PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN KEPADA PASIEN

DAN PETUGAS
No. Kode : SPO/ UKP/ RJ/64 Ditetapkan Oleh
Kepala UPT. Puskesmas
Terbitan : 01 Sungai Raya
SPO No. Revisi : 00
Tgl. Mulai Berlaku : 14 Januari 2017
dr.Hj.Liswati Harahap,M.Kes
Halaman : 1/1 NIP. 19701113 2006042 2 002

Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban adalah cara untuk menyampaikan informasi
berupa hak dan kewajiban pasien, baik secara lisan, maupun dengan media
bantu.
Tujuan Sebagai acuan kerja bagi petugas, agar pasien dapat memperoleh informasi
tentang hak dan kewajiban pasien.
Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor : 800/01/I/2017 tentang Jenis-Jenis Pelayanan

Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit.

Alat dan bahan a. Poster penyuluhan kesehatan

b. Kotak saran
c. ATK
6. Langkah-langkah

a. Petugas menyapa pasien

b. Petugas menunjukkan poster atau brosur yang memuat tentang hak dan kewajiban pasien
kepada pasien.
c. Petugas Menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien kepada pasien.
d. Petugas mempersilahkan pasien menuju ruang kartu
7. Unit terkait Ruang Pendaftaran dan Rekam Medik

8. Dokumen terkait Bukti penyampaian hak dan kewajiban pasien (penyuluhan langsung, poster)

1
2