PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR

RSUD MOHAMMAD NOER PAMEKASAN

Jl. Bonorogo No. 17 PamekasanTelp. (0324) 322594 Fax. (0324) 323085
E-mail: rsumohnoer.jatimprov@gmail.com
PAMEKASAN 69323

KERANGKA ACUAN KEGIATAN (KAK)

COACHING CLINIC KOMUNIKASI EFEKTIF DAN K3RS
BAGI KARYAWAN RSUD MOHAMMAD NOER PAMEKASAN

1. Latar Belakang
Rumah Sakit dan fasilitas pelayanan kesehatan lainnya merupakan sarana
kesehatan yang memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Rumah
sakit dan fasilitas kesehatan lainnya memiliki peran dan tanggungjawab dalam
meningkatkan derajat kesehatan masyarakat, oleh karena itu rumah sakit dan
fasilitas kesehatan lainnya dituntut dapat memberikan pelayanan yang bermutu,
akuntabel dan transparan sesuai standar yang ditetapkan.
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan (ide, gagasan) dari
satu pihak ke pihak lainnya agar teradi saling mempengaruhi diantara keduanya,
melalui komunikasi, sikap dan perasaan seseorang atau suatu kelompok orang
dapat dipahami oleh pihak lain. Akan tetapi, komunikasi akan efektif apabila
pesan yang disampaikan dapat ditafsirkan oleh penerima pesan tersebut dengan
baik.
Komunikasi Efektif merupakan komunikasi yang tepat waktu, akurat,
Lengkap, jelas dan dipahami oleh penerima pesan akan mengurangi potensi
terjadinya kesalahan serta meningkatkan keselamatan pasien. Komunikasi dapat
dilakukan secara lisan, tertulis dan elektronik. Komunikasi yang paling banyak
memiliki potensi terjadinya kesalahan adalah pemberi intruksi secara lisan atau
melalui telepon, pelaporan hasil kritis dan saat serah terima, latar belakang
suara, gangguan, nama obat yang mirip dan istilah yang tidak umum sering kali
menjadi masalah. Sehingga rumah sakit dituntut untuk menerapkan proses
 untuk meningkatkan efektivitas dalam komunikasi baik lisan maupun telepon
antara professional pemberi asuhan (PPA).
Rumah sakit selalu menjaga fasilitas fisik dan lingkungan yang dimiliki
dengan melakukan inspeksi fasilitas secara berkala dan secara proaktif
mengumpulkan data serta membuat strategi untuk mengurangi risiko dan
meningkatkan kualitas fasilitas keselamatan, kesehatan dan keamanan
lingkungan pelayanan dan perawatan seluruh area rumah sakit.
K3RS termasuk sebagai salah satu standar pelayanan yang dinilai di dalam
Akreditasi Rumah Sakit, disamping standar pelayanan lainnya. Pada Permenkes
No.66 Tahun 2016 ini K3RS tidak hanya fokus kepada pasien (patient safety) tapi
juga ke seluruh manusia yang ada di rumah sakit seperti sumber daya manusia
rumah sakit (pekerja) serta pengunjung. Permenkes 66 Tahun 2016 berfokus
pada penerapan yang 8 rencana K3RS yang meliputi manajemen risiko K3RS;
keselamatan dan keamanan di Rumah Sakit; pelayanan Kesehatan Kerja;
pengelolaan Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) dari aspek keselamatan dan
Kesehatan Kerja; pencegahan dan pengendalian kebakaran pengelolaan
prasarana Rumah Sakit dari aspek keselamatan dan Kesehatan Kerja;
pengelolaan peralatan medis dari aspek keselamatan dan Kesehatan Kerja; dan
kesiapsiagaan menghadapi kondisi darurat atau bencana.
Untuk meningkatkan pelayanan, RSUD Mohammad Noer Pamekasan,
maka pelatihan tentang Komunikasi Efektif sangat diperlukan bagi setiap PPA
yang bertugas dirumah sakit, dengan komunikasi yang terlaskana efektif akan
menjamin meningkatnya mutu dan keselamatan pasien. Untuk mencapai tujuan
tersebut diselenggarakan kegiatan Pelatihan Internal dengan metode Coaching
Clinic tentang Komunikasi Efektif dan Kesehatan Keselamatan Kerja Rumah Sakit
(K3RS) Bagi PPA RSUD Mohammad Noer Pamekasan.

2. Tujuan Kegiatan
a. Menerapkan Perencanaan Perbaikan Strategi untuk Akreditasi Rumah Sakit
tahun 2022
 b. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan bagi petugas pemberi asuhan
tentang komunikasi efektif
c. Meingkatkan pengetahuan dan keterampilan bagi karyawan tentang K3RS
3. Keluaran
a. Peserta mampu melaksanakan komunikasi antara PPA dengan Pasien, PPA
dengan rumah sakit, maupun PPA antar PPA
b. Peserta mampu menerapkan edukasi dalam pelayanan kesehatan
c. Peserta mampu menerapkan penanganan limbah B3 rumah sakit
d. Peserta mampu menerapkan pengelolaan sistem utilitas dengan prinsip K3 di
rumah sakit.
4. Metode Pelaksanaan Kegiatan
Metode pelaksanaan kegiatan dilaksanakan secara luring (offline) dengan
Metode Coaching Clinic merupakan sebuah proses yang membantu seseorang
mencapai sebuah gol atau tujuan yang diinginkan melalui bimbingan, instruksi
dari mentor atau narasumber dengan memberikan petunjuk kepada audiens
(Mentee) tentang apa yang harus dilakukan untuk memperbaiki suatu masalah
atau mencapai tujuan tertentu melalui kelas kecil yang biasanya terdiri dari
beberapa orang,
Dalam kegiatan ini satu kelas kecil terdiri dari 17 orang yang akan di
coaching dari beberapa pokja (PPA Non Manajemen) yakni HPK, KE, Komite
K3RS dan SKP, selanjutnya mini class tersebut terdapat 4 kelas terdiri dari ruang
komite medik, ruang komite keperawatan, ruang P2JK, ruang Kasie
kepearawatan. Pada saat pelaksanaan Berlangsung narasumber akan mobolisasi
antara beberapa ruangan untuk memberikan petunjuk dan arahan agar
mencapai tujuan target pembelajaran yang diinginkan.
5. Tempat dan Tanggal Pelaksanaan Kegiatan
Pelatihan Internal KE dan K3RS akan dilaksanakan pada :
Hari : Selasa s/d Rabu
Tanggal : 25 – 26 Juli 2023
Tempat : : Ruang Cakraningrat Lt. 2
Pembukaan

: a. Ruang Komite Medik

b. Ruang Komite Keperawatan
Kelas Kecil
c. Ruang P2JK
d. Ruang Kasie Keperawatan

6. Sasaran
PPA terdiri dari tenaga medis, para medis, dan penunjang di RSUD Mohammad
Noer Pamekasan sebanyak : 273 orang

7. Narasumber
Narasumber dalam pelaksanaan kegiatan ini terdiri dari :
Pokja HPK Pokja SKP Pokja KE Komite K3RS
Dinawati, S.Kep.,Ns dr. Anisatul Dwi Indah Zulfikar Alifudin
Mannunah Purnama Sari, Fauzie, A.Md
S.Kep.Ns
dr. Izaratul Haque Lisdiawati, Zhulvie Siti Safarina Utami,
A.Md.Kep. Meylanzharie, S.KM
A.Md.Keb.
Selly Dwi Dedy Kurniawan, Fadhila Tri
Oktimerdhani, A.Md.Kep. Cahyanti, S.KM
A.Md.Kep
 8. Susunan Kepanitiaan
:
Ketua Panitia Anisa Pratiwi Setyo, S.K.M

Kesekretariatan dan : 1. Riyatul Hasanah, S.AP.

SPJ Kegiatan 2. Fadhilah Ramadhani, S. Kes
3. Fadhila Tri Cahyanti, S.KM

Sie Acara dan : 1. Naufal Qurtubi S.Kep.,Ns

PJ Perkelas 2. Supriyadi, S.KM
Time Keeper 3. Nensi Gazzila Pasharaqsi, S.KM
4. Ainul Yaqin, A.Md.Kep

Dokumentasi : 1. Isro’ Mubarok A.Md

IT : 2. Ilmiyatus Shalihah, S.Kom

:
Konsumsi 1. Reka Widiastuti, A.Md.Keb
2. Ika Rachmawati Apriyani, A.Md.A.K.

Perlengkapan : 1. Yudi Septian Dwi Cahyono, A.Md.Kep.

2. Ach. Firman Zuhdi, A.Md.Kep
3. Supriyadi, S.KM
4. Isro Mubarok. Amd
5. Nurul Hidayah, S.Kom
Total 17 orang

9. Anggaran
N
Uraian Vol Satuan Kali Total Keterangan
o
Konsumsi Pelatihan Hari Pertama
Nasi Kotak
29 25.000 1 725.000 Pelatihan dalam
(Untuk Narasumber, Panitia,)
1 sehari ada 2
Snack + Air Mineral (Pagi &
136 15.000 1 2.040.000 gelombang
Sore) untuk peserta
Konsumsi Pelatihan Hari Kedua
Pelatihan dalam
Nasi Kotak
29 25.000 1 725.000 sehari ada 2
2 (Untuk Narasumber, Panitia,)
gelombang
Snack Panitia (pagi & Sore) 136 15.000 1 2.040.000
Kebutuhan Perlengkapan
4 Banner 1 150,000 150,000

Total seluruh
anggaran tidak
TOTAL 5.530.000
termasuk
struktural

10. Jadwal Kegiatan

Terlampir
11. Penutup
Demikian Kerangka Acuan Kerja ini dibuat sebagai bahan acuan bagi pelaksana
untuk melaksanakankegiatan dan dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.

Pamekasan, 17 Juli 2023

Menyetujui, Pengusul,
Kabid Pelayanan Penunjang Non Medik dan Ketua Panitia
UKM Litbang
RSUD Mohammad Noer Pamekasan

dr. Wiwiet Widowati A., M.MKes Anisa Pratiwi Setyo, S.K.M

NIP.19690817 200604 2 018 NIP. 19901204 201403 2 002

Mengetahui,
Direktur RSUD Mohammad Noer Pamekasan

dr. Nono Ifantono, MMRS

Pembina Tk.I
NIP. 19680313 200212 1 005
Lampiran Jadwal Kegiatan

JADWAL KEGIATAN
COACHING CLINIC KOMUNIKASI EFEKTIF DAN K3RS
BAGI KARYAWAN RSUD MOHAMMAD NOER PAMEKASAN

HARI KE-I, SENIN 24 JULI 2023 – PEMBUKAAN PELATIHAN

DRESSCODE Peserta : Batik merah Bawah Hitam
Panitia : Mustrad
WAK ALOKA PENANGGUNG JAWAB/ KETERA
ACARA
TU SI NARASUMBER NGAN
07.00
- 30 Menit Registrasi Peserta Panitia
07.30
UNDANGAN:
1. Kabag Tata Usaha (Jailani, S.Sos)
2. Kabid Medik dan Keperawatan (dr. Andy Eka
B., M.Kes)
Acara Pembukaan: 3. Kabid. Pelayanan Penunjang Non Medik dan
UKM Litbang (dr. Wiwiet Widowati A.,
a. Safety briefing
M.MKes)
b. Menyanyikan lagu 4. Kasubag Umum dan Kepegawaian (Ikhwan
07.30
Indonesia Raya Fanani M., S.E)
- 30 Menit 5. Kasubag Keuangan Aset dan Penyusunan
c. Sambutan Direktur
08.00 Program (Mohammad Arifin, S.Sos, M.IP)
d. Pembacaan Do’a 6. Kasie Pelayanan Medik dan Penunjang MediK
e. Dokumentasi foto (dr. Mokhammad Mukhlis, Sp.P.)
7. Kasie Keperawatan dan Kebidanan
bersama
(Sarifudin, S. Kep, Ns., M.Kep)
8. Kasie Penunjang Non Medik (Ulva Rosyana,
S.Farm., Apt)
9. Kasie UKM Litbang dan Pemasaran (Anisa
Pratiwi S., SKM)
Peserta sesi 1, Setelah mengikuti Pembukaan Acara oleh direktur, Peserta sesi 1 akan
diarahkan kepada kelas – kelas yang telah disediakan oleh panita
 PEMBAGIAN RUANGAN DAN KELAS KECIL
SESI 1

No Pukul Komdik Komper P2jk Ruang Kasie

Keperawatan

1 08.00 – 08.30 HPK SKP KE K3RS

2 08.30 – 09.00 SKP HPK K3RS KE

3 09.00 – 09.30 KE K3RS SKP HPK

4 09.30 – 10.00 K3RS KE HPK SKP

PEMBAGIAN RUANGAN DAN KELAS KECIL

SESI 2

No Pukul Komdik Komper P2jk Ruang Kasie

Keperawatan

1 12.00 – 12.30 HPK SKP KE K3RS

2 12.30 – 13.00 SKP HPK K3RS KE

3 13.00 – 13.30 KE K3RS SKP HPK

4 13.30 – 14.00 K3RS KE HPK SKP