PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

No. Dokumen : 440/SOP/UKP/VII/ /VII/2019

SO Tgl. Revisi :
Tanggal Terbit :
P
Halaman : 1/2
Kepala Puskesmas
Puskesmas Anggi Tanda Tangan : Moses Saiba
NIP. 196108151988111002
1. Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban pasien merupakan kegiatan yang dilakukan oleh unit
pendaftaran untuk memberitahukan dan menjelaskan hak dan kewajiban pasien di
Puskesmas Anggi
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk penyampaian hak dan kewajiban
pasien.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Anggi Nomor 440/SK/UKP/VII/ /VII/2019
Tentang Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien
4. Referensi Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1457/MENKES/SK/X/2003 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di
Kabupaten/Kota
5. Prosedur 1. Petugas memasang papan informasi mengenai hak dan kewajiban pasien di tempat
yang mudah terlihat dan dibaca oleh pasien.
2. Petugas menjelaskan hak dan kewajiban pasien, apabila pasien menanyakan hal
yang belum dipahami.
3. Petugas menjelaskan dengan cara dan bahasa yang mudah dipahami dan
dimengerti.
6. Bagan Alir

Petugas memasang papan informasi

mengenai hak dan kewajiban pasien di
tempat yang mudah terlihat dan dibaca
oleh pasien.

Petugas menjelaskan hak dan

kewajiban pasien, apabila pasien
menanyakan hal yang belum
dipahami.

Petugas menjelaskan dengan cara dan

bahasa yang mudah dipahami dan
dimengerti.

7. Unit Terkait Ruangan Pendaftaran

8. Dokumen X-banner Informasi Hak dan Kewajiban Pasien
Terkait

Halaman 1 dari 3
9. Rekaman Tgl. Mulai
No. Yang Dirubah Isi Perubahan
historis Diberlakukan
perubahan

PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

No. Dokumen : 440/SOP/UKP/VII/ /VII/2019

Halaman 2 dari 3
 Terbitan :
DAFTAR No. Revisi :
TILIK Halaman : 1/1

Kepala Puskesmas
Puskesmas Anggi Tanda Tangan : Moses Saiba
NIP. 196108151988111002

No Langkah Kegiatan Ya Tidak Tidak Berlaku

1 Apakah Petugas memasang papan informasi
mengenai hak dan kewajiban pasien di tempat yang
mudah terlihat dan dibaca oleh pasien.
2 Apakah Petugas menjelaskan hak dan kewajiban
pasien, apabila pasien menanyakan hal yang belum
dipahami.
3 Apakah Petugas menjelaskan dengan cara dan
bahasa yang mudah dipahami dan dimengerti
CR : ……………………….%
Anggi, Juli 2019
Pelaksana / Auditor

(…………………………………)

Halaman 3 dari 3