PENDAHULUAN
I. LATAR BELAKANG
Dalam usaha peningkatan derajat kesehatan, Rumah Sakit selaku penyedia pelayanan
kesehatan harus selalu mengikuti perkembangan di era globalisasi. Saat ini perkembangan
Rumah Sakit sudah mencapai tingkat persaingan yang semakin ketat, dalam upaya
meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat untuk menarik konsumen. Setiap
upaya untuk mewujudkan kualitas pelayanan yang profesional dan paripurna dibutuhkan
Sumber daya manusia yang efektif. Tanpa didukung karyawan yang sesuai baik segi
kuantitatif, kualitatif, strategi dan operasionalnya, maka organisasi/perusahaan itu tidak akan
mampu mempertahankan keberadaannya, mengembangkan dan memajukan dimasa yang akan
datang. Oleh karena itu disini diperlukan adanya langkah-langkah manajemen guna lebih
menjamin bahwa organisasi tersedia tenaga kerja yang tepat untuk menduduki berbagai
jabatan, fungsi, pekerjaan yang sesuai dengan kebutuhan.
Saat ini masalah yang dihadapi Rumah Sakit (1) kinerja karyawan Rumah Sakit Permata
Medika cenderung menurun, (2) kurangya kedisiplinan karyawan, (3) kompetensi karyawan
Rumah Sakit Permata Medika belum optimal/ kurangnya SDM yang terampil dan profesional,
baik dari segi teknologi dan segi manajerial, kualitas karyawan, (4) sikap dan pola pikir negatif
karyawan yang sudah berakar kuat dalam perusahaan, (5) banyak karyawan yang beralih pada
perusahaan pesaing lain atau lembaga pemerintahan / Pegawai Negeri Sipil. Jika permasalahan
– permasalahan tersebut tidak segera diperbaiki akan berdampak negatif terhadap
produktifitas, efisiensi dan daya saing, oleh karena itu perlu mengembangkan kemampuan
teknologi, manajerial dan profesionalisme SDM, serta pengelolaan SDM yang baik. Untuk
mengelola SDM diperlukan penyusunan organisasi kepegawaian, memotivasi karyawan,
memimpin karyawan, komunikasi dengan karyawan, mengatur kelompok kerja dan
mengevaluasi kinerja.
Bagian atau unit Human Resource Development (HRD) merupakan bagian tak terpisahkan dari
manajemen suatu organisasi. Kegunaan unit Human Resource Development (HRD) secara
Rumah Sakit Permata Medika berada di Jl. Moch Ichsan No. 93 - 97, Kecamatan Ngaliyan
telepon (024) 762 5005, Fax (024) 762 1733 dengan alamat e-mail : rspm_smg@yahoo.co.id
Rumah Sakit Permata Medika diresmikan pada tanggal 9 Agustus 2007 dibawah
kepemilikan PT. Permata Panca Utama hingga saat ini.
b. Kependudukan :
- Jumlah penduduk Kota Semarang pada Juli 2016 : 1.634.600 orang
Berdasar data Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Semarang Juli
2016
- Kepadatan penduduk (Jiwa / Km2) : 4289 orang / Km2
Berdasar data Badan Pusat Statistik tahun 2016
- Laju Pertumbuhan penduduk : 0,59
Berdasar data Badan Pusat Statistik tahun 2015
Jenis Kelamin
No Kecamatan Laki - Laki Perempuan Total
c. Sarana Kesehatan :
- Rumah Sakit Pemerintah dan Sawsta : + 20
- Puskesmas Induk : 37
- Puskesmas Pembantu : 33
Berdasarkan pertimbangan tersebut di atas, PT. Permata Panca Utama yang berpusat di
Semarang merasa ikut terpanggil dan bertekad untuk turut serta berkiprah dalam
menyediakan pelayanan kesehatan yang berkualitas bagi masyarakat di daerah Semarang
Barat khususnya serta masyarakat di wilayah kota Semarang dan sekitarnya pada umumnya.
Dalam rangka untuk mewujudkan tekad dan panggilan mulia tersebut maka pada September
2005 PT Permata Panca Utama mulai mencanangkan pembangunan Rumah Sakit Permata
Medika yang berlokasi di Kelurahan Ngaliyan, Semarang Barat di atas lahan seluas kurang
lebih 13.000 m2. Bangunan fisik rumah sakit, selesai pada pertengahan tahun 2007. Pada
tanggal 9 Agustus 2007 diresmikan oleh Gubernur Jawa Tengah yang menandai secara resmi
beroperasinya Rumah Sakit Permata Medika, dibawah kepemilikan PT. Permata Panca
Utama dengan Akte Notaris Ny. Dini Handanayatie, SH Nomor 37 tanggal 25 Agustus
2007. dan telah mendapat pengesahan oleh Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia
(KEMENKUMHAM) pada tanggal 7 Desember 2007. Rumah Sakit Permata Medika
dipimpin oleh Dr. Imam Hendarto selaku Direktur.
Rumah Sakit Permata Medika merupakan rumah sakit swasta dengan klasifikasi Madya Plus
atau setara dengan type C Plus yang didukung oleh tenaga medis yaitu 44 dokter yang terdiri
dari dokter spesialis dan subspesialis, 13 dokter umum dan Dokter gigi serta lebih dari 150
orang tenaga keperawatan, kini terus berbenah diri seiring dengan kemajuan teknologi dan
juga kebutuhan pelayanan dengan melengkapi sarana dan prasarananya seperti USG 4
dimensi dan CT Scan, Program Pengembangan Pegawai, serta Program ”Quality Assurance”
untuk menjamin kualitas pelayanan serta keselamatan bagi pasien. Kini Rumah Sakit
Pedoman Pengorganisasian Rumah Sakit Permata Medika mengacu pada (1) Undang –
Undang Republik Indonesia No. 13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan, (2) Peraturan
Menteri Kesehatan No. 1045 / MENKES / PER / XI / 2006 tentang Pedoman Organisasi
Rumah Sakit di Lingkungan Departemen Kesehatan, (3) Keputusan Menteri Kesehatan No :
81 / MENKES / SK/ I / 2004 Tentang Pedoman Penyusunan Perencanaan Sumber Daya
Manusia Kesehatan Tingkat Provinsi Kabupaten / Kota serta Rumah Sakit, (4) Keputusan
Menteri Kesehatan No : 81 / MENKES / SK/ I / 2004 Tentang Pedoman Penyusunan
Perencanaan Sumber Daya Manusia Kesehatan Tingkat Provinsi Kabupaten, (5) Peraturan
Menteri Kesehatan No. 49 tahun 2013 tentang Komite Keperawatan Rumah Sakit, (6) Surat
Keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kota Semarang No. 445/6252 tentang Izin Operasional
Tetap Rumah Sakit Permata Medika Semarang, (7) Surat Keputusan Direktur Utama PT.
Permata Panca Utama No. 004 / Dir / PT.PPU / VII / 2016 tentang Struktur Organisasi dan
Tata Kerja Rumah Sakit Permata Medika Semarang Tahun 2016, (8) Surat Keputusan
Direktur Rumah Sakit Permata Medika Semarang No. 004 / Dir RSPM / VII / 2016 tentang
Pemberlakuan Struktur Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Permata Medika Semarang
Tahun 2016.
Visi Rumah Sakit Permata Medika Semarang adalah menjadi rumah sakit yang UNGGUL,
MANUSIAWI dan TERPILIH.
Dalam upaya mencapai Visi tersebut, Rumah Sakit Permata Medika Semarang telah
merumuskan Misi sebagai berikut :
(1) Memberikan pelayanan kesehatan paripurna dan bermutu.
(2) Memberikan pelayanan dengan mengutamakan keamanan dan keselamatan.
(3) Menerapkan manajemen profesional yang efektif dan efisien.
(4) Senantiasa melengkapi dan meningkatkan sarana dan prasarana pelayanan sesuai
perkembangan ilmu pengetahuan dan tehnologi kesehatan
Motto Rumah Sakit Permata Medika Semarang adalah “ Layanan Prima untuk Semua”, dan
rumusan Tujuan penyelenggaran pelayanan kesehatan Rumah Sakit Permata Medika Semarang
adalah ”Menjadi Rumah Sakit yang mampu melayani secara efektif, efisien dan inovatif dengan
mengutamakan keamanan dan keselamatan serta didukung sumber daya manusia yang
profesional”.
Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat Rumah Sakit Permata Medika berpedoman
kepada Nilai – nilai Dasar “MEDIKA” sebagai berikut :
(1) Manusiawi
Melayani dengan mengutamakan nilai-nilai kemanusiaan.
(2) Empati
Ikut merasakan apa yang sedang dialami oleh pasien.
(3) Dedikasi
Melayani dengan penuh pengabdian untuk kemajuan rumah sakit dan kesejahteraan seluruh
karyawan.
(4) Ikhlas
DIREKTUR
Seksi Seksi Seksi Seksi Sub.Bagian Sub.Bagian Sub. Bagian Sub. Bagian
Pelayanan Medik Penunjang Medik Asuh & Peralat Kep SDM & Mutu Kep Peny. Angg & Prog Perbendaharaan Tata Usaha SDM
INSTALASI
INSTALASI INSTALASI
INSTALASI INSTALASI
B. Wakil Direktur
Adalah pejabat yang membantu Direktur dalam melaksanakan tugas dan
tanggungjawabnya sesuai dengan bidang dan bagian masing – masing, yaitu :
a) Wakil Diektur Medis : Membantu Direktur dibidang pelayanan medis, penunjang
medis, dan keperawatan
b) Wakil Direktur Umum : Membantu Direktur dibidang personalia, humas
marketing, umum dan keuangan.
B. Komite
a) Komite adalah wadah non struktural yang terdiri dari tenaga ahli atau
profesi dibentuk untuk memberikan pertimbangan strategis kepada
Direktur Rumah Sakit dalam rangka peningkatan dan pengembangan
pelayanan rumah sakit.
b) Pembentukan komite ditetapkan oleh Direktur Rumah Sakit sesuai
kebutuhan rumah sakit, sekurang-kurangnya terdiri dari Komite Medik
serta Komite Etik dan Hukum.
c) Komite berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Direktur Rumah
Sakit.
d) Komite dipimpin oleh seorang ketua yang diangkat dan diberhentikan oleh
Direktur Rumah Sakit.
e) Pembentukan dan perubahan jumlah dan jenis komite ditetapkan oleh
Direktur Rumah Sakit setelah mendapat rekomendasi dari anggota komite
dan atau unit terkait lainnya.
C. Komite Medik
a) Komite Medik adalah merupakan wadah non struktural kelompok
profesional medik yang keanggotaanya terdiri dari ketua kelompok staf
medik atau yang mewakili .
b) Pembentukan Komite Medik ditetapkan dengan keputusan Direktur
Rumah Sakit untuk masa bhakti 3 ( tiga ) tahun.
c) Komite Medik berada dibawah dan bertanggung jawab kepada Direktur
Rumah Sakit.
d) Untuk menjalankan tugasnya Komite Medik dapat membuat sub. Komite,
Panitia atau Tim yang anggotanya terdiri dari staf medis fungsional.
Pedoman Pengorganisasian Unit HRD Page 14
e) Didalam melaksanakan tugasnya, masing – masing Sub. Komite atau
Panitia-panitia tersebut bertanggung jawab kepada ketua Komite Medik.
f) Penyelenggaraan Komite Medik di Rumah Sakit Permata Medika
berpedoman pada Peraturan Menteri Kesehatan No. 755 / MENKES / PER
/ IV / 2011.
D. Komite Keperawatan
a) Komite Keperawatan adalah merupakan wadah non struktural kelompok
profesional Keperawatan yang keanggotaanya terdiri dari perawat dan
bidan.
b) Pembentukan Komite Keperawatan ditetapkan dengan keputusan Direktur
Rumah Sakit untuk masa bhakti 3 ( tiga ) tahun.
c) Komite Keperawatan berada dibawah dan bertanggung jawab kepada
Direktur RUMAH SAKIT.
d) Untuk menjalankan tugasnya Komite Keperawatan dapat membuat sub.
Komite, Panitia atau Tim yang anggotanya terdiri dari staf Keperawatan.
e) Didalam melaksanakan tugasnya, masing – masing Sub. Komite atau
Panitia-panitia tersebut bertanggung jawab kepada ketua Komite
Keperawatan.
f) Penyelenggaraan Komite Keperawatan di Rumah Sakit Permata Medika
berpedoman pada Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.
49 Tahun 2013. Tentang Komite Keperawatan Rumah Sakit.
G. Panitia / Tim
a) Panitia atau Tim adalah Wadah kerja non struktural yang
menyelenggarakan kegiatan – kegiatan yang mendukung pelayanan dan
penunjang operasional rumah sakit.
b) Pembentukan Panitia atau Tim ditetapkan oleh Direktur Rumah Sakit
sesuai kebutuhan rumah sakit.
c) Panitia atau Tim dipimpin oleh seorang Ketua yang diangkat dan
diberhentikan oleh Direktur Rumah Sakit.
d) Ketua Panitia atau Tim dalam melaksanakan tugasnya dibantu oleh
tenaga-tenaga fungsional dan atau non medis lain sesuai kualifikasinya.
e) Pembentukan dan perubahan jumlah dan jenis Panitia atau Tim ditetapkan
secara tertulis oleh Direktur Rumah Sakit.
f) Ketua Panitia atau Tim dalam melaksanakan tugasnya bertanggung jawab
kepada Direktur Rumah Sakit.
J. Instalasi.
a) Instalasi adalah unit pelayanan non struktural yang menyediakan fasilitas
dan menyelenggarakan kegiatan pelayanan dan penunjang rumah sakit.
b) Pembentukan instalasi ditetapkan oleh Direktur Rumah Sakit sesuai
kebutuhan rumah sakit.
c) Instalasi dipimpin oleh seorang kepala yang diangkat dan diberhentikan
oleh Direktur Rumah Sakit.
d) Kepala instalasi dalam melaksanakan tugasnya dibantu oleh tenaga-tenaga
fungsional dan atau non medis sesuai kualifikasinya.
e) Pembentukan dan perubahan jumlah dan jenis instalasi ditetapkan secara
tertulis oleh Direktur Rumah Sakit.
Adapun nama – nama instalasi di Rumah Sakit Permata Medika adalah sebagai
berikut :
1. Instalasi Gawat Darurat
2. Instalasi Rawat Jalan
3. Instalasi Rawat Inap
4. Instalasi Fisioterapi
5. Instalasi Kamar Bersalin
Adapun bentuk bagan struktur organisasi Instalasi di RS. Permata Medika adalah
sebagai berikut :
Kepala Instalasi
Kepala Ruang
Unit HRD Rumah Sakit Permata Medika terdapat 4 orang dengan komposisi sebagai berikut:
- 1 (satu) orang Manager HRD
- 1 (satu) orang Kepala Seksi Administrasi Kepegawaian dan Rekruitmen
- 1 (satu) orang Kepala Seksi Pembinaan dan Kesejahteraan
- 1 (satu) orang Kepala Seksi Pendidikan dan Pelatihan ( Diklat )
Bagan Organisasi
Unit HRD Rumah Sakit Permata Medika
Direktur
Wakil Direktur
Non Medis
Manager HRD
I. Manager HRD
A. Hasil Kerja
(1) Rekap rencana diklat pegawai.
(2) Rekap rencana pengadaan pegawai baru.
(3) Hasil penilaian kinerja.
B. Uraian Tugas
(1) Rencana kerja Bagian SDM RS Permata Medika
(2) Menyusun TOR Unit Kerja
(3) Mengawal pelaksanaan TOR Unit Kerja
(4) Membuat laporan bulanan untuk disampaikan di Rapat Kerja
(5) Membuat evaluasi pencapaian rencana kerja Bagian Sumber Daya Manusia.
C. Rekruitmen pegawai
(1) Melakukan penjaringan calon pegawai sesuai dengan kebutuhan yang diinputkan
ke Bagian Sumber Daya Manusia.
(2) Melakukan pengecekan kepada lamaran kerja yang masuk.
(3) Merekap lamaran kerja yang masuk untuk memudahkan akses bila dibutuhkan.
(4) Melakukan pemanggilan kepada calon pegawai yang dikehendaki / sesuai
kebutuhan.
(5) Melakukan wawancara kepada pegawai terkait status kepegawaian yang ada dan
kualifikasinya.
(6) Melakukan test MMPI, menjelaskan dengan baik sebelum test dimulai.
(7) Mengirim lembar jawaban test MMPI kepada psikiater yang ditunjuk .
(8) Melakukan rapat bersama tim rekruitmen untuk menetapkan hasil seleksi
pegawai, membuat berita acara.
(9) Melakukan pemanggilan kepada pegawai yang diterima, melakukan test
kesehatan kepada pegawai yang diterima.
(10) Memberi penjelasan terkait status kepegawaian kepada pegawai baru.
(11) Memberikan program orientasi sesuai dengan tahapan orientasi.
(12) Memastikan jadwal orientasi berjalan baik yang dibuat oleh admin diklat.
I. Tanggung jawab
a) Rencana kerja Bagian HRD terlaksana sesuai jadwal.
b) Proses rekruitmen berjalan dengan lancar.
c) Penilaian kinerja tepat sesuai dengan jadwal.
d) Ada jadwal pelatihan inhouse training, pelaksanaan, dan evaluasinya berjalan baik.
e) Pemberian gaji, tunjangan dan kompensasi berjalan tepat dan sesuai jadwal.
f) Pemberian tunjangan kesejahteraan pegawai berjalan baik.
g) Secara Administrasi bertanggung jawab kepada Ka. Bagian Sekretariat
D. Wewenang
a) Mengatur pembagian tugas, mekanisme kerja di bagian SDM sehingga terjadi kerja
sama yang baik.
b) Membuat Surat-Surat keputusan.
c) Mengupdate dan melakukan penilaian kinerja
B. Uraian tugas
Penyelenggaraan pelayanan administrasi kepegawaian kepada seluruh karyawan RS
Permata Medika Semarang, dan pengelolaan dokumen – dokumen, data kepegawaian
C. Wewenang
a) Mengkonfirmasi ketepatan jadwal dan absensi pegawai terkait rencana pemberian
uang transport dan insentif.
b) Meminta kelengkapan berkas untuk pendaftaran asuransi bagi pegawai dan
keluarga.
c) Meminta berkas bagi pendaftaran kredit tetap perumahan pegawai.
d) Mengumpulkan berkas bagi pendaftaran dana pensiun.
B. Uraian tugas
1. Diklat Internal
a) Membuat jadwal diklat internal
b) Membuat TOR diklat internal
c) Membuat surat edaran / undangan
d) Menjadi penanggung jawab dalam pelaksanaan diklat internal.
e) Membuat evaluasi terkait diklat-diklat internal.
f) Membuat sertifikat diklat internal.
g) Mengurus pelaksanaan orientasi pegawai
2. Diklat Eksternal
a) Mengelola permintaan diklat eksternal.
b) Membuat surat perjanjian / untuk diklat-diklat yang memerlukan katan dinas.
c) Mendaftarkan diklat ke panitia.
d) Mengurus Surat Perintah Perjalanan Dinas (SPPD) untuk diklat keluar.
e) Bekerja sama dengan Bagian Keuangan untuk mengeluarkan uang diklat.
f) Bekerja sama mengurus penerbitan surat tugas.
g) Mencarikan akomodasi dan transportasi bagi trainee yang akan melakukan
pelatihan keluar.
h) Mengurus laporan keuangan diklat.
i) Mengarsipkan file-file dengan baik
j) Mengelola data diklat sehingga mudah diakses dengan baik.
C. Tanggung jawab
a) Setiap diklat internal ada perencanaan diklat, laporan pelaksanaan, serta
evaluasinya
b) Pengurusan diklat ekternal berjalan dengan baik.
c) Ada laporan yang baik tentang diklat internal dan eksternal.
D. Wewenang
a) Mendaftar rencana diklat yang ada.
b) Mendaftarkan diklat yang masuk.
c) Membuat TOR diklat internal.
d) Membuat sertifikat pelatihan.
e) Meminta sertifikat asli pelatihan kepada pegawai
f) Menjadwal sharing terkait hasil pelatihan
Jumlah
Nama Jabatan Pendidikan Sertifikasi
Kebutuhan
Manager HRD S1 Psikologi / S1 Pelatihan : 1
Hukum Manajemen Sumber
Daya Manusia
Mengetahui UU
Ketenagakerjaan
2. Rapat Insidentil
Rapat Insidentil diselenggarakan sewaktu-waktu bila ada masalah atau sesuatu hal yang
perlu dibahas segera.
Pelaporan di Bagian HRD meliputi : laporan harian, bulanan dan laporan tahunan.
1. Laporan Harian
Pertemuan harian, dilaksanakan pada pukul 15.30 pada pertemuan ini masing-masing
individu melaporkan kegiatan yang telah dilaksanakan, segala permasalahan
diungkapkan, dibahas bersama untuk memperoleh hasil.
2. Laporan Bulanan
Laporan bulanan meliputi :
3. Laporan Tahunan
Laporan tahunan merupakan rekap dari laporan bulanan, dan digunakan untuk laporan
rumah sakit
Ditetapkan di : Semarang
Pada tanggal : 02 Agustus 2016
Direktur RS. Permata Medika
Dr.Imam Hendarto