RUMAH SAKIT UMUM SUMEKAR

Jl. AryaWiraraja No. 99 LingkarTimur – 69417

Telp.(0328) 6769930 Fax. 6769930
SUMENEP

TERMS OF REFERENCE

Pelatihan Komunikasi Efektif

Rsu Sumekar Sumenep

I. Gambaran Umum Acara : pelatihan merupakan suatu kegiatan training yang wajib
diberikan pada seluruh anggota /karyawan Rumah sakit baik Medis maupun medis
dalam rangka persiapan Akreditasi yang akan dilakukan pada Desember mendatang.
II. Tema Materi

“Komunikasi efektif”

III. Latar Belakang Materi

Didalam sebuah Rumah Sakit terdiri dari berbagai profesi; yaitu Medik
(Dokter Umum, Dokter Spesialis), Keperawatan (Perawat Klinik, Bidan) dan Profesi
Lainnya (Farmasi, Analis, Radiografer, dll.) yang memilki kebiasaan dan latar
belakang masing masing profesinya. Namun untuk bekerja dalam melayani
kebutuhan pasien dengan prinsip "patient centre care", masing masing profesi tidak
bisa bekerja sendiri sendiri, tetapi harus menjadi sebuah tim yang dapat bekerja sama
dengan baik, terciptanya Kerjasama yang baik ini didasari oleh komunikasi yang
efektif, Berkomunikasi Efektif berarti bahwa komunikator dan komunikan sama-
sama memiliki pengertian yang sama tentang suatu pesan. Oleh karena itu, dalam
bahasa asing orang menyebutnya “the communication is in tune”, yaitu kedua belah
pihak yang berkomunikasi sama-sama mengerti apa pesan yang disampaikan. Oleh
karena itu, penting karyawan rumah sakit mengerti dan paham tata cara
berkomunikasi efektif.
 RUMAH SAKIT UMUM SUMEKAR
Jl. AryaWiraraja No. 99 LingkarTimur – 69417
Telp.(0328) 6769930 Fax. 6769930 SUMENEP

IV. Tujuan Materi

1. Menyebarluaskan informasi mengenai Komunikasi Efektif kepada seluruh

civitas Rumah sakit baik medis maupun non medis
V. Hasil yang Diharapkan

1. Audience dapat memahami informasi mengenai Komunikasi Efektif dan

mempraktikkannya dengan baik.
VI. Waktu dan Tempat

Hari, Tanggal : Sabtu, 12 November Waktu

: 10.30 WIB - selesai
Tempat : Aula RSU Sumekar Sumenep
 RUMAH SAKIT UMUM SUMEKAR
Jl. AryaWiraraja No. 99 LingkarTimur – 69417
Telp.(0328) 6769930 Fax. 6769930 SUMENEP

VII. RUNDOWN

No Waktu Durasi Agenda Tempat

1. 10.30 - 10.45 15 menit Kedatangan Peserta & Pemateri

2. 10.45 -10.50 5 menit Introduction & Pretest

3. 10.50 – 11.00 10 menit MC memperkenalkan moderator

4. 11.00-11.10 10 menit Moderator maju untuk

memperkanalkan diri

5. 11.10-11.15 5 menit Memperkenalkan Narasumber Aula RSU

Sumekar
6. 11.15-12.15 60 menit Materi “Komunikasi Efektif”

7. 12.15-12.30 15 menit Tanya Jawab

8. 12.30-12.45 15 menit Penutupan dan Saving Time

 RUMAH SAKIT UMUM SUMEKAR
Jl. AryaWiraraja No. 99 LingkarTimur – 69417
Telp.(0328) 6769930 Fax. 6769930
SUMENEP

VIII. Kepesertaan

Peserta : Seluruh Karyawan RSU SUMEKAR SUMENEP yang

tidak sedang pelayanan.
IX. Konsep Acara
● MC membuka acara dan menghimbau peserta untuk mendengarkan
materi dengan baik
● MC menyapa moderator.
● Moderator menyapa pemateri dengan menanyakan kabar.
● Moderator mempersilakan pemateri untuk menyampaikan materi training
● Pemateri menyampaikan materi training
● Setelah penyampaian materi dan skill selesai, pemateri menyerahkan
kegiatan ke Moderator.
● Moderator menyerahkan pada MC
● MC mengambil alih kegiatan dan memandu sesi pemberian sertifikat
kepada pemateri.
● MC menutup kegiatan.
 RUMAH SAKIT UMUM SUMEKAR
Jl. AryaWiraraja No. 99 LingkarTimur – 69417
Telp.(0328) 6769930 Fax. 6769930
SUMENEP

I. Kisi - kisi Materi

1. Pemateri menyampaikan penjelasan mengenai Definisi dan Tujuan Komunikasi

Efektif

2. Pemateri menyampaikan penjelasan mengenai Jenis Komunikasi Efektif

3. Pemateri menyampaikan penjelasan mengenai Syarat Komunikasi Efektif

4. Pemateri menyampaikan penjelasan mengenai keuntungan Komunikasi Efektif

5. Pemateri menyampaikan penjelasan mengenai Step/proses/ formula /prosedur

Komunikasi Efektif
6. Pemateri menyampaikan penjelasan mengenai Prosedur Standar Komunikasi
Verbal yang Efektif

7. Pemateri menyampaikan penjelasan mengenai Hambatan dalam Komunikasi Efektif

8. Pemateri menyampaikan penjelasan mengenai Komunikasi Intrapersonal

9. Pemateri menyampaikan penjelasan mengenai Strategi Penerapan Komunikasi

Efektif (SBAR)
10. Pemateri menyampaikan penjelasan mengenai Prosedur Standar Komunikasi Non
Verbal yang Efektif
 RUMAH SAKIT UMUM SUMEKAR
Jl. AryaWiraraja No. 99 LingkarTimur – 69417
Telp.(0328) 6769930 Fax. 6769930
SUMENEP

I. Penyelenggara

Penyelenggara kegiatan ini adalah Tim POKJA KE Rsu Sumekar Sumenep

II. Penutup

Demikian Term of Reference ini diisusun sebagai acuan penyampaian materi

mengenai Komunikasi Efektif pada acara Pelatihan komunikasi efektif 2022. Atas
perhatian dan kerjasamanya, kami sampaikan terima kasih.
 RUMAH SAKIT UMUM SUMEKAR
Jl. AryaWiraraja No. 99 LingkarTimur – 69417
Telp.(0328) 6769930 Fax. 6769930
SUMENEP

Sumenep, 10 November 2022

Hormat kami,
RSU Sumekar Sumenep

Ketua Akreditasi RSU Sumekar Ketua Pokja KE RSU Sumekar

Galih Farizal Syah, S, Kep., Ns Layli Fajriyah Amd. Keb