TUGAS

ANALISIS ISU KONTEMPORER

OLEH :

RIZKY DIANITA SEGARAHAYU

NIP. 199203252022032014

NDH. 23

PESERTA LATSAR 2022

KELOMPOK III ANGKATAN VI

I. IDENTIFIKASI DAN DESKRIPSI ISU
1. Rendahnya Jumlah Pasien di Poliklinik Psikologi RSUD Dr. H. Ibnu Sutowo
Baturaja

Lingkup Isu : Instansi / Tempat Kerja

Deskripsi Isu :
RSUD Dr. H. Ibnu Sutowo Baturaja merupakan rumah sakit rujukan tipe C di
Kabupaten Ogan Komering Ulu. Pada bulan Agustus 2022, RSUD Dr. H. Ibnu Sutowo
Baturaja membuka kembali pelayanan poliklinik psikologi setelah sebelumnya sempat
tutup di tahun 2018. Namun, yang didapati di lapangan, pasien poliklinik psikologi di
RSUD Dr. H. Ibnu Sutowo Baturaja di bulan pertama di buka yaitu dari tanggal 4
Agustus s.d 30 Agustus 2022 hanya sebanyak 29 pasien yang datang berkunjung.
Jumlah tersebut masih jauh dari jumlah kunjungan pasien yang diharapkan. Sehingga
dapat diperkirakan apabila hal ini terus berlangsung, maka akan berdampak pada
pemasukan rumah sakit dan tidak sesuai dengan target pencapaian yang diharapkan.

Rumusan Isu :
“Rendahnya jumlah pasien yang berkunjung di poliklinik psikologi RSUD Dr. H. Ibnu
Sutowo Baturaja pada bulan pertama saat poliklinik beroperasi kembali”.

II. ANALISIS PENYEBAB TERJADINYA ISU DENGAN TEKNIK FISHBONE DIAGRAM

Penyebab Akibat

Material Machines Man

Pelayanan masih
menggunakan tarif umum Alat dan fasilitas
praktek kurang Psikolog kurang melakukan
belum di cover BPJS promosi tentang pelayanan
lengkap
Minimnya brosur tentang cincian Psikolog melayani pasien dalam
pelayanan jumlah terbatas dalam 1 hari
Rendahnya jumlah
pasien yg
Takut tarif Minimnya sosialisasi yang datang ke poliklinik
pelayanan mahal dilakukan keluar dan psikologi
Masyarakat yang masih RSUD Dr. H. Ibnu
Pemeriksaan psikologi
Anggapan bahwa menganggap kesehatan di dalam RS memerlukan waktu yang relatif
psikolog hanya mental kurang penting panjang
Sutowo
melayani pasien gila

Environment Methods
III. REKOMENDASI UPAYA PENYELESAIAN ISU

Tabel 1. Rekomendasi Alternatif Penyelesaian Isu

No Alternatif Penyelesaian Tahapan Setiap Hasil Yang Para Pihak
Alternatif Diharapkan
1. Melakukan sosialisasi a.Berkoordinasi dengan Seluruh pasien Pasien,
dengan pihak yang berada bagian penunjang yang dokter, staf
di dalam rumah sakit bahwa akan dilakukan berkunjung ke dan karyawan
sosialisasi di dalam RS, seluru di RS
rumah sakit dokter,
b.Dilanjutkan dengan perawat, staf
berkoordinasi dengan dan karyawan
bagian humas mengetahui
c.Menghubungi bagian pelayanan
PKMRS jika melakukan poliklinik
penyuluhan kesehatan psikologi.
kepada masyarakat di
RS
d.Melakukan penyuluhan
dan koordinasi dengan
dokter untuk pelayanan
visite rawat inap

2. Melakukan sosialisasi a.Berkoordinasi dengan Seluruh Masyarakat

dengan pihak yang berada bagian penunjang masyarakat di umum di Kab.
di luar rumah sakit bahwa akan dilakukan Kab. OKU OKU
sosialisasi di luar rumah mengetahui
sakit adanya
b.Dilanjutkan dengan pelayanan
berkoordinasi dengan poliklinik
bagian humas psikologi.
c.Mendapatkan
persetujuan dari
Direktur RS
d.Merencanakan
beberapa tempat
sosialisasi, seperti
radio, sekolah-sekolah,
dinas pemberdayaan
perempuan dan anak,
dinas kesehatan, dan
dinas sosial.
e.Melaksanakan
sosialisasi

3. Membuat standar a.Berkoordinasi dengan Terdapat SPO Kabid,

operasional pelayanan poli bagian kepegawaian dan standar Direktur
psikologi untuk format pelayanan
pembuatan standar minimal
pelayanan minimal sebagai acuan
poliklinik psikologi dalam
b.Merancang standar pemberian
pelayanan minimal layanan
poliklinik psikologi psikologi
c.Merancang SPO
poliklinik psikologi
d.Mengajukan rancangan
SPM dan SPO poliklinik
psikologi ke bagian
penunjang
e.Mengajukan rancangan
SPM dan SPO poliklinik
No Alternatif Penyelesaian Tahapan Setiap Hasil Yang Para Pihak
Alternatif Diharapkan
psikologi ke bagian
pelayanan medik atau
instalasi rawat jalan
f. Mengajukan rancangan
SPM dan SPO poliklinik
psikologi yang disetujui
kepada Direktur RSUD
Dr.H.Ibnu Sutowo
Baturaja.

4. Mengajukan pengadaan a.Mendata kekurangan Alat dan Kabid,

alat dan fasilitas poliklinik alat dan fasilitas di fasilitas Direktur
psikologi poliklinik psikologi poliklinik
b.Mengonsultasikan psikologi
permohonan lengkap
pengadaan barang
kepada bagian
penunjang untuk
ditujukan kepada
Direktur RS
c.Membuat surat
permohonan
pengadaan alat dan
fasilitas
d.Memesan alat dan
fasilitas poliklinik
psikologi

5. Membuat brosur, leaflet, a.Merancang brosur, Terdapat Kabid,

dan standing benner rincian leaflet, dan standing brosur, leaflet, Humas
pelayanan psikologi benner rincian dan standing
pelayanan psikologi benner rincian
b.Mengajukan brosur, pelayanan
leaflet, dan standing psikologi
benner pelayanan
psikologi kepada
penunjang dan bagian
humas
c.Mencetak brosur,
leaflet, dan standing
benner pelayanan
psikologi