Pertanyaan Bab 23- SIA II

Soal no. 1

Sarah telah berkecimpung dalam bisnis lebih dari 30 tahun dan memiliki gagasan yang pasti tentang
bagaimana 10 toko ritelnya harus dijalankan. Dia agak konservatif secara finansial dan enggan
melakukan pengeluaran yang tidak memiliki hasil finansial yang jelas. Profitabilitas toko telah menurun
tajam, dan ketidakpuasan pelanggan cukup tinggi. Manajer toko tidak pernah tahu berapa banyak
persediaan yang ada dan kapan pembelian dibutuhkan sampai rak kosong. Sarah bertanya kepada Anda
untuk menentukan mengapa profitabilitas menurun dan merekomendasikan solusi. Anda menentukan
bahwa AIS saat ini tidak efisien dan tidak dapat diandalkan serta bahwa proses dan prosedur
perusahaan sudah ketinggalan zaman. Anda yakin solusinya adalah mendesain ulang sistem dan proses
bisnis menggunakan BPM.

Pertanyaan:

a) Apa saja tantangan yang mungkin Anda hadapi dalam mendesain ulang sistem?
b) Bagaimana Anda akan menyampaikan rekomendasi Anda kepada Clint?

Soal no. 2

Mark Mitton, penghubung ke departemen IS, telah menghilangkan semua kecuali tiga sistem terbaik.
Mark mengembangkan daftar fitur yang diperlukan, meninjau setiap sistem dengan cermat, berbicara
dengan pengguna lain, dan mewawancarai perwakilan sistem yang sesuai. Mark menggunakan sistem
penilaian poin untuk menetapkan bobot pada setiap persyaratan. Mark mengembangkan Tabel 23-4
untuk membantunya memilih sistem terbaik.
Pertanyaan:

a) Gunakan spreadsheet untuk mengembangkan matriks skor poin dan menentukan sistem mana
yang harus dipilih oleh Mark.
b) Susan Shelton tidak setuju dengan bobot Mark dan menyarankan perubahan berikut:
Flexibility 60
Reputation and reliability 50
Quality of support utilities 20
Hard drive capacity 10
Ketika perubahan dilakukan, vendor mana yang harus Mark rekomendasikan?
c) Manajer Mark menyarankan perubahan berikut pada bobot Susan:
Reputation and reliability 90
Installation assistance 40
Experience with similar systems 40
Training assistance 65
Internal memory size 10
Akankah perubahan manajer mempengaruhi keputusan tentang sistem mana yang akan dibeli?
d) Apa yang dapat Anda simpulkan tentang penilaian poin dari perubahan yang dilakukan oleh
manajer Susan dan Mark? Kembangkan skala pembobotan Anda sendiri untuk mengevaluasi
perangkat lunak komersial. Apa kriteria seleksi lain yang akan Anda gunakan?
e) Apa kelemahan metode penilaian poin?

--- eof ---