SOP HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS

No. Dokumen: Revisi: Halaman:

1/
Ditetapkan:
Pimpinan Klinik
Klinik Nayaka Tangal terbit:
Husada 01
Blimbing

UIpi Hak dan kewajiban petugas kesehatan, merupakan hubungan timbal

Pengertian balik antara para pemberi pelayanan kesehatan dan juga para pener-
ima jasa pelayanan kesehatan
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah bagi petugas dalam
melaksanakan kegiatan sesuai tupoksinya.
Kebijakan Surat Penetapan Kepala klinik Tentang Hak dan Kewajiban Pasien dan
Penyedia Layanan di Klinik Nayaka Husada Blimbing Malang
Referensi 4.1. UU RI No: 35 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
4.2. UU RI No: 36 tentang Kesehatan
Langkah-langkah 5.1. Petugas memasang papan informasi mengenai hak dan
kewajiban petugas di tempat yang mudah terlihat dan dibaca
oleh pasien.
5.2. Petugas melaksanakan prosedur kerja sesuai hak dan
kewajibannya
5.3. Petugas menjelaskan hak dan kewajiban petugas, apabila pasien
tidak mengikuti aturan
5.4. Petugas menjelaskan dengan cara dan bahasa yang mudah
dipahami dan dimengerti
5.5. Petugas menanyakan kembali ke pasien apakah sudah paham
dan menandatangani di buku yang telah disediakan
Diagram Alir Petugas memasang papan informasi mengenai
hak dan kewajiban petugas di tempat yang
mudah terlihat dan dibaca oleh pasien

Petugas melaksanakan
prosedur kerja sesuai
hak dan kewajibannya

Petugas menjelaskan
hak dan kewajiban
petugas, apabila pasien
tidak mengikuti aturan

Petugas menjelaskan
dengan cara dan bahasa
yang mudah dipahami dan
dimengerti
Tidak

Pasien
Paham?

Ya
Pasien
menandatangani di
buku yang telah
disediakan

Unit Terkait a. Unit Pendaftaran

b. Poli Umum
c. Poli Gigi
d. Poli KIA-KB
e. Unit Apotik
f. Unit Promosi Kesehatan
Riwayat Perubahan NO Yang diubah Isi Perubahan Tgl diberlakukan
Dokumen