PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN KEPADA

PASIEN DAN PETUGAS
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
PUSKESMAS Indah K, S.SiT, SKM, M. Kes.
BONANG II NIP. 19740122 199301 2 004

1.Pengertian Prosedur Penyampaian Informasi hak dan kewajiban pasien

merupakan tata cara komunikasi untuk menyampaiakan data
atau sesuatu yang diperlukan
2.Tujuan Sebagai pedoman dalam penyampaian informasi

3.Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas BONANG II nomor :

449.1/13/2016 tentang Hak dan Kewajiban Pasien
4.Referensi Kesepakatan bersama

5.Prosedur / Alat
langkah - 1. Pengeras suara
langkah 2. Kamera
Bahan
1. Alat tulis
2. Buku rekapan hasil penyampaian hak dan kewajiban

Bagian Pasien
1. Petugas memberikan informasi yang jelas, benar dan jujur
sesuai permintaan pasien
2. Hak dan Kewajiban Pasien disampaikan setiap hari pada
jam 08.00dan 10.00 setiap haridengan cara audio visual
untuk pemberian informasi.
3. Petugas memberi kesempatan kepada pasien untuk
bertanya hal-hal yang belum dimengerti
4. Petugas melakukan rekapan hasil penyampaian informasi
hak dan kewajiban pasien
Bagian Petugas
1. Penyampaian informasi hak dan kewajiban pasien pada saat
apel pagi di minggu ke 2.
2. Pemimpin apel memberikan informasi tentang hak dan kewajiban
pasien
3. Petugas mendokumentasikan hasil penyampaian informasi
6.Diagram Alir Bagian pasien
memberikan informasi yang jelas, benar
dan jujur sesuai permintaan pasien
Hak dan Kewajiban Pasien
disampaikan setiap hari pada
jam 08.00 dan 10.00 setiap hari
dengan cara audio visual untuk
pemberian informasi.

melakukan rekapan hasil penyampaian memberi kesempatan kepada

informasi hak dan kewajiban pasien pasien untuk bertanya hal-hal
yang belum dimengerti

Bagian petugas
Penyampaian informasi hak dan Pemimpin apel memberikan
kewajiban pasien pada saat apel pagi di informasi tentang hak dan
minggu ke 2 kewajiban pasien

mendokumentasikan hasil
penyampaian informasi

7.Hal-hal yang perlu Penyampain harus menggunakan bahasa yang mudah

diperhatikan dimengerti pasien

8.Unit Terkait Tempat pendaftaran

9.Dokumen Terkait SK tentang hak dan kewajiban pasien

Buku rekapan
10. RekamanHisto No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
ri Perubahan
 PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN KEPADA PASIEN DAN
PETUGAS
No. Dokumen :
DAFTAR No. Revisi :
TILIK Tanggal Terbit :
Halaman : 1/1
PUSKESMAS Indah K, S.SiT, SKM, M. Kes.
BONANG II NIP. 19740122 199301 2 004

No Kegiatan Ya Tidak Tidak

berlaku
BAGIAN PASIEN
1 Petugas memberikan informasi yang jelas, benar dan
jujur sesuai permintaan pasien

2 Hak dan Kewajiban Pasien disampaikan setiap hari

pada jam 08.00 dan 10.00 setiap hari dengan cara
audio visual untuk pemberian informasi.

3 Petugas memberi kesempatan kepada pasien untuk

bertanya hal-hal yang belum dimengerti

4 Petugas melakukan rekapan hasil penyampaian

informasi hak dan kewajiban pasien

BAGIAN PETUGAS
5 Penyampaian informasi hak dan kewajiban pasien
pada saat apel pagi di minggu ke 2.

6 Pemimpin apel memberikan informasi tentang hak dan

kewajiban pasien

7 Petugas mendokumentasikan hasil penyampaian

informasi