Sumber Kesalahan

Responden

Perbedaan pendapat yang mempengaruhi pengukuran berasal dari

karakteristik responden yang relatif stabil. Seperti status karyawan,
keanggotaan kelompok etnis, kelas sosial, dan kedekatan dengan fasilitas
manufaktur. Peneliti yang terampil akan mengantisipasi banyak dari dimensi
ini, menyesuaikan desain untuk menghilangkan, menetralisir, atau
menanganinya. Responden juga mungkin menderita faktor sementara seperti
kelelahan, kebosanan, kecemasan, kelaparan, ketidaksabaran, atau variasi
umum dalam suasana hati atau gangguan lainnya; ini membatasi
kemampuan untuk merespons secara akurat dan lengkap. Merancang skala
pengukuran yang melibatkan peserta selama pengukuran sangat penting.

Faktor Situasional

Setiap kondisi yang menempatkan ketegangan pada wawancara atau sesi

pengukuran dapat memiliki efek serius pada hubungan pewawancara-
responden. Jika orang lain hadir, orang itu dapat mengubah tanggapan
dengan bergabung, dengan mengalihkan perhatian, atau hanya dengan
berada di sana. Jika responden percaya anonimitas tidak dijamin, mereka
mungkin enggan untuk mengungkapkan perasaan tertentu.

Pengukur

Pewawancara dapat mendistorsi tanggapan dengan menyusun ulang kata,

memparafrasekan, atau menyusun ulang pertanyaan. Stereotip dalam
penampilan dan tindakan menimbulkan bias. Infleksi suara dan dorongan
sadar atau tidak sadar dengan senyum, anggukan, dan sebagainya, dapat
mendorong atau mencegah jawaban tertentu.

Instrumen

Instrumen yang rusak dapat menyebabkan distorsi dalam dua cara utama.
Pertama, itu bisa terlalu membingungkan dan ambigu. Penggunaan kata-kata
dan sintaksis yang kompleks di luar pemahaman peserta adalah tipikal. Jenis
kekurangan instrumen yang lebih sulit dipahami adalah pemilihan yang buruk
 dari semesta item konten. Jarang instrumen mengeksplorasi semua masalah
yang berpotensi penting.

Karakteristik Pengukuran yang Baik

Ciri – ciri alat ukur yang baik yaitu alat tersebut harus menjadi penghitungan atau
indicator yang akurat. Selain itu, penggunaannya harus mudah dan efisien. Ada tiga
kriteria utama untuk mengevaluasi alat ukur :

• Validitas adalah sejauh mana tes mengukur apa yang sebenarnya ingin kita
ukur.
• Reabilitas berkaitan dengan keakuratan dan ketepatan prosedur pengukuran.
• Kepraktisan berkaitan dengan berbagai faktor ekonomi, kenyamanan, dan
interpretasi.

Validitas

validitas yang diterima secara luas terdiri dari tiga bentuk utama: (1) validitas isi,
(2) validitas terkait kriteria, dan (3) validitas konstruk

Validitas Konten

validitas konten dari alat ukur adalah sejauh mana ia menyediakan cakupan yang
memadai dari pertanyaan investigasi membimbing studi. Jika instrumen berisi
sampel yang representatif dari alam semesta materi pelajaran yang menarik,
maka validitas isi adalah baik.

Validitas Terkait Kriteria

Validitas terkait kriteria mencerminkan keberhasilan langkah-langkah yang

digunakan untuk prediksi atau estimasi. Anda mungkin ingin memprediksi hasil
atau memperkirakan keberadaan perilaku saat ini atau perspektif waktu.

Membangun Validitas

Dalam upaya untuk mengevaluasi validitas konstruk mempertimbangkan teori

dan alat ukur yang digunakan. Jika kita tertarik untuk mengukur pengaruh
kepercayaan dalam tim lintas fungsi, cara di mana "kepercayaan" didefinisikan
secara operasional harus sesuai dengan teori yang didasarkan secara empiris.
Keandalan

Keandalan adalah kontributor yang diperlukan untuk validitas tetapi bukan

kondisi yang cukup untuk validitas. Hubungan antara reliabilitas dan validitas
secara sederhana dapat diilustrasikan dengan penggunaan skala kamar mandi.
Keandalan berkaitan dengan perkiraan sejauh mana pengukuran bebas dari
kesalahan acak atau tidak stabil. Instrumen yang andal dapat digunakan dengan
keyakinan bahwa faktor sementara dan situasional tidak mengganggu.

Stabilitas

Suatu ukuran dikatakan memiliki stabilitas jika dapat memperoleh hasil yang
konsisten dengan pengukuran berulang dari orang yang sama dengan
instrumen yang sama. Suatu prosedur pengamatan dikatakan stabil jika
memberikan pembacaan yang sama pada orang tertentu bila diulang satu kali
atau lebih.
Beberapa kesulitan yang dapat terjadi dalam metodologi tes-tes ulang dan
menyebabkan bias ke bawah dalam stabilitas meliputi:

• Waktu tunda antara pengukuran—mengarah pada perubahan faktor

situasional (juga merupakan masalah dalam studi observasi).
• Waktu antar pengukuran tidak cukup—memungkinkan responden untuk
mengingat jawaban sebelumnya dan mengulanginya, menghasilkan
indikator keandalan yang bias.
• Ketajaman responden tentang tujuan terselubung sebuah penelitian—
dapat menimbulkan bias jika responden memiliki pendapat terkait dengan
tujuan tetapi tidak dinilai dengan pertanyaan pengukuran saat ini.
• Sensitivitas topik—terjadi ketika responden berusaha untuk belajar lebih
banyak tentang topik atau membentuk pendapat baru dan berbeda
sebelum tes ulang.

Solusi yang disarankan adalah dengan memperpanjang interval antara tes

dan tes. Meskipun ini dapat membantu, peneliti harus waspada terhadap
kemungkinan bahwa faktor luar akan mencemari pengukuran dan mendistorsi
skor stabilitas.

Persamaan derajatnya

Persamaan derajatnya berkaitan dengan variasi pada satu titik waktu di

antara pengamat dan sampel item. Cara yang baik untuk menguji ekuivalensi
pengukuran oleh pengamat yang berbeda adalah dengan membandingkan
skor mereka untuk kejadian yang sama. Minat utama dengan kesetaraan
biasanya bukan bagaimana responden berbeda dari item ke item tetapi
seberapa baik satu set item akan mengkategorikan individu. Peneliti hanya
dapat memasukkan sejumlah pertanyaan pengukuran dalam instrumen.
Keterbatasan ini menyiratkan bahwa sampel pertanyaan pengukuran dari
domain konten telah dipilih dan sampel lain yang menghasilkan jumlah yang
sama perlu diambil untuk instrumen kedua.

Konsistensi Internal

Dapat digunakan ketika alat ukur memiliki banyak pertanyaan atau

pernyataan serupa yang dapat ditanggapi oleh peserta. Instrumen diberikan
 dan hasilnya dipisahkan oleh item menjadi bilangan genap dan ganjil atau
menjadi bagian yang dipilih secara acak.

Kepraktisan

Kepraktisan didefinisikan sebagai ekonomi, kenyamanan, dan interpretasi.

Meskipun definisi ini mengacu pada pengembangan tes pendidikan dan
psikologi, definisi ini juga bermakna untuk pengukuran bisnis.

Ekonomi

Data tidak gratis, dan panjang instrumen adalah salah satu area di mana tekanan
ekonomi mendominasi. Lebih banyak item memberikan lebih banyak reliabilitas,
tetapi untuk membatasi waktu wawancara atau. Pilihan metode pengumpulan
data juga sering ditentukan oleh faktor ekonomi.

Kenyamanan

Kuesioner atau skala pengukuran dengan serangkaian instruksi yang terperinci

tetapi jelas, dengan contoh-contoh, lebih mudah untuk diisi dengan benar
daripada yang tidak memiliki fitur-fitur ini. Secara alami, semakin kompleks
konsep dan konstruksi, semakin besar kebutuhan akan instruksi yang jelas dan
lengkap.

Interpretabilitas

Aspek kepraktisan ini relevan ketika orang selain perancang tes harus
menginterpretasikan hasilnya. Dalam kasus seperti itu, perancang instrumen
pengumpulan data menyediakan beberapa informasi kunci untuk memungkinkan
interpretasi:

• Pernyataan fungsi tes dirancang untuk mengukur dan prosedur yang

dikembangkan.
• Instruksi terperinci untuk administrasi.
• Mencetak kunci dan instruksi.
• Norma untuk kelompok referensi yang sesuai.
• Bukti tentang keandalan.
• Bukti mengenai interkorelasi subskor.
• Bukti mengenai hubungan tes dengan ukuran lain.
• Panduan untuk penggunaan tes