Nomor :1484/VII-13 /1022 Sleman, 31 Oktober 2022

Lampiran : 1 berkas
Hal : Feedback UR dan Kepatuhan
bulan September 2022

Yth. Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama Non Dokter Gigi

di
Kulon Progo

Sehubungan dengan kewajiban BPJS Kesehatan menyampaikan Utilisasi Review

kepada FKTP setiap bulan , dengan ini kami sampaiakan :
1. Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih kepada FKTP Provider BPJS Kesehatan
yang telah mendukung Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam hal pelayanan
kesehatan.
2. Bersama ini kami sampaikan rekapan Utilisasi Review FKTP se Kabupaten Kulon Progo
per jenis FKTP.
a. Rasio Rujukan FKTP September 2022. Target rasio rujukan Tahun 2022 adalah
<15%.
Sep-22
Jumlah
Kabupaten Jenis FKTP Jumlah
Kunjungan Rasio Rujukan
Rujukan
Sakit
Kulon Progo Dokter Praktek Perorangan 2.410 332 13,78
Klinik Pratama 2.795 349 12,49
Puskesmas 38.216 4.845 12,68
Kulon Progo Total 43.421 5.526 12,73

Rujukan FKTP Non Dokter Gigi di Kabupaten Kulon Progo bulan September 2022
mencapai <15%. Data Rasio Rujukan setiap FKTP (terlampir)
b. Data utilisasi kapitasi bulan September 2022 Pada FKTP Non Dokter Gigi Kabupaten
Kulon Progo sebegai berikut :
Jumlah
Kabupaten Jenis FKTP Jumlah Peserta Unit Cost
Kunjungan Sakit
Kulon Progo Dokter Praktek Perorangan 10.941 2.410 36.335
Klinik Pratama 16.022 2.795 54.471
Puskesmas 344.434 38.216 51.379
Total Kulon Progo 371.397 43.421 50.743
Utilisasi pada FKTP Kabupaten Kulon Progo secara keseluruhan masih diatas
50.000. Data utilisasi tiap FKTP terlampir.

Kantor Cabang Sleman

Jl. Magelang KM 14 Dukuh Murangan, VIII
RT 11/ RW 29, Triharjo, Sleman
Telp (0274) 858081
Fax (0274) 858064
Web : www.bpjs-kesehatan.go.id
 c. Kepatuhan Faskes September 2022 dengan target kepatuhan FKTP sebesar > 88%
HASIL
TARGET CAPAIAN
NO INDIKATOR KEPATUHAN 2021 TARGET
(BOBOT) KULON
PROGO 2022
1 Memastikan tidak ada iur biaya 0 (Tidak Ada Iur Biaya) 22,50% 22,50
2 Nilai WTA (KESSAN) ≥ 85 22,50% 22,50
Pemanfaatan system antrean online ≥ 25% dari total kunjungan
3 15% 14,28
BPJS Kesehatan langsung di FKTP
Melaksanakan pelayanan Kontak
4 Minimal 1 Kontak Tidak Langsung 15% 14,64
Tidak Langsung
Kepatuhan memberikan persetujuan
5 Maksimal tanggal 4 15% 15,00
Pakta Integritas maks tanggal 4
Pengelolaan PRB sebesar 89% peserta
6 ≥ 89% 10% 4,70
PRB melakukan kontak
TOTAL 100% 93,62

Indikator Kepatuhan di FKTP Kabupaten Kulon Progo secara kesuluruhan telah

mencapai >88%.
d. Kapitasi Berbasis Kinerja (KBK) . Berikut capaian hasil KBK bulan September 2022,
untuk data tiap FKTP terlampir.
Sep-22
Kabupaten Jenis FKTP Jumlah FKTP Angka Kontak RRNS RPPT % konsekuensi
1 2 3 4 1 3 4 1 2 3 4 90% 95% 96% 97% 100%
Kulon Progo Dokter Praktek Perorangan 10 3 7 10 8 2 10
Klinik Pratama 9 3 1 5 4 5 8 1 1 6 2
Puskesmas 21 4 17 21 9 3 1 8 4 11 6
Kulon Progo Total 40 10 1 29 4 36 25 5 2 8 4 12 6 2 16

3. Kami berharap umpan balik yang kami berikan dapat dimanfaatkan bagi FKTP dalam
rangka monitoring dan evaluasi pelayanan Kesehatan yang telah diberikan dengan
melihat pencapaian indikator tersebut di atas untuk peningkatan kualitas layanan
Kesehatan di masing masing fasilitas kesehatan. Data Capaian Bulan September 2022
dapat diakses pada alamat link https://bit.ly/DapurSego2022.
Demikian disampaikan Feedback Pelayanan Kesehatan ini, atas perhatian dan kerja
sama yang baik diucapkan terima kasih.

Kepala Cabang

M. Idar Aries Munandar

Tembusan Yth:
a. Kepala BPJS Kesehatan Kabupaten Kulon Progo
b. Dinas Kesehatan Kabupaten Kulon Progo
c. Asosiasi FKTP Kabupaten Kulon Progo
GR/sp/PK.00
Lampiran Surat Nomor : 1484/VII-13 /1022

1. RASIO RUJUKAN
Kami mengucapkan terima kasih kepada FKTP yang telah dapat mengendalikan rasio
rujukan sehingga mencapai target <15% pada bulan September 2022.

Data Rasio Rujukan FKTP Kabupaten Kulon Progo dapat dilihat sbb:
Sep-22
No Nama FKTP Kunjungan Rasio
Rujukan
Sakit Rujukan
1 Puskesmas Wates 2.776 491 17,7
2 Puskesmas Kokap I 1.601 168 10,5
3 Puskesmas Kokap II 1.606 125 7,8
4 Puskesmas Samigaluh I 1.457 193 13,2
5 Puskesmas Samigaluh II 1.177 93 7,9
6 Puskesmas Galur I 1.293 206 15,9
7 Puskesmas Galur II 1.435 199 13,9
8 Puskesmas Kalibawang 2.920 340 11,6
9 Puskesmas Pengasih I 2.102 275 13,1
10 Puskesmas Pengasih II 2.046 283 13,8
11 Puskesmas Nanggulan 2.404 306 12,7
12 Puskesmas Sentolo I 2.298 427 18,6
13 Puskesmas Sentolo II 1.328 138 10,4
14 Puskesmas Girimulyo I 1.523 143 9,4
15 Puskesmas Girimulyo II 1.268 112 8,8
16 Puskesmas Temon I 2.324 330 14,2
17 Puskesmas Temon II 1.215 163 13,4
18 Puskesmas Panjatan I 1.937 230 11,9
19 Puskesmas Panjatan II 1.893 193 10,2
20 Puskesmas Lendah I 1.586 202 12,7
21 Puskesmas Lendah II 2.027 228 11,2
22 Klinik Citra Paramedika 327 34 10,4
23 Klinik Pengasih Husada 1.379 145 10,5
24 Klinik Kartika 0731 KP 178 30 16,9
25 Klinik Polres Kulon Progo 242 48 19,8
26 Klinik Harapan Sehat 443 60 13,5
27 KLINIK PKU MUH YK UNIT WATES 158 20 12,7
28 KLINIK AISYIYAH SEWUGALUR 17 7 41,2
29 Klinik Siti Chotijah 27 4 14,8
30 KLINIK BETHESDA MARANATHA 24 1 4,2
31 dr. Sri Budi Utami, M.Kes 445 93 20,9
32 dr. Niken Sudarningtyas 426 57 13,4
33 dr. Rina Nuryati 463 37 8,0
34 dr. Renny Lo 160 24 15,0
35 dr. Candra Safitri 202 35 17,3
36 dr. Agus Wiyono 413 54 13,1
37 dr. Hani Kusnarto 66 4 6,1
38 dr. Noor Mukantari 9 1 11,1
39 DR. DIAN INDAH VITARINI, MMR 6 - 0,0
40 dr. Harwidadgo Wahyu Aminjati 220 27 12,3
 Dari tabel diatas dapat menginformasikan :
- 3 FKTP dengan capaian rasio rujukan terbaik dari jenis puskesmas adalah Puskesmas
Kokap II, dari Jenis Klinik pratama adalah Klinik Bethesda Maranatha, dan dari jenis
Dokter Umum adalah dr. Dian Indah Vitarini,MMR.
- Terdapat 9 FKTP dengan rasio rujukan lebih dari target adalah Puskesmas Wates,
Puskesmas Galur I, Puskesmas Sentolo I, Klinik Kartika Kulon Progo, Klinik Polres
Kulon Progo, Klinik Aisyiyah Sewugalur, Klinik Siti Chotijah, dr. Sri Budi Utami, dr.
Candra Safitri.

Kami mengharapkan FKTP dapat mengendalikan rasio rujukan sesuai indikasi medis dan
ketentuan:

a. Mengendalikan jumlah peserta yang dirujuk ke Rumah Sakit sesuai indikasi medis
dengan mengedukasi pasien dan melaksanakan ketentuan rujukan (Permenkes No
1 tahun 2012 dan KMK No 514 tahun 2015) serta melakukan pengendalian rujukan
terutama untuk penyakit kronis DM, HT dan Jantung stabil untuk mendapat Rujuk Balik.

b. Tidak menerbitkan surat rujukan untuk pasien atas permintaan sendiri.

c. Membuka layanan konsultasi peserta baik secara langsung maupun tidak langsung.
Kontak tidak langsung dapat berupa konsultasi via telepon, SMS, WhatsApp, Mobile
JKN Faskes, atau media sosial lainnya, dan dientrikan di aplikasi Pcare di menu
“konsultasi online”

d. Pengendalian Rujukan Non Spesialistik dengan cara:

1) Melengkapi sarana dan prasarana serta kompetensi Sumber Daya Manusia,
terutama untuk diagnosa yang sering dirujuk yakni Diabetes Mellitus, Hipertensi,
Jantung dan Kelainan Refraksi
2) Disiplin dalam pengisian Diagnosa sesuai ketentuan
3) Tidak menerbitkan surat rujukan untuk kasus non spesialistik karena diagnosa
non spesialistik tuntas di FKTP, kecuali memang untuk kasus RNS dengan TACC
yang membutuhkan penanganan spesialistik

e. Mengentri kunjungan PCare realtime sampai data pelayanan 100% dengan :

1) Melakukan entri PCare baik kunjungan sehat dan kunjungan sakit sehingga Angka
Kontak >150 permil.
2) Optimalisasi kontak tidak langsung, melalui konsultasi online dengan media
telepon, whatsapp, telegram, Instagram, facebook dan media sosial lainnya, serta
dapat mengoptimalkan aplikasi Mobile JKN Faskes dan dientrikan di aplikasi
Pcare menu “konsultasi online”
 3) Entri kunjungan di Pustu, Posbindu, Posyandu, dan kegiatan vaksinasi
a. Untuk kunjungan peserta tanpa keluhan dientrikan pada kunjungan sehat.
b. Untuk kunjungan peserta dengan keluhan / komorbid dientrikan pada
kunjungan sakit.

2) UTILISASI KAPITASI
Unit cost kapitasi adalah biaya kapitasi per peserta dengan kunjungan sakit. Kami
harapkan FKTP dapat membuka kanal pelayanan konsultasi online bagi peserta yang
membutuhkan konsultasi mengenai Kesehatan dan penyakit yang dideritanya, dan dientrikan
pada menu kunjungan online kunjungan sakit
Rasio Dokter : Peserta ideal adalah 1:5.000. Kami berharap bagi FKTP yang belum
memenuhi tenaga medis dokter ideal, berusaha agar terpenuhi, agar dapat meningkatkan
kualitas layanan kepada peserta JKN.

Data utilisasi kapitasi bulan September 2022 Kabupaten Kulon Progo dapat dilihat sbb:

✓ Capaian Utilisasi pada FKTP Kabupaten Kulon Progo :

Jumlah
Jumlah Jumlah
No Nama FKTP Kunjungan Unit Cost Rasio Dokter
Peserta Dokter
sakit
1 Puskesmas Wates 31.749 2.776 65.201 3 1 10.583
2 Puskesmas Kokap I 17.410 1.601 61.995 2 1 8.705
3 Puskesmas Kokap II 10.428 1.606 37.015 2 1 5.214
4 Puskesmas Samigaluh I 14.756 1.457 57.746 5 1 2.951
5 Puskesmas Samigaluh II 9.147 1.177 41.976 4 1 2.287
6 Puskesmas Galur I 15.074 1.293 62.981 3 1 5.025
7 Puskesmas Galur II 9.778 1.435 40.917 4 1 2.445
8 Puskesmas Kalibawang 24.084 2.920 44.546 6 1 4.014
9 Puskesmas Pengasih I 18.239 2.102 52.070 2 1 9.120
10 Puskesmas Pengasih II 19.588 2.046 54.602 2 1 9.794
11 Puskesmas Nanggulan 23.538 2.404 52.888 2 1 11.769
12 Puskesmas Sentolo I 23.756 2.298 62.041 3 1 7.919
13 Puskesmas Sentolo II 17.299 1.328 70.368 3 1 5.766
14 Puskesmas Girimulyo I 10.838 1.523 42.719 2 1 5.419
15 Puskesmas Girimulyo II 10.027 1.268 45.083 2 1 5.014
16 Puskesmas Temon I 16.012 2.324 41.367 2 1 8.006
17 Puskesmas Temon II 9.576 1.215 47.294 3 1 3.192
18 Puskesmas Panjatan I 16.931 1.937 49.826 2 1 8.466
19 Puskesmas Panjatan II 14.134 1.893 44.802 2 1 7.067
20 Puskesmas Lendah I 14.245 1.586 48.501 2 1 7.123
21 Puskesmas Lendah II 17.825 2.027 50.133 2 1 8.913
22 Klinik Citra Paramedika 2.642 327 80.795 3 1 881
23 Klinik Pengasih Husada 7.258 1.379 51.074 5 1 1.452
24 Klinik Kartika 0731 KP 772 178 34.697 1 1 772
25 Klinik Polres Kulon Progo 2.220 242 73.388 1 1 2.220
26 Klinik Harapan Sehat 2.047 443 46.479 4 1 512
27 KLINIK PKU MUH YK UNIT WATES 702 158 44.557 4 1 176
28 KLINIK AISYIYAH SEWUGALUR 189 17 111.176 2 1 95
29 Klinik Siti Chotijah 149 27 55.926 2 1 75
30 KLINIK BETHESDA MARANATHA 43 24 17.917 5 1 9
31 dr. Sri Budi Utami, M.Kes 2.771 445 49.888 1 1 2.771
32 dr. Niken Sudarningtyas 1.714 426 32.188 1 1 1.714
33 dr. Rina Nuryati 1.676 463 28.976 1 1 1.676
34 dr. Renny Lo 549 160 27.450 1 1 549
35 dr. Candra Safitri 958 202 37.941 1 1 958
36 dr. Agus Wiyono 1.826 413 35.370 1 1 1.826
37 dr. Hani Kusnarto 552 66 66.909 1 1 552
38 dr. Noor Mukantari 146 9 129.778 1 1 146
39 DR. DIAN INDAH VITARINI, MMR 88 6 117.333 1 1 88
40 dr. Harwidadgo Wahyu Aminjati 661 220 24.036 1 1 661
3) KEPATUHAN FASKES
Target total nilai Kepatuhan FKTP minimal sebesar 88. Kami harapkan FKTP dapat
memberikan perhatian dalam indikator kepatuhan faskes, karena menjadi pertimbangan
dalam perpanjangan kerjasama dengan BPJS Kesehatan
Capaian Nilai Kepatuhan FKTP Se-Kabupaten Kulon Progo bulan September 2022
sbb:
Sep-22

PEMANFAATAN ANTREAN KONTAK TIDAK LANGSUNG

IUR BIAYA (22,5%) WTA (22,5%) PAKTA INTEGRITAS (15%) PRB (10%) NILAI
ONLINE (15%) (15%)
NO NAMA FKTP KEPATUHAN
FKTP
Capaian Nilai Capaian Capaian Nilai Capaian Capaian Nilai Capaian Capaian Nilai Capaian Capaian Niai Capaian Capaian Nilai Capaian

1 WATES Tidak 100 100 100 100,00 100 5 100 2 100 89,12 100 100,00
2 KOKAP I Tidak 100 90 100 100,00 100 3 100 2 100 142,86 100 100,00
3 KOKAP II Tidak 100 100 100 34,37 100 1 100 2 100 134,57 100 100,00
4 SAMIGALUH I Tidak 100 95 100 75,59 100 1 100 2 100 122,69 100 100,00
5 SAMIGALUH II Tidak 100 90 100 45,00 100 2 100 2 100 81,90 0 90,00
6 GALUR I Tidak 100 90 100 52,24 100 2 100 2 100 84,73 0 90,00
7 GALUR II Tidak 100 90 100 38,94 100 21 100 2 100 91,03 100 100,00
8 KALIBAWANG Tidak 100 97 100 60,60 100 2 100 2 100 80,08 0 90,00
9 PENGASIH I Tidak 100 90 100 100,00 100 3 100 2 100 98,16 100 100,00
10 PENGASIH II Tidak 100 90 100 100,00 100 6 100 2 100 85,76 0 90,00
11 NANGGULAN Tidak 100 87,5 100 100,00 100 78 100 2 100 95,83 100 100,00
12 SENTOLO I Tidak 100 90 100 100,00 100 41 100 2 100 79,39 0 90,00
13 SENTOLO II Tidak 100 90 100 40,83 100 2 100 3 100 86,45 0 90,00
14 GIRIMULYO I Tidak 100 92 100 17,12 0 2 100 2 100 81,52 0 75,00
15 GIRIMULYO II Tidak 100 88,33 100 49,65 100 1 100 2 100 84,92 0 90,00
16 TEMON I Tidak 100 90 100 100,00 100 118 100 2 100 88,28 0 90,00
17 TEMON II Tidak 100 90 100 100,00 100 24 100 2 100 101,00 100 100,00
18 PANJATAN I Tidak 100 100 100 33,12 100 2 100 2 100 83,41 0 90,00
19 PANJATAN II Tidak 100 100 100 39,59 100 57 100 2 100 100,40 100 100,00
20 LENDAH I Tidak 100 90 100 49,12 100 9 100 2 100 104,21 100 100,00
21 LENDAH II Tidak 100 90 100 78,16 100 2 100 2 100 78,87 0 90,00
22 KLINIK CITRA PARAMEDIKA Tidak 100 90 100 85,80 100 5 100 2 100 80,95 0 90,00
23 KLINIK PENGASIH HUSADA Tidak 100 90 100 100,00 100 25 100 3 100 85,93 0 90,00
24 KLINIK KARTIKA 0731 KP Tidak 100 90 100 53,18 100 5 100 2 100 200,00 100 100,00
25 KLINIK POLRES KULON PROGO Tidak 100 90 100 16,94 0 25 100 2 100 86,96 0 75,00
26 KLINIK HARAPAN SEHAT Tidak 100 90 100 75,05 100 1 100 2 100 87,06 0 90,00
27 KLINIK PKU MUH YK UNIT WATES Tidak 100 100 100 100,00 100 1 100 2 100 81,82 0 90,00
28 KLINIK AISYIYAH SEWUGALUR Tidak 100 90 100 41,18 100 2 100 3 100 50,00 0 90,00
29 KLINIK SITI CHOTIJAH Tidak 100 90 100 56,00 100 2 100 2 100 200,00 100 100,00
30 KLINIK BETHESDA MARANATHA Tidak 100 100 100 76,92 100 12 100 2 100 75,00 0 90,00
31 DR. SRI BUDI UTAMI, M.KES Tidak 100 90 100 89,08 100 33 100 2 100 86,39 0 90,00
32 DR. NIKEN SUDARNINGTYAS Tidak 100 98,33 100 100,00 100 14 100 2 100 101,80 100 100,00
33 DR. RINA NURYATI Tidak 100 90 100 100,00 100 16 100 2 100 100,00 100 100,00
34 DR. RENNY LO Tidak 100 90 100 100,00 100 5 100 2 100 87,64 0 90,00
35 DR. CANDRA SAFITRI Tidak 100 100 100 90,55 100 3 100 2 100 87,76 0 90,00
36 DR. AGUS WIYONO Tidak 100 90 100 96,36 100 1 100 2 100 106,45 100 100,00
37 DR. HANI KUSNARTO Tidak 100 90 100 98,46 100 1 100 3 100 111,11 100 100,00
38 DR. NOOR MUKANTARI Tidak 100 96,25 100 100,00 100 0 0 2 100 100,00 100 85,00
39 DR. DIAN INDAH VITARINI, MMR Tidak 100 90 100 71,43 100 3 100 2 100 66,67 0 90,00
40 DR. HARWIDAGDO WAHYU AMINJATI Tidak 100 100 100 99,55 100 2 100 2 100 113,33 100 100,00

Dari tabal kepatuhan dapat menginformasikan bahwa:

- FKTP yang belum tercapai nilai kepatuhan (nilai <88) adalah Puskesmas
Puskesmas Girimulyo I, Klinik Polres Kulon Progo dan dr. Noor Mukantari
- FKTP yang tidak mencapai indikator pemanfaatan antrean online (15%) adalah
Puskesmas Girimuyo I dan Klinik Polres Kulon Progo.
- FKTP yang tidak mencapai indikator melakukan kontak tidak langsung (15%)
adalah dr. Noor Mukantari.
 - FKTP yang tidak mencapai indikator PRB aktif (10%) adalah Puskesmas
Samigaluh II, Puskesmas Galur I, Puskesmas Kalibawang, Puskesmas
Pengasih II, Puskesmas Sentolo I, Puskesmas Sentolo II, Puskesmas
Girimulyo I,Puskesmas Girimulyo II, Puskesmas Temon I, Puskesmas
Panjatan I, Puskesmas Lendah II, Klinik Citra Paramedika, Klinik Pengasih
Husada,Klinik Polres Kulon Progo,Klinik Harapan Sehat, Klinik Pku Muh Yk
Unit Wates,Klinik Aisyiyah Sewugalur, Klinik Bethesda Maranatha, dr. Sri
Budi Utami, M.Kes,dr. Renny Lo,dr. Candra Safitri, dr. Dian Indah Vitarini,
MMR

Indikator pengukuran kepatuhan Faskes antara lain :

a. Pemenuhan kewajiban memberikan pelayanan kesehatan kepada peserta tanpa
biaya tambahan/iur biaya dari peserta sesuai ketentuan JKN-KIS;
b. Pemenuhan Area of Improvement dengan mekanisme WTA KESSAN dengan
skor minimal 85;
c. Kepatuhan FKTP memanfaatkan Sistem Antrian Online yang dikembangkan
oleh BPJS Kesehatan ≥ 25% dari total kunjungan langsung di FKTP
d. Pemenuhan kewajiban untuk memberikan pelayanan kesehatan kontak tidak
langsung kepada Peserta
e. Pemenuhan kewajiban untuk mengajukan Pakta Integritas jumlah tenaga medis
yang berpraktik di FKTP melalui aplikasi HFIS maksimal tanggal 4 setiap bulan.
f. Pemenuhan komitmen pelaksanaan Program Rujuk Balik (PRB) dengan target
minimal 89%.

Secara detail, untuk poin per poin Kepatuhan FKTP kami sampaikan sebagai berikut :

a. TIDAK ADANYA IUR BIAYA DARI PESERTA SESUAI KETENTUAN JKN-KIS

FKTP memastikan bahwa pelayanan kesehatan di FKTP maupun di jejaringnya sesuai
dengan ketentuan yang berlaku, dan tidak ada iur biaya yang dibebankan oleh peserta,
termasuk obat obatan yang digunakan ataupun pelayanan penunjang laboratorium. Namun
untuk obat obatan penunjang, misal vitamin yang bukan untuk terapi dan pemeriksaan
laboratorium yang bukan indikasi medis, pemeriksaan kesehatan untuk haji, medical check-
up, dan lain lain tidak termasuk dalam jaminan JKN.

b. WTA
Salah satu upaya yang dilakukan untuk menjadi landasan peningkatan pelayanan
prima adalah dengan mengumpulkan data survey peserta terhadap layanan FKTP melalui
pengumpulan formulir KESSAN (kesan pesan setelah layanan) di FKTP. Kami harapkan
FKTP secara rutin melaksanakan survey kepuasan peserta untuk mengetahui kepuasan
peserta setelah mendapatkan pelayanan di FKTP. Pertanyaan dalam formulir KESSAN
mencakup:
Pertanyaan Uraian
1 Apakah Hari dan Jam praktik pelayanan sesuai dengan yang tercantum pada papan
nama
2 Apakah ada Petugas Administrasi yang melayani anda
3 Apakah anda mendapatkan informasi yang jelas terkait prosedur pelayanan JKN-KIS
4 Apakah tempat duduk di ruang tunggu cukup untuk semua pasien yang berkunjung
5 Apakah waktu tunggu antrian sejak anda mendaftar sampai dengan masuk ke poli
dokter kurang dari 30 menit
6 Apakah Dokter melakukan pemeriksaan dan menjelaskan kondisi kesehatan anda
dengan baik
7 Apakah pemeriksaan dan konsultasi yang diberikan dokter lebih dari 6 menit
8 Apakah anda mendapatkan pelayanan yang sama dengan Pasien lainnya
9 Apakah pelayanan yang anda terima di Fasilitas Kesehatan ini tanpa biaya
tambahan? (kecuali atas permintaan sendiri)
10 Apakah FKTP melakukan perbaikan atas keluhan yang pernah Anda sampaikan
Semua indikator diatas kami harapkan Nilai WTA/Kessan akumulatif adalah ≥85.

Dalam pelaksanaan survey, kami mengharapkan beberapa hal sebagai berikut :

✓ FKTP rutin melaporkan survey WTA / KESSAN melalui
https://bit.ly/FormWTA_Kessan
✓ Survey dan pengumpulan hasil dilakukan pada bulan berjalan
✓ Satu bulan 10 – 30 berkas
✓ Pasien yang disurvey adalah yang dilayani di poli Umum atau poli Gigi
✓ Jarak survey untuk satu pasien minimal 30 Hari
✓ Penulisan nomor kartu pasien diperhatikan agar tidak ada kesalahan
✓ Mohon dipastikan pelayanan sudah dientri tuntas di Pcare.

c. SISTEM ANTRIAN ONLINE

Kami harapkan FKTP mengoptimalkan pendaftaran pelayanan melalui Aplikasi antrian

online minimal 25% kunjungan didaftarkan melalui system antrian online dengan cara :
✓ Bagi Puskesmas Bridging: mengentrikan pendaftaran pelayanan melalui SIMPUS
bridging
✓ Bagi FKTP non Bridging : mengentrikan pendaftaran pelayanan pada aplikasi
Antrian Online melalui laman Web antrean.bpjs-kesehatan.go.id dengan user
sama dengan user pada Aplikasi HFIS, tidak langsung mengentrikan via Pcare
Eclaim.
 Capaian Antrean Online Pada FKTP bulan September Tahun 2022 adalah sbb :
✓ Capaian Puskesmas, Klinik, dan DPP
Sep-22
No Nama FKTP WS Bridging Total Antrean %Antrean
Bridging Antrian Mobile JKN PCare Web Antrian
PCare Online Online
1 Puskesmas Wates 2.797 - - - - 2.797 100%
2 Puskesmas Kokap I 1.624 - - - - 1.624 100%
3 Puskesmas Kokap II - - 8 553 1.048 1.609 34%
4 Puskesmas Samigaluh I - 1 48 1.148 323 1.520 76%
5 Puskesmas Samigaluh II - 1 67 553 610 1.231 45%
6 Puskesmas Galur I - 1 1 676 618 1.296 52%
7 Puskesmas Galur II - 1 149 555 723 1.428 39%
8 Puskesmas Kalibawang - 3 173 1.829 1.018 3.023 61%
9 Puskesmas Pengasih I 2.105 - - - - 2.105 100%
10 Puskesmas Pengasih II 2.047 - - - - 2.047 100%
11 Puskesmas Nanggulan 2.439 - - - - 2.439 100%
12 Puskesmas Sentolo I 2.404 - - - - 2.404 100%
13 Puskesmas Sentolo II - 1 42 542 745 1.330 41%
14 Puskesmas Girimulyo I - 5 92 257 1.176 1.530 17%
15 Puskesmas Girimulyo II - - 56 647 600 1.303 50%
16 Puskesmas Temon I 2.384 - - - - 2.384 100%
17 Puskesmas Temon II 1.274 - - - - 1.274 100%
18 Puskesmas Panjatan I - 1 28 670 1.327 2.026 33%
19 Puskesmas Panjatan II - 2 242 755 913 1.912 40%
20 Puskesmas Lendah I - 1 74 778 733 1.586 49%
21 Puskesmas Lendah II - - 74 1.589 370 2.033 78%
22 Klinik Citra Paramedika - - 46 278 - 324 86%
23 Klinik Pengasih Husada - 7 1.12 262 - 269 100%
24 Klinik Kartika 0731 KP - - 81 92 - 173 53%
25 Klinik Polres Kulon Progo - - 201 41 - 242 17%
26 Klinik Harapan Sehat - - 129 388 - 517 75%
27 KLINIK PKU MUH YK UNIT WATES - 5 - 152 - 157 100%
28 KLINIK AISYIYAH SEWUGALUR - - 10 7 - 17 41%
29 Klinik Siti Chotijah - - 11 14 - 25 56%
30 KLINIK BETHESDA MARANATHA - - 3 10 - 13 77%
31 dr. Sri Budi Utami, M.Kes - - 45 367 - 412 89%
32 dr. Niken Sudarningtyas - 12 - 403 - 415 100%
33 dr. Rina Nuryati - 21 - 426 - 447 100%
34 dr. Renny Lo - 1 - 154 - 155 100%
35 dr. Candra Safitri - 2 19 180 - 201 91%
36 dr. Agus Wiyono - 1 15 396 - 412 96%
37 dr. Hani Kusnarto - 1 1 63 - 65 98%
38 dr. Noor Mukantari - - - 14 - 14 100%
39 DR. DIAN INDAH VITARINI, MMR - - 2 5 - 7 71%
40 dr. Harwidadgo Wahyu Aminjati - - 1 219 - 220 100%

Dari table diatas dapat diinformasikan bahwa FKTP yang tidak mencapai pemanfaatan
antrean online sampai dengan 25% pada bulan September adalah Puskesmas Girimulyo I
dan Klinik Polres Kulon Progo

Manfaat Antrian Online :

✓ Bagi FKTP
1) Antrian pelayanan tidak menumpuk, pasien bisa datang menyesuaikan jam
pelayanan
2) Petugas tidak perlu mengentrikan dua kali untuk pendaftaran peserta, karena
Pcare otomatis menarik data dari aplikasi antrian online / aplikasi SIMPUS
3) Kepuasan peserta
 ✓ Bagi Peserta
1) Pasien tidak perlu menunggu lama mengantri di Faskes, karena pasien datang
sesuai jam layanan
2) Kepastian pelayanan
3) Terhindar dari tertularnya kuman patogen dari peserta lain yang sedang sakit
dan berpotensi menular
4) Kepuasan Peserta

Jika FKTP memiliki aplikasi antrian secara mandiri (dikembangkan secara mandiri
dan/atau oleh instansi lain/vendor), maka FKTP dapat mengajukan bridging dengan aplikasi
antrian online BPJS Kesehatan.

d. KONTAK TIDAK LANGSUNG

1) Konsultasi Peserta lewat Telepon, Whatsapp, SMS, ataupun media lain

Dalam rangka pelayanan kesehatan dengan tetap menjalankan protokol kesehatan
untuk mencegah penularan Virus Covid-19, kami harapkan FKTP dapat mengoptimalkan
akses pelayanan peserta dengan kontak tidak langsung (melalui Whatsapp, telepon,
SMS, atau kanal kanal media yang lain) dan mengentrikan ke dalam aplikasi Pcare menu
“konsultasi online”
Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh FKTP yang telah membuka kanal
konsultasi online kepada peserta, dan kami harapkan pelayanan konsultasi online ini dapat
dientrikan di PCare pada menu “kunjungan online”
Kami harapkan FKTP tetap melakukan pelayanan sesuai dengan kesepakatan
bersama minimal 6 jam bagi Dokter Praktek Perorangan, dan 12 jam bagi klinik swasta rawat
jalan dan 24 jam bagi klinik swasta rawat inap dengan membatasi kontak langsung dan
mengoptimalkan kontak tidak langsung / kunjungan dan konsultasi online / non tatap
muka, yakni via telepon, SMS, Whatsapp, mobile JKN Faskes, atau media lain.

FKTP dapat menginformasikan kepada peserta melalui media informasi yang

mudah diakses (pengumuman di tempat strategis di klinik), atau media sosial yang dimiliki
oleh klinik terkait jam pelayanan klinik tatap muka (offline) dan pelayanan online (kontak
tidak langsung) beserta nomor telefon / whatsapp yang akan digunakan dalam komunikasi
tidak langsung / kanal kontak tidak langsung lain. Capaian kontak tidak langsung se-
Kabupaten Kulon Progo dapat diakses di https://bit.ly/DapurSego2022.

Manfaat konsultasi online :

✓ Peserta yang membutuhkan konsultasi / pelayanan Kesehatan tetap dapat
mengakses fasilitas kesehatan tempat peserta terdaftar
 ✓ FKTP dapat mengoptimalkan pelayanan kesehatan kepada peserta
✓ Berdampak positif kepada kepuasan peserta dengan tetap meminimalkan resiko

2) Mobile JKN Faskes

Aplikasi mobile JKN Faskes merupakan aplikasi Konsultasi Dokter yang dapat diakses
oleh peserta melalui aplikasi mobile JKN. Kami harapkan Dokter pemegang aplikasi mobile
JKN Faskes dapat melakukan inisiasi chatting kepada peserta pengguna mobile JKN dengan
membroadcast pesan agar peserta dapat melakukan konsultasi Kesehatan kepada dokter
FKTP dengan menu “Konsultasi Dokter” yang ada di mobile JKN. Kami harapkan FKTP
dapat menginisiasi chat kepada peserta dari aplikasi mobile JKN Faskes.
Capaian pemanfaatan Mobile JKN Faskes bulan September 2022 dapat dilihat sbb :
Sep-22
NO NAMA FKTP
Jumlah Konsultasi Jumlah Dilayani Rata-Rata Respon Time

1 WATES 3 2 Need to be Improve

2 KOKAP I 0 0 0
3 KOKAP II 0 0 0
4 SAMIGALUH I 0 0 0
5 SAMIGALUH II 0 0 0
6 GALUR I 0 0 0
7 GALUR II 0 0 0
8 KALIBAWANG 0 0 0
9 PENGASIH I 0 0 0
10 PENGASIH II 0 0 0
11 NANGGULAN 0 0 0
12 SENTOLO I 1 0 Need to be Improve
13 SENTOLO II 0 0 0
14 GIRIMULYO I 0 0 0
15 GIRIMULYO II 0 0 0
16 TEMON I 0 0 0
17 TEMON II 0 0 0
18 PANJATAN I 2 0 Need to be Improve
19 PANJATAN II 0 0 0
20 LENDAH I 0 0 0
21 LENDAH II 0 0 0
22 KLINIK CITRA PARAMEDIKA 0 0 0
23 KLINIK PENGASIH HUSADA 0 0 0
24 KLINIK KARTIKA 0731 KP 0 0 0
25 KLINIK POLRES KULON PROGO 0 0 0
26 KLINIK HARAPAN SEHAT 0 0 0
27 KLINIK PKU MUH YK UNIT WATES 1 1 Excellent
28 KLINIK AISYIYAH SEWUGALUR 0 0 0
29 KLINIK SITI CHOTIJAH 0 0 0
30 KLINIK BETHESDA MARANATHA 0 0 0
31 DR. SRI BUDI UTAMI, M.KES 0 0 0
32 DR. NIKEN SUDARNINGTYAS 14 9 Need to be Improve
33 DR. RINA NURYATI 1 0 Need to be Improve
34 DR. RENNY LO 0 0 0
35 DR. CANDRA SAFITRI 0 0 0
36 DR. AGUS WIYONO 0 0 0
37 DR. HANI KUSNARTO 0 0 0
38 DR. NOOR MUKANTARI 0 0 0
39 DR. DIAN INDAH VITARINI, MMR 0 0 0
40 DR. HARWIDAGDO WAHYU AMINJATI 0 0 0
 Dari table diatas dapat diinformasikan bahwa hanya 1 FKTP yang melakukan respon
cepet dengan excellent yaitu Klinik PKU Muhammadiyah Wates sedangkan yang lain masih
perlu ditingkatkan dalam menerima respon.

Bagi FKTP, aplikasi Mobile JKN Faskes ini dapat bermanfaat antara lain:
✓ Informasi data seluruh Peserta terdaftar di FKTP tersebut mencakup nama,
NIK, riwayat jaminan kesehatan yang pernah diterima, dan data peserta
PRB/PROLANIS.
✓ Menurunkan risiko transmisi patogen dari pasien kepada dokter.
✓ Kemudahan berkomunikasi dan melakukan edukasi kesehatan kepada
masing masing Peserta (personal) melalui menu konsultasi/chating
✓ Kemudahan melakukan monitoring progress capaian angka kontak (contact
rate) setiap minggu di bulan berjalan dan terintegrasi dengan aplikasi PCare
✓ Informasi umpan balik dan rating yang diberikan oleh Peserta

Sedangkan bagi peserta, manfaat konsultasi online melalui mobile JKN antara lain : :
✓ Kemudahan untuk dapat berkomunikasi dengan dokter di FKTP tempat peserta
terdaftar melalui menu konsultasi (chat) pada Mobile JKN Peserta.
✓ Menurunkan risiko penularan dari tenaga kesehatan dan antar pasien yang
berkunjung di FKTP.
✓ Informasi profil FKTP dan dokter secara lengkap, diantaranya jadwal praktik dokter
di FKTP dan jadwal kontak online masing-masing dokter.
✓ Kesempatan peserta untuk memberikan penilaian (rating) dan umpan balik kepada
dokter setelah melakukan kontak online.

e. PAKTA INTEGRITAS MAKSIMAL TANGGAL 4 SETIAP BULAN

Kami harapkan FKTP dapat mengupdate SDM terutama tenaga medis yang bertugas.
FKTP memberikan Pakta Integritas tentang kebenaran data Dokter dan Dokter Gigi yang
berpraktik melalui dokumen tertulis dan/atau pada aplikasi HFIS sebagai dasar penetapan
norma kapitasi paling lambat di akhir bulan sebelum kapitasi bulan selanjutnya dibayarkan.

f. PRB (PROGRAM RUJUK BALIK)

Target yang diharapkan adalah sebesar 89% peserta PRB aktif (mengakses
FKTP/Apotek). Terima kasih kepada FKTP yang telah melakukan upaya terbaik bagi
pelayanan rujuk balik sehingga pasien PRB mendapatkan pemantauan status
Kesehatan dan obat yang dibutuhkan sesuai kebutuhan medisnya.
 Kami harapkan FKTP mengoptimalkan PRB dengan :
✓ Melakukan koordinasi dengan apotek PRB dalam peresepan obat PRB
✓ Mengedukasi pasien potensi diagnosa PRB, untuk dirujuk balik ke FKTP
✓ Melakukan edukasi kepada peserta penderita penyakit kronis terutama DM, HT
dan Jantung
✓ Monitoring/Remindering Peserta PRB agar selalu rutin berkonsultasi (online dan
offline) serta monitoring obat yang dibutuhkan oleh pasien
✓ Melakukan koordinasi dengan BPJS Kesehatan untuk kasus-kasus yang
berpotensi PRB namun belum di PRB kan oleh Rumah Sakit
✓ Optimalisasi kegiatan prolanis

Capaian PRB masing masing FKTP bulan pelayanan September 2022 dapat diihat
sbb:
Sep-22
No Nama FKTP Pst Target PRB AKTIF DI Aktif di % AKTIF DI Aktif di FKTP % Aktif di % Aktif di
PRB Aktif FKTP Apotek FKTP saja Apotek FKTP saja
1 Wates 479 428 288 89,35 140 60,13 29,23
2 Kokap I 91 130 53 142,86 77 58,24 84,62
3 Kokap II 80 108 43 135 65 53,75 81,25
4 Galur I 131 111 78 84,73 33 59,54 25,19
5 Galur II 233 212 156 90,99 56 66,95 24,03
6 Kalibawang 241 193 100 80,08 93 41,49 38,59
7 Pengasih I 270 266 149 98,52 117 55,19 43,33
8 Sentolo I 587 466 387 79,39 79 65,93 13,46
9 Girimulyo I 184 150 125 81,52 25 67,93 13,59
10 Girimulyo II 126 108 67 85,71 41 53,17 32,54
11 Temon I 368 325 241 88,32 84 65,49 22,83
12 Temon II 201 204 142 101,49 62 70,65 30,85
13 Lendah I 190 198 123 104,21 75 64,74 39,47
14 Lendah II 194 153 105 78,87 48 54,12 24,74
15 Samigaluh I 119 146 49 122,69 97 41,18 81,51
16 Samigaluh II 105 86 24 81,9 62 22,86 59,05
17 Pengasih II 287 247 180 86,06 67 62,72 23,34
18 Nanggulan 359 346 259 96,38 87 72,14 24,23
19 Sentolo II 155 134 84 86,45 50 54,19 32,26
20 Panjatan I 229 194 157 84,72 37 68,56 16,16
21 Panjatan II 251 252 173 100,4 79 68,92 31,47
22 Klinik Citra Paramedika 21 17 15 80,95 2 71,43 9,52
23 Klinik Pengasih Husada 135 117 67 86,67 50 49,63 37,04
24 Klinik Pratama Kartika 0731 Kulon Progo 5 10 3 200 7 60 140
Klinik Pratama Bhayangkara (Klinik Polres
25
Kp) 23 20 15 86,96 5 65,22 21,74
26 Klinik Harapan Sehat 85 74 65 87,06 9 76,47 10,59
27 Klinik Pku Muhammadiyah Yk Unit Wates 11 9 5 81,82 4 45,45 36,36
28 Klinik Aisyiyah Sewugalur 4 2 1 50 1 25 25
29 Klinik Siti Chotijah 1 2 1 200 1 100 100
30 KLINIK BETHESDA MARANATHA 0 0 0 0 0 0 0
31 dr. Sri Budi Utami 147 127 103 86,39 24 70,07 16,33
32 dr. Niken Sudarningtyas 111 113 99 101,8 14 89,19 12,61
33 dr. Rina Nuryati 125 125 104 100 21 83,2 16,8
34 dr. Renny Lo 89 78 74 87,64 4 83,15 4,49
35 dr. Candra Safitri 49 43 35 87,76 8 71,43 16,33
36 dr. H. Agus Wiyono 63 66 60 104,76 6 95,24 9,52
37 dr. Hani Kusnarto 18 20 15 111,11 5 83,33 27,78
38 dr. Noor Mukantari 3 3 3 100 0 100 0
39 dr. Dian Indah Vitarini, MMR 6 4 4 66,67 0 66,67 0
40 dr. Harwidadgo Wahyu Aminjati 15 17 10 113,33 7 66,67 46,67
 Dari tabel diatas dapat disampaikan bahwa :
- FKTP yang tidak mencapai indikator PRB aktif (89%) adalah Puskesmas Samigaluh
II, Puskesmas Galur I, Puskesmas Kalibawang, Puskesmas Pengasih II, Puskesmas
Sentolo I, Puskesmas Sentolo II, Puskesmas Girimulyo I,Puskesmas Girimulyo II,
Puskesmas Temon I, Puskesmas Panjatan I, Puskesmas Lendah II, Klinik Citra
Paramedika, Klinik Pengasih Husada,Klinik Polres Kulon Progo,Klinik Harapan
Sehat, Klinik Pku Muh Yk Unit Wates,Klinik Aisyiyah Sewugalur, Klinik Bethesda
Maranatha, dr. Sri Budi Utami, M.Kes,dr. Renny Lo,dr. Candra Safitri, dr. Dian Indah
Vitarini, MMR
-
4) KBK (KAPITASI BERBASIS KINERJA)
Capaian KBK Bulan September 2022 dapat dilihat pada data sbb :
Sep-22
No Nama FKTP Angka Indikator
RRNS RPPT
Kontak Tercapai
1 Wates 158,49 0 3,82 2
2 Kokap I 176,34 0 0,14 2
3 Kokap II 151,8 0 3,38 2
4 Samigaluh I 191,11 0 0,21 2
5 Samigaluh II 191,1 0 3,16 2
6 Galur I 120,54 0 0,05 1
7 Galur II 150,95 0,54 7,01 3
8 Kalibawang 100,86 0 5,1 2
9 Pengasih I 160,21 0 8,76 3
10 Pengasih II 171,59 0 1,26 2
11 Nanggulan 86,41 0 2,6 1
12 Sentolo I 171,37 0 4 2
13 Sentolo II 176,31 0 5,76 3
14 Girimulyo I 126,87 0 6,86 2
15 Girimulyo II 182,41 0 0,78 2
16 Temon I 180,12 0 12,98 3
17 Temon II 193,61 0 7,5 3
18 Panjatan I 152,8 0 1,65 2
19 Panjatan II 169,02 1,04 6,87 3
20 Lendah I 219,09 0 2,69 2
21 Lendah II 168,81 0 0,98 2
22 Klinik Citra Paramedika 98,41 0 0 1
23 Klinik Pengasih Husada 174,43 0 2,95 2
24 Klinik Kartika 0731 KP 168,39 3,7 0,97 1
25 Klinik Polres Kulon Progo 112,16 0 0,26 1
26 Klinik Harapan Sehat 176,36 8,06 4,61 1
27 KLINIK PKU MUH YK UNIT WATES 153,85 5,26 0 1
28 KLINIK AISYIYAH SEWUGALUR 100,53 0 0 1
29 KLINIK SITI CHOTIJAH 147,65 25 0 0
30 KLINIK BETHESDA MARANATHA 348,84 0 0 2
31 dr. Sri Budi Utami, M.Kes 137,13 0 3,78 1
32 dr. Niken Sudarningtyas 203,62 0 0,32 2
33 dr. Rina Nuryati 185,56 0 3,76 2
34 dr. Renny Lo 216,76 0 1,15 2
35 dr. Candra Safitri 175,37 0 0 2
36 dr. Agus Wiyono 165,94 0 1,43 2
37 dr. Hani Kusnarto 210,15 0 0 2
38 dr. Noor Mukantari 54,79 0 0 1
39 DR. DIAN INDAH VITARINI, MMR 56,82 0 0 1
40 dr. Harwidadgo Wahyu Aminjati 264,75 0 2,14 2
 Dari tabel diatas dapat disampaikan bhwa :

- Terdapat 7 FKTP yang mencapai 100% adalah Puskesmas Galur II, Puskesmas,
Puskesmas Sentolo II, Puskesmas Pengasih I, Puskesmas Temon I, Puskemas
Temon II, Puskesmas Panjatan II.

Upaya yang dapat dilakukan untuk mencapai nilai KBK FKTP antara lain :

a) Indikator angka kontak, dapat dilakukan dengan cara mengentri seluruh aktivitas
pelayanan Kesehatan di FKTP ke dalam aplikasi PCare agar terhitung sebagai angka
kontak
b) Indikator RRNS adalah indikator untuk mengetahui kualitas pelayanan di FKTP,
sehingga sistem rujukan terselenggara sesuai indikasi medis dan kompetensinya.
Target RRNS ≤2%. Kasus Non Spesialistik (KNS) merupakan kasus yang seharusnya
dapat ditangani pada FKTP, dan hanya dapat dirujuk pada kondisi tertentu dengan
TACC(Time, Age, Comorbid, Complication) ke FKRTL. Dalam hal pencapaian nilai
RRNS ini kami harapkan untuk dapat lebih tepat dalam Penegakan diagnosa dan
proses koding mendekati kondisi sesungguhnya dan Pengentrian pada P-Care yang
diharapkan untuk dapat mengisi kolom TACC.

Akumalasi jumlah data RRNS dan RNS dengan TACC pada bulan September
adalah sebagai berikut :
2022 9
Kabupaten Jenis FKTP
Rujukan RNS %RNS RNS TACC %RNS TACC
Dokter gigi 11 0 0 0 0
Dokter Umum 332 0 0 22 6,63
KAB. KULON PROGO
Klinik Pratama 349 6 1,72 15 4,3
Puskesmas 4.845 3 0,06 46 0,95
Total Kabupaten Kulon Progo 5537 9 0,163 83 1,50

Sumber Data : Aplikasi SSBI, Akses 21 Oktober 22022

Berikut kami sampaikan daftar kasus rujukan non spesialistik (diluar kasus mata)
di FKTP periode waktu pelayanan bulan September 2022 untuk dapat dilakukan Self
Assessment Review dan evaluasi di FKTP (data excel terlampir).

c) Indiktor RPPT, indikator untuk mengetahui optimalisasi tatalaksana Prolanis oleh FKTP
dalam menjaga kadar gula darah puasa bagi pasien Diabetes Mellitus tipe 2 (DM) atau
tekanan darah bagi pasien Hipertensi Essensial (HT). Target ≥ 5%. Untuk dapat
mencapai nilai RPPT maka FKTP dapat mendaftarkan peserta terdiagnosa menjadi
peserta prolanis dan digabungkan dalam klub di Pcare, melakukan pemantauan
status Kesehatan peserta prolanis, melakukan pengecekan kondisi peserta mulai
dari tanda vital dan pemeriksaan penunjang, diakhiri dengan mengentri hasil
pemeriksaan penunjang di dalam Pcare.