Di era yang serba digital ini ASN dituntut untuk mengikuti perkembangan
zaman yang sangat pesat. Disamping itu juga harus memiliki integritas tinggi dan
profesionalitas dalam menjalankan tugasnya. Hal tersebut diharapkan akan
membentuk pemerintahan yang berbasis digital. Melihat kebutuhan ini perlu
penetapan BerAKHLAK sebagai Core Values ASN. Core Values ASN
BerAKHLAK menjadi pondasi perubahan berlandaskan Pancasila dalam rangka
mencapai visi dan misi Indonesia Maju.
BerAKHLAK merupakan akronim dari:
1. Berorientasi pelayanan, yaitu keinginan memberikan pelayanan prima demi
kepuasaan masyarakat
2. Akuntabel, yaitu bertanggung jawab atas kepercayaan yang diberikan
3. Kompeten, yaitu terus belajar dan mengembangkan kapabilitas
4. Harmonis, yaitu saling peduli dan menghargai perbedaan
5. Loyal, yaitu berdedikasi dan mengutamakan kepentingan Bangsa dan Negara
6. Adaptif, yaitu terus berinovasi dan antusias dalam menggerakan serta
menghadapi perubahan
7. Kolaboratuf, yaitu membangun kerja sama yang sinergis.
Nilai-nilai tersebut harus dilaksankan dalam kehidupan sehari-hari terutama
di lingkungan tempat ASN bekerja agar menjadi sebuah budaya. Cara membangun
budaya BerAKHLAK dalam melaksanakan tugas sehari-hari di tempat kerja
dijabarkan sebagai berikut.
Puskesmas merupakan unit teknis dinas Kesehatan kabupaten/kota yang
bertanggung jawab menyelenggarakan pembangunan Kesehatan di wilayah kerja.
Pelayanan Kesehatan yang diberikan puskesmas merupakan pelayanan yang
menyeluruh meliputi pelayanan kuratif (pengobatan), preventif (pencegahan),
promotive (peningkatan kesehatan) dan rehabilitative (pemulihan kesehatan).
Upaya membangun budaya BerAKHLAK yang dapat dilakukan di Puskesmas
yaitu:
Core Values Panduan Perilaku Upaya membangun budaya
BerAKHLAK BerAKHLAK sebagai ASN
Berorientasi pada Memahami kebutuhan dan Melayani masyarakat melalui
Pelayanan mengutamakan kepuasan asuhan yang berkualitas sesuai
masyarakat dengan kebutuhan pasien.
Memberikan informasi dan
edukasi kesehatan kepada
masyarakat sehingga dapat
menambah pengetahuan dan
adanya perubahan perilaku dari
masyarakat.
Membersihkan ruangan periksa
untuk memberikan
kenyamanan kepada pasien
pada saat diperiksa.
Ramah, cekatan, solutif dan Ramah terhadap semua orang
dapat diandalkan dengan selalu senyum,
menyapa dan salam baik
kepada pasien maupun rekan
sejawat.
Sigap melayani keluhan pasien
dan memberikan asuhan yang
sesuai.
Memberikan terapi sesuai
keluhan pasien.
Melakukan perbaikan terus- Menerima kritik dan saran
menerus sebagai bahan perbaikan diri
dan tempat kerja.
Akuntabel Melaksanakan tugas dengan a. Datang dan pulang tepat
jujur, bertanggung jawab, waktu.
cermat, serta disiplin dan b. Bekerja sesuai dengan kode
berintegritas tinggi. etik yang berlaku
c. Mengerjakan tugas jauh
hari sebelum tenggat waktu
yang ditentukan
Menggunakan kekayaan dan Menggunakan sarana dan
barang milik negara secara prasarana instansi hanya untuk
bertanggung jawab, efektif. kepentingan pekerjaan.
Tidak menyalahgunakan Melakukan rujukan ke fasilitas
kewenangan jabatan. kesehatan lebih tinggi untuk
pasien kegawatdaruratan di luar
kewenangan.
Kompeten Meningkatkan kompetensi Mengikuti berbagai seminar
diri untuk menjawab dan pelatihan.
tantangan yang selalu
berubah.