Petugas / staf - - Pemberian terapi Mematuhi prosedur Permohonan maaf Verifikasi Koord RM
lain kurang tepat penyediaan Rekam kpada pasien siang
Keterlambatan Medis Klarifikasi dengan
dalam TPP
penanganan Mengantar RM
pasien sesuai ruang yg
dimaksud pasie
Lingkungan - - - - - - -
Lain - lain - - - - - - -
3 Resiko jatuh Pasien Rendah Keterbatasan gerak Cidera Identifikasi resiko Memberi tanda Laporan Koord KP
pasien jatuh peringatan insiden
Petugas / staf - - Komplain dari - Melakukan -
lain pasien kajian sesuai
dengan SOP
- Melakukan
penandaan
- Melakukan
monitoring
Lingkungan - - - - - -
Lain - lain - - - - - -
4 Komunikasi yang Pasien - Salah - Melakukan - Melakukan cek Disampaikan Koord PU
tidak efektif menerima komunikasi ulang dengan saat verifikasi
( bising, salah informasi / dengan cara pasien pasca
persepsi penjelasan mengulang jika - Meminta maaf layanan
Petugas / staf - Salah kurang jelas atas salah
lain melakukan - Menutup komunikasi
assasmen jendela saat
- Salah melakukan
memberikan pelayan
KIE
- Stres
Lingkungan Tinggi - Letak ruang PU
dan bendahara
yang
berdejkatan
dengan jalan
raya
- Ruang PU yang
tidak kedap
suara
Lain - lain - - - - - - -
5 Kesalahan input Pasien Sedang Salah dalam Tidak dilayani di - Melakukan cek - Melakukan Disampaikan Koord
data kedalam memberikan RS yang dituju ulang sebelum validasi dengan sebagai Ruang PU /
aplikasi informasi surat rujukan data tang ada di hambatan Gigi / KIA
( sehingga Petugas / staf - Salah dalam - Komplain dari diberikan rekam medik
rujukan salah lain mendengar informasi pasien kepada pasien - Mengganti /
poli / RS yang dari pasien - Kerja tidak
dimaksud pasien )
melakukan
Salah membaca efisien
perintah dalam input ulang
rekam medik kedalam
Salah saat alpikasi p-care
melakukan input
data nya
Lingkungan - - - - - - -
Lain - lain - - - - - - -
6 Resiko penularan Pasien Tinggi Ruangan dan alat Melakukan Mencuci tangan Pemberian obat- Pelaporan Koor K3
Re Infeksi poli umum yang pembersihan sebelum obatan antibiotik insiden
terkontaminasi alat dan ruang melakukan
Timbulnya infeksi secara rutin pemeriksaan dan
baru Menambah Membuang tindakan
lamanya bahan habis Pemakaian APD
penyembuhan pakai ke tempat level 1
penyakit yang telah Pemasangan
disediakan barrier pada meja
periksa
Memberikan jarak
antara meja
pemeriksaan
Memindahkan meja
administrasi pada
ruangan tersendiri
Melakukan
screening covid
pada pasien yang
dicurigai
Petugas / staf - - - - - - -
lain
Lingkungan - - - - - - -
Lain - lain - - - - - - -
7 Limbah infeksius Pasien Rendah Pembuangan bahan Meningkatkan - Pemilahan Membuang bahan Laporan Koord PPI
medis habis pakai resiko infeksi sampah medis medis habis pakai hambatan
yang tidak pada Meningkatkan dan non- pada tempat yang
tempatnya resiko medis serta telah disediakan
penyebaran
benda tajam
penyakit
untuk
kemudian
dibuang pada
tempatnya
dan
dimusnahkan
- Sterilisasi alat
medis yang
sudah
terkontaminasi
- Melakukan
monitoring
kepatuhan
terhadap SOP
Petugas / staf - - - - - - -
lain
Lingkungan - - - - - - -
Lain - lain - - - - - - -
9 Petugas Tertusuk Pasien Rendah - Petugas - Resiko tertular - Tidak re - Cuci bagian Laporan Koord KP
Jarum melakukan penyakit capping yang terpapar insiden
recapping - Melakukan dengan sabun
- Volume safety monitoring antiseptic dan
box lebih dari 1/3 keptuhan air mengalir
bagian atas terhadap SOP - Menggali
status
kesehatan
pasien
- Konsul ke
dokter
- Menyusun
laporan
Petugas / staf - - - - - - -
lain
Lingkungan - - - - - - -
Lain - lain - - - - - - -
9 Terpapar darah Pasien - - - - - - -
pasien Petugas / staf Sedang - Petugas tidak Tertular Infeksi - Menggunakan - Cuci bagian Laporan Koord KP
lain menggunakan APD saat yang terpapar insiden
APD sesuai melakukan dengan sabun
SOP tindakan antiseptic dan
- Melakukan
- Tidak bisa air mengalir
Tindakan sesuai
diprediksi dengan
- Menggali
- Petugas panik proswdur status
kesehatan
pasien
- Konsul ke
dokter
- Menyusun
laporan
Lingkungan - - - - - - -
Lain - lain - - - - - - -
10 Salah pemberian Pasien Sedang - Pasien tidak - Membahayakan - - Lacak pasien Laporan Koord KP
obat mendengarkan kondisi pasien jika kasus insiden
dengan baik - Penyakit rawat jalan
- Penandanaan pasian tidak - Minta maaf,
sembuh atau
yang kurang dan
bahkan
terbaca memburuk
menjelaskan
Petugas / staf - Petugas tidak - Stres pada - Melakukan kesalahan
lain melakukan petugas identifikasi yang terjadi
identifikasi dengan benar - Observasi efek
- Melakukan cek samping jika
ulang saat obat sudah
akan melayani terlanjur
dan dikonsumsi
memberikan - Mengganti
obat obat
Lingkungan - - - - - - -
Lain - lain - - - - - - -
11 Resiko cidera Pasien - - - - - - -
Tertimpa mortir Petugas / staf Rendah Lingkungan kerja Petugas cedera Penyediaan bahan Rawat cedera, Laporankan Koord
lain kurang aman anti selip ( kain ganti mortar sebagai Farmasi
handuk) denagn blender masalah
listrik
Lingkungan - - - - - - -
Lain - lain - - - - - - -
12 Limbah obat Pasien -
kadaluarsa Petugas / staf - - - - - - -
lain
Lingkungan Rendah - SOP Toksik terhadap Menempatkan obat - Memberikan Laporan Koord KP
pemusnahan lingkungan kadaluwarsa pada pertolongan insiden
obat kadaluarsa tempat yang jauh - Melaporkan
belum memadai dari akses sebagai insiden
- Puskesmas
tidak punya
ruang / Gudang
khusus obat
kadaluwarsa
Lain - lain - - - - - - -
13 Alergi obat Pasien Rendah - Tidak Cidera (Reaksi - Selalu - Pemberian obat- Laporan Koord
menanyakan anafilaktik atau menanyakan obatan life insiden farmasi
riwayat alergi bahkan dapat riwayat alergi saving
pasien terjadi syok pasien kepada - Penanganan
anafilaktik) pasien yang syok anafilaktik
- Pasien tidak
beersangkutan
tahu apakah atau keluarga
punya Riwayat pasien
alergi/tidak - Apabila timbul
keraguan, dapat
memberikan obat
dengan resiko
alergi paling
minimal
Petugas / staf - - - - - - -
lain
Lingkungan - - - - - - -
Lain - lain - - - - - - -
14 Kesalahan dalam Pasien Rendah Kelalaian petugas Kondisi fisik/ Lebih teliti dalam Mengganti menu Laporan Koor Ranap
pemberian diet gizi dan kurangnya klinis pasien mengkaji diagnosis diet pasien sesuai insiden
pasien koordinasi petugas menu-run pasien dan lebih dengan diagnosis
gizi dengan petugas ditingkatkan penyakit pasien
dapur koordinasi petugas
gizi dengan
petugas dapur
Petugas / staf - - - - - - -
lain
Lingkungan - - - - - - -
Lain - lain - - - - - - -
15 Spesimen tertukar Pasien Rendah Pelabelan dilakukan Salah hasil Pelabelan/ Melakukan Laporan Koor
detelah pengambilan pemeriksaan pemberian ID pengambilan insiden Laoratorium
sampel sehingga pasien di tabung sampel baru dan
mengakibatkan pemeriksaan melakukan
salah terapi dilakukan sebelum pemeriksaan ulang
pengambilan
sampel
Petugas / staf - - - - - - -
lain
Lingkungan - - - - - - -
Lain - lain - - - - - - -
16 Droplet Pasien - - - - - - -
Petugas / staf Rendah - Petugas tidak Tertular infeksi - Monitoring - Melaporkan Laporan Koord PPI
lain memakai masker kepatuhan sebagai insiden
- Tata kelola petugas terhadap insiden
sirkulasi dalam penggunaan APD - Melakukan
- Memasang poster
ruang pelayanan pengkajian
atau tulisan
kurang memadai tentang etika
- Memberikan
batuk tata laksana
- Memasang kasus
tulisan “Kawasan
wajib pakai
masker”
- Tata Kelola yang
baik tentang
sirkulasi udara
dalam ruang
pelayanan
Lingkungan - - - - - - -
Lain - lain - - - - - - -