Personalizing values

 Memiliki daftar kontak rekan

satu tim
 Saling menghargai dan
mampu bekerjasama
Kuatnya budaya kerja akan terlihat dari bagaimana pegawai memandang budaya kerja
sehingga berpengaruh terhadap perilaku yang digambarkan memiliki motivasi, dedikasi,
kreativitas, kemampuan dan komitmen yang tinggi. Semakin kuat budaya kerja, semakin tinggi
produktivitas yang dihasilkan pegawai. Dan pada akhirnya akan memberikan kepuasan kepada
masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan para ASN.
Di era yang seba digital ini ASN dituntut untuk mengikuti perkembangan jaman yang
sangat pesat. Disamping itu juga harus memiliki integritas tinggi dan profesionalitas dalam
menjalankan tugasnya. Hal tersebut diharapkan akan membentuk pemerintahan yang berbasis
digital. Melihat kebutuhan ini perlu penetapan BerAKHLAK sebagai core values ASN. Core
Values BerAKHLAK menjadi pondasi perubahan berlandaskan Pancasila dalam rangka
mencapai visi dan misi Indonesia Maju.
BerAKHLAK merupakan akronim dari :

a. Berorientasi Pelayanan, yaitu keinginan memberikan pelayanan prima demi kepuasan

masyarakat;
b. Akuntabel, yaitu bertanggungjawab atas kepercayaan yang diberikan;

c. Kompeten, yaitu terus belajar dan mengembangkan kapabilitas;

d. Harmonis, yaitu saling peduli dan menghargai perbedaan;

e. Loyal, yaitu berdedikasi dan mengutamakan kepentingan Bangsa dan Negara;

f. Adaptif, yaitu terus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan serta menghadapi
perubahan;
g. Kolaboratif, yaitu membangun kerja sama yang sinergis.

Nilai-nilai tersebut harus dilaksanakan dalam kehidupan sehari-hari terutama di

lingkungan tempat ASN bekerja agar menjadi sebuah budaya. Bagaimana cara membangun

budaya BerAKHLAK dalam melakanakan tugas sehari-hari di tempat kerja? Berikut

penjabarannya.
Puskesmas merupakan unit pelaksana teknis dinas kesehatan kabupaten/kota yang
bertanggung jawab menyelenggarakan pembangunan kesehatan di wilayah kerja (Effendi,
2009). Pelayanan kesehatan yang diberikan puskesmas merupakan pelayanan yang menyeluruh
yang meliputi pelayanan kuratif (pengobatan), preventif (pencegahan), promotif (peningkatan
kesehatan) dan rehabilitatif (pemulihan kesehatan). Panduan perilaku dari nilai BerAKHLAK
yang dapat dilakukan di Puskesmas yaitu :

No. Core Value Kata kunci Rancangan upaya membangun budaya

BerAKHLAK
1. Berorientasi 1. Responsivitas 1. Melayani pasien dengan
pelayanan 2. Kualitas Kepuasan ramah.
2. Menjelaskan setiap Tindakan
yang akan dilakukan dari segi
manfaat dan tujuan tindakan.
3. Memberikan edukasi sebelum
pasien pulang sesuai dengan
kebutuhan pasien.
4. Menjaga kebersihan di setiap
ruangan di Puskesmas dengan
membuang sampah pada
tempatnya dan membersihkan
ruangan secara berjangka
5. Menyapa setiap orang dengan
senyum dan salam,
mengingatkan rekan jika ada
yang acuh
6. Tidak marah saat menerima
kritik dan masukan
2. Akuntabel 1. Integritas 1. Menjelaskan kondisi pasien
2. Konsisten secara jujur kepada pasien dan
3. Dapat dipercaya keluarga.
4. Transparan 2. Konsisten untuk terus
memperbaharui pelayanan
sesuai dengan keterbaruan
ilmu demi meningkatkan
kualitas pelayanan.
3. Memberikan biaya pelayanan
sesuai dengan perbup no.08 thn
2019.
 4. Bidan menolong persalinan
normal, jika ada kegawat
daruratan segera rujuk ke
fasilitas yang lebih tinggi
5. Bekerja sesuai dengan
waktunya, tidak makan saat
bekerja, disiplin.
6. Membuat laporan hasil kegiatan
yang sesuai dengan kenyataan
7. Mematikan lampu diruangan
yang tidak dipakai
3. Kompeten 1. Kinerja Terbaik 1. Mengikuti pelatihan atau
2. Sukses seminar demi meningkatkan
3. Keberhasilan kemapuan dan kualitas
4. Learning agility pelayanan.
5. Ahli dibidangnya 2. Melakukan inovasi dalam
peningkatan kualitas
pelayanan.
3. Bertanya dan belajar dari senior
4. Harmonis 1. Peduli (caring) 1. Saling menghargai dan
2. Perbedaan (diversity) menjaga kekompakan dengan
3. selaras teman sejawat.
2. Saling tolong menolong
dengan rekan kerja.
3. Meningkatkan kepedulian.
4. Saling menyapa, salam dan
senyum untuk meningkatkan
rasa saling peduli.
5. Memberikan apresiasi saat ada
rekan yang menggunakan
kerajinan tangan dari daerah
asalnya
6. Menjelaskan dengan sopan saat
ada rekan yang bertanya
7. Berkomunikasi dengan bahasa
yang sopan dan mudah
 dimengerti

5. Loyal 1. Komitmen 1. Menaati peraturan.

2. Dedikasi 2. Datang tepat waktu.
3. Kontribusi 3. Menerapkan nilai-nilai
4. Nasionalisme Pancasila.
5. Pengabdian 4. Mengabdikan waktu pikiran
untuk terus meningkatkan
kualitas pelayanan.
5. Berhati-hati dalam menerimadan
menyebarkan berita
6. Selalu berpikir positif

7. Hati-hati dalam berbicara serta

mampu memilah mana yang
harus disampaikan dan mana
yang harus dirahasiakan
6. Adaptif 1. Inovasi 1. Melakukan inovasi-inovasi
2. Antusias terhadap pelayanan untuk meningkatkan
perubahan efektivitas dan efisiensi
3. Proaktif pelayanan.
2. Belajar cara
menggunakan aplikasi dengan
bertanya kepada senior
3. Ada keinginan untuk
belajar hal baru
7. Kolaboratif 1. Kesediaan 1. Bekerjasama dengan profesi
2. bekerja sama lain.
3. Sinergi untuk hasil 2. Bekerjasama dengan lintas
yang lebih baik sectoral untuk melakukan
acara-acara yang menunjang
pelayanan.
3. Memiliki daftar kontak rekan
 satu tim
4. Saling menghargai dan
mampu bekerjasama