Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer e-ISSN: 2548-964X

Vol. 3, No. 8, Agustus 2019, hlm. 7458-7466 http://j-ptiik.ub.ac.id

Evaluasi Perbandingan Ranking Antara Proposed Value dan Perceived

Value Terhadap Crowdfunding Berdasarkan Model UXHoneycomb

Muhammad Rizal Ramdhani1, Hanifah Muslimah Az-zahra2, Satrio Hadi Wijoyo3

Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Email: 1ramdhanimuhammad1@gmail.com, 2hanifah.azzahra@ub.ac.id 3satrio@ub.ac.id
Abstrak
Crowdfunding adalah teknik pendanaan untuk proyek atau unit usaha yang melibatkan masyarakat
secara luas. Konsep crowdfunding pertama kali dicetuskan di Amerika Serikat pada tahun 2003 dengan
diluncurkannya sebuah situs bernama Artistshare. Di Indonesia, Crowdfunding masih belum terlalu
populer, namun memiliki potensi yang sangat besar untuk menjadi instrumen pengumpulan dana
investasi. Aplikasi crowdfunding yang ada di Indonesia yang dijadikan penelitian yaitu Kitabisa,
Tunaikita dan Akseleran. Masing-masing menawarkan value produk untuk membuat pengguna tertarik
mengakses aplikasi crowdfunding tersebut. Pada penelitian ini dipelajari user experience dari aplikasi
crowdfunding yang digunakan di Indonesia. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi value dari ketiga
aplikasi crowdfunding yang ada di Indonesia. Evaluasi value ketiga aplikasi Crowdfunding, peneliti
menggunakan metode UX Honeycomb yang dapat menjelaskan kualitas pengalaman pengguna, dengan
tujuh segi value didalamnya yaitu accessible, findable, desirable, credible, usable, useful dan valueable.
Dari ketujuh value pada UX Honeycomb didapat perbandingan rangking proposed value dan perceived
value. Hasil perbandingan proposed value dan perceived value pada Kitabisa memiliki nilai berbeda
pada value accessible dan useful. Tunaikita memiliki nilai berbeda pada value accessible, credible,
useful dan useable. Akseleran memiliki nilai berbeda pada value desireable, useable dan valuable.
Kata kunci: UX Honeycomb, User Experience, Crowdfunding.

Abstract
Crowdfunding is a funding technique for projects or business units that involve the community at large.
The concept of crowdfunding was first coined in the United States in 2003 with the launch of a site
called Artistshare. In Indonesia, Crowdfunding is still not very popular, but has enormous potential to
become an investment fund collection instrument. The crowdfunding application in Indonesia was used
as research, namely Kitabisa, Tunaikita and Akseleran. Each offers product value to make users
interested in accessing the crowdfunding application. In this study, user experience was learned from
crowdfunding applications used in Indonesia. This study aims to evaluate the value of the three
crowdfunding applications in Indonesia. Evaluating the third value of the Crowdfunding application,
researchers used the UX Honeycomb method that can explain the quality of user experience, with 7
aspects of value in it which are accessible, findable, desirable, credible, usable, useful and valueable.
From the seven values on the Honeycomb UX, a comparison of proposed value and perceived value
ranks was obtained. The comparison results of proposed value and perceived value on Kitabisa have
different values in accessible and useful values. Tunaikita has different values in value accessible,
credible, useful and useable. Akseleran has a different value in the value of desireable, useable and
valuable.
Keywords: UX Honeycomb, User Experience, Crowdfunding

Fakultas Ilmu Komputer

Universitas Brawijaya 7458
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
1. PENDAHULUAN
Crowdfunding merupakan
penggalangan dana berbasis teknologi untuk
membantu pendanaan pada berbagai aktivitas,
bisnis maupun sosial. Crowdfunding diyakini
mampu mendanai berbagai aktivitas yang sulit
dilakukan oleh akses pendanaan konvensional,
seperti bank dan investor yang prosesnya
memerlukan berbagai persyaratan dan melalui
birokrasi panjang. Di Indonesia terdapat
beberapa platform crowdfunding berkembang,
yaitu Kitabisa, Tunaikita, dan Akseleran.
Salah satu permasalahan dihadapi
Indonesia saat ini adalah pembangunan
infrastruktur masih belum memadai dan belum
merata di seluruh Indonesia. Pemerintah terus
gencar dalam mengembangkan infrastruktur di
Indonesia. Dapat dilihat dari struktur APBN
dimana alokasi anggaran infrastruktur pada
APBN-P 2015 mencapai 290,3 Triliun rupiah
dan pada RUU APBN 2016 direncanakan
sebesar 313,5 triliun rupiah (Fadillah, 2016).
Kuatnya ekonomi Indonesia tidak luput
dari peran Usaha Kecil Menengah (UKM) yang
memajukan ekonomi Indonesia (A.Ika, 2016).
Cepatnya pertumbuhan UKM, meningkatkan
Produk Domestik Bruto (PDB) dari 57,84%
menjadi 60,34% dan serpan tenaga kerja dari
96,99% menjadi 97,22% dalam lima tahun
terakhir (Mutmainah, 2016). Visi pemerintah
untuk menciptakan ribuan UKM mulai
terealisasi. Fakta di lapangan, UKM sering
mengalami kesulitanmendapatkan dana.
Menurut Bank Indonesia, tercatat lebih dari
enampuluh juta UKM di Indonesia. Akantetapi
enam puluh persen di antaranya menganggap
tidak ditangani oleh lembaga keuangan
konvensional seperti bank (Rahayu, 2017). Hal
ini dikarenakan UKM-UKM tersebut masih
terlalu kecil atau terlalu dini bagi Bank.
Sehingga UKM-UKM tersebut membutuhkan
solusiuntuk mencari investor, yaitu
crowdfunding.
Pengaruh sebuah produk ditentukan dari
nilai yang ditawarkan ke pengguna. Produk baik
harus memiliki ssuatu value propotion yang
dapat dirasakan oleh pengguna. Value propotion
merupakan alasan kenapa pengguna membeli
produk atau jasa. Menurut Kotler dan keller
(2009) value propotion merupakan kelompok
manfaat yang dijanjikan kepada perusahaan
yang ditawarkan dan terdapat value atau nilai
yang membangun loyalitas kepada pengguna.
Ketiga aplikasi crowdfunding yaitu
Kitabisa, Tunaikita dan Akseleran menawarkan
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
7459
masing-masing value produk membuat
pengguna tertarik mengakses aplikasi
Crowdfunding. Seperti Kitabisa yang
menawarkan value penggalangan dana secara
online dan pelaporan transparan. TunaiKita
memiliki value melakukan kerjasama platform
teknologi terbaik dengan pengalaman teruji di
sektor finansial. TunaiKita bertujuan untuk
memperluas inklusi finansial dan memperbaiki
kehidupan konsumen Indonesia melalui kredit
yng baik dan berkualitas. Akseleran memiliki
value platform peer-to-peer lending dimana
setiap orang dapat memberikan pinjaman usaha
dengan mudah, aman dan menguntungkan
kepada UKM dan usaha tahap awal.
Value yang ditawarkan oleh ketiga
aplikasi Crouwdfunding tersebut terdapat
beberapa masalah. Kesusahan dalam mengakses
campaign yang diinginkan pengguna. Sering
terjadi kesalahan akses dalam melakukan donasi.
Pemberitahuan transfer donasi atau transaksi
terlambat. Sering terjadinya error ketika
mengakses aplikasi. Seleksi campaign kurang
selektif, dikarenakan banyak campaign yang
telah memenuhi target namun selalu muncul
dihalaman utama.
Pada penelitian pertama yang berjudul
Evaluasi Pengalaman Pengguna terhadap e-
commerce dengan menggunakan metode UX
Honeycomb (Salma, 2017). Dari penelitian
tersebut peneliti melakukan penelitian
penggunaan model yang sama yaitu UX
Honeycomb. Penelitian kedua yaitu dengan
judul “Evaluasi perbandingan ranking antara
Proposed Value dan Perceived Value terhada e-
commerce berdasarkan model UX Honeycomb”
meneliti tentang aplikasi Lazada, Tokopedia,
Bukalapak, Mataharimall dan Zalora. Dari
penelitian tersebut dapat dimanfaatkan sebagai
acuan dalam melakukan perbandingan value
pada crowdfunding. (Ressya, 2018). Penelitian
ketiga adalah penelitian untuk membandingkan
model bisnis dari berbagai situs platform
crowdfunding dengan cara mengidentifikasi
komponen model bisnisnya. (Tetuko L.E.,
2017.). Dalam penelitian ini mengambil objek
yang sama yaitu produk crowdfunding.
Peneliti bertujuan melakukan analisis
value dari setiap crowdfunding berdasarkan UX
Honeycomb, mengetahui hasil analisis perceived
value, dan mengetahui perbandingan antara
proposed value dan perceived value. Sebuah
aplikasi harus memberikan sesuatu kepada
pengguna tidak hanya sekedar produk dan
layanan berkualitas bagi pengguna, tetapi juga
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 7460

mengharapkan pengalaman pengguna yang baik.
Pengalaman pengguna dipengaruhi oleh
navigasi, branding, fungsionalitas, konten,
estetika dan kegunaan (Rendany, Helene,
Wynand, 2016). UX Honeycomb adalah alat
yang membantu menjelaskan setiap segi atau
kualitas pengalaman pengguna (Morville, 2017).
Terdapat 7 aspek didalam Honeycomb yaitu
Useful, Desirable, Accessible, Credible,
Findable, Usable dan Valuable.
2. LANDASAN KEPUSTAKAAN
2.1 User Experience
User Experience (UX) berbeda dari
usability dimana UX memiliki pandangan yang
lebih luas dan bersifat subjektif, sedangkan
usability lebih fokus pada sejauh mana sistem,
produk atau objek dapat digunakan oleh
penggunanya untuk mencapai tujuan dengan
efektivitas, efisien dan kepuasan dalam kontek
tertentu (Ntawanga, 2011). UX dapat diartikan
sebagai timbal balik dari pengguna yang
menggunakan suatu sistem, produk, dan
layanan. Pada ux terdapat beberapa cakupan
seperti persepsi, perilaku, keinginan, respon
fisik, psikologis, kepercayaan, dan emosi (ISO,
2010). UX membahas tentang bagaimana cara
kerja produk atau layananyang dilihat dari sisi
luar ketika pengguna sedang melakukan
interaksi, bukan tentang bagaimana cara kerja
bagian dalam suatu produk atau layanan
(Garret,2011).
UX dan usability berada dalam satu
cakupan tapi memiliki makna berbeda. UX
menggambarkan bagaimana perasaan pengguna
saat menggunakan sistem, sedangkan usability
lebih focus pada aspek User-Friendliness dan
efisiensi antar-muka sistem. Usability jadi salah
satu bagian besar dari UX dan memiliki fungsi
signifikan terkait pengalaman menyenangkan
(Gube. 2010).
2. Usable merupakan sebuah produk atau
layanan dibuat sesederhana mungkin
sehingga waktu konsumsi tidak lama
dalam memahami produk.
3. Desirable merupakan sebuah produk
harus mempunyai nilai estetikan dan
bersifat atraktif sehingga dapat
membangkitkan emosional pengguna
untuk menggunakan produk atau
layanan lagi.
4. Findable merupakan sebuah produk
atau layanan yang seharusnya
mempunyai informas mudah dicari oleh
pengguna ketika mebutuhkan solusi
untuk menggunakan suatu produk.
5. Accessible merupakan suatu produk atau
layanan yang dirancang sesuai dengan
kebutuhan disabilitas.
6. Credible suatu produk atau layanan
harus dapat dipercaya sehingga
pengguna yakin dalam menggunakan
produk tersebut.
7. Valuable suatu produk atau layanan
harus memiliki nilai bagi para
stakeholder dengan meningkatkan
kepuasan pengguna profit maupun non-
profit.

2.2 Metode UX Honeycomb

Menurut Morville (2004) UX honeycomb
adalah metode yang menguraikan aspek-aspek
dari UX design yang dapat digunakan
menemukan titik permasalahan yang ada dari
berbagai bidang UX.
1. Useful merupakan sebuah system atau
produk harus berguna dan memenuhi
kebutuhan dalam pembuatan produk
atau layanan tercapai.
Gambar 1 Metodologi Penelitian
3. METODOLOGI PENELITIAN
Metode penelitian merupakan prosedur
terstruktur yang dilaksanakan dalam sebuah
penelitian. Bab metodologi menjelaskan tentang
peneliti melakukan identifikasi masalah hingga

Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
kesimpulan. Penjelasan lebih lanjut dijelaskan
pada gambar 1.
3.1 Studi Literatur
Studi pustaka berisikan tentang literatur
berkaitan dengan penelitian. Studi pustaka
memberikan atau menjelaskan tentang refrensi
yang berasal dari berbagai sumber seperti artikel,
e-book, jurnal, dan penelitian sebelumnya. Studi
pustaka membahas konsep user experience dan
penjelasan mengenai metode UX model
Honeycomb.
3.2 Analisis Proposed Value
Analisis Value merupakan tahapan
mendeskripsikan proposed value yang dimiliki
dari produk objek penelitian berdasarkan UX
model Honeycomb yang terdiri dari aspek
Useful, Usable, Desirabel, Findable, Accessible,
Credible, dan Valuable. Kemudian value
proposed yang didapat dikategorikan ke dalam
model UX Honeycomb.
Analisis value dilakukan dengan
observasi yaitu, menganalisis value setiap
aplikasi melalui media sosial, visi, misi, iklan,
tampilan web, kemudian data analisis
dikategorikan berdasarkan sumber datanya.
Setelah analisis value, peneliti melakukan
penilaian atau pemberian skor menggunakan
metode pengukuran skala rangking dengan
interval 1 sampai 7 dengan menyesuaikan
jumlah value dari model UX Honeycomb.
3.3 Hasil Analisis Validasi
Tahapan untuk melakukan validasi
kepada Expert. Pada penilaian value, peneliti
menggunakan teknik diskusi dengan Expert
untuk melakukan validasi value yang sudah di
kelompokkan kedalam UX Honeycomb dan
instrumen penelitian.
3.3.1 Validasi Instrumen
Validasi instrumen akan melibatkan
Expert. Expert menilai deskripsi value yang
telah dideskripsikan oleh peneliti. Expert
memberikan rangking dan komentar terhadap
value yang disediakan oleh peneliti.
Menurut Mayer dan Booker (2017)
menjelaskan bahwa jumlah Expert yang
ditetapkan ketika kita melakukan validasi Expert
secara tatap muka adalah lima hingga Sembilan.
Dengan bertemu langsung dengan Expert, dapat
membuat banyak pertimbangan yang muncul
dalam berdiskusi serta menjelaskan secara detail
terkait penilaian yang diberikan.
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
7461
3.4 Penyususan Instrumen
Menggunakan teknik kuesioner sebagai
alat untuk pengumpulan data. Kuesioner
menggunakan skala ordinal yaitu skala bertujuan
untuk memberikan peringkat. Tipe skala ordinal
dalam penilaian kuesioner menggunakan
rangking. Rangking merupakan daftar atau
pengurutan yang berguna untuk menunjukan
selera pengguna (Alan, 2004).
3.5 Pengambilan data dan Pengolahan Value
Berisi tentang teori pengambilan dan
pengumpulan data yang akan digunakan pada
penelitian ini.
3.5.1 Pengambilan data
Pengambilan data menggunakan teknik
observasi, dan penyebaran kuesioner.
Pengambilan data value didapatkan dari
observasi peneliti kepada ketiga aplikasi
Crowdfunding dengan menganalisis visi-misi,
iklan, slogan dan Official Web. Observasi
tersebut didapatkan value yang dijadikan value
usulan atau value proposed.
Pengambilan data selanjutnya adalah
kuesioner. Teknik kuesioner menggunakan non-
probability sampling yaitu jenis sample diambil
dengan tidak memilih sampel secara acak.
Teknik penelitian mengunakan sampling
aksidental, merupakan teknik penentuan sampel
berdasarkan kebetulan yaitu dengan siapa saja
yang dikenal atau bertemu dengan peniliti
mampu dijadikan sampel jika tepat jadi sumber
data (sugiyono, 2012)
Teknik pengumpulan data kuesioner
dibutuhkan mengetahui pengguna telah
merasakan perceived value diberikan oleh
stakeholder. Mengambil responden dapat
membantu menentukan rata-rata nilai dan
kesimpulan. Mengambil responden sejumlah 20-
30 responden untuk pengujian pengalaman
pengguna (Dr. Martiin Screpp, 2008).
3.5.2 Pengolahan Value
Data terkumpul kemudian dikelola
untuk menghasilkan banding antara proposed
value dan perceived value. Pengolahan data
didapat hasil kuesioner yang telah diisi oleh
responden.
1. Penentuan Jawaban Rangking
Peniliain menggunakan pengukuran
skala ordinal yaitu skala menilai memberikan
peringkat. Penelitian ini terdapat tujuh value
menurut UX Honeycomb yang menentukan
jawaban dari rangking. Penggunaakan
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 7462

memberikan nilai 1 sampai 7 pada tiap value sebelumnya, serta mampu menjadi masukan
yang telah tersedia. Ketentuan rangking satu untuk ketiga website yang dijadikan sebagai
merupakan rangking tertinggi dan Rangking objek penelitian. Serta saran yang dapat
tujuh merupakan rangking terendah. Pengguna dijadikan masukan penelitian selanjutnya.
tidak boleh melakukan pengisian angka yang
sama dalam melakukan rangking pada tujuh 4. HASIL VALUE PROPOSED
value tersebut.
Hasil value proposed berdasarkan UX
2. Perhitungan Rangking Honeycomb merupakan hasil dari
Penelitian dapat melakukan rangking pengelompokkan value kedalam tujuh segi UX
menggunakan modus dan mean. Menurut Honeycomb yang dilakukan oleh peneliti berupa
Jamieson (2004) dalam Budiaji (2013) Useful, Usable, Credible, Findable, Desirable,
pengukuran pada skala Ordinal lebih tepat Accessible, Valuable. Table 1 merupakan hasil
menggunakan modus untuk menentukan ukuran untuk analisis Kitabisa, table 2 untuk
pemusatannya atau nilai terbanyak. menjelaskan hasil dari Tunaikita, dan table 3
Menurut Sugiarto dkk (2001:132-133) untuk hasil dari Akseleran
Modus adalah nilai yang mempunyai frekuensi
terbesar dalam suatu kumpulan data. 4.1 KitaBisa
Penggunaan modus pada umumnya dikaitkan Table 1 Analisis Value Kitabisa
dengan kesederhanaan dan kecepatannya dalam Value Deskripsi Value
memperoleh informasi mengenai nilai pusat Accessible Peneliti mendapat proposed
data. Modus tidak dipengaruhi nilai ekstrim dan value berupa masih terdapat
untuk mendapatkannya relatif mudah. pengguna yang tidak mencapai
Menurut Sugiono (2007) Mean adalah prosentase
teknik penjelasan kelompok yang didasarkan Credible Peneliti mendapat proposed
atas nilai rata-rata dari kelompok tersebut. Rata- value berupa banyaknya
Rata (mean) didapat dengan menjumlahkan data pengguna yang menggunakan
seluruh individu dalam kelompok itu, kemudian kitabisa dan bekerjasama dengan
dibagi dengan jumlah individu yang ada pada beberapa public figure ternama
kelompok tersebut. di Indonesia. Dan dengan
Perhitungan median dapat dirumuskan penyampaian laporan transparan
seperti pada persamaan 1 berikut. Desirable Peneliti mendapatkan proposed
value berupa pengguna
∑𝑥𝑖 merasakan kenyamaan dalam
𝑀𝑒 = (1)
𝑛 menggunakan kita bisa dan
Keterangan: dimudahkan dari segi fitur yang
Me = Mean (rata-rata) disediakan
∑ = Epsilon (baca jumlah) Findable Berdasarkan sumber Web
Xi = Nilai x ke i sampai ke n Official, Peneliti mendapatkan
n = Jumlah individu proposed value berupa Informasi
yang disematkan sangat
3.6 Analisis Perbandingan memudahkan pengguna.
Analisis dan pembahasan berisi tentang Useful Berdasarkan Web Official,
hasil perbandingan rangking yang dilakukan peneliti mendapatkan proposed
setelah mendapatkan data hasil kuesioner yang value bahwa Kegunaan dari
disebar kepada user. Hasil akan dibandingan crowdfunding kitabisa dalam
menurut Expert yaitu membandingkan value menggalang dana terbilang
proposed yaitu nilai yang diusulkan dan value popular dikalangan masyarakat.
perceived yaitu nilai yang dirasakan. Usable Berdasarkan Visi-Misi, Peneliti
mendapatkan proposed value
3.7 Kesimpulan dan Saran berupa kesulitan dalam
Kesimpulan dan saran merupakan tahap menggunakan donasi terhadap
akhir dari penelitian. Tahap ini, di harapkan campaign-campaign yang
kesimpulan didapat dari penelitian mampu diinginkan. Dan perlu waktu
menjawab rumusan masalah yang dijabarkan lebih untuk memahami.

Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 7463

Valuable Berdasarkan Iklan, Peneliti belum begitu dikenal oleh

mendapatkan proposed value masyrakat
berupa nilai yang ditawarkan
sudah sangat baik, namun, iklan 4.3 Akseleran
yang disematkan tidak terlalu Tabel 3 Analisis Value Akseleran
disebarkan secara meluas. Value Deskripsi Value
Accessible Berdasarkan sumber web
4.2 Tunaikita official, peneliti mendapat
Tabel 2 Analisis Value Tunaikita proposed value berupa Tidak
Value Deskripsi Value semua bisa menggunakan
Accessible Berdasarkan sumber web official akseleran dengan mudah, karena
KitaBisa.com, peneliti mendapat membutuhkan pemahaman lebih
proposed value berupa dengn apa yang ada di web
penggunaan yang ada di Official.
tunaikita sudah canggih, namun Credible Berdasar sumber Iklan, peneliti
belum bisa mencakup semua mendapat proposed value berupa
masyarakat dalam iklan yang ditawarkan oleh
menggunakan. akseleran memang sangat baik,
Credible Berdasar sumber Web Official, mampu mengajak orang untuk
peneliti mendapat proposed berinvestasi.
value berupa Pemberian Desirable Berdasarkan sumber Web
informasi yang dilakukan Official, Peneliti mendapatkan
Tunaikita begitu detail terkait proposed value berupa Web
tatacara melakukan credit. Official Akseleran sangat
Desirable Berdasarkan sumber Visi Misi, fleksibel.
Peneliti mendapatkan proposed Findable Berdasarkan sumber Web
value berupa oleh tunaikita Official, Peneliti mendapatkan
sudah mampu membangkitkan proposed value berupa pengguna
emosial penggunaya. Dan sesuai masih membutuhkan waktu lebih
dengan visi-misi. untuk memahami dari apa yang
Findable Berdasarkan sumber Web di web official.
Official, Peneliti mendapatkan Useful Berdasarkan Web Official,
proposed value berupa peneliti mendapatkan proposed
Pemberian skor credit value bahwa akseleran
merupakan sebuah layanan yang memberikan pengertian resiko
sangat meyakinkan untuk yang akan dihadapi oleh
menggunakan Tunaikita. pengguna adalah ide bagus yang
Useful Berdasarkan Web Official, wajib diketahui.
peneliti mendapatkan proposed Usable Berdasarkan sumber Visi Misi,
value bahwa fitur peminjaman Peneliti mendapatkan proposed
jangka pendek yang dilakukan value berupa rancangan dan
secara online merupakan informasi yang dicantumkan
terobosan baru. dalam web sangat membantu
Usable Berdasarkan sumber tentang pengguna.
Crowdfunding, Peneliti Valuable Berdasarkan sumber tentang
mendapatkan proposed value Crowdfunding, Peneliti
berupa pemahaman yang mendapatkan proposed value
dibutuhkan cukup lama untuk berupa nilai yang dicantumkan
memahami Lending robot yang oleh akseleran sudah
digunakan Tunaikita. memudahkan pengguna untuk
Valuable Berdasarkan sumber Iklan, memahami fungsi dari akseleran
Peneliti mendapatkan proposed
value berupa iklan yang 5. ANALISIS DAN PEMBAHASAN
digunakan oleh Tunaikita, masih Pembahasan berisi tentang analisis

Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 7464

perbandingan rangking antara proposed value Useful 7 4.02 6

dan perceived value. proposed value didapatkan
Usable 5 3.37 5
dari penilaian expert dan peneliti.
Valuable 7 4.88 7
5.1 Pengumpulan data
Peneliti menggunakan metode Pada tabel 5 rangking pertama adalah
wawancara dan menyebarkan kuesioner secara Credible, rangking dua adalah Useful, rangking
langsung kepada responden. Kuesioner diajukan tiga adalah Usable, rangking empat adalah
kepada responden, menggunakan tipe jawaban Accessible, rangking lima adalah Findable,
rangking mulai dari nilai satu sampai tujuh, rangking enam adalah Valuable, dan rangking
dengan ketentuan rangking satu rangking tujuh adalah Desirable.
tertinggi dan rangking tujuh rangking terendah.
5.2.3 Akseleran
5.2 Pengolahan data Tabel 6 Rangking Akseleran
Pengelolahan data, peneliti Value Modus Mean Rangking
mengumpulkn seluruh data dari responden, Lalu Accessible 2 3.08 2
diolah dengan menggunakan Modus dan Mean Credible 1 2.14 1
(rata-rata) memudahkan dalam mendapatkan
ranking dan mengurutkan value setiap aplikasi. Desirable 2 4.88 3
Rangking yang diberikan oleh peneliti yaitu satu Findable 4 4.4 4
sampai tujuh. Dimana satu adalah nilai rangking
tertinggi dan tujuh adalah merupakan nilai Useful 7 4.25 6
terendah. Usable 5 3.97 5

5.2.1 Kitabisa Valuable 7 4.82 7

Tabel 4 Rangking Kitabisa Pada tabel 6 menjelaskan bahwa
Value Modus Mean Rangking rangking pertama adalah Credible, rangking dua
Accessible 2 3.45 3 adalah Accessible, rangking tiga adalah Useful,
Credible 1 2.57 1 rangking empat adalah Usable, rangking lima
adalah Findable, rangking enam adalah
Desirable 2 3.22 2 Valuable, dan rangking tujuh adalah Desirable.
Findable 4 3.94 4
5.3 Hasil Perbandingan Rangking
Useful 7 5.25 6 Hasil perbandingan rangking proposed
Usable 5 4.42 5 value dan perceived value didapatkan dari hasil
pengolahan data yang didapat dari responden
Valuable 7 5.14 7 yang mengisi kuesioner.

Pada tabel 4 rangking pertama adalah 1. Kitabisa

Credible, rangking dua adalah Desirable, Tabel 7 perbandingan Kitabisa
rangking tiga adalah Accessible, rangking empat Value Rank Rank
adalah Findable, rangking lima adalah Usable, proposed Percieved
rangking enam adalah Useful, dan rangking Value Value
tujuh adalah Valuable. Accessible 6 3
5.2.2 Tunaikita Credible 1 1
Tabel 5 Rangking Tunaikita Desirable 2 2
Value Modus Mean Rangking
Accessible 2 3.71 2 Findable 4 4

Credible 1 2.57 1 Useful 3 6

Desirable 2 5.02 3 Usable 5 5

Findable 4 4.48 4 Valuable 7 7

Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 7465

Table 7 menjelaskan beberapa value rangking proposed value dan perceived value.
yang memiliki selisih yang jauh pada value Pada Akseleran memiliki perbandingan nilai
accessible, pada proposed value memiliki nilai value yang jauh yaitu Desireable, nilai value
ranking 6 dan pada perceived value memiliki pada proposed value memiliki nilai ranking 7,
nilai ranking 3. Dan pada value useful juga dan pada perceived value memiliki nilai
memiliki selisih yang jauh, pada proposed value rangking 3. Pada aspek value Useable juga
memiliki nilai 3 dan pada perceived value memiliki perbedaaan yang jauh, nilai ranking
memiliki nilai 6. Dari hasil yang terdapat di tabel pada purposed value bernilai 3, dan pada
tersebut bahwa Kitabisa telah dapat dirasakan perceived value bernila ranking 5.
oleh pengguna.
6. KESIMPULAN dan SARAN
2. Tunaikita Ketiga aplikasi Crowdfunding yang
Tabel 8 Perbandingan Tunaikita telah diteliti, yaitu Kitabisa, Tunaikita, dan
Value Rank Rank akseleran memiliki ketujuh value UX
proposed Percieved Honeycomb yaitu Useful, Usable, Desirable,
Value Value Findable, Accessible, Valuable, dan Credible. 3.
Accessible 1 2 Hasil perbandingan nilai ranking antara
proposed value dan perceived value pada
Credible 5 1 Kitabisa adalah memiliki perbedaan value pada
Desirable 3 3 Accessible dan Useful perbandingan rangking
yang jauh. Hasil perbandingan nilai ranking
Findable 4 4 antara proposed value dan perceived value pada
Useful 2 6 Tunaikita memiliki berbeda terdapat pada value
Credible, Useable, dan Useful. Dan pada value
Usable 6 5 Accessible memiliki perbedaan yang tidak
Valuable 7 7 terpaut jauh. Hasil perbandingan nilai ranking
antara proposed value dan perceived value pada
Table 8 menjelaskan hasil perbandingan Akseleran memiliki rangking yang berbeda
rangking proposed value dan perceived value. terdapat pada value Desireable, Useful, dan
Pada Tunaikita memiliki perbandingan nilai Valuable.
value yang jauh yaitu Credible, nilai value pada Saran yang dapat diberikan pada peneliti
proposed value memiliki nilai ranking 5, dan selanjutnya dapat menambah expert untuk
pada perceived value memiliki nilai rangking 1. memperluas validasi dan melakukan diskusi
Pada aspek value Useful juga memiliki dengan banyak sudut pandang yang lebih baik
perbedaaan yang jauh, nilai ranking pada serta mampu menambah metodologi agar dapat
purposed value bernilai 2, dan pada perceived mengembangkan penelian yang lebih dalam lagi
value bernila ranking 6. terkait model UX Honeycomb.
3. Akseleran 7. DAFTAR PUSTAKA
Tabel 9 perbandingan Akseleran A. Ika, “Investasi di UMKM Jadi Tulang
Value Rank Rank Punggung Perekonomian
proposed Percieved Indonesia.”[Online].Available:http://b
Value Value isniskeuangan.kompas.com/read/2016
Accessible 2 /12/01/172943426/investasi.di.umkm.
2 jadi.tulang.punggung.perekonomian.i
Credible 1 1 ndonesia. [diakses 28 Oktober 2018].
Desirable 3 Budiaji, W., 2013. Skala Pengukuran dan
7 Jumlah Respon Skala Linkert. Jurnal
Findable 4 4 ilmupertanian dan perikanan, [e-
journal] 2(2). Tersedia di
Useful 6 6
<http://umbidharma.org/jipp>[di
Usable 3 5 akses 23 maret 2018]
Dix, A. .,Finlay, J ., G.D, A.,& Beale,R.,
Valuable 5 7
2004. Human-Computer Interaction,
Tabel 9 menjelaskan hasil perbandingan third edition. England. Garret, J., J.,

Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
2011. The Element of User
Experience: User Center Design For
Web and Beyond, Second Edition.
Amerika.
F. D. Setia Gea. 2016. “Crowdfunding: Gerakan
Baru Kegotongroyongan di Indonesia
(Tinjauan Evolusi Gerakan Aksi
Kolektif Dalam Media Baru),” pp. 18–
19.
Garret, J., J., 2011. The Element of User
Experience: User Center Design For
Web and Beyond, Second Edition.
Amerika.
Gube, J., 2010. What Is User Experience
Design? Overview, Tools And
Resources. [Online] Tersedia di: <
https://www.smashingmagazine.com/
2010/10/whatis-user-experience-
design-overview-tools-and-
resources/#what-is-userexperience >
[Diakses 23 Januari 2018].
Hassan, A., 2012. The Value Proposition
Concept in Marketing: How
Customers Perceive the Value
Delivered by Firms – A Study of
Customer Perspectives on
Supermarkets in Southampton in the
United Kingdom.
ISO DIS 9241-210:2010. Ergonomics of Human
System Interaction-part 210:
Humancentred design for interactive
system International Standarization
Organization.Switzerland.
Jogiyanto., 2008. Metodologi Penelitian Sistem
Informasi. Yogyakarta: Cv andi offset.
Kotler, P., Kevin, K., 2009. Manajemen
Pemasaran. Ed. 13 Jilid 1. Jakarta:
Erlangga.
Mayer & Booker, 2017. Expert Judgement: The
use of Expert Judgement in
Humanitarian Analysis. Geneva,
Assessment Capacities Project -
ACAPS.
Morville, P., 2004. User Experience Design.
[online]Tersedia melalui
http://semanticstudios.com/user_exper
ience_design [diakses 15 November
2018].
Mutiasanti, S., Ananta, T, M., dan Az-Zahra, M,
H.,2017. Evaluasi Pengalaman
Pengguna Pada Aplikasi Mobile E-
Commerce di Indonesia Dengan
Menggunakan UX Honeycomb. Jurnal
Pengembangan Teknologi Informasi
dan Ilmu Komputer, [e-journal] 2(10).
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
7466
Tersedia di &lt; http://j-
ptiik.ub.ac.id/index.php/j-tiik &gt;
[diakses 21 desember 2018].
N. Rahayu, “Anda UKM Yang Sulit Mencari
Investor? Crowdo Solusinya!,” 2017.
[Online]. Available: http:
//wartaekonomi.co.id/read132309/and
a-ukm-yangsulit-mencari-investor-
crowdo-solusinya.html. [diakses 15
September 2018].
Ntawanga, F., Andre, C., Lynette, B. 2011. The
comparison of an e-commerce website
implementation using service and
Object Oriented architectures. 6th
International Conference on Pervasive
Computing and Applications, [Online]
Tersedia
di:http://ieeexplore.ieee.org/stamp/sta
mp.jsp?tp=&arnumber=6106530
[Diakses 21 Januari 2018].
Schrepp, M., Hinderks, A. & Thomaschewski,
J., Applying the User Experience
Questionnaire (UEQ) in Different
Evaluation Scenarios. Dalam Marcus,
Aaron. 2014. Design, User
Experience, and Usability: Theories,
Methods, and Tools for Designing the
User Experience. Spinger. pp. 384. [e-
book] Tersedia di: Google Books <
http://booksgoogle.com > [diakses 20
October 2018].
Sugiarto, dkk. 2001. Teknik Sampling. Jakarta:
PT Gramedia Pustaka Utama.
Sugiyono, 2007, Statistika Untuk Penelitian,
Cetakan Keduabelas, Alfabeta,
Bandung.
Sugiyono., 2013. Metode Penelitian Kuantitatif,
Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Sukma, Resyya. 2018. Evaluasi perbandingan
ranking antara Proposed Value dan
Perceived Value terhadap e-commerce
berdasarkan model UX Honeycomb.