PENUGASAN INDIVIDU

REFLEKSI AKTUALISASI NILAI-NILAI BERAKHLAK DI

INSTANSI

INSTANSI : RSD DAERAH NGANJUK

NAMA : dr. Susi Laning Tias
PENDAMPING : Dra. Tri Retno W., M.Pd

I. PENDAHULUAN
BerAKHLAK merupakan akronim dari Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif. Adanya Core
Values ASN ini sebagai sari dari nilai-nilai dasar ASN sesuai dengan Undang-Undang No. 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara dalam satu
kesamaan persepsi yang lebih mudah dipahami dan diterapkan oleh seluruh ASN.
No Nilai Bentuk Aktualisasi
BerAKHLAK
1 Berorientasi Memahami dan memenuhi kebutuhan Instansi pemerintahan terutama pada bidang yang memberikan
Pelayanan masyarakat. pelayanan kepada masyarakat , wajib mendengarkan dan memenuhi
kebutuhan pada masyarakat contohnya pada pelayanan di RSD
nganjuk pelayanan poli Rawat jalan Harus jelas dalam SOP jam
pelayanan ,mekanisme pendafataran Rawat jalan pasien, prosedur
dan terkait pembiayaan .

Ramah, cekatan, solutif, dan dapat Sebagai pegawai instansi di tuntut untuk memberikan pelayanan
diandalkan. yang ramah kepada masyarakat di tandai dengan , Senyum ,
Menyapa , Memberikan salam , dan bersikap sopan santun.
Cekataan di tandai dengan sikap tepat waktu dan cepat dalam

Melakukan perbaikan tiada henti.
2. Akuntabel Melaksanakan tugas dengan jujur,
bertanggung jawab, cermat, serta
disiplin dan berintegritas tinggi.
Menggunakan kekayaan dan barang
milik negara secara bertanggung jawab,
efektif dan efisien.
memeberikan pelayanan , Solutif mampu memberikan kemudahan
bagi masyarakat untuk memilih layanan yang tersedia , dan
diandalkan di tandai dengan sikap mampu untuk memberikan
pelayanan yang tebaik , sebagai Rumah sakit daerah kita harus
selalu menerapkan sikap yang sudah di sebutkan di atas untuk
memberikan pelayanan yang terbaik, memudahkan pelayanan pasien
dan meningkatkan kenyaman dan kepuasan pasien atas pelayanan
yang diberikan .
Instansi harus selalu melakukan meningkatkan pelayanan yang bermutu.
RSD NGANJUK menyiapkan Form Survey Kepuasan Pelanggan yang
diletakkan di depan unit-unit rawat jalan, rawat inap, ruang perawatan
dan ruang UGD yang selanjutnya akan dievaluasi
dan ditindaklanjuti. RSD NGANJUK juga turut mengikutiakreditasi
demi kemajuan pelayanan yang prima.
Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat, disiplin dan
berintegritas tinggi Petugas melakukan tugasnya sesuai dengan tupoksinya
secara bertanggung jawab. Petugas membuat laporan bulanan diakhir bulan
dan laporan-laporan lainnya sesuai ketentuan. Petugas disiplin
mengikuti kegiatan apel pagi serta datang dan pulang di jamnya.
Petugas melakukan pelayanan sesuai SOP
Menggunakan kekayaan dan barang milik Negara secara bertanggung jawab,
efektif dan efisien.Mematikan listrik, computer, laptop, AC atau
perangkat listrik , Alat Alat Kesehatan dan lainnya setelah jam
pelayanan atau setelah selesai dipergunakan. Menjaga dan menggunakan
kendaraan inventaris seperti mobil atau motor dengan bijaksana.
 Tidak menyalahgunakan
kewenangan jabatan
3 Kompeten Meningkatkan kompetensi diri untuk
menjawab tantangan yang selalu
berubah.
Melaksanakan tugas dengan kualitas
terbaik.
Membantu orang lain belajar.
4 Harmonis Menghargai setiap orang apapun latar
belakangnya.
Suka menolong orang lain
Membangun lingkungan kerja yang
kondusif.
5 Loyal Memegang teguh ideologi Pancasila
dan Undang-Undang Dasar Negara
Tidak menyalahgunakan kewenangan jabata, Tidak menyuruh petugas honorer
atau bawahan untuk melakukan urusan yang bersifat urusan pribadi di luar
urusan pekerjaanatau di luar tanggung jawabnya.
Petugas selalu mengikuti pelatihan-pelatihan dan seminar untuk meningkatkan
di bidang kompetensinya.
Petugas melaksanakan tugas sesuai dengan SOP yang berlaku.
Ikut menjelaskan dan membantu teman sejawat atau petugas baru berupa
bimbingan informal agar menjadi petugas yang bertanggung jawab dan
kompeten.
Petugas memperlakukan semua pasien secara adil tanpa melihat latar
belakangnya
Petugas membantu pasien yang membutuhkan bantuan saat berobat dan
berkunjung , seperti membantu menopang pada pasien lansia atau sulit berjalan
dengan memberinya kursi roda
Petugas tidak memutar musik keras saat jam pelayanan pasien.
Atasan akan menegur bahkan memberikan sanksi apabila ada oknum yang
melakukan kegiatan yang melanggar IdeologiPancasila dan Undang-Undang
 Republik Indonesia Tahun 1945. Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945

Setia kepada NKRI serta pemerintahan Tidak saling menjelekkan atau mengumbar kekurangan baik sesama ASN,
yang sah. Pimpinan, Instansi dan Negara ke media sosial maupun obrolan informal
sehingga tetap terjaga nama baiknya.

Menjaga nama baik sesama ASN, Turut menjaga rekam medis dan tidak diperbolehkan memberitahu isi rekam
pimpinan, instansi dan negara, serta medis pasien ke orang lain tanpa seijin dari pasien

menjaga rahasia jabatandan negara.

6 Adaptif Cepat menyesuaikan diri menghadapi Dalam era digital sekarang ini mulai RSD menggunakan ERM digital dalam
perubahan layanan pasien , mengembangkan media sosial berupa Instagram, Facebook dan
Whatsapp untukdipergunakan sebagai media informasi dan edukasi.

Terus berinovasi dan Untuk memudahkan dalam pengambilan obat POli Rawat Jalan , RS
mengembangkan kreativitas. meneydiatan layanan mengantar obat lewat jasa POS sehingga setelah selali
pelayanan dengan dokter , pasien bisa langsung pulang dan mengunggu obat di
rumah.

Pendaftaran layanan pasien yang bisa melalui aplikasi yang sudah di buat oleh
pihak RS

Bertindak proaktif Untuk memudahkan dalam pengambilan obat POli Rawat Jalan , RS
meneydiatan layanan mengantar obat lewat jasa POS sehingga setelah selali
pelayanan dengan dokter , pasien bisa langsung pulang dan mengunggu obat di
rumah.

7. Kolaboratif Memberi kesempatan kepada Tidak memonopoli berbagai kegiatan hanya dipegang oleh satu orang petugas
berbagai pihak untuk berkontribusi saja tetapi dapat membaginya secara adil.
Terbuka dalam bekerja sama untuk Antar petugas melakukan kerjasama dalam memeberikan pelayanan terhadap
menghasilkan nilai pasien , dokter, perawat,bidan, apoteker dll.

tambah.
Menggerakkan pemanfaatan berbagai RSD memberikan rambu-rambu alur penyelamatan pasien saat terjadi
sumber daya untuk tujuan bersama. kebakaran atau gempa bumi guna memudahkan pasien mencari arah pintu
keluar bilamana terjadi kebakaran atau gempa bumi.