BAB I

PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Undang Undang Republik Indonesia nomer 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan
Publik menyatakan bahwa negara berkewajiban untuk melayani setiap warga negara
dan penduduk untuk memenuhi hak dan kebutuhan dasarnya dalam kerangka
pelayanan publik. Pelayanan publik oleh aparatur pemerintah dewasa ini masih banyak
dijumpai kelemahan sehingga belum dapat memenuhi kualitas yang diharapkan
masyarakat. Hal ini ditandai dengan masih adanya berbagai keluhan masyarakat yang
disampaikan melalui media massa, sehingga dapat menimbulkan citra yang kurang baik
terhadap aparatur pemerintah. Mengingat fungsi utama puskesmas adalah melayani
masyarakat maka perlu terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan.
Upaya-upaya Puskesmas Singosari dalam meningkatkan kualitas pelayanan
publik dilakukan melalui enam bentuk kegiatan survei yang dilaksanakan sebagai tolok
ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan. Kegiatan tersebut antara lain: identifikasi
kepuasan dan keluhan melalui kotak saran, identifikasi kepuasan dan keluhan melalui
kotak kepuasan, identifikasi kepuasan dan keluhan melalui pertemuan langsung,
identifikasi kepuasan dan keluhan melalui media elektronik
(Whatsapp/SMS/Telepon/email), identifikasi kepuasan dan keluhan melalui umpan balik,
identifikasi kepuasan dan keluhan melalui survei kepuasan masayarakat, dan survei
akses pelayanan. Seluruh data hasil berbagai survei tersebut menjadi bahan penilaian
terhadap unsur pelayanan yang masih perlu perbaikan dan menjadi pendorong setiap
unit penyelenggara pelayanan untuk meningkatkan kualitas pelayanannya.
Mengingat jenis pelayanan sangat beragam dengan sifat dan karakteristik yang
berbeda, maka untuk memudahkan pelaksanaan berbagai cara mendapatkan informasi
kepuasan masyarakat di tiap unit pelayanan diperlukan Pedoman Identifikasi Kepuasan
dan Keluhan Masyarakat yang digunakan sebagai acuan bagi Puskesmas untuk
mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan di lingkungan puskesmas. Ada enam bentuk
kegiatan cara menjaring kepuasan & keluhan pelanggan yang dapat diberlakukan untuk
semua jenis pelayanan, untuk mengukur survei kepuasan masyarakat unit pelayanan.
Dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan keluhan masyarakat, maka
disusunlah Rencana sulan kegiatan Tahun 2019 ini yang mengacu pada laporan
tahunan 2017 tim penanganan keluhan dan peningkatan kepuasan masyarakat.
Semoga dengan dibuatnya RUK 2019 ini dapat meningatkan kinerja tim menjadi lebih
baik.

1.2 Tujuan
1.2.1 Tujuan Umum
Sebagai acuan dalam mengelola kegiatan survei kepuasan dan keluhan
masyarakat, dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan
1
 secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka
peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya. Sedangkan bagi masyarakat
Pedoman Identifikasi Kepuasan dan Keluhan Masyarakat dapat digunakan
sebagai gambaran tentang kinerja pelayanan unit yang bersangkutan serta
merencanakan usulan kegiatan tahun 2019 berdasarkan atas data hasil Laporan
Kegiatan Tahun 2017
1.2.2 Tujuan Khusus
1. Tersedianya acuan tentang bentuk kegiatan survei yang dilaksanakan untuk
mengidentifikasi kepuasan dan keluhan masyarakat di wilayah kerja Puskesmas
Singosari.
2. Tersedianya acuan untuk melaksanakan kegiatan survey sebagai upaya
peningkatan kinerja Puskesmas Singosari.
1.3 Visi, Misi, Tupoksi Puskesmas dan Tata Nilai
1.3.1 Visi dan Misi
Visi: terwujudnya Kabupaten Malang yang Madep Mantep Maneteb.
Misi: Melakukan percepatan pembangunan di bidang pendidikan, kesehatan, dan
ekonomi guna meningkatan Indeks Pembangunan Manusia.
Strategi Puskesmas Singosari: Meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di
Puskesmas Singosari, Meningkatkan kemandirian masyarakat Kecamatan
Singosari di bidang kesehatan melalui pemberdayaan masyarakat, swasta, dan
kerjasama lintas sektor, Meningkatkan kualitas manajemen dan sumber daya
manusia secara berkelanjutan.
1.3.2 Tata Nilai
Budaya kerja Puskesmas dapat dilaksanakan dengan memegang nilai-nilai
dasar sebagai acuan bagi UPT Puskesmas Singosari dalam berperilaku yang
menunjang tercapainya Visi dan Misi.Nilai dasar tersebut, nantinya diharapkan
dapat menjadi budaya organisasi. Nilai dasar tersebut adalah :
CANDI : Cekatan : Bertindak secara Cepat dan tepat
: Amanah : Dapat dipercaya, setia, Mampu mengemban tanggung
jawab
: Netral : Melayani tanpa mmembedakan ras, suku, agama dan
status sosial
: Disiplin :Taat terhadap aturan yang berlaku
: Ikhlas : Melayani dengan sepenuh hati

2
 BAB II
GAMBARAN UMUM
2.1 Data Umum
2.1.1 Kondisi Geografis
Luas Kecamatan Singosari 3.521,47 Ha. Kecamatan Singosari merupakan salah
satu kecamatan di Kabupaten Malang. Kecamatan ini berada di sebelah utara Kota
Malang, yang mempunyai kontur berbukit dengan ketinggian 487 meter di atas
permukaan laut dengan suhu rata-rata 22°C-32°C serta curah hujan rata-rata 349mm
per tahun. Singosari beriklim sejuk. Daerah yang lebih tinggi berada di sebelah barat di
kaki Gunung Arjuno di mana sebagian besar wilayahnya diperuntukkan bagi
perkebunan (kopi), kehutanan (mahoni) dan peternakan (ayam) sehingga populasi
penduduknya jarang. Adapun batas wilayah sebagai berikut :
 Sebelah Barat : Kecamatan Karangploso
 Sebelah Utara : Kecamatan Lawang
 Sebelah Timur : Kecamatan Pakis
 Sebelah Selatan : Kota Malang

2.1.2. Sumber Daya Manusia

No. Jenis Tenaga Kebutuhan Ketersediaan Kesenjangan

1. Dokter Umum 2 2 -
2. Dokter GigI 1 1 -
3. Perawat 16 15 -1
4. Bidan 14 16 +2
5. Perawat Gigi 1 1 -
6. Tenaga kesehatan 1 - -1
Masyarakat
7. Tenaga Kesehatan 1 2 +1
Lingkungan 1
8.. Ahli Teknologi 2 +1
Laboratorium Medik
9. Tenaga Gizi 2 1 -1
10. Tenaga 1 1 -
11. Tenaga
kefarmasian 2 2 -
12. Pekarya
Administrasi 2 2 +1

3
2.1.3 Wilayah Kerja Puskesmas Singosari

Wilayah Kerja Puskesmas Singosari terdiri dari :

 502 RT
 94 RW
 2 Kelurahan ( Pagentan dan Candirenggo )
 7 Desa ( Watugede, Banjararum, Tunjungtirto, Langlang, Purwoasri, Klampok
dan Gunungrejo )
 30 Dusun
Jalur perhubungan sertiap desa ke Puskesmas dapat dilalui oleh kendaraan
roda 2 maupun roda 4
2.1.2 Data Jumlah Penduduk tahun 2017
No. Desa Jumlah Penduduk

1 PAGENTAN 15933
2 CANDIRENGGO 14330
3 WATUGEDE 9058
4 BANJARARUM 16199
5 TUNJUNGTIRTO 9678
6 LANGLANG 5598
7 PURWOASRI 6080
8 KLAMPOK 10006
9 GUNUNGREJO 8475

JUMLAH 95357

4
 2.1.3 Data Kunjungan Tahun 2017
a. Data Kunjungan Balai Pengobatan Puskesmas Singosari Tahun 2017
Jumlah Kunjungan
No. Bulan
Laki -Laki Perempuan JUMLAH
1. Januari 722 1075 1797
2. Februari 627 981 1608
3. Maret 792 1176 1968
4. April 703 1033 1736
5. Mei 716 1146 1862
6. Juni 492 696 1188
7. Juli 801 1221 2022
8. Agustus 804 1279 2083
9. September 756 1074 1830
10. Oktober 753 1385 2138
11. November 854 1400 2254
12. Desember 753 1187 1940
13. Total 8773 13653 22426
tabel diatas, kunjungan yang paling banyak adalah kunjungan jenis kelamin
perempuan. Dan kunjungan perbanyak di balai pengobatan adalah Bulan
b. Data Kunjungan UGD Puskesmas Singosari Tahun 2017
Jumlah Kunjungan
No. Bulan
Laki -Laki Perempuan
1. Januari 160 208
2. Februari 100 184
3. Maret 200 117
4. April 117 200
5. Mei 113 180
6. Juni 120 203
7. Juli 107 200
8. Agustus 100 205
9. September 138 210
10. Oktober 180 208
11. November 100 237
12. Desember 206 100
13. Total 1641 2252

c. Data kunjungan Rawat Inap Tahun 2017

Jumlah Kunjungan
No. Bulan Total
Laki-Laki Perempuan
1. Januari 22 16 38
2. Februari 13 13 26
3. Maret 21 33 54
4. April 9 17 26
5. Mei 10 14 24
6. Juni 10 9 19
7. Juli 13 18 31

5
 8. Agustus 9 15 24
9. September 12 17 29
10. Oktober 23 45 68
11. November 38 39 77
12. Desember 12 25 37
Total 192 261 453

d. Data kunjungan Kamar Bersalin Tahun 2017

Jumlah Kunjungan
No. Bulan
Laki-Laki Perempuan
1. Januari 17
2. Februari 10
3. Maret 15
4. April 17
5. Mei 14
6. Juni 5
7. Juli 16
8. Agustus 9
9. September 8
10. Oktober 25
11. November 18
12. Desember 18
Total 0 172

e. Data Kunjungan Poli KIA tahun 2017

Jumlah Kunjungan
No. Bulan
Laki-Laki Perempuan
1. Januari 54 50
2. Februari 63 69
3. Maret 59 78
4. April 84 87
5. Mei 87 63
6. Juni 36 44
7. Juli 63 45
8. Agustus 88 114
9. September 79 109
10. Oktober 131 149
11. November 78 79
12. Desember 62 59
Total 884 946

f. Data Kunjungan Poli Gigi Tahun 2017

Jumlah Kunjungan
Bulan
No Laki-Laki Perempuan
6
1 Januari 102 153
2 Februari 91 141
3 Maret 97 167
4 April 86 179
5 Mei 92 180
6 Juni 66 98
7 Juli 115 240
8 Agustus 97 195
9 September 75 154
10 Oktober 124 199
11 November 114 193
12 Desember 96 169
Total 1155 2068

g. Data kunjungan poli KB Tahun 2017

Jumlah Kunjungan
No. Bulan
Laki-Laki Perempuan
1. Januari 168
2. Februari 143
3. Maret 149
4. April 154
5. Mei 134
6. Juni 135
7. Juli 276
8. Agustus 194
9. September 189
10. Oktober 204
11. November 211
12. Desember 183
Total 2140

H. Data Kunjungan Loket Tahun 2017

Jumlah Kunjungan
No. Bulan
Laki-Laki Perempuan
1. Januari 821 1216
2. Februari 1409 2199
3. Maret 967 1377
4. April 1609 2569
5. Mei 1067 2114
6. Juni 639 1229
7. Juli 748 1201
8. Agustus 989 1621
9. September 729 1268
10. Oktober 836 1163
11. November 1046 1810
12. Desember 531 878
Total 11391 18645

7
I. Data Kunjungan Laboratorium Tahun 2017

Jumlah Kunjungan
No. Bulan
Laki-Laki Perempuan
1. Januari 154 263
2. Februari 155 268
3. Maret 215 352
4. April 135 257
5. Mei 158 301
6. Juni 87 199
7. Juli 129 262
8. Agustus 119 396
9. September 101 254
10. Oktober 140 393
11. November 153 359
12. Desember 118 346
Total 1664 3650

J. Data Kunjungan Konsultasi Gigi Tahun 2017

No. Bulan Data

1. Januari 326
2. Februari 288
3. Maret 93
4. April 208
5. Mei 214
6. Juni 225
7. Juli 257
8. Agustus 197
9. September 550
10. Oktober 572
11. November 594
12. Desember 234
Total 3758

8
2.2 Data Khusus
2.2.1 Hasil Capaian Identifikasi Kepuasan Tahun 2017

No. Kegiatan Jumlah Ket.

Terselesaikan keterangan
masalah
1. Identifikasi Kepuasan melalui kotak saran 23 8 8 masalah
Identifikasi Kepuasan melalui kotak 900 850 50 tidak puas
2.
kepuasan
Identifikasi Kepuasan melalui pertemuan 4 4 dipertahankan
3.
langsung
Identifikasi kepuasan melalui media 6 5
4.
elektronik
5. Identifikasi kepuasan melalui umpan balik
Identifikasi kepuasan melalui survey
6.
kepuasan masyarakat

9
 BAB III
MASALAH DAN ALTERNATIF PEMECAHAN MASALAH

3.1 Identifikasi Masalah

No. Indikator Program Masalah Analisa Alternatif Pemecahan Masalah
1. Kotak saran Pelayanan kurang baik di loket Seringkali antrian menumpuk di Mengajukan penambahan petugas di loket
depan loket
2. Petugas rawat inap kurang ramah Petugas dalam menyajikan Membina petugas rawat inap dan
makanan sering marah-marah mmberikan teguran lisan
3. Kebersihan puskemas kurang Petugas kebersihan puskesmas Mengajukan penambahan petugas OB
masih kurang puskesmas
4. Kotak kepuasan Petugas kurang ramah dan Masih ada petugas dalam Melakukan pembinaan kepada petugas
kurang cekatan memberikan pelayanan kurang yang kurang ramah dan kurang cepat
ramah dan lambat Melakukan rolling SDM

6.2 Prioritas Masalah

NO URGENCY SERIOUSNESS GROWTH
KRITERIA TOTAL
. (U) (S) (G)
1. kebersihan puskesmas kurang
3 3 3 9

12
Fishbone

13
6.3 Cara Pemecahan Masalah

No. Prioritas Masalah Penyebab Masalah Alternatif pemecahan Pemecahan Ket.

Masalah Masalah Terpilih

1. kebersihan puskesmas kurang petugas kebersihan  mengusulkan mengusulkan dengan penambahan

masih kurang penambahan petugas penambahan jumlah petugas OB
kebersihan petugas OB diharapkan kebersihan
 membina petugas puskesmas meningkat.
kebersihan agar
bekerja lebih efektif
dan maksimal
 kerjasama dengan CS
 melakukan kegiatan
jumat bersih

14
 BAB IV
RENCANA KEGIATAN IDENTFIKASI KEPUASAN

Tabel 3.1. Rencana Usulan Kegiatan Identifikasi Kepuasan Tahun 2019

N UPAYA KEGIATAN TUJUAN SASARAN TARGET PENAN KEBUTU WAK KEBUTUHAN INDIKATOR SUMBE
o. KESEHA SASARA GGUNG HAN MITRA TU ANGGARAN KINERJA R
TAN N JAWAB SUMBER KERJA PELA PEMBIA
DAYA KSA YAAN
NAA
N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
1 Indeks Identifikasi Mendapatkan Semua Dapat PJ  Kertas Semua Janu Rp. 30.000; Didapatkan Kapitasi/
Kepuasa Kepuasan masukan dan pasien/ masukan PKPKM Rp unit kerja ari – Rp 141.000: masukan operasio
n melalui kotak keluhan masyarakat dari 30.000: di Dese Rp 25.000:+ dari nal
Masyara saran masyarakat yang pengguna  Kertas Puskesma mber Rp 196.000: masyarakat/ BLUD
kat pengguna datang ke layanan HVS s Singosari 2019 pasien
layanan Puskemsas 3rim Rp : Ruang sebagai
47.000: Administra pengguna
 Bulpoin si, Ruang layanan
2 dus Rawat sekaligus
Rp Jalan, dapat
12.500: Ruang memberiksa
Rawat n solusi
Inap, penyelesaia
Laboraturi n
um, Ruang
Obat /
Farmasi,
Loket,
Dapur /
Gizi,
Cleanning
service

15
2 Identifikasi Mendapatkan Semua Dapat PJ  Kertas/s Semua Janu Rp 115.000: Mendapatk Kapitasi/
Kepuasan keluhan pasien/ mengukur PKPKM tiker Rp unit kerja ari- an informasi operasio
melalui kotak kepuasan masyarakat tingkat 100.000: di Dese tingkat nal
kepuasan terhadap yang dating pelayana  Buku Puskesma mber kepuasan BLUD
pelayanan ke n yang rekapan s Singosari 2019 dala
d\yang sudah Puskemsas sudah di Rp : Ruang memberika
dibentuk buka 10.000: Administra n pelayanan
 Bulpoin si, Ruang
Rp Rawat
5.000: Jalan,
Ruang
Rawat
Inap,
Laboraturi
um, Ruang
Obat /
Farmasi,
Loket,
Dapur /
Gizi,
Cleanning
service
3 Identifikasi Mendapatkan Semua Dapat PJ  Buku Rp Semua Janu Rp. 5.000 Mendapatk Kapitasi/
Kepuasan keluhan/ pasien/ mengukur PKPKM 2.500: unit kerja ari- an keluhan operasio
melalui masukan masyarakat tingkat  Bulpoin di Dese lansung dari nal
pertemuan langsung dari yang dating pelayana Rp Puskesma mber masyarakat BLUD
langsung masyarakat ke n yang 2.500: s Singosari 2019 pengguna
keluhan Puskemsas sudah : Ruang pelayanan
tentang memberik Administra sesuai
prosedur an si, Ruang dengan
pelayanan baik keluhan/ Rawat harapan
medis atau masukan Jalan,
administrasi secara Ruang
langsung Rawat
Inap,
Laboraturi
um, Ruang
16
 Obat /
Farmasi,
Loket,
Dapur /
Gizi,
Cleanning
service
4 Identifikasi Mendapatkan Semua Mendapat PJ  Pulsa Semua Janu Rp. 600.000 Menyatukan Kapitasi/
kepuasn keluhan pasien/ kan PKPKM 50.000: unit kerja ari- infromasi operasio
melalui media masyarakat masyarakat masukan di dese tingkat nal
elektronik melalui yang Puskesma mber kepuasan BLUD
WA/telepon/SM datang ke s Singosari 2019 dalam
S/email Puskemsas : Ruang memberika
Administra n pelayanan
si, Ruang
Rawat
Jalan,
Ruang
Rawat
Inap,
Laboraturi
um, Ruang
Obat /
Farmasi,
Loket,
Dapur /
Gizi,
Cleanning
service

17
5 Identifikasi Mendapatkan Semua 70 PJ  Kertas Semua Janu Rp 1.400.000: Mendapatk APBN
kepuasan keluhan/ pasien/ masyarak PKPKM HVS unit kerja ari- Rp 600.000:+ an umpan
melalui masukan dari masyarakat at yang 5Rim di Dese Rp 2.000.000: balik dari
umpan balik masyarakat yang dating dating ke  Fotokopi Puskesma mber masyarakat
baik langsung ke puskesm ATK s Singosari 2019 pengguna
atau tidak Puskemsas as  konsum : Ruang layanan
langsung si Administra
70xRp2 si, Ruang
0.000: Rawat
Jalan,
Ruang
Rawat
Inap,
Laboraturi
um, Ruang
Obat /
Farmasi,
Loket,
Dapur /
Gizi,
Cleanning
service
6. Survey Identifikasi Mendapatkan Semua Semua PJ  ATk Semua Janu Rp 600.000: Mendapatk
Kepuasa kepuasan harapan dan pasien/ desa PKPKM  kertas unit kerja ari- an harapan
n melalui survey keinginnan masyarakat HVs di dese dan
Masyara kepuasan masyarakat yang dating  fotokopi Puskesma mber keinginan
kat masyarakat sebagai ke s Singosari 2019 masyarakat
pengguna Puskemsas : Ruang dan
layanan Administra sekaligus
si, Ruang rencana
Rawat yang akan
Jalan, diberikan
Ruang sebagai
Rawat survey
Inap,
Laboraturi
um, Ruang
18
 Obat /
Farmasi,
Loket,
Dapur /
Gizi,
Cleanning
service

19
 BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Dari hasil rangkaian Rencana usulan kegiatan tim Kepuasan Tahun 2019 yang
kami buat maka didapat indikator keberhasilan dan kriteria keberhasilan Puskesmas
Singosari dalam melaksanakan program – program kegiatan yang ada di puskesmas,
sebagai berikut :
5.1.1 Indikator Keberhasilan
1. Evaluasi hasil kegiatan tim kepuasan di setiap program sudah memenuhi target dan
sudah ada peningkatan dari tahun 2016 ke tahun 2017.
2. Untuk pelayanan di setiap unit pelayanan sudah lebih baik.
3. Untuk kebersihan sudah ada peningkatan meskipun belum maksimal.
4. Kursi ruang tunggu sudah lebih bagus dan kelihatan rapi
5.1.2 Kriteria Keberhasilan
1. Sebagai tolak ukur keberhasilan tim PKPKM dapat dilihat dari semakin
meningkatnya tingkat kepuasan pelanggan/pasien
2. Penilaian hasil kegiatan dapat dilihat dari tingkat penanganan keluhan yang
diharapkan oleh masyarakat atau pasien.
5.2 Saran
Diharapkan seluruh staff puskesmas terutama tim PKPKM untuk selalu
meningkatkan muu pelayanan pasien. Sehingga akan diperoleh tingkat kepuasan
pelayanan yang tinggi.

Mengetahui, Malang, 20 April 2018

Kepala UPT Puskesmas Singosari Pengelola Program Kesehatan Olahraga,

dr. Sri Ratna Murti Pratitis Agus Arifin, SAP

NIP. 196205011989032007 NIP. 196308011989021002

16
 RENCANA USULAN KEGIATAN

KESEHATAN OLAHRAGA

PUSKESMAS SINGOSARI

TAHUN 2019

Agus Arifin,SAP

NIP. 19630801198902 1002

UPT PUSKESMAS SINGOSARI

Jln. Tohjoyo III No. 1 Singosari Telp. (0341) 458961
E-mail:puskesmassingosari03@gmail.com
MALANG

KATA PENGANTAR

17
 Puji syukur alhamdulillah penyusun panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat-Nya serta hidayah-Nya sehingga penyusun bisa menyelesaikan
Rencana pelaksanaan kegiatan program kesehatan olahraga Puskesmas Singosari ini
dengan baik.

Penyusunan RUK Kesehatan olahraga tahun 2019 ini berdasarkan laporan usaha
kesehatan olahraga tahun 2017 bertujuan untuk meningkatkan kemampuan manajemen
di Puskesmas Singosari dalam menyusun perencanaan kegiatan tahunan berdasarkan
fungsi dan azas penyelenggaraan, serta demi tercapainya program kesehatan olahraga
sesuai oleh SPM.

Dalam penyusunan RUK ini tentunya melibatkan banyak pihak, baik dari dalam
maupun dari luar UPT Puskesmas Singosari. Tentunya penyusunan RUK ini masih jauh
dari sepurna oleh karena itu kami harapkan masukan dari berbagai pihak demi
kesepurnaan RUK ini dan kami tak lupa mengucapkan terimakasih kepada semua pihak
yang telah membantu dan memberikan dukungan serta masukan kepada kami.

Singosari, 20 April 2018 `

Penyusun

Penyunting

18

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ................................................................................................ i

DAFTAR ISI ............................................................................................................ ii

1. PENDAHULUAN ................................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang........................................................................................... 1

1.2 Tujuan........................................................................................................ 1

1.3 Visi Misi, Tupoksi dan Tata Nilai ................................................................ 2

2. ANALISA SITUASI .............................................................................................. 3

2.1 Data Umum................................................................................................ 3

2.1.1 Kondisi geografis ....................................................................................... 3

2.1.2 Sumber daya manusia ............................................................................... 3

2.1.3 Wilayah kerja ............................................................................................. 4

2.1.4 Sasaran program ....................................................................................... 5

2.2 Data Khusus .............................................................................................. 6

2.2.1 Hasil Kegiatan Bulanan Kesehatan Olahraga ............................................ 6

2.2.2 Hasil Cakupan Program ............................................................................. 8

2.2.3 Rumusan Masalah ..................................................................................... 8

2.2.4 Identifikasi Masalah ................................................................................... 9

2.2.5 Penetapan Urutan Prioritas Masalah dengan USG ................................. 10

2.2.6 Alternatif Pemecahan Masalah ................................................................ 11

3. RENCANA KEGIATAN ..................................................................................... 12

3.1 Rencana Usulan Kegiatan .......................................................................... 12

3.2 Rencana Pelaksanaan Kegiatan ................................................................ 13

4 PENUTUP......................................................................................................... 16

4.1 Kesimpulan ................................................................................................. 16

4.2 Saran .......................................................................................................... 16

19
ii

20