PROGRAM
KERJA
2021
RUMAH SAKIT
KHUSUS IBU DAN
ANAK
ANNISA
3. TUJUAN
Tujuan dari Poli Klinik Rawat Jalan Adalah untuk mengoptimalkan penyembuhan pasien yang tidak memerlukan
perawatan lebih lanjut. Tujuan dari Poli Klinik Rawat Jalan adalah mengupayakan tercapainya pelayanan Maternal yang
bermutu tinggi dan berorientasi pada kepuasan pasien, memberikan pelayanan pada pasien dengan sentuhan 5S
( senyum , sapa, salam, sopan ,santun). serta memberikan pelayana yang bermutu dan memuaskan serta dapat di
pertanggung jawabkan.
4. KEGIATAN POKOK
Adapun kegiatan pokok dalam pelaksanaan program kerja di instalasi rawat jalan adalah sebagai berikut :
1) Penyusunan Pedoman Pelayanan Rawat Jalan
2) Penyusunan Pedoman Pengorganisasian Rawat Jalan
3) Penyusunan Program Kerja
4) Penyusunan SK Kebijakan tentang pedoman pelayanan Rawat Jalan
5) Pertemuan Rutin
6) Penyusunan Laporan evaluasi pelaksanaan program kerja
7) Pemberian pelayanan di poliklinik Spesialis
8) Ketersediaan sarana dan prasarana bagi pelayanan instalasi Rawat Jalan
1) Bagan / alur poliklinik
2) Jadwal poliklinik
3) Lemari edukasi
9) Buka Pelayanan Sesuai ketentuan
10) Waktu tunggu di rawat jalan (Poliklinik) < 45 menit
11) Kepuasan Pelanggan pada rawat jalan
12) Pemeriksaan awal pada ibu hamil dengan cek lab
13) Promosi persalinan dengan ILA dan Persalinan dengan Bidan APN
5. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
Adapun cara melaksanakan kegiatan pada masing-masing program secara terperinci akan dijelaskan pada tabel
evaluasi program. Namun secara umum kegiatan dilaksanakan oleh masing-masing penanggung jawab yang sudah
ditentukan sesuai dengan jenis dan desain dari kegiatan tersebut serta disesuaikan dengan metode pelaksanaan
kegiatan.
6. SASARAN
1
Penyusunan Pedoman Pelayanan Rawat Jalan 100 %
2
Penyusunan Pedoman Pengorganisasian Rawat Jalan 100 %
3
Penyusunan Program Kerja 100 %
4
Penyusunan SK Kebijakan tentang pedoman pelayanan Rawat Jalan 100 %
5
Pertemuan Rutin 100 %
6
Penyusunan Laporan evaluasi pelaksanaan program kerja 100 %
7
Penyusunan Laporan evaluasi pelaksanaan program kerja 100 %
8
Pelayanan di Poliklinik 100%
9
Pemberian pelayanan di poliklinik Spesialis 100%
10
Ketersediaan sarana dan prasarana bagi pelayanan instalasi Rawat Jalan 100%
NO KEGIATAN YANG DILAKSANAKAN SASARAN PENCAPAIAN
12
Waktu tunggu di rawat jalan (Poliklinik) < 45 menit 100%
13
Kepuasan Pelanggan pada rawat jalan 100%
2 X
Penyusunan Pedoman Pengorganisasian
Rawat Jalan
3 X
Penyusunan Program Kerja
4
Penyusunan SK Kebijakan tentang pedoman
pelayanan Rawat Jalan
5
Pertemuan Rutin
6
Penyusunan Laporan evaluasi pelaksanaan
program kerja
7
Pelayanan di Poliklinik
8
Pemberian pelayanan di poliklinik Spesialis
12
Waktu tunggu di rawat jalan (Poliklinik) < 45
menit
13
Kepuasan Pelanggan pada rawat jalan
14 Pemeriksaan awal pada ibu hamil dengan
cek lab
15 Promosi persalinan dengan ILA dan
Persalinan dengan Bidan APN
HASIL KENDALA
KEGIATAN YANG CARA PENANGGUNG SASARAN RENCANA TINDAK
NO PENCAPAIAN YANG
DILAKSANAKAN MELAKSANAKAN JAWAB PENCAPAIAN LANJUT
2021 DIHADAPI
Sebelumnya
Demikian penyusunan Program Kegiatan Rawat jalan Poliklinik Kandungan Kami buat agar dapat menjadi bahan dalam
penyusunan program kegiatan Rumah Sakit dan dalam penyusunan program ini kami mohon saran dan masukan demi perbaikan
program ini.
RENCANA
PROGRAM
KERJA
2021
RUMAH SAKIT
KHUSUS IBU DAN
ANAK
ANNISA
12. TUJUAN
Tujuan dari Poli Klinik Rawat Jalan Adalah untuk mengoptimalkan penyembuhan pasien yang tidak memerlukan
perawatan lebih lanjut. Tujuan dari Poli Klinik Rawat Jalan adalah mengupayakan tercapainya pelayanan Maternal yang
bermutu tinggi dan berorientasi pada kepuasan pasien, memberikan pelayanan pada pasien dengan sentuhan 5S
( senyum , sapa, salam, sopan ,santun). serta memberikan pelayana yang bermutu dan memuaskan serta dapat di
pertanggung jawabkan.
Adapun kegiatan pokok dalam pelaksanaan program kerja di instalasi rawat jalan adalah sebagai berikut :
1) Penyusunan Pedoman Pelayanan Rawat Jalan
2) Penyusunan Pedoman Pengorganisasian Rawat Jalan
3) Penyusunan Program Kerja
4) Penyusunan SK Kebijakan tentang pedoman pelayanan Rawat Jalan
5) Pertemuan Rutin
6) Penyusunan Laporan evaluasi pelaksanaan program kerja
7) Penyusunan Laporan pelaksanaan program kerja
8) Pemberian pelayanan di poliklinik Spesialis
9) Ketersediaan sarana dan prasarana bagi pelayanan instalasi Rawat Jalan
4) Bagan / alur poliklinik
5) Jadwal poliklinik
6) Lemari edukasi
10) Buka Pelayanan Sesuai ketentuan
11) Waktu tunggu di rawat jalan (Poliklinik) < 45 menit
12) Kepuasan Pelanggan pada rawat jalan
13) Pemeriksaan awal pada ibu hamil dengan cek lab
14) Promosi persalinan dengan ILA dan Persalinan dengan Bidan APN
15)
Adapun cara melaksanakan kegiatan pada masing-masing program secara terperinci akan dijelaskan pada tabel
evaluasi program. Namun secara umum kegiatan dilaksanakan oleh masing-masing penanggung jawab yang sudah
ditentukan sesuai dengan jenis dan desain dari kegiatan tersebut serta disesuaikan dengan metode pelaksanaan
kegiatan.
15. SASARAN
1
Penyusunan Pedoman Pelayanan Rawat Jalan 100 %
2
Penyusunan Pedoman Pengorganisasian Rawat Jalan 100 %
3
Penyusunan Program Kerja 100 %
4
Penyusunan SK Kebijakan tentang pedoman pelayanan Rawat Jalan 100 %
5
Pertemuan Rutin 100 %
6
Penyusunan Laporan evaluasi pelaksanaan program kerja 100 %
7
Penyusunan Laporan pelaksanaan program kerja 100 %
NO KEGIATAN YANG DILAKSANAKAN SASARAN PENCAPAIAN
9
Pemberian pelayanan di poliklinik Spesialis 100%
10
Ketersediaan sarana dan prasarana bagi pelayanan instalasi Rawat Jalan 100%
12
Waktu tunggu di rawat jalan (Poliklinik) < 45 menit 100%
13
Kepuasan Pelanggan pada rawat jalan 100%
2 X
Penyusunan Pedoman Pengorganisasian
Rawat Jalan
3 X
Penyusunan Program Kerja
4
Penyusunan SK Kebijakan tentang pedoman
pelayanan Rawat Jalan
5
Pertemuan Rutin
6
Penyusunan Laporan evaluasi pelaksanaan
program kerja
7
Pelayanan di Poliklinik
8
Pemberian pelayanan di poliklinik Spesialis
12
Waktu tunggu di rawat jalan (Poliklinik) < 45
menit
13
Kepuasan Pelanggan pada rawat jalan
1
Penyusunan Pedoman Masing masing rawat Kepala instalasi 100 % -
Pelayanan Rawat jalan melaksanakan rawat jalan
sesuai SOP
Jalan
2
Penyusunan Pedoman Membuat struktur Kepala instalasi 100 % -
Pengorganisasian organisai dan uraian rawat jalan
jabatan di Instalasi
Rawat Jalan
Rawat Jalan
3
Penyusunan Program Dibuat dan sudah Kepala instalasi 100 % -
Kerja dilaksanakan sesuai rawat jalan
prosedur
4
Penyusunan SK Mengevaluasi Kepala instalasi 100 % -
Kebijakan tentang Program kerja rawat jalan
Sebelumnya
pedoman pelayanan
Rawat Jalan
5
Pertemuan Rutin Mengontrol Kegiatan Direksi, Kepala 100 % -
dan Kendala yang instalasi rawat jalan,
dihadapi di poliklinik Kepala poliklinik, Unit
terkait
6
Penyusunan Laporan Mengevaluasi ulang Kepala instalasi 100 % -
evaluasi pelaksanaan pelaksanaan program rawat jalan
kerja yang ada di
program kerja
Instalasi Rawat Jalan
selama satu tahun
HASIL KENDALA
KEGIATAN YANG CARA PENANGGUNG SASARAN RENCANA TINDAK
NO PENCAPAIAN YANG
DILAKSANAKAN MELAKSANAKAN JAWAB PENCAPAIAN LANJUT
2022 DIHADAPI
7
Penyusunan Laporan Meriew ulang Kepala instalasi 100 % -
evaluasi pelaksanaan pelaksanaan program rawat jalan
kerja yang ada di
program kerja
Instalasi Rawat Jalan
selama satu tahun
8
Pelayanan di Poliklinik Melayani pasien Staf Medis rawat 100% -
sesuai dengan SPO jalan, Staf
yang ada dipoliklinik keperawatan rawat
jalan, Perawat /
Bidan
9
Pemberian pelayanan Melayani pasien Staf medis 100% -
di poliklinik Spesialis dengan sepenuh hati
dan sesuai dengan
visi dan misi Rumah
sakit
10
Ketersediaan sarana Manajemen rumah Pihak manajemen 100% -
dan prasarana bagi sakit menyediakan Rumah Sakit
sarana dan
pelayanan instalasi
prasarana di Instalasi
Rawat Jalan Rawat Jalan untuk
peningkatan mutu
G. Bagan / alur pelayanan dan
poliklinik kesehatan pasien
H. Jadwal
poliklinik
HASIL KENDALA
KEGIATAN YANG CARA PENANGGUNG SASARAN RENCANA TINDAK
NO PENCAPAIAN YANG
DILAKSANAKAN MELAKSANAKAN JAWAB PENCAPAIAN LANJUT
2022 DIHADAPI
I. Lemari
edukasi
11
Buka Pelayanan Pelayanan dilakukan Kepala Poliklinik 100% -
Sesuai ketentuan sesuai dengan
standar SPO yang
ada di Rumah Sakit
12
Waktu tunggu di rawat Pelayanan sudah Kepala Poliklinik 100% -
jalan (Poliklinik) < 45 sesuai dengan
standar SPO yang
menit
ada di Rumah Sakit
13
Kepuasan Pelanggan Pasien merasa puas Pasien 100% -
pada rawat jalan setelah dilakukan
pemeriksaan oleh
dokter
14 Pemeriksaan awal
Pasien merasa puas Kepala Poliklinik
pada ibu hamil dengan setelah dilakukan
cek lab pemeriksaan oleh
petugas Lab
15 Promosi persalinan
Manajemen rumah Kepala Poliklinik 100%
dengan ILA dan sakit menyediakan
Persalinan dengan sarana dan
prasarana di Instalasi
Bidan APN
Rawat Jalan untuk
peningkatan mutu
HASIL KENDALA
KEGIATAN YANG CARA PENANGGUNG SASARAN RENCANA TINDAK
NO PENCAPAIAN YANG
DILAKSANAKAN MELAKSANAKAN JAWAB PENCAPAIAN LANJUT
2022 DIHADAPI
pelayanan dan
kesehatan pasien
16 Layanan Unggulan
Manajemen rumah Kepala Poliklinik 100%
Klinik Fertilitas sakit menyediakan
Banjarmasin sarana dan
prasarana di Instalasi
e. Konsultasi Promil
Rawat Jalan untuk
f. Pemeriksaan Lab peningkatan mutu
suami dan istri pelayanan dan
kesehatan pasien
17 Promosi melahirkan
Manajemen rumah Kepala Poliklinik 100%
SC dengan metode sakit menyediakan
Eracs sarana dan
prasarana di Instalasi
Rawat Jalan untuk
peningkatan mutu
pelayanan dan
kesehatan pasien
18 Pelayanan Sikumsisi
Manajemen rumah Kepala Poliklinik 100%
pada Anak di Poli sakit menyediakan
Bedah sarana dan
prasarana di Instalasi
Rawat Jalan untuk
peningkatan mutu
pelayanan dan
kesehatan pasien
18. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
d. Pencatatan :
Pencatatan laporan evaluasi program kerja instalasi rawat jalan dilakukan oleh masing-masing penanggung
jawab sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.
e. Pelaporan :
Hasil pelaporan disampaikan kepada Ka. Instalasi Rawat Jalan setiap 6 bulan sekaligus memaparkan
progress dan kendala terhadap program yang telah disusun.
f. Evaluasi :
Evaluasi program kerja dilakukan setiap tahun sekali bersama tim di instalasi rawat jalan dan melakukan
diskusi evaluasi terhadap pencapaian program dan menyusun rencana tindak lanjut.
Demikian penyusunan Program Kegiatan Rawat jalan Poliklinik Kandungan Kami buat agar dapat menjadi bahan dalam
penyusunan program kegiatan Rumah Sakit dan dalam penyusunan program ini kami mohon saran dan masukan demi perbaikan
program ini.