HAK DAN KEWAJIBAN

PETUGAS
:
No. Dokumen Penanggungj
SOP/049/ /I/2017
S No. Revisi :0 awab Klinik
O Tanggal Terbit : 24 Januari 2017
P
Hslaman : 1/2

KLINIK NAYAKA dr. Bagoes

HUSADA BLIMBING Ario Bimo

1. Pengertian Hak dan kewajiban petugas kesehatan, merupakan hubungan timbal balik
antara para pemberi pelayanan kesehatan dan juga para penerima jasa
pelayanan kesehatan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah bagi petugas dalam melaksanakan
kegiatan sesuai tupoksinya.
3. Kebijakan Surat Penetapan Kepala UPTD. Puskesmas Jeruk 440 / C.VII.SK.0001.03 /
436.6.3.9 / 2016 Tentang Hak dan Kewajiban Pasien dan Penyedia Layanan di
UPTD Puskesmas Jeruk
4. Referensi 4.1. UU RI No: 35 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
4.2. UU RI No: 36 tentang Kesehatan
5. Alat dan 4.3.
Bahan
6. Prosedur 5.1. Petugas memasang papan informasi mengenai hak dan kewajiban petugas
di tempat yang mudah terlihat dan dibaca oleh pasien.
5.2. Petugas melaksanakan prosedur kerja sesuai hak dan kewajibannya
5.3. Petugas menjelaskan hak dan kewajiban petugas, apabila pasien tidak
mengikuti aturan
5.4. Petugas menjelaskan dengan cara dan bahasa yang mudah dipahami dan
dimengerti
5.5. Petugas menanyakan kembali ke pasien apakah sudah paham dan
menandatangani di buku yang telah disediakan
 HAK DAN KEWAJIBAN
PETUGAS
:
No. Dokumen Penanggungj
SOP/049/ /I/2017
S No. Revisi :0 awab Klinik
O Tanggal Terbit : 24 Januari 2017
P
Hslaman : 2/2

KLINIK NAYAKA dr. Bagoes

HUSADA BLIMBING Ario Bimo

7. Bagan Alir Petugas memasang papan informasi mengenai

hak dan kewajiban petugas di tempat yang
mudah terlihat dan dibaca oleh pasien

Petugas melaksanakan
prosedur kerja sesuai
hak dan kewajibannya

Petugas menjelaskan
hak dan kewajiban
petugas, apabila pasien
tidak mengikuti aturan

Petugas menjelaskan
dengan cara dan bahasa
yang mudah dipahami dan
dimengerti
Tidak

Pasien
Paham?

Ya
Pasien
menandatangani di
buku yang telah
disediakan

8. Unit a. Unit Pendaftaran

Terkait b. Poli Umum
c. Poli Gigi
d. Poli KIA-KB
e. Unit Apotik
f. Unit Promosi Kesehatan
9. Dokumen Sebagai acuan penerapan langkah-langkah bagi petugas dalam melaksanakan
Terkait kegiatan sesuai tupoksinya.
10. Reka No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal
man diberlakukan
Histori
Perubaha
n

2/2
 HAK DAN KEWAJIBAN
PETUGAS
:
No. Dokumen Penanggungj
SOP/049/ /I/2017
S No. Revisi :0 awab Klinik
O Tanggal Terbit : 24 Januari 2017
P
Hslaman : 2/2

KLINIK NAYAKA dr. Bagoes

HUSADA BLIMBING Ario Bimo

2/2