PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KEPADA PASIEN DAN PETUGAS

No. Kode : SPO/UKP/RJ/01 Ditetapkan Oleh
Terbitan : 01 Kepala Puskesmas
No. Revisi : 00 Sungai Raya
SPO Tgl. Mulai Berlaku : 14 /01 /2017
Halaman : 1/2

dr.Hj.Liswati Harahap,M.Kes
NIP. 19701113 2006042 2 002

1. Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban adalah cara untuk menyampaikan

informasi berupa hak dan kewajiban pasien, baik secara lisan, maupun
dengan media bantu.
2. Tujuan Sebagai acuan kerja bagi petugas, agar pasien dapat memperoleh informasi
tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Kebijakan SK Kepala No tentang “Jenis-jenis Pelayanan

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan No: 269/MENKES/PER/III/2008. Tentang

Rekam Medik.

5. Alat dan bahan Persiapan Alat dan Bahan

a. Poster penyuluhan kesehatan
b. Kotak saran
c. ATK
6. Langkah-langkah

a. Petugas menyapa pasien

b. Petugas menunjukkan poster tentang hak dan kewajiban pasien kepada pasien
c. Petugas Menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien kepada pasien
d. Petugas mempersilahkan pasien menuju ruang kartu

6. Unit terkait Ruang Pendaftaran

7. Dokumen terkait Bukti penyampaian hak dan kewajiban pasien (penyuluhan langsung,
poster)

1
2