PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN
No. Dokumen :

SOP No. Revisi :

Tanggal
:
Terbit
Halaman : 1/2
UPTD PUSKESMAS SARIAWINDA, AM. Keb
BANABUNGI NIP. 198212222006042013

1. Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban adalah cara untuk

menyampaikan informasi berupa hak dan kewajiban pasien, baik
secara lisan maupun dengan media bantu.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan Langkah-langkah untuk menyampaikan
hak dan kewajiban pasien.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Bananbungi
No………………………….. Tentang Penyelenggaraan Layanan Klinis.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun
2017 tentang Keselamatan Pasien.
5. Alat Media informasi hak dan kewajiban
6. Prosedur a. Petuga menyapa pasien
b. Petugas menunjukkan poster tentang hak dan kewajiban pasien
kepada pasien.
c. Petugas menjelaskan kepada pasien baru bahwa hak dan
kewajiban pasien telah ditempel pada dinding dalam bentuk
poster untuk dibaca
d. Petugas menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien kepada
pasien
e. Petugas menanyakan pasien apakah sudah mengerti tentang
hak dan kewajiban pasien
f. Petugas mempersilahkan pasien untuk bertanya
g. Petugas menjawab pertanyaan pasien bila ada
h. Petugas mengucapkan terimakasih atas perhatiannya.
7. Bagan Alir/Diagram
Alir (Jika Perlu)

8. Hal yang perlu

diperhatikan
(Jika Perlu)
9. Unit Terkait Ruang pendaftaran
10. Dokumen Poster hak dan kewajiban pasien
1
 Terkait
11. Rekam Historis NO Yang Isi Tanggal mulai
Perubahan diubah Perubahan diberlakukan