Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien Kepada

Pasien dan Petugas

No. Kode : B/ VI/ PDF/ SPO/ 3/ 16/ Ditetapkan Oleh
013. Kepala Puskesmas
Impian
Terbitan :01

SOP No. Revisi :0

Puskesmas Tgl. Mulai Berlaku : 3 Maret 2016. Dr. Citra

Impian NIP: 19840715
Halaman :1

1.Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban adalah cara untuk menyampaikan

informasi berupa hak dan kewajiban pasien, baik secara lisan, maupun
dengan media bantu.
2.Tujuan Sebagai acuan kerja bagi petugas, agar pasien dapat memperoleh informasi
tentang hak dan kewajiban pasien
3.Kebijakan SK 449/ 035/ SK/ PKM-IM/III/2016 tentang pelayanan penyampaian hak dan
kewajiban pasien
4.Referensi Undang-undang No 75 tahun 2014,Permenkes 46 Tahun 2015
5.Prosedur Petugas menyapa pasien
Petugas menunjukkan poster dan banner tentang hak dan kewajiban
pasien kepada pasien
Petugas menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien kepada pasien
6. Unit terkait Unit Pendaftaran
7.Dokumen Bukti penyampaian hak dan kewajiban pasien (penyuluhan langsung ke
Terkait pasien, brosur,banner)