1.

Karena kita tahu bahwa media sosial merupakan platform media yang
memfokuskan pada eksistensi pengguna yang memfasilitasi mereka dalam
beraktivitas maupun berkolaborasi. Media sosial juga memberikan beragam fitur
mulai dari penjualan produk, mengirimkan pesan sampai dengan fasilitas
pembuatan akun pengguna. Sehingga dalam menggunakan media sosial segala
kegiatan maupun aktivitas yang ditampilkan bisa dijangkau dengan sangat luas.
Contoh Brand Erigo yang bergerak di bidang pakaian, brand tersebut
menggunakan media sosial seperti Instagram untuk memasarkan produknya.
2. Pengetahuan dan Keahlian yang harus dimiliki dalam kegiatan Cyber Public
relations yaitu Interaktif, artinya Terjadi proses komunikasi dua arah. Publik atau
klien bisa memberikan feedback secara langsung dan cepat. Selanjutnya yaitu bisa
dilakukan saat ini juga dan sepanjang waktu (24 jam). Kemudian Multimedia,
informasi yang disampaikan bisa berupa tulisan (script), gambar (grafis), suara
(audio), audio‐visual (film, video), dan link (tautan). Selain itu juga harus ikut
trend terkini agar tidak ketinggalan zaman seperti, dvertising copywriting, Video
editing/production, Mobile, Social content creation/curation, Analytics, SEO,
Speed to information, Programming skills, Managing virtual teams, Blogger
outreach.
3. Karakteristik media sosial yaitu Partisipasi, Media sosial merupakan sebagai
pendorong adanya kontribusi dan umpan balik dari setiap orang yang tertarik atau
memiliki minat memakainya, sampai bisa mengaburkan batas antara media dan
audience. Selanjutnya Keterbukaan, Banyak media sosial yang terbuka untuk
umpan balik dan juga partisipasi melalui suatu voting, berbagi dan juga komentar.
Kadang-kadang batasan untuk mengakses dan menggunakan isi pesan. Kemudian
Perbincangan, Media sosial sangat mungkin membuat adanya perbincangan
ataupun pemakaian secara dua arah. Dan yang terakhir Keterhubungan, Banyak
media sosial berkembang pesat karena mempunyai suatu kemampuan yang bisa
melayani keterhubungan antar pemakainya, melalui suatu fasilitas tautan (links)
ke website, sumber informasi dan bagi pemakai lainnnya. Sementara untuk
keterkaitannya dengan cyber public relation telah kita ketahui bahwa cyber public
relation adalah seuatu aktivitas atau kegiatan kehumasan yang dilakukan melalui
media elektronik internet yang bertujuan untuk membangun merk (brand) dan
senantiasa memelihara kepercayaan (trust), pemahaman, citra perusahaan atau
organisasi kepada khalayak dan tentunya dapat dilakukan secara one to one
communication yang bersifat interaktif. Dengan demikian melihat dari pengertian
cyber public relations yang memang seluruh kegiatannya dilakukan melalui
internet yang memang lebih cenderung dilakukan di media sosial karena
memberikan partisipasi, keterbukaan, perbincangan, dan keterhubungan sehingga
memberikan jangkauan yang sangat luas.