebih mudah. Tujuan mereka adalah untuk menawarkan produk dan layanan yang
memungkinkan kadang-kadang masalah produksi yang rumit dapat diotomatisasi
menggunakan solusi standar yang disediakan dengan cepat dan mudah, dan tersedia di mana
saja di dunia. Ini mencakup semuanya, mulai dari analisis pertama tentang persyaratan
pelanggan hingga dukungan purna jual untuk masa pakai sistem.

This study source was downloaded by 100000811416218 from CourseHero.com on 09-30-2022 03:01:01 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/59214296/KASUS-1-FLEXLINKdocx/
 Flexlink terus mengembangkan, menguji dan mengevaluasi solusi baru berkualitas
tinggi untuk kebutuhan pelanggan di masa depan, tetapi mereka juga bersikeras bahwa solusi
tersebut harus ramah lingkungan dan berkelanjutan. Konsumsi sumber daya alam
diminimalkan jika memungkinkan, dan mereka hanya akan menggunakan bahan kemasan
yang disetujui lingkungan dan komponen yang dirancang untuk konsumsi energi yang
rendah.
Flexlink sebenarnya adalah produsen virtual yang memperdagangkan pengetahuan
industri mereka, basis aplikasi global mereka, produk dan proses inovatif dan berfokus pada
otomatisasi yang dipasok ke pelanggan terkemuka dunia. Secara praktis, FlexLink terdiri dari
aplikasi dan rekayasa sistem, penelitian dan pengembangan, serta pemasaran dan penjualan.
Namun, sinergi kompetitif mereka dikembangkan dari konsep-konsep strategis yang kurang
nyata, tetapi sama pentingnya, seperti visi, pengetahuan, kreativitas, dan inovasi yang
diterapkan melalui pengelolaan hubungan. Seperti yang mereka fokuskan: 'Pindah dari
komponen ke konsep - dari produk ke solusi terintegrasi
FlexLink Systems melihat masa depan mereka sebagai perusahaan global berbasis
pengetahuan dalam otomasi industri. Lebih banyak upaya akan dilakukan ke dalam perangkat
lunak dan perangkat keras untuk menambah nilai pelanggan lebih banyak lagi: perusahaan
orang, yang berfokus pada proses pelanggan dan mencari peluang baru dan hubungan
pemasok untuk memuaskan mereka.

Masalah Yang Dihadapi

1. Apa saja fitur-fitur utama dari strategi bisnis FlexLink?

2. Basis/pendekatan apa yang digunakan oleh FlexLink dalam menerapkan strategi
bisninya? pasar atau sumber daya?
3. FlexLink mengadopsi fudamental strategic positioning. Bisakah dijelaskan
maksudnya?
4. Dalam rangka mengembangkan strategi operasi FlexLink, faktor apa yang paling
penting untuk jangka menengah dan jangka panjang?
5. Apa tujuan FlexLink dalam operasi bisnisnya?

This study source was downloaded by 100000811416218 from CourseHero.com on 09-30-2022 03:01:01 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/59214296/KASUS-1-FLEXLINKdocx/
 Landasan Teori

1. Manajemen Operasi

Menurut Pangestu Subagyo, pengertian manajemen operasional adalah penerapan ilmu

manajemen untuk mengatur seluruh kegiatan produksi atau operasional agar dapat dilakukan
secara efisien.
2. Manajemen Strategi

Manajemen strategis menurut Pearch dan Robinson (1997) dikatakan bahwa manajemen
stratejik adalah kumpulan dan tindakan yang menghasilkan perumusan (formulasi) dan
pelaksanaan (implementasi) rencana-rencana yang dirancang untuk mencapai sasaran-sasaran
organisasi.
3. Strategi Bisnis

Menurut Siagaan strategi adalah serangkaian keputusan sarta tindakan yang mendasar
yang dibuat oleh menejemen puncak dan diterapkan kesemua jajaran dalam organisasi untuk
pencapaian tujuan organisasi.
4. Kerja Strategi

Barney, Jay B (1977) dalam LAN-RI (2008) mengemukakan definisi kerja strategi adalah
suatu pola alokasi sumberdaya yang memampukan norganisasi memlihara bahkan
meningkatkan kinerjanya. Strategi yang baik adalah suatu strategi yang menetralisir
ancaman/tantangan, dan merebut peluang-peluang yang ada dengan memanfaatkn kekuatan
yang tersedia serta meniadakan atau memperbaiki kelemahan-kelemahan yang masih ada.

This study source was downloaded by 100000811416218 from CourseHero.com on 09-30-2022 03:01:01 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/59214296/KASUS-1-FLEXLINKdocx/
 Pembahasan

1. Berdasarkan hasil diskusi dari kelompok kami, Sistem FlexLink tumbuh dari
keyakinan strategis yang dipegang teguh tentang memberikan solusi pelanggan
dengan cara yang unik. Mereka memulai dengan niat yang jelas untuk
mengembangkan strategi perusahaan berdasarkan pada membuat hidup pelanggan
mereka lebih mudah. FlexLink memiliki beberapa cara dalam membuat strategi
bisnisnya yaitu, dengan mengetahui bisnis dan harapan para pelanggan secara
mendetail, hal ini sangat penting untuk dilakukan saat memberikan suatu saluran
yang lengkap untuk menciptakan solusi yang unik, FlexLink telah
mengembangkan keahlian dengan sepenuhnya dengan menyadari kondisi
produksi pelanggan dan kebutuhan lini produksi. Berdasarkan pemahaman ini,
solusi bisnis mereka merupakan (perangkat lunak dan perangkat keras) yang dapat
memberikan efisiensi tinggi yang diperlukan untuk tingkat produksi.

2. Dalam menerapkan strategi bisnisnya, FlexLink menggunakan berbagai

pendekatan yang mengasumsikan berdasarkan kondisi pasar yang ada. FlexLink
melihat para kompetitornya bahwa dalam menawarkan produk yang dipasarkan
kurang efisien dan kurang mempermudah konsumen. Sehingga FlexLink hadir
menyediakan otomatisasi yang menguntungkan bagi konsumen industri di seluruh
dunia. Berdasarkan pengalaman aplikasi yang unik dan jaringan global, FlexLink
menawarkan solusi produksi inovatif kepada produsen barang-barang ringan
bervolume tinggi. Mereka menggabungkan konveyor rantai plastik, sistem
berbasis palet, gerakan linier, sistem struktural dan pelapis, unit penggerak dan
jalur produksi terintegrasi, serta fleksibilitas.

3. Maksudnya adalah, FlexLink mengadopsi strategi bisnis yang memberikan

perbedaan menonjol antara FlexLink dan kompetitornya dan memberikan nilai
tambah untuk pelanggan segment tertentu. Contohnya seperti FlexLink
menawarkan sistem otomatisasi yang lebih fleksibel dan tidak dimiliki oleh
kompetitornya. Strategi tersebut yang diadopsi oleh FlexLink

This study source was downloaded by 100000811416218 from CourseHero.com on 09-30-2022 03:01:01 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/59214296/KASUS-1-FLEXLINKdocx/
 4. Dalam rangka pengembangan strategi operasi, FlexLink melakukan beberapa cara
dalam jangka menengah dan jangka Panjang, seperti :

Jangka menengah : FlexLink berupaya mengedukasi pelanggan dengan

memberikan berbagai pengetahuan aplikasi canggih serta otomatisasi, sehingga
hal tersebut dapat menambah nilai pelanggan dalam proses produksinya, serta
terus mengembangkan fitur-fitur tersebut untuk kemudahan konsumen.

Jangka panjang : FlexLink Sistem melihat masa depan mereka sebagai perusahaan
global berbasis pengetahuan dalam otomasi industri. Mereka terus
mengembangkan, menguji dan mengevaluasi solusi baru berkualitas tinggi untuk
kebutuhan pelanggan di masa depan, Konsumsi sumber daya alam diminimalkan
jika memungkinkan, dan mereka hanya akan menggunakan bahan kemasan yang
telah disetujui lingkungan dan komponen yang dirancang untuk konsumsi energi
yang rendah (ramah lingkungan).

5. Dalam menjalankan strategi bisnisnya, FlexLink memiliki tujuan untuk

menawarkan produk dan layanan yang dapat memudahkan masalah dalam
produksi yang rumit, dengan fitur otomatisasi menggunakan solusi standar yang
disediakan dengan cepat dan mudah, serta tersedia di mana saja di dunia. Hal ini
mencakup semuanya, mulai dari analisis pertama tentang persyaratan pelanggan
hingga dukungan purna jual untuk masa pakai sistem. Sehingga hal ini juga dapat
membangun dan memperkuat posisi bersaing produk atau jasa perusahaan dalam
industri atau pasar tertentu yang telah ditargetkan oleh perusahaan, sebagai cara
untuk pencapaian tujuan organisasi.

Rekomendasi

Menurut kelompok kami strategi yang di lakukan oleh Flexlink sudah tepat di mana itu di
terapkan berdasarkan memberikan solusi pelanggan dengan cara yang unik dimana itu
membuat hidup pelanggan menjadi lebih mudah. Dalam hal ini Flexlink bisa menggunakan
cara mengetahui bisnis dan harapan para pelanggan secara mendetail.

This study source was downloaded by 100000811416218 from CourseHero.com on 09-30-2022 03:01:01 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/59214296/KASUS-1-FLEXLINKdocx/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)