PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN
No. Dokumen : .../.../411.202.14/P3.B7/2015
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
UPTD PUSKESMAS dr. VITIS ARUNDINA
PRAMBON NIP. 19771022 201001 2 001

1. 1. Pengertian Hak adalah sesuatu yang diperoleh setelah melaksanakan kewajiban.

Kewajiban adalah sesuatu yang harus dilakukan sebelum menerima yang seharusnya
diperoleh.

2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam penyampaian hak dan kewajiban pasien.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No :…/…/411.202.14/P3.B7/2015

tentang Penyampaian hak dan kewajiban pasien kepada pasien dan petugas.

4. Referensi KMK No.128 Tahun 2004 Tentang Kebijakan Dasar Puskesmas

5. Alat dan Bahan 1. Alat

a.ATK
b.Kotak saran
2. Bahan
a.Leaflet

6. Langkah – langkah 1. Petugas menyampaikan informasi hak dan kewajiban pasien melalui pengeras
suara,televise,banner,dan leaflet,
2. Petugas menyampaikan informasi hak dan kewajiban pasien melalui pengeras
suara pagi sebelum pelayanan di mulai,
3. Petugas menyediakan leaflet hak dan kewajiban pasien bagi pasien,
4. Petugas mempersilahkan pasien untuk bertanya apabila ada informasi yang kurang
jelas,

7. Hal – hal yang Pemahaman pasien terhadap penyampaian hak dan kewajiban pasien.
perlu diperhatikan

8. Unit Terkait 1.Seluruh unit pelayanan

9. Dokumen terkait 1.Banner

2.Televisi
3. Leaflet
4. Pengeras suara
 PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN
No. Dokumen :
BAGAN No. Revisi :
ALIR Tanggal Terbit :
Halaman :
UPTD PUSKESMAS dr. VITIS ARUNDINA
PRAMBON NIP. 19771022 201001 2 001

Petugas menyampaikan informasi hak dan kewajiban pasien

melalui pengeras suara,televise,banner,dan leaflet

Petugas menyampaikan informasi hak dan kewajiban

pasien melalui pengeras suara pagi sebelum pelayanan
di mulai

Petugas menyediakan leaflet hak dan kewajiban pasien

bagi pasien

Petugas mempersilahkan pasien untuk bertanya apabila ada

informasi yang kurang jelas
REKAM HISTORIS PERUBAHAN

No Yang Dirubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan Keterangan

1. Bagan Alir Kalimat dalam 09 Februari 2016 Konsul dengan
bagan alir tidak Pembimbing
boleh disingkat, Akreditasi
harus sesuai dengan
langkah-langkah
 PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN
No. Dokumen :
No. Revisi :
DAFTAR Tanggal Terbit :
TILIK Halaman
:

UPTD PUSKESMAS dr. VITIS ARUNDINA

PRAMBON NIP. 19771022 201001 2 001

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal pelaksanaan :

No Kegiatan Ya Tidak TB.

1. Apakah Petugas menyampaikan informasi hak dan kewajiban pasien

melalui pengeras suara,televise,banner,dan leaflet,

2. Apakah Petugas menyampaikan informasi hak dan kewajiban pasien

melalui pengeras suara pagi sebelum pelayanan di mulai,

3. Apakah Petugas menyediakan leaflet hak dan kewajiban pasien bagi pasien,

4. Apakah Petugas mempersilahkan pasien untuk bertanya apabila ada

informasi yang kurang jelas,

Jumlah

Compliance rate (CR) …YA………X 100…=………%.

YA+TIDAK

Nganjuk, ....................................
Pelaksana / Auditor

(...................................................)