Perilaku Konsumen

PENGERUH PERILAKU KONSUMEN DAN HARGA
TERHADAP PENJUALAN KREDIT MOTOR
MEREK YAMAHA
Studi Kasus Pada Dealer Arios Jaya Motor, Medan
PROPOSAL SKRIPSI
Oleh :
SUKUR DAMAI HATI LAIA
180311035
PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL
UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA
MEDAN
2022
KATAPENGANTAR
Pujidansyukurkepadatuhanyangmahaesaatassegalarahmat
dankarunia-
nyakepadapenulisdapatmenyelesaikanpenulisanproposalskripsi,dengan
judul “pengaruh Perilaku Konsumen Dan Harga Terhadap
Penjualan Kredit Motor Merek Yamaha Medan ” gunamemenuhi
salah satu syarat dalam memperoleh gelar sarjana manajemen
padafakultasekonomidanilmusosial universitassarimutiara indonesia.
Selama proses penyusunan Proposal ini, penulis mendapatkan
bimbingan,arahanbantuandandukungandariberbagaipihak.Olehkarenaitu
,dalamkesempataninipenulis mengucapkanterimakasih kepada:
1. Dr. Ivan Elisabeth Purba, M.Kes, selaku Rektor Universitas
SariMutiaraIndonesia.
2. Dr. Elizabeth Haloho, ST. MM selaku Dekan Fakultas
EkonomidanIlmuSosialUniversitasSariMutiaraIndonesia.
3. Ibu Elisabeth Tambunan S.E., M.M selaku Ketua Program
StudiManajemen Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas
SariMutiaraIndonesia.
4. Ibu Elisabeth Tambunan S.E., M.M selaku dosen pembimbing yang
telahmengorbankan waktu, tenaga, pikiran untuk membimbing penulis
denganpenuhkesabarandalam menyelesaikan skripsiini.
5. Keduaorangtuasayatercinta,yangtidakpernahlelahmendoakan,memberik
an dorongan, selalu memberi nasehat dan dukunganberupamateri.
i
6. TemansayaRaniAngelasitorusyangselalumemberisemangatdandukungank
epadasaya.
7. Teman-temanProgramStudyManajemenangkatanTahun2018,terimakasih
atas segala suka dan duka yang dilalui secara bersama selama
kuliahmaupundiluarperkuliahan.
8. Seluruh rekan yang turut serta dalam penyelesaian skripsi ini
yangtidakbisapenulis sebutkan satu persatu.
Dalambagianakhirkatapengantarini,penulismohonmaafapabilater
dapat banyakkesalahan atau kekurangan. Oleh karenaitu segalakritik
dansaran penulis terima dengan senang hati demi kesempurnaan skripsi
ini. Penulisberharap semoga skripsiinidapatbermanfaat
bagipihakyangberkepentingan.
Medan, ..... 2022
Penulis,
Sukur Damai Hati Laia
ii
DAFTAR ISI
KATAPENGANTAR i
BAB I PENDAHULUAN 1
1.1 Latar belakang 1
1.2 Rumusan masalah 5
1.3 Tujuan penelitian 5
1.4 Manfaat penelitian 5
BAB IITINJAUAN PUSTAKA 6

2.1
perilaku konsumen 6
2.1.1 pengertian perilaku konsumen 6
2.1.2 faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen 6
2.2 harga
11
2.2.1 pengaertian harga 11
2.2.2 peranan harga 11
2.2.3 penetapan harga 12
2.3 penjualan kredit 15
2.3.1 pengertian penjualan kredit 15
2.3.2 informasi yang diperlukan oleh manajemen 16
2.3.3 prosedur pembelian kredit 17
2.3.4 keuntungan penjualan kredit 18
2.4 penelitian terdahulu 21
2.5 kerangka konseptual 22
2.6 hipotesis penelitian 22
BAB IIIMETODE PENELITIAN 23

3.1 desain penelitian 23
3.2 tempat dan waktu penelitian 23
3.3 populasi dan sampel 23
3.3.1 Populasi 23
3.3.2 Sampel 24
3.4 data penelitian 25
3.4.1 jenis dan sumber data 25
3.4.2 Teknik Pengumpulan Data 26
3.5 Defenisi Operasional Variabel 26
3.6 Skala Pengukuran Variabel 28
3.7 Uji Coba Instrumen 29
3.7.1 Uji Validitas Instrumen 29
3.7.2 Uji Reliabilitas 30
3.8 Uji asumsi Klasik 31
3.9 Metode Analisis data 32
iii
3.9.1 Analisis Regresi Linier Sederhana 32
3.9.2 Pengujian Hipotesis 34
DAFTAR PUSTAKA 35
iv
DAFTAR TABEL
Tabel prasurvei yang tertunggak kredit/dilarikan.................... 3

Tabel prasurvei berdasrkan penjualan kredit........................... 4
Tabel penelitian terdahulu....................................................... 24
Tabel operasional variabel....................................................... 30
Tabel instrumen likert.............................................................. 32
Tabel koefisien alpha............................................................... 34
Tabel analisis regresi linier serhana.........................................36
iv
DAFTAR GAMBAR
Gambar kerangka konseptual penelitian...................................... 25
v
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 lembar kusioner........................................................ 38
vi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. LatarBelakang
Pada zaman sekarang ini perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi
telah membawa banyak kemajuan di bidang ekonomi. Dengan meningkatnya
perekonomian di Indonesia saat ini, mengakibatkan pemenuhan akan kebutuhan di
Indonesia juga semakin berkembang. Dalam dunia bisnis sekarang ini terlihat
semakin meningkatnya persaingan antara perusahaan yang satu dengan
perusahaan yang lainnya, baik perusahaan swasta maupun perusahaan milik
negara. Dengan persaingan yang semakin ketat seperti saat ini setiap perusahaan
berusaha untuk menjadi pemimpinpasar.
Yamaha adalah salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang sektor
produksi otomotif yang salah satunya memproduksi kendaraan roda dua. Yamaha
juga tidak terlepas akan persaingan yang semakin tajam khususnya dalam industri
otomotif karena banyaknya perusahaan-perusahaan yang menghasilkan produk
yang sejenis. Oleh karena itu dalam melaksanakan aktifitas penjualannya
perusahaan harus dapat merancang strategi pemasaran yang diarahkan untuk
mencapai tujuan perusahaan dalam meningkatkan pembelian konsumen terhadap
produk tersebut. Desain produk yang di tawarkan oleh perusahaan-perusahaan
pesaing Yamaha tidak kalah hebatnya, seperti Honda sudah mempunyai merek
yang bagus di benak konsumen dan terkenal dengan iritnya, Suzuki terkenal
dengan kecepatan motor bebeksekelasnya, Kawasaki yang mempunyai
keunggulan dari desain motornya, Yamaha juga yang dirancang dengan desain
1
2
yang trendi berbahan bakar irit, serta kelebihan pada kecepatan, akselerasi dan
banyak pilihan bagi konsumen pria dan wanita.
Menurut Engel et al (Sangadji dan Sopiah, 2013 : 7), perilaku konsumen
adalah tindakan yang langsung terlibat dalam pemerolehan, pengonsumsian, dan
penghabisan produk/jasa, termasuk proses yang mendahului dan menyusul
tindakan. Menurut Mowen dan Minor (Sangadji dan Sopiah, 2013 : 7), perilaku
konsumen adalah studi unitunit dan proses pembuatan keputusan yang terlibat
dalam penerimaan, penggunaan dan pembelian, dan penentuan barang, jasa dan
ide.
Menurut Andi (2015:128) Harga menjadi faktor utama yang
dapatmempengaruhi pilihan seorang pembeli, harga cukup berperan
dalammenentukan pembelian konsumen, untuk itu sebelum menetapkan suatu
harga,sebaiknya perusahaan melihat refrensi harga suatu produk yangtinggi dalam
penjualan.
Menurut Kotler dan Armstrong (2012) Dalam arti yang sempitharga(price)
adalah jumlah yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa, lebih luaslagi harga
adalah jumlah semua nilai yang diberikan oleh pelanggan untukmendapatkan
keuntungan dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa. Menurut
Andi (2015:128) Harga menjadi faktor utama yang dapatmempengaruhi pilihan
seorang pembeli, harga cukup berperan dalammenentukan pembelian konsumen,
untuk itu sebelum menetapkan suatu harga,sebaiknya perusahaan melihat refrensi
harga suatu produk yangtinggi dalam penjualan.
Menurut Soemarso (2004 : 80) penjualan kredit adalah penjualan barang
atau jasa dengan memberikan kelonggaran waktu yang biasanya dengan

3
memperbolehkan pelanggan membayar kemudian atas penjualan barang atau jasa
yang dilakukan. Menurut Yendrawati (2005 : 23) banyak orang yang
menyamakan istilah antara penjualan kredit dan penjualan angsuran. Sebenarnya
semua penjualan angsuran bisa dikatakan sebagai penjualan kredit. Tetapi
penjualan kredit yang pelunasannya hanya melalui dua tahap bukan merupakan
penjualan angsuran.
Penjualan kredit adalah penjualan yang pembayarannya tidak diterima
sekaligus (tidak langsung lunas). Pembayarannya bisa diterima melalui dua tahap
atau lebih. Sedangkan penjualan angsuran adalah penjualan yang pembayarannya
tidak diterima sekaligus (pembayarannya diterima melalui lebih dari dua tahap)
Sekarang ini banyak para anak-anak muda yang bekerja dengan
penghasilan yang masih rendah tetapi mereka mempunyai keinginan untuk
membeli motor dengan keadan seperti itu mereka memilih membeli motor dengan
sistem kredit karena dengan demikian mereka dapat membayar kekurangan
motornya itu dengan sistem kredit yaitu membayar setiap bulannya berapa
tergantung besar uang muka yang diberikan konsumen kepada perusahaan.
Dengan cara seperti itu keinginan mereka untuk memiliki motor dapat tercapai
dengan penghasilan mereka yang masih rendah..
Tabel 1.1. Pra Survei Kereta Yang Tertunggak kredit/ dilarikan
Tahun
Nama Kereta
2019 2020 2021
Vixion 10 8 5
Jupiter 8 5 3
N-max 10 7 5
4
Mio 5 3 2
Sekarang ini banyak perusahaan yang memilih kebijakan kredit yaitu suatu
kebijakan yang di gunakan untuk menaikkan volume penjualan. Karena dengan
sistem kredit harganya akan lebih tinggi dibanding dengan harga tunai. Sedangkan
konsumen bisa mendapatkan motor dengan uang yang belum cukup untuk
membeli motor dan perusahaan akan mendapatkan keuntungan harga yang lebih
tinggi. Pada zaman sekarang ini kebanyakan konsumen membeli motor dengan
sistem kredit karena kebutuhan akan motor semakin meningkat dengan uang yang
masih kurang saja kebutuhan itu akan bisa terpenuhi.
Menurut Soemarso (2004 : 80) penjualan kredit adalah penjualan barang
atau jasa dengan memberikan kelonggaran waktu yang biasanya dengan
memperbolehkan pelanggan membayar kemudian atas penjualan barang atau jasa
yang dilakukan. Menurut Yendrawati (2005 : 23) banyak orang yang
menyamakan istilah antara penjualan kredit dan penjualan angsuran. Sebenarnya
semua penjualan angsuran bisa dikatakan sebagai penjualan kredit. Tetapi
penjualan kredit yang pelunasannya hanya melalui dua tahap bukan merupakan
penjualan angsuran.
Tabel 1.2. Pra Survei kusioner berdasarkan penjualan kredit motor
jawaban Jumlah
No Pertanyaan
Ya Tidak responden
1 Apakah dalam pemberian kredit

21 9 30
motor itu mahal?
2 Apakah terdapat kebijakan manajer
penjualan untuk memberikan reward 27 3 30
kepada bagian penagihan?

5
Tabel 1.2. lanjutan Pra Survei kusioner berdasarkan penjualan kredit moror
jawaban Jumlah
No Pertanyaan
Ya Tidak responden
3 Apakah terdapat kebijakan manajer

untuk memberikan punishment 23 7 30
kepada bagian penagihan?

4 Apakah sampai sekarang masih
membeli motor secara kedit di Arios 24 6 30
Jaya Motor?
5 Apakah pemberian kredit
memberikan keuntungan kepada 27 3 30
konsumen pembeli motor?

6 Apakah semua motor merek yamaha
bisa di kreditkan di Arios Jaya 30 0 30
motor?
Cara itu yang dilakukan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan akan
konsumen agar dapat tercapai keinginannya untuk memiliki motor baru dengan
uang yang masih kurang. Meskipun demikian konsumen yang membeli motor
secara kredit tetap memiliki kewajiban untuk membayar angsuran tepat waktu,
jika angsuran tidak dibayar dalam jangka waktu tertentu, motor akan ditarik
kembali oleh perusahaan pembiayaan. Dengan adanya sistem penjualan kredit
akan saling menguntungkan antara konsumen dengan perusahaan. Karena
konsumen diberi kemudahan dalam membeli motor dengan cara kredit sedangkan
perusahaan mempunyai untung yang lebih banyak dengan cara kredit
dibandingkan dengan cara pembelian secara tunai. Oleh karena itu sekarang ini
6
kebanyakan perusahaan menjual motor dengan sistem kredit.
Dari latar belakang tabel di atas, penulismerasa mengangkat judul
“pengaruh perilaku Konsumen dan harga terhadap penjualan kredit motor
merek Yamaha”. Studi kasus pada dealer arios jaya motor, Medan.
1.2. Rumusan masalah
Dalam pencapaian sasaran dan tujuan setiap perusahan pasti sangat
dipengaruhi oleh konsumen dengan sikap konsumen agar perusahaan tersebut
dapat tercapai sasaran dan tujuan perusahaan tersebut. Oleh karena itu rumusan
masalah dari penelitian ini adalah :
1. Bagaimana pengaruh perilaku konsumen terhadap penjualan kredit?
2. Bagaimana pengaruh harga terhadap penjualan kredit?
3. Bagaimana pengaruh perilaku konsumen dan harga terhadap penjualan

kredit?
1.3 Tujuanpenelitian
Penelitian ini bertujuan :
1. Untuk mengetahui pengaruh perilaku konsumen terhadap penjualan
kredit motor merek Yamaha di Dealer Arios Jaya Motor!
2. Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap penjualan kreditmotor
merek Yamaha di Dealer Arios Jaya Motor!
3. Untuk mengetahui pengaruh perilaku konsumen dan harga terhadap
penjualan kredit motor merek Yamaha di Dealer Arios Jaya Motor!
1.5 Manfaatpenelitian
1. Bagiperusahaan
7
Dengan penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan yang dapat
digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam menentukan kebijaksanaan
perusahaan untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan persaingan dalam
sistem penjualan kredit khususnya di dealer Arios Jaya Motor Medan.
2. Bagi Universitas Sari Mutira Indonesia
Penelitian ini kiranya dapat digunakan untuk menambah khasanah
kepustakaan serta dijadikan bahan pertimbangan dan perbandingan bagi
penelitian selanjutnya.
3. BagiPeneliti
Menambah pengetahuan bagi peneliti dengan membandingkan teori-teori
yang diperoleh dengan penerapan secara langsung dalam praktek
manajemen yang nyata dalam perekonomian pada umumnya.
4. Bagi peneliti selanjutnya
Hasil penelitian ini dapat menjadi refrensi dan perbandingan bagi
penelitia-penelitian yang selanjutnya.

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Perilaku Konsumen
2.1.1 PengertianPerilaku konsumen
Menurut Kotler dan Keller (2008:166), perilaku konsumen adalah
studi tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih,
membeli, menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, ide, atau
pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka.
Menurut Engel et al (Sangadji dan Sopiah, 2013 : 7), perilaku
konsumen adalah tindakan yang langsung terlibat dalam pemerolehan,
pengonsumsian, dan penghabisan produk/jasa, termasuk proses yang
mendahului dan menyusul tindakan. Menurut Mowen dan Minor
(Sangadji dan Sopiah, 2013 : 7), perilaku konsumen adalah studi
unitunit dan proses pembuatan keputusan yang terlibat dalam
penerimaan, penggunaan dan pembelian, dan penentuan barang, jasa
dan ide.
Dari beberapa pengertian para ahli tersebut dapat disimpulkan
bahwa perilaku konsumen adalah tindakan yang dilakukan oleh
konsumen guna mencapai dan memenuhi kebutuhannya baik untuk
menggunakan mengonsumsi, maupun menghabiskan barang dan jasa,
termasuk proses keputusan yang mendahului dan keputusan yang
menyusul (Sangadji dan Sopiah, 2013 : 9)
8
9
2.1.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen
Menurut Kotler (2008:166-187) Perilaku pembelian kosumendipengaruhi
oleh faktor-faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis.Faktor-faktor budaya
mempunyai pengaruh yang paling luas dan palingdalam. Berikut penjelasan
tentang beberapa faktor yang mempengarhiperilaku konsumen, yaitu: Faktor
Budaya, sub-budaya, dan kelas sosialmerupakan hal yang sangat penting dalam
perilaku pembelian.
1. Budaya
Budaya merupakan penentu keinginan dan perilaku yang
mendasar.Anak-anak mendapatkan kumpulan nilai, persepsi, preferensi,
danperilaku keluarganya serta lembaga-lembaga penting lain. Anakanak
yang dibesarkan di Amerika Serikat mendapatkan nilai-nilaiberikut:
prestasi dan keberhasilan, aktivitas, efisiensi, dankepraktisan, kemajuan,
kenikmatan materi, individualisme,kebebasan, kenikmatan eksternal,
humanisme, dan berjiwa muda.
2. Sub-budaya
Masing-masing budaya terdiri dari sub-budaya yang lebih kecil
yangmemberikan lebih banyak ciri-ciri dan sosialisasi khusus
bagianggota-anggotanya. Sub-budaya terdiri dari kebangsaan,
agama,kelompok ras, dan daerah geografis. Banyak sub-budaya
yangmembentuk segmen pasar penting, dan pemasar sering
merancangproduk dan program pemasaran yang disesuaikan dengan
kebutuhanmereka.
3. Kelas sosial
10
Pada dasarnya semua masyarakat memiliki strata sosial.
Stratifikasitersebut kadang-kadang terbentuk sistem kasta dimana
anggota kastayang berbeda dibesarkan dengan peran tertentu dan tidak
dapatmengubah keanggotaaan kasta mereka.
4. Faktor sosial
Selain faktor budaya, perilaku seorang konsumen dipengaruhi olehfaktor-
faktor sosial seperti kelompok acuan, keluarga, serta perandan status
sosial.
a. Kelompok acuan
Seseorang terdiri dari semua kelompok yang memiliki
pengaruhlangsung (tatap muka) atau tidak langsung terhadap sikap
atauperilaku seorang. Kelompok yang memiliki pengaruh
langsungterhadap seseorang dinamakan kelompok keanggotaan.
b. Keluarga
Keluarga merupakan organisasi pembelian konsumen yangpaling
penting dalam masyarakat, dan ia telah menjadi obyekpenelitian yang
luas. Anggota keluarga merupakan kelompokacuan primer yang
paling berpengaruh.
c. Peran dan status
Seseorang berpartisipasi ke dalam banyak kelompok
sepanjanghidupnya keluarga, klub, organisasi. Kedudukan orang
itumasing-masing kelompok dapat ditentukan berdasarkaan perandan
status.
11
5. Faktor pribadi
Keputusan pembeli juga dipengaruhi oleh krakteristik
pribadi.Karakteristik tersebut meliputi usia dan tahap siklus
hidup,perkerjaan, keadaaan ekonomi, gaya hidup, serta kepribadian
dankonsep diri pembeli.
a. Usia dan tahap hidup sikslus
Orang membeli barang dan jasa yang berbeda sepanjanghidupnya.
Mereka makan makanan bayi selama tahun-tahun awalhidupnya,
banyak ragam makanan sealama tahun-tahunpertumbuhan dan
kedewasaan, serta diet khusus selama tahuntahun berikutnya. Selera
orang-orang terhadap pakaian, perabotdan rekreasi juga berhubungan
dengan usia.
b. Pekerjaan dan lingkungan ekonomi
Pekerjaan seorang juga dapat mempengaruhi pola konsumsinya.Disini
pemasar berusaha mengidentifikasi kelompok profesi yangmemiliki
minat diatas rata-rata atas produk dan jasa mereka.
c. Gaya hidup
Gaya hidup merupakan pola hidup seseorang didunia
yangdiekspresikan dalam aktivitas, minat, dan opininya. Gaya
hidupmenggambarkan keseluruhan diri seseorang yang
berinteraksidengan lingkungannya.
d. Kepribadian dan konsep diri
Kepribadian biasanya dijelaskan dengan menggunakan ciri-ciriseperti

12
kepercayaan diri, dominasi, otonomi, kehormatan, kemampuan
bersosialisasi, pertahanan diri, dan kemampuanberadaptasi.
e. Faktor psikologis
Pilihan pembelian seseorang dipengaruhi oleh empat faktorpsikologi
utama, yaitu: motivasi, persepsi, pembelajaran, sertakeyakinan dan
pendirian.
1) Motivasi merupakan suatu kebutuhanakan menjadi motif jika ia
didorong hinggamencapai tingkat intensitas yang memadai.
2) Persepsi adalah proses yang digunakan seorang individu
untukmemilih, mengorganisasi, dan menginterpretasi
masukanmasukan informasi guna menciptakan gambaran dunia
yangmemiliki arti.
3) Pembelajarandihasilkanmelalui perpaduan kerja antara dorongan,
rangsanganpetunjuk bertindak, tanggapan, dan penguatan.
4) Keyakinan merupakan gambaran pemikiran yang dianutseseorang
tentang suatu hal. Sikap adalah evaluasi, perasaanemosional, dan
kecenderungan tindakan, yangmenguntungkan atau tidak
menguntungkan dan bertahan lamadari seseorang terhadap objek
atau gagasan.
2.1.3. Indikator Perilaku Konsumen
Indikator kepuasan konsumen adalah sebagai berikut :
1. Perasaan puas (puas akan produk dan pelayanannya)
Yaitu ungkapan perasaan puas atau tidak puas dari pelanggan

13
saatmenerima pelayanan yang baik dan produk yang berkualitas
dariperusahaan.
2. Selalu membeli produk
Yaitu pelanggan akan tetap memakai dan terus membeli suatu
produkapabila tercapainya harapan yang mereka inginkan.
3. Merekomendasikan kepada orang lain
Yaitu pelanggan yang merasa puas setelah memakai atau membeli produk
akan menceritakan kepada orang lain serta mampu menciptakankonsumen
baru bagi suatu perusahaan.
2.2 Harga
2.2.1 Pengertian Harga
Menurut Kotler dan Armstrong (2012) Dalam arti yang sempitharga(price)
adalah jumlah yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa, lebih luaslagi harga
adalah jumlah semua nilai yang diberikan oleh pelanggan untukmendapatkan
keuntungan dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa. Menurut
Andi (2015:128) Harga menjadi faktor utama yang dapatmempengaruhi pilihan
seorang pembeli, harga cukup berperan dalammenentukan pembelian konsumen,
untuk itu sebelum menetapkan suatu harga,sebaiknya perusahaan melihat refrensi
harga suatu produk yangtinggi dalam penjualan.
2.2.2 Peranan Harga
Menurut Ibid Suatu harga barang atau jasa yang telah ditetapkan
olehperusahaan akan berdampak pada perekonomian secara mikro
(bagikonsumendan perusahaan) maupun makro (bagi perekonomian

14
secara umum). Berikut beberapa peranan harga:
1. Bagi perekonomian
Harga produk akan mempengaruhi tingkat upah, dan laba
suatuperusahaan karena harga merupakan regulator dasar dalam
sistemperekonomian, untuk itu harga berpengaruh terhadap alokasi
faktor-faktorproduksi seperti tenaga kerja, tanah, modal waktu dan
kewirausahaan(entrepreneurship).
2. Bagi konsumen
Harga merupakan hal yang cukup sensitif pada konsumen dalam
pembelian suatu produk. Namun disampinng faktor harga, terdapat
faktorfaktor lain yang juga menjadi pertimbangan konsumen dalam
memutuskan pembelian seperti citra merek, lokasi toko, layanan, nilai
(value), fitur produk dan kualitas. Beberapa konsumen menganggap jika
harga mahal maka mempunyai kualitas yang tinggi.
3. Bagi perusahaan
Harga suatu produk ditetapkan setelah hasil proses yang panjang hal ini
sangat didasari karena harga merupakan satu-satunya elemen bauran
pemasaran yang mendatangkan pendapatan untuk perusahaan
dibandingkan dengan bauran pemasaran lainnya yang justru
membutuhkan pengeluaran dana yang tidak sedikit, seperti promosi, dan
iklan.
2.2.3 Penetapan Harga

Menurut Philip Kotler dan Gary Armstrong (2008:9-18)
Dalammenetapkan harga suatu produk, perusahaan akan menyesuaikan

15
harga dasar dengan memperhitungkan berbagai perbedaan pelanggan
dan perubahan situasi. Berikut adalah beberapa strategi penyesuaian
harga, yakni:
1. Penetapan harga tersegmentasi
Dalam hal ini perusahaan sengaja menyesuaikan harga sesuai segmentasi
tertentu, seperti perbedaan pelanggan, waktu, produk dan lokasi. Namun
pada penelitian ini mengambil penetapan harga dengan segmentasi waktu
yakni:
a. Penetapan harga bentuk produk (product form pricing) Produk berasal
pada sumber yang sama namun memiliki perbedaan fungsi yang juga
membedakan harganya.
b. Penetapan harga berdasarkan lokasi (location pricing) Perusahaan akan
mengenakan harga berebda untuk lokasi yang berbeda, meskipun
biaya penawaran masing-masing lokasi adalah sama.
c. Penetapan harga berdasarkan waktu (time pricing) Perusahaan
membedakan harga produknya berdasarkan musim, bulan, hari bahkan
jam
2. Penetapan harga psikologis
Harga merupakan cerminan dari suatu produk. Perusahaan memainkan
psikologi harga, bukan berdasarkan ekonomisnya. Misal konsumen
biasanya menganggap produk yang harganya mahal memiliki kualitas
yang lebih tinggi.
3. Penetapan harga kredit
Penjualanproduk/barang dengan pembayaran secara tidak tunai atau

16
diangsur sesuai dengan syarat dan ketentuan yang di berikan perusahaan
kepada setiap konsumen yang ingin membeli produk di perusahaan
tersebut.
4. Penetapan harga dinamis
Penetapan harga yang ditetapkan dengan cara bernegosiasi antara
pembeli dan penjual. Namun, dewasa ini tarif harga yang terjadi di pasar
adalah ditetapkan oleh produsen. Penetapan harga ini pada suatu
perusahaan akan terus menerus menyesuaikan harga untuk memenuhi
karakteristik dan kebutuhan pelanggan individual dan situasi. Faktanya
penetapan harga dinamis ini dapat menguntungkan suatu perusahaan
karena perusahaan dapat mengamati sekaligus mempelajari mengenai
perilaku konsumen.
2.2.3Indikator Harga
Menurut Kotler dan Armstrong (2008:278) yang diterjemahkan
oleh
Sabran ada empat indikator yang mencirikan harga yaitu:
1. Keterjangkauan harga
Harga yang diberikan oleh perusahaan terhadap produk mereka
dapatdijangkau oleh para konsumennya. Harga yang sesuai dan
terjangkautentunya akan menjadi pertimbangan konsumen untuk membeli
produkmereka.
2. Kesesuaian harga dengan kualitas produk
Harga yang diberikan oleh perusahan terhadap produknya sesuai
dengankualitas produk yang mereka hasilkan, misalnya jika harganya

17
tinggi maka
kualitas produk yang diberikan pun memiliki kualitas yang tinggi sehingga
konsumen pun merasa tidak keberatan jika membeli produk tersebut.
3. Daya saing harga
Dalam pasar, perusahaan sebaiknya juga memperhatikan bahwa hargayang
diberikan memiiki daya saing yang tinggi terhadap parakompetitornya.
Jika harga yang diberikan terlampau tinggi di atas hargapara kompetitor
maka produk tersebut tidak memiliki daya saing yangbaik.
4. Kesesuaian harga dengan manfaat.
Manfaat produk yang dimiliki harus sesuai dengan harga yang
diberikanoleh perusahaan terhadap produk mereka. Ada baiknya jika harga
yangtinggi memiliki manfaat produk yang tinggi pula.
2.3 Penjualan Kredit
2.3.1 Pengertian Penjualan Kredit
Penjualan kredit adalah penjualan yang pembayarannya
tidak diterima sekaligus (tidak langsung lunas). Pembayarannya bisa
diterima melalui dua tahap atau lebih. Sedangkan penjualan angsuran
adalah penjualan yang pembayarannya tidak diterima sekaligus
(pembayarannya diterima melalui lebih dari dua tahap).
Menurut Soemarso (2004 : 80) penjualan kredit adalah penjualan
barang atau jasa dengan memberikan kelonggaran waktu yang biasanya
dengan memperbolehkan pelanggan membayar kemudian atas penjualan
barang atau jasa yang dilakukan. Menurut Yendrawati (2005 : 23)
banyak orang yang menyamakan istilah antara penjualan kredit dan

18
penjualan angsuran. Sebenarnya semua penjualan angsuran bisa
dikatakan sebagai penjualan kredit. Tetapi penjualan kredit yang
pelunasannya hanya melalui dua tahap bukan merupakan penjualan
angsuran.
Menurut Wibowo (2002:53) penjualan kredit adalah penjualan
barang dagangan dengan kesepakatan antara pembeli dan penjual pada
saat transaksi yaitu pembayaran akan dilakukan pada waktu akan
datang. Penjualan kredit adalah penjualan yang dilakukan dengan
perjanjian dimana pembayarannya dilaksanakan secara bertahap yaitu :
1. Pada saat barang-barang diserahkan kepada pembeli, penjual menerima
pembayaran pertama dari harga penjualan (diberikan down payment).
2. Sistem pembayarannya dilakukan dalam beberapa kali angsuran.
Penjualan kredit memungkinkan perusahaan menambah volume
penjualan dengan memberi kesempatan kepada pembeli membelanjakan
sekarang penghasilan yang akan diterima dimasa yang akan datang.
Piutang dagang timbul karena adanya penjualan secara kredit. Syarat
penjualan lebih menarik pembeli karena pembayarannya bisa dilakukan
beberapa waktu kemudian. Namun apabila ditinjau dari segi perusahaan
yang memberi kredit syarat demikian mengandung resiko walaupun
dipihak lain volume penjualan mungkin dapat ditingkatkan. Untuk
memperkecil resiko tersebut maka perusahaan diharapkan mampu
menganalisis kendala yang kemungkinan dihadapi dengan
menggunakan metode yang dikenal dengan 5C, yakni Caracter
(Karakter), Capacity (Kemampuan), Capital (Modal), Colleteral

19
(Jaminan), Condition (Kondisi).
2.3.2 Informasi yang Diperlukan oleh Manajemen
Informasi yang umumnya di perlukan oleh manajemen dari kegiatan
penjualan kredit, Mulyadi (2017 : 10) adalah :
1. Jumlah pendapatan menurut jenis produk atau sekelompok produk selama
jangka waktu tertentu.
2. Jumlah piutang kepada setiap debitur dari transaksi penjualan kredit.
3. Jumlah harga pokok produk yang dijual selama jangka waktu tertentu.
4. Nama dan alamat pembeli
5. Kwitansi produk yang dijual
6. Nama wiraniaga yang melakukan penjualan
7. Otoritas pejabat yang berwenang.
2.3.3 Prosedur Pemberian Kredit
Prosedur pemberian kredit adalah suatu cara yang harus di lakukan oleh
perusahaan dalam memberikan kredit kepada pelanggan, Tujuannya adalah untuk
memastikan kelayakan suatu kredit di berikan;
1. Wawancara I
Merupakan penyelidikan kepada calon pelanggan dengan berhadapan
secara langsung, untuk meyakinkan apakah berkas-berkas tersebut sesuai
dan lengkap seperti yang di inginkan perusahaan, juga untuk mengetahui
keinginan dan kebutuhan pelanggan yang sebenarnya.
2. On The Spot
Merupakan kegiatan pemeriksaaan ke lapangan dengan meninjau berbagai
objek yang di jadikaan jaminan dan kemudian hasilnya dicocokkan dengan

20
hasil wawancara I. Sebaiknya pemeriksaan ini jangan di beritahu kepada
pelanggan, sehingga apa yang kita lihat di lapangan di sesuaikan dengan
kondisi yang sebenarnya.
3. Wawancara II
Merupakan kegiatan perbaikan berkas, jika mungkin ada kekurangan pada
saat setelah di lakukan on the spot di lapangan. Catatan yan ada pada
permohonan dan pada saat wawancara I di cocokkan dengan padaa saat on
the spot, apakah ada kesesuaian dan mengandung suatu kebenaran
4. Keputusan Kredit
Dalam hal ini adalah menentukan apakah kredit akan di berikan atau di
tolak, jika di terima maka di persiapkan administrasinya
5. Penandatanganan Akad Kredit
Kegiatan ini merupakan kelanjutan dari di putuskannya kredit, maka
sebelum kredit di berikan terlebih dahulu calon pelanggan menandatangani
akad kredit. Penandatanganan di laaksanakan antara pihak perusahaan
dengan calon pelanggan secaara langsung.
2.3.4 keuntungan penjualanKredit
Dihubungkan dengan teori penjualan kredit terdapat beberapa keuntungan
pada perusahaan terutama alasan yang dilakukan PT Capella Dinamik Nusantara
Kutacane dalam melakukan penjualan secara kredit dihubungkan dengan
penjualan pada sepeda motor di CV. Arios Jaya Motor, yaitu :
1. Bagi Konsumen
a. Konsumen dapat lebih dahulu menggunakan barangnya meskipun
belum melunasi pembayarannya.

21
b. Konsumen dapat membayar barang yang dibeli secara angsur sehingga
dapat memberikan kemudahan bagi konsumen tanpa harus membayar
secara tunai.
2. Bagi Perusahaan
a. Dapat merealisasikan penjualan, pelanggan mungkin mengurungkan
niatnya karena harga tidak terjangkau. Namun, dengan menawarkan
penjualan secara kredit pelanggan mungkin akan mempertimbangkan
untuk membeli.
b. Dapat menjual lebih banyak, pelanggan yang semula yang akan
membeli satu barang mungkin akan tertarik untuk membeli dua atau
lebih karena dilakukan secara kredit.
c. Dapat menjual barang yang lebih mahal atau berkualitas lebih baik,
penjualan secara kredit dapat menarik pelanggan untuk membeli barang
yang harganya lebih mahal atau kualitasnya lebih baik dibanding bila
pelanggan membelinya secara tunai.
d. Merupakan cara yang baik untuk menjaga hubungan baik dengan
pelanggan, perusahaan perlu mempertahankan pelanggan yang telah
dikenal dengan baik. Salah satunya adalah dengan memberikan fasilitas
penjualan secara kredit.
e. Mengurangibertumpuknya produk di gudang yang dapa mengakibatkan
penurunan pada sektor biaya.
Dari pembahasan tersebut terlihat bahwa alasan mengapa perusahaan
banyak melakukan penjualan secara kredit dan alasan mengapa konsumen
melakukan pembelian barang secara kredit. Terlihat hubungan antara penjualan

22
kredit yang dilakukan CV. Arios Jaya Motor terhadap penjualan sepeda motor
Yamaha.
Dalam penjualan angsuran membutuhkan waktu untuk pelunasan yang
relatif lama, maka ada kemungkinan pembeli tidak melunasi pembayarannya.
Untuk menghindari hal tersebut, biasanya untuk melindungi penjual supaya tidak
mengalami kerugian, maka saat membeli ada beberapa perjanjian antara lain :
1. Pada saat membeli disertai dengan meninggalkan jaminan ke penjual
2. Hak kepemilikan barang berpindah ke pembeli, kalau pembayarannya
sudah lunas.
2.3.4 keuntungan penjualanKredit
Jenis penjualan yang lazim dikenal adalah penjualan tunai dan penjualan
kredit. Yang mana akan diterapkan itu sangat tergantung pada kedua belah pihak
yang menjadi penentu kesepakatan penjualan atas produk yang disepakati. Ada
pun indikator dalam penjualan kredit antara lain:
1. Uang Muka
Uang muka atau down payment merupakan sejumlah uang yang
ditentukan penjual atau kreditur yang harus dibayarkan pembeli untuk
barang atau properti sebagai jaminan sebelum pelunasan penjualan
2. Syarat Kredit
Dalam rangka usaha untukmemperbesar volume penjualannya banyak
perusahaan besar terkadang memberikan kebijaksanaan pemilikan barang
secara kredit, misalnya tenggang waktu pembayaran beberapa bulan atau
dengan cara cicilan. Penjualan angsuran pada dasarnya termasuk kategori

23
penjualan kredit, dimana sebagaian pembayaran akan diterima secara
bertahap sesuai dengan perjanjian yang telah disepakati oleh kedua belah
pihak.
3. Angsuran
Angsuran adalah pembayaran credit atau cicilan/bayaran uang tunai
sebagai pembayaran angsuran yang besarnya telah ditentukan sebelumnya
atau ditentukan besar kecilnya yang tergantung pada lamanya jangka
waktu angsuran, yang biasanya di pakai untuk mengasur utang, pajak dan
sebagainya.
2.4 Penelitan Terdahulu
Berikut i ni disajikan penelitian terdahulu yang relevan dengan penelitian ini
yaitu :
Tabel. 2.1 penelitian terdahulu
Peneliti Judul Hasil
Uci fitriani (2016) Pengaruh sistem penjualan Dari hasil Observasi di

kredit di Dealer Surya Adira Finance, rata-rata
Moto Medan terhadap responden menjawab
penarikan sepeda motor bahwa penarikan itu
yamaha banyak terjadi karena
disebabkan oleh keadaan
perekonomian yang tidak
menentu.
Hasriani (2018) Analisis sistem penjualan Dengan adanya aplikasi

kendaraan bermotor pada sistem penjualan kredit
Kantor CV. Mitra Angkasa untuk pengolahan
24
Jaya Utama (Maju) transaksi penjualan kredit

Deliserdang sepeda motor dan
pembayaran angsuran dari
konsumen akan lebih
mudah dilakukan.
Triyasih Sistem informasi Menghasilkan sebuah
aplikasi rancangan sistem
widyasari (2018) Penjualan Sepeda Motor
baru yaitu sistem
Di Dealer
Penjualan Sepeda Motor di
Sinar Mas Makmur Motor dealer Sinar Mas Makmur
Motor,
2.4 Kerangka Konseptual
Untuk memudahkan memahami proposal ini, penulis
mengemukakan kerangka konseptual sebagai berikut:
Perilaku Konsumen
¿)
Penjualan Kredit
(Y)
Harga
(X ¿ ¿2)¿
Gambar 2.2. kerangka konsep penelitian
2.5 Hipotesis Penelitian
Hipotesis merupakan jawaban sementara yang masih harus dibuktikan
kebenarannya, dan untuk membuktikan kebenarannya maka hipotesis harus diuji
dengan penelitian yang akan dilakukan. Berdasarkan rumusan masalah dan
kerangka konseptual yang telah dipaparkan sebelumnya maka dapat disimpulkan

25
hipotesis dari penelitian ini adalah : “Perilaku konsumen terhadap penjualan kredit
motor memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap penjualan”.
H0 = strategi perilaku konsumen berpengaruh terhadap penjualan kredit.
H1 = strategi harga berpengaruh terhadap penjualan kredit.
H2 = strategi perilaku konsumen dan harga berpengaruh terhadap penjualan
kredit.
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif kausal. Penelitian asosiatif
kausal adalah penelitian yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara satu
variabel dengan variabel lainnya atau bagaimana suatu variabel mempengaruhi
variabel lainnya (Umar, 2017 : 35). Penelitian ini akan menganalisis pengaruh
penjualan kredit (X) terhadap volume penjualan (Y) pada CV. Arios Jaya Motor
Medan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan
kuantitatif. Pendekatan kuantitatif adalah pendekatan yang didalam usulan
penelitian, proses, hipotesis, analisis data dan kesimpulan sampai dengan
penulisannya menggunakan pengukuran, perhitungan, rumus dan kepastian data
numerik (Ginting dan Situmorang, 2008 : 172).
3.2. Tempat Dan Waktu Penelitian
Lokasi yang dijadikan untuk tempat penelitian adalah CV. Arios Jaya
Motor Medan. Waktu penelitian dimulai dari bulan Februari sampai Juni 2022
3.3. Populasi Dan Sampel
3.3.1. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek/subjek yang
mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2017 : 133).
26
27
Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang pernah mengajukan kredit
sepeda motor Yamaha pada CV. Arios Jaya Motor Medan sejumlah 500 orang.
3.3.2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh
populasi tersebut (Sugiyono, 2017 : 132). Sampel juga merupakan sebagian
anggota populasi yang diambil menurut prosedur tertentu, sehingga dapat
mewakili populasinya.. Bila populasi berjumlah besar dan peneliti tidak mungkin
meneliti semua yang ada dalam populasi, misalnya karena keterbatasan dana,
tenaga, dan waktu maka peneliti dapat menggunakan sampel yang diambil dari
populasi tersebut. Apa yang dipelajari dari sampel itu, kesimpulannya akan
diberlakukan untuk. Berdasarkan jumlah, sampel dibagi menjadi dua yaitu sampel
besar dan sampel kecil. Sampel dikatakan besar, bila jumlah responden lebih dari
tigapuluh dan sampel dikatakan kecil jika jumlah responden kurang dari tiga
puluh (Sugiyono, 2017 : 132).
Sampel penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian secara
kredit sepeda motor Yamaha pada CV. Arios Jaya Motor Medan. Adapun teknik
pengambilan sampel menggunakan metode pengambilan Accidental Sampling
Method (pengambilan sampel secara acak) yaitu sampel di mana pengambilan
elemen-elemen yang dijadikan sampel adalah konsumen yang kebetulan ditemui
oleh peneliti yang melakukan pembelian secara kredit. Karena kriteria responden
sesuai dengan karakteristik yang ditentukan yaitu pernah melakukan pembelian
secara kredit, maka jumlahnya telah diketahui sehingga untuk menentukan jumlah
sampel digunakan rumus Slovin sebagai berikut (Umar, 2017:78) :

28
N
n= 2
1+ Ne
Keterangan :
n = Jumlah sampel
N = Jumlah populasi
e = Taraf kesalahan (5%)
Populasi (N) sebanyak 500 orang dan tingkat kesalahan (e) sebanyak
10%, maka jumlah sampel adalah :
500
n= 2
1+ 500(0,05)
500
n = 1+ 5
500
n= 6
n= 83
Melalui perhitungan rumus Slovin maka didapatkan jumlah sebesar
83,33 maka angka tersebut dibulatkan sehingga diperoleh jumlah sampel
sebanyak 83 orang.
3.4. Data Penelitian
3.4.1. Jenis Dan Sumber Data
Dalam penelitian ini jenis data yang digunakan terdiri dari:
1. Data Primer Data primer adalah data yang dikumpulkan dari sumber-
sumber asli (Kuncoro, 2017 : 36). Dalam penelitian ini, data primer
diperoleh dari responden secara langsung di lokasi penelitian melalui
kuesioner dan wawancara kepada responden yang dilakukan pada

29
penelitian awal sampai selesai, yaitu kuesioner yang dibagikan peneliti
kepada pelanggan pembeli sepeda motor di CV. Arios Jaya Motor Medan
2. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang telah dikumpulkan oleh
pihak lain (Kuncoro, 2017:136), yang berisi informasi dan teori-teori yang
digunakan untuk mendukung penelitian yang dilakukan. Data sekunder ini
diperoleh melalui studi pustaka, internet, data penjualan pada CV. Arios
Jaya Motor Medan dan literature yang mendukung penelitian.
3.4.2. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
1. Wawancara Yaitu dengan melakukan wawancara langsung dengan
responden terpilih dan pihak-pihak terkait.
2. Kuesioner Pengumpulan data dengan menyebarkan daftar pertanyaan
untuk diisi oleh responden, yaitu konsumen yang membeli secara kredit
sepeda motor Yamaha pada CV. Arios Jaya Motor Medan
3. Studi Dokumentasi Pengumpulan data dari buku-buku, jurnal, internet, dan
literatur yang ada kaitannya dengan permasalahan yang sedang diteliti.
3.5. Defenisi Operasional Variabel
Variabel adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, objek, atau
kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2017:59). Dalam penelitian ini
terdapat dua variabel yang diteliti, yaitu:
1. Variabel Independen (X)
Variabel independen adalah adalah variabel yang mempengaruhi atau yang
menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependen (Sugiyono,

30
2017 : 59), yaitu penjualan kredit. Menurut Soemarso (2017 : 80),
Penjualan kredit adalah penjualan barang atau jasa dengan memberikan
kelonggaran waktu yang biasanya dengan memperbolehkan pelanggan
membayar kemudian atas penjualan barang atau jasa yang dilakukan.
Variable indpenden dalam penelitisn ini adalah periaku konsumen (X1)
dan harga (X2)
2. Variabel Dependen (Y)
Variabel dependen (Y) adalah variabel yang dipengaruhi atau menjadi
akibat karena adanya variabel bebas (Sugiyono, 2017 :59), yaitu
penjualan. Menurut Royan (2017 : 33) bahwa penjualan adalah kegiatan
pemasaran yang bertujuan yang langsung berhubungan dengan konsumen
pengguna atau pemakai langsung agar produk yang ditawarkan kepada
konsumen terbeli.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan dua variabel independen
diantaranya perilaku konsumen x 1 , harga x 2 yaitu :
Tabel 3.1 Operasional Variabel
Skala
Variabel Defenisi Indikator ukur
Tindakan yang dilakukan 1. Perasan puas

Perilaku oleh konsumen guna 2. Membeli produk
mencapai dan memenuhi 3. Merekomendasi
kosumen kebutuhan untuk Likert
kan kepada
menggunakan mengonsumsi,
( x 1) maupun menghabiskan orang lain
barang dan jasa,
harga ( x 2 jumlah semua nilai yang 1. Keterjangkaua

diberikan oleh pelanggan harga Likert
)
untuk mendapatkan 2. Kesesuaian
31
keuntungan dari memiliki harga dengan

atau menggunakan suatu kualitas produk
produk atau jasa. 3. Daya saing
harga
4. Kesesuain harga
dengan manfaat
Tabel 3.1 lanjutan Operasional Variabel
Skala
Variabel Defenisi Indikator ukur
memberikan kelonggaran 1. Uang muka

Penjuala
waktu yang biasanya dengan 2. Syarat kredit
n kredit pembayaran yang tidak 3. Angsuran Likert
(Y) diterima sekaligus yaitu

bertahap.
3.6. Skala Pengukuran Variabel
Proses pengolahan data pada skripsi ini menggunakan skala Likert, yaitu
skala yang digunakan sebagai alat untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi
seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dalam melakukan
penelitian terhadap variabel-variabel yang akan diuji maka pada setiap jawaban
akan diberikan skor (Sugiyono, 2017 : 86). Peneliti memberi alternatif jawaban
kepada responden dengan menggunakan skala satu sampai lima demi mendukung
keperluan analisis kuantitatif penelitian
Tabel 3.2 Instrumen skala likert
No Skala Skor
32
1 sangat setuju (ss) 5
2 setuju (s) 4
3 Ragu-ragu (RG) 3
4 Tidak Setuju (TS) 2
5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1
Sumber situmorang dan muslich (2017:155)
3.7 Uji Coba Instrumen
Sebelum instrumen digunakan untuk mengumpulkan data dari subjek
penelitian, terlebih dahulu dilakukan uji coba instrumen dengan tujuan untuk
memperoleh alat ukur yang valid dan reliabel. Uji coba instrumen merupakan cara
untuk mengetahui validitas dan reliabilitas instrumen, yaitu apakah instrumen
yang digunakan valid dan reliabel. Sugiyono (2017: 121) mengatakan bahwa valid
berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya
diukur. Sedangkan, reliabel artinya instrumen yang bila digunakan beberapa kali
untuk mengukur obyek yang sama, akan menghasilkan data yang sama.
3.7.1 Uji Validitas Instrumen
Instrumen yang valid berarti alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan
data (mengukur) itu valid. Suatu instrumen dikatakan valid apabila jawaban
tersebar di semua pilihan jawaban pada angket atau proporsinya sebanding. Pada
penelitian ini peneliti menggunakan validitas:
a. Validitas Konstruk Menurut Sugiyono (2017: 125) untuk menguji validitas
konstruk, dapat digunakan pendapat ahli (Experts Judments). Para ahli
diminta pendapatnya tentang instrumen yang telah disusun oleh peneliti.

33
Secara teknis pengujian validitas konstruk dapat dibantu dengan
menggunakan kisi-kisi instrumen yang telah dikonsultasikan dengan dosen
pembimbing.
b. Perhitungan Validitas dengan SPSS Pengujian validitas instrumen
menggunakan rumus product moment dari Pearson Arikunto ( 2010: 213)
sebagai berikut:
r xy=N ∑ XY −¿¿¿ ¿
Keterangan:
r XY = koefisien korelasi antara variabel X dan Y
X = skor responden untuk tiap item
Y = total skor tiap responden dari seluruh item
∑X = jumlah skor dalam distribusi X
∑Y = jumlah skor dalam distribusi Y
∑X 2 = jumlah kuadarat masing-masing skor X
∑X 2 = jumlah kuadarat masing-masing skor Y
N = jumlah subyek
Sebuah data dapat dikatakan valid, apabila nilai signifikansi >0,5 maka
data tersebut dapat dikatakan valid begitu juga sebaliknya apabila nilai<0,5 maka
data tersebut dapat dikatakan tidak valid. Untuk interprestasi terhadap koefisien,
apa bila di peroleh r hitung >r tabel , dapat disimpulkan bahwa butir angket termasuk
dalam kategori valid.
3.7.2 Uji Reliabilitas Instrumen
Reliabilitas menunjuk pada suatu instrument dapat dipercaya untuk
digunakan sebagai alat pengumpul data karena sudah baik. Uji reliabilitas dalam
34
penelitian ini menggunakan rumus Alpha, berdasarkan Arikunto (2017: 239)
yaitu:
r
[ ][ ]
2
k σb
11= 1− ∑ 2
(k −1) σt
Keterangan:
r 11 = realibilitas instrumen
k = banyaknya butir pertanyaan
1 = bilangan konstan
2
σb = jumlah varian butir
2
σt = varian total
Untuk menginterpretasikan koefisien Alpha digunakan kategori menurut
Arikunto (2017: 319) sebagai berikut:
Tabel 3.3 koefisien Alpha
Kategori Keterangan
Antara 0,800 - 1,00 Tinggi

Antara 0,600 - 0,800 Cukup
Antara 0,400 - 0,600 Agak rendah
Antara 0,200 - 0,400 Rendah

Antara 0,000 - 0,200 Sangat rendah
3.8 Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
Tujuan uji normalitas adalah untuk menguji apakah distribusi data
mengikuti atau mendekati distribusi normal. Untuk mengetahui distribusi
sebuah data normal atau tidak, dilakukan dua pendekatan yaitu pendekatan
35
histogram, grafik, dan Kolmogorv-Smirnov. dimana untuk mengetahui data
terdistribusi normal atau tidak maka dapat dilihat pada hasil asymp.Sig(2-
tailed) jika nilai asymp sig (2-tailed) lebih besar nilai a(0,5) maka data
terdistribusi normal dan sebaliknya.
2. Uji Multikolinearitas
Uji Multikolinearitas digunakan untuk menguji apakah model reresi
ditemukan adanya korelasi antara variabel bebas. Uji Multikolinearitas
dalam penelitian ini dengan melihat nilai inflation factor (VIF) dan
Tolerance pada model regresi. Jika nilai VIF kurrang dari 10 dan
Tolerance lebih dari 0,1 maka model regresi bebas dari Multikolinearitas.
3. Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas digunakan untuk menguji apakah dalam model
regresiter jadi ketidaksamaan varian dari residual pada suatu pengamatan
ke pengamatan lainnya. Diuji dengan menggunakan metode Scatter Plot
digunakan dengan melihat pola titik – titik Scatterplot regresi
3.9 Metode Analisis Data
3.9.1 Analisis Regresi Linier Berganda
Menurut Sugiyono (2017:321) regresi linear berganda di tunjukkan untuk
menentukan hubungan linear antara beberapa variable bebas yang biasa disebut
X1,X2, dan seterusnya dengan variable terikat yang disebut Y
Bentuk persamannya adalah :
Y= a+b1X2+B2X2+e
Dimaana :
36
Y : Variabel dependent (Penjualan Kredit)
A : Konstanta
B1,b2 : Koefisien garis regresi
X1,X2 : variable indepent (perilaku konsumen dan harga)
e : error
Analisis regresi linear berganda memerlukan pengujian serempak dengan
menggunakan Fhitung. Siginifikan ditentukkan dengan membandingkan Fhitung dengan
Ftabel atau melihat signifikan pada output SPSS. Dalam analisis linear ini,
memerlukan pengujian asumsi klasik untuk mengetahui apakah hasil estimasi
regresi yang dilakukan benar-benar bebas dari adanya gejala heterokedastistas,
gejala multikolineritas, dan gejala autokorelasi
3.9.2. Pengujian Hipotesis
Pengujian ini dilakukan untuk melihat apakah semua variabel bebas yang
dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap
variabel terikat. Kriteria pengujiannya adalah :
1. Uji Signifikansi Simultan (Uji-F)
H 0: b 1 = 0, artinya secara serempak tidak terdapat pengaruh yang positif
dan signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat.
H a : b 1 ≠ 0, artinya secara serempak terdapat pengaruh yang positif dan
signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat.
a. Jika | f hitung| | < | f tabel |, maka H a ditolak dan H 0 diterima
b. Jika | f hitung| > | f tabel |, maka H 0ditolak dan H a diterima
2. Uji Koefisien Determinasi (R²)
Pengujian koefisien determinasi (R2 ) dilakukan untuk mengukur proporsi

37
atau persentase sumbangan variabel penjualan kredit terhadap variasi naik
turunnya variabel penjualan. Koefisien determinasi berkisar antara nol
sampai satu (0 ≤ R² ≤ 1). Jika R² semakin besar (mendekati satu), maka
dapat.
BAB IV
4.1
O
M
y
J
.o
V
C
t
i
d
A
G
P
s
l
S
S
g
u
p
m
O
Ia
r
e
n
w HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Sejarah Umum Perusahaan
CV. Arios Jaya Motor Medan(AJM)merupakan salah satu show room
Bulan, Medan. pada awal berdirinya usaha penjualan sepeda motor bekas ini
hanyalah bermodalkan 2 juta, sewaktu itu Bpk. Irwan Ompung Sunggu sebagai
38
penjualan yang ada di Kota Medan, terletak di Jl. Jamin Ginting No 90B Padang
pendiri sekaligus pemilik usaha ini hanya mencoba membelikan uang hasil kerja
di Malaysia untuk membeli sepeda motor bekas.
Setelah ia membeli sepeda motor bekas, sepeda motornya tersebut
ditawari oleh orang dengan harga yang dirasa menguntungkan. setelah dirasa
memiliki cukup modal, maka Bpk. Irwan Ompung Sunggu mendirikan usaha jual-
beli sepeda motor bekas di Kota Medan pada tahun 2014.
4.1.2 Struktur Organisasi CV. Arios Jaya Motor
A. Owner
Gambar 4.1
Struktur Organisasi CV. Arios Jaya Motor

39
Mempunyai tugas memantau perkembangan perusahaan serta mempunyai
kewajiban penuh untuk memberikan tugas langsung kepada bawahannya.
B. Sales
Mempunyai tugas Menjaga keamanan tokoh serta membuka tutup tokoh.
C. Admin CV. Arios Jaya Motor
Mempunyai tugas memantau omset perusahaan, pembukuan, stock barang,
penjualan, dan keluar – masuk barang.
D. SPG
Mempunyai tugas menjual produk Yang disediakan.
4.1.3 Visi, Misi CV. Arios Jaya Motor

1. Visi CV. Arios Jaya Motor
Menjadi perusahaan penyediaan Motor Bekas Yamaha melalui kegiatan
Pemasaran, Informasi dan Penjualan yang handal.
2. MISI CV. Arios Jaya Motor
1. Meraih penuh kepercayaan yang diberikan oleh pelanggan dan
bertanggung jawab melaksanakannya.
2. Meningkatkan kualitas yang diberikan oleh pelanggan secara
maksimal.
3. Menjamin ketepatan waktu atas dasar kepuasan pelanggan.
4. Memberikan harga yang sangat kompetitif
4.2 Statistik Deskriptif Variabel Penelitian
4.2.1 Deskripsi Responden
Responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah
mengajukan penjualan kredit motor yamaha di CV. Arios Jaya Motor dengan
40
jumlah sebanyak 83 orang. Karakteristik responden ini meliputi Jenis kelamin,
Usia, Penghasilan perbulan
1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 4. 1
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
No Jenis kelamin Jumlah Persentase
1 Pria 50 33%
2 Perempuan 33 50%
Total 83 100%
Sumber: hasil pengolahan SPSS 25 (2022)
Berdasarkan tabel 4.1 karakteristik responden berdasarkan jenis
kelamin dapat disimpulkan bahwa mayoritas konsumen CV. Arios Jaya Motor
yang pernah mengajukan Penjualan kredit berjenis kelamin pria 50 orang,
sementara yang berjenis kelamin perempuan berjumlah 33 orang. Hal ini
menunjukkan bahwa pria memiliki minat lebih tinggi dibanding perempuan.
2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Tabel 4. 2
Karakteristik responden berdasarkan usia

No Usia Jumlah Persentase
1 18 – 23 13 13 %
2 23 – 28 24 34%
3 28 –35 46 44%
Total 83 100%
Berdasarkan data pada tabel 4.2 responden terbanyak berasal dari usia
23-28 tahun yaitu sebanyak 24 orang, dan orang pada usia 18-23 tahun yaitu 13
orang, dan usia 28-35 tahun yaitu 46 orang. Hal ini menunjukkan bahwa usia 28-
35 memiliki minat beli paling banyak 46 orang. Karakteristik berdasarkan
penghasilan dan uang saku.
Tabel 4. 3
41
Karakteristik responden berdasarkan penghasilan/ uang saku

No Penghasilan / uang saku Jumlah Persentase
1 Rp 2.500.000 –Rp 3.200.000 9 9%
2 Rp 3.500.000 – Rp 4.800.000 30 30%
3 Rp 5.700.000 – Rp 8.000.000 44 44%
Total 83 100%
Berdasarkan data pada tabel 4.3 untuk penghasilan Rp 5.700.000 – Rp
8.000.000, sebanyak 44 orang (44%), menunjukkan responden yang memiliki
paling banyak mengajukan pembelian secara kredit Di Dealer CV.Arios Jaya
Motor Medan, dimana responden rata – rata berpenghasilan diatas UMK, untuk
penghasilan Rp 3.500.000 – Rp Rp 4.800.000 sebanyak 30 orang (30%)
menunjukkan responden memiliki penghasilan sesuai dan sebagian diatas UMK.
untuk penghasilan Rp 2.500.000 – Rp 3.200.000 sebanyak 9 orang (9%)
menunjukkan responden memiliki penghasilan sesuai dengan UMK.
4.2.1 Analisis Deskriptif Variabel Penelitian
Respoden penelitian adalah konsumen CV. Arios Jaya Motor
Adapun pernyataan yang diajukan kepada pengunjung yaitu sebanyak 20
pernyataan yang terdiri dari 6 butir pernyataan untuk Perilaku Konsumen (X1),
dan 8 pernyataan untuk Harga (X2) dan 6 pernyataan untuk Penjualan Kredit (Y).
Kuesioner ini disebarkan kepada 83 responden sebagai sampel.
Kuesioner dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan skala likert 5 poin.
Berikut ini distribusi jawaban responden terhadap variabel X dan variabel Y.
1. Perilaku Konsumen (X1)
Tabel 4.4
Distribusi jawaban responden terhadap pernyataan X1.1
X1.1
Valid Cumulative
Frequency Percent Percent Percent
Valid STS 8 9,6 9,6 9,6
42
TS 4 4,8 4,8 14,5

N 4 4,8 4,8 19,3
S 46 55,4 55,4 74,7
SS 21 25,3 25,3 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Saya merasa puas dengan produk yang ditawarkan
oleh Dealer Arios Jaya Motor.” paling banyak memilih adalah menyatakan setuju
46 orang (55,4%), dan 4 orang (4,8%) menyatakan netral, dan 21 orang (25,3%)
menyatakan setuju, dan 4 orang (4,8%) menyatakan tidak setuju, dan 8 orang
(9,6%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian
besar responden mimilih setuju adalah 46 orang, karena harapan konsumen
sebelum melakukan pembelian, pasti konsumen akan mencari produk-produk
harga yang dapat mereka jangkau.
Tabel 4. 5

X1.2
Valid Cumulative
STS 0 0 0 0
Valid TS 2 2,4 2,4 2,4
N 4 4,8 4,8 7,2
S 36 43,4 43,4 50,6
SS 41 49,4 49,4 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Produk yang ditawarkan oleh pihak Dealer Arios
Jaya Motor sesuai dengan apa yang saya harapkan.” paling banyak memilih
adalah menyatakan sangat setuju, 40 orang (49%), dan 36 orang (43,4%)
menyatakan setuju, dan 4 orang (4,8%) menyatakan netral, dan 0 orang (0%)
menyatakan sangat tidak setuju, dan 2 orang (2,4%) menyatakan tidak setuju. Hal
43
ini menggambarkan bahwa sebagian besar responden sangat setuju adalah 41
orang. Karena konsumen sudah memikirkan terlebih dahulu bahwa produk yang
sitawarkan sesuai dengan keinginannya sendiri.
Tabel 4. 6
X1.3
Valid Cumulative
Valid STS 1 1,2 1,2 1,2
TS 1 1,2 1,2 2,4
N 1 1,2 1,2 3,6
S 44 53,0 53,0 56,6
SS 36 43,4 43,4 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Saya tertarik membeli produk di Dealer Arios Jaya
Motor” yang paling banyak memilih adalah menyatakan setuju 44 orang (53,0%)
dan 36 orang (43,4%) menyatakan setuju, dan 1 orang (1,2%) menyatakan netral,
dan 1 orang (1,2%) menyatakan tidak setuju dan 1 orang (1,2%) menyatakan
sangat tidak setuju. Hal ini menggambarkan bahwa sebagian besar responden
setuju adalah 44 orang. Karena konsumen memiliki ketertarikan pada produk
yang ditawarkan.
Tabel 4. 7
X1.4
Valid Cumulative
STS 0 0 0 0
44
Valid TS 1 1,2 1,2 1,2

N 3 3,6 3,6 4,8
S 32 38,6 38,6 43,4
SS 47 56,6 56,6 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Saya lebih memilih melakukan pembelian produk di
Dealer Arios Jaya Motor daripada dealer lain.” yang paling banyak memilih
adalah menyatakan sangat setuju 47 orang (56,6%) dan 32 orang (38,6%)
menyatakan setuju, dan 3 orang (3,6%) menyatakan netral, dan 1 orang (1,2%)
menyatakan tidak setuju, dan 0 orang (0%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal
ini menggambarkan bahwa sebagian besar responden sangat setuju adalah 47
orang, karena konsumen sudah mebandingkan produk dealer Arios Jaya Motor
dengan dealer lain.
Tabel 4. 8
X1.5
Valid Cumulative
STS 0 0 0 0
Valid TS 1 1,2 1,2 1,2
N 5 6,0 6,0 7,2
S 40 48,2 48,2 55,4
SS 37 44,6 44,6 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Saya akan merekomendasikan produk Dealer Arios
Jaya Motor kepada keluarga dan kerabat lain.” yang paling banyak memilih
adalah menyatakan setuju 40 orang (48,2%), dan 37 orang (44,6%) menyatakan
sanagat setuju, 5 orang (6,0%) menyatakan netral, 1 orang (1,2%) menyatakan

45
tidak setuju, 0 orang (0%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini
menggambarkan bahwa sebagian besar responden setuju adalah 40 orang, karena
konsumen sudah yakin produk yang sudah membeli produk dealer Arios jaya
Motor kualitas produknya meyakinkan dan merekomendasikan kepada kerabatnya
produk tersebut.
Tabel 4. 9
X1.6
Valid Cumulative
STS 0 0 0 0
TS 0 0 0 0
Valid N 3 3,6 3,6 3,6
S 42 50,6 50,6 54,2
SS 38 45,8 45,8 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Saya akan mempromosikan Dealer Arios Jaya
Motor di social media,” yang paling banyak memilih adalah menyatakan setuju 42
orang (50,6%), dan 38 orang (45,8%) menyatakan sangat setuju, dan 3 orang
(3,6%) menyatakan netral, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak
setujudan sangat tidak setuju. Hal ini menggambarkan bahwa sebagian besar
responden setuju adalah 42 orang, karena dengan mempromosikan suatu produk
sosial, bisa menambah uang masuk pemosting produk dengan menjual produk itu
sendiri.
Tabel 4. 10

46
X2.1
Valid Cumulative
Valid STS 6 7,2 7,2 7,2
TS 9 10,8 10,8 18,1
N 5 6,0 6,0 24,1
S 48 57,8 57,8 81,9
SS 15 18,1 18,1 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Dealer Arios Jaya Motor memberikan harga yang
terjangkau sesuai dengan keinginan pelanggan” yang paling banyak memilih
adalah menyatakan setuju 48 orang (57,8%), dan , 15 orang (18,1%) menyatakan
sangat setuju, dan 5 orang (6,0%) menyatakan netral, dan 9 orang (10,8%)
menyatakan tidak setuju, dan 6 orang (7,2%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal
ini menggambarkan bahwa sebagian besar responden setuju adalah 48 orang,
karena konsumen sangat meperhatikan harga prosuk sesuai dengan
kemampuanya.
Tabel 4. 11
X2.2
Valid Cumulative
Valid STS 2 2,4 2,4 2,4
TS 1 1,2 1,2 3,6
N 3 3,6 3,6 7,2
S 49 59,0 59,0 66,3
SS 28 33,7 33,7 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Keterjangkauan harga motor di Dealer Arios Jaya
Motor membuat saya tertarik untuk melakukan pembelian.” yang paling banyak
memilih adalah menyatakn setuju 49 orang (59,0%), dan 28 orang (33,7%)

47
menyatakan sangat setuju, 3 orang (3,6%) menyatakan netral, 1 orang (1,2%)
menyatakan tidak setuju, 2 orang (2,4) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini
menggambarkan bahwa sebagian besar responden setuju adalah 49 orang, karena
kesesuaian harga sehingga konsumen tertarik untuk membeli produk.
Tabel 4. 12

X2.3
Valid Cumulative
Valid STS 2 2,4 2,4 2,4
N 3 3,6 3,6 6,0
S 59 71,1 71,1 77,1
SS 19 22,9 22,9 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Harga motor sesuai dengan produk yang
ditawarkan.” yang paling banyak memilih adalah menyatakan sangat tidak setuju
3 orang (2,4%), dan 3 orang (3,6%) menyatakan netral, dan 59 orang (7,1%)
menyatakan setuju, 19 orang (22,9%) sangat setuju. Hal ini menggambarkan
bahwa sebagian besar responden setuju 59 orang, karena srtiap harga produk
harus sesuai dengan kualitasnya.
Tabel 4. 13

X2.4
Valid Cumulative
Valid STS 4 4,8 4,8 4,8
TS 4 4,8 4,8 9,6
N 7 8,4 8,4 18,1
S 33 39,8 39,8 57,8
SS 35 42,2 42,2 100,0
Total 83 100,0 100,0
48
Pada pernyataan “Harga sesuai dengan kualitas motor di Dealer Arios
Jaya Motor.” Yang paling banyak memilih adalah menyatakan sangat setuju 35
orang (42,2%), dan 33 orang (39,8%) menyatakan setuju, dan 7 orang (8,4%)
menyatakan netral, 4 orang (4,8%) menyatakan tidak setuju, 4 orang (4,8)
menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini menggambarkan bahwa sebagian besar
responden setuju 35 orang, karena selain dengan harga motor di dealer arios jaya
motor, harga sesuai dengan kualitas motor tersebut.
Tabel 4. 14

X2.5
Valid Cumulative
Valid STS 3 3,6 3,6 3,6
TS 2 2,4 2,4 6,0
N 4 4,8 4,8 10,8
S 50 60,2 60,2 71,1
SS 24 28,9 28,9 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Harga yang di tawarkan Dealer Arios Jaya Motor
lebih murah dibandingkan dengan dealer yang lain, ” yang paling banyak memilih
adalah menyatakan setuju 50 orang (60,2%), dan 24 orang (28,9%) menyatakan
sangat setuju, dan 4 orang (4,8%) menyatakan netral, dan 3 orang (3,6%)
menyatakan tidak setuju dan 2 orang (2,4%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal
ini menggambarkan bahwa sebagian besar responden setuju 50 orang, harga
motor di ndealer arios jaya motor lebih murah.
Tabel 4. 15
49
X2.6
Valid Cumulative
Valid STS 1 1,2 1,2 1,2
TS 2 2,4 2,4 3,6
N 5 6,0 6,0 9,6
S 50 60,2 60,2 69,9
SS 25 30,1 30,1 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Berbagai macam variasi harga motor membuat saya
tertarik membeli produk di Dealer Arios Jaya Motor.” yang paling banyak
memilih adalah menyatakan setuju 50 orang (60,2%), dan 25 orang (30,1%)
menyatakan sangat setuju, dan 5 orang (6,4%) menyatakan netral, dan 2 orang
(2,4%) menyatakan tidak setuju, dan 1 orang (1,2%). Hal ini menggambarkan
bahwa sebagian besar responden setuju50 orang, karena harga motor di dealer
arios jaya motor bervariasi.
Tabel 4. 16

X2.7
Valid Cumulative
Valid STS 2 2,4 2,4 2,4
TS 3 3,6 3,6 6,0
N 10 12,0 12,0 18,1
S 35 42,2 42,2 60,2
SS 33 39,8 39,8 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Dealer Arios Jaya Motor menawarkan harga yang
kompetitif sesuai dengan manfaat yang dirasakan” yang banyak memilih adalah
50
menyatakan setuju35 orang (42,2%), 33 orang (39,8%) menyatakan sangat setuju,
dan 10 orang (12,0%) menyatakan netral, dan 3 orang (3,6%) menyatakan tidak
setuju, dan 2 orang (2,4%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini
menggambarkan bahwa sebagian besar responden setuju35 orang, karena setiap
harga produk yang ditawarkan dealer arios jaya motor sangat kompetetif .
Tabel 4. 17
X2.8
Valid Cumulative
Valid TS 2 2,4 2,4 2,4
N 2 2,4 2,4 4,8
S 60 72,3 72,3 77,1
SS 19 22,9 22,9 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Harga sesuai dengan manfaat yang saya rasakan
yaitu motor di Dealer Arios Jaya Motor bagus” Yang banyak memilih adalah
menyatakn setuju 60 orang (72,3%), dan 19 orang (22,9%) menyatakan sangat
setuju, dan 2 orang (2,4%) menyatakan netral, dan 2 orang (2,4%) menyatakan
tidak setuju. Hal ini menggambarkan bahwa sebagian besar responden setuju 60
orang, karena harga motor di dealer arios jaya motor sesuai dengan manfaat
konsumen.
Tabel 4. 18
Distribusi jawaban responden terhadap pernyataan Y.1

51
Y.1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid STS 6 7,2 7,2 7,2
TS 9 10,8 10,8 18,1
N 5 6,0 6,0 24,1
S 48 57,8 57,8 81,9
SS 15 18,1 18,1 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Uang muka yang saya bayar pada Dealer Arios Jaya
Motor sebagai jaminan sebelum pelunasan pembelian murah.” Yang paling
banyak memilih adalah menyatakan setuju 48 orang (57,8%), dan 15 orang
(18,1%) menyatakan ssangat setuju, dan 5 orang (6,0%) menyatakan netral, dan 9
orang (10,8%) menyatakan tidak setuju, dan 6 orang (7,2%) menyatakan sangat
tidak setuju. Hal ini menggambarkan bahwa sebagian besar responden sangat
setuju 48 orang, karena uang muka yang diberikan di dealer arios jaya motor
untuk pembelian kredit sangat murah.
Tabel 4. 19
Y.2
Frequenc Valid Cumulative
y Percent Percent Percent
Valid STS 2 2,4 2,4 2,4
TS 1 1,2 1,2 3,6
N 3 3,6 3,6 7,2
S 49 59,0 59,0 66,3
SS 28 33,7 33,7 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Saya membayar uang muka sebagai jaminan
sebelum pelunasan pembelian motor di Arios Jaya Motor.” Yang paling banyak
52
memilih adalah menyatakan setuju 49 orang (59,0%), dan 28 orang (33,7%)
menyatakan sanagat setuju, dan 3 orang (3,6%) menyatakan netral, dan 1 orang
(1,2%) menyatakan tidak setuju, dan 2 orang (2,4%) menyatakan sangat tidak
setuju. Hal ini menggambarkan bahwa sebagian besar responden setuju49 orang,
hanya dengan uang muka sebagai jaminan sudah bisa melakuakan pembelian
kredit motor di dealer arios jaya motor.
Tabel 4. 20
Y.3
Valid TS 2 2,4 2,4 2,4
N 3 3,6 3,6 6,0
S 59 71,1 71,1 77,1
SS 19 22,9 22,9 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Sebelum melakukan pembelian secara kredit di
Dealer Arios Jaya Motor saya memberi jaminan seperti: KTP, KK, dll.” Yang
banyak memilih adalah menyatakan setuju 59 orang (71,1%), dan 19orang
(22,9%) menyatakan sangat setuju, dan 3 orang (3,6%) menyatakan netral, dan 2
orang (2,4%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menggambarkan bahwa sebagian
besar responden setuju 59 karena hanya dengan KTP, KK konsumen sudah bisa
mengajukan pembelian kredit di dealer arios jaya motor.
Tabel 4. 21

53
Y.4
Valid STS 4 4,8 4,8 4,8
TS 4 4,8 4,8 9,6
N 7 8,4 8,4 18,1
S 33 39,8 39,8 57,8
SS 35 42,2 42,2 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Saya mengisi formulir sebagai syarat untuk
melakukan pembelian secara kredit di Arios Jaya Motor.”yang paling banyak
memilih adalah menyatakan sangat setuju 35 orang (42,2%), dan 33 orang
(39,8%) menyatakan setuju, dan 7 orang (8,4%) menyatakan netral, dan 4 orang
(4,8%) menyatakan tidak setuju, dan 4 orang (4,8%) menyatakan sangat tidak
setuju. Hal ini menggambarkan bahwa sebagian besar responden sangat setuju 35
orang, karena dengan mengisi formulir yang diberikan dealer arios jaya motor,
konsumen berarti sudah memenuhi syarat dalam pembelian secara kredit di dealer
arios jaya motor.
Tabel 4. 22 Distribusi jawaban responden terhadap pernyataan Y.5
Y.5
Valid Cumulative
Valid STS 3 3,6 3,6 3,6
TS 2 2,4 2,4 6,0
N 4 4,8 4,8 10,8
S 50 60,2 60,2 71,1
SS 24 28,9 28,9 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “Cicilan/angsuran yang saya bayar sesuai dengan harga
yang telah ditetapkan.” yang banyak memilih adalah menyatakan setuju 50 orang
54
(60,2%), dan 24 orang (28,9%) menyatakan sangat setuju, dan 4orang (4,8%)
menyatakan netral, dan 2 orang ( 2,4%) menyatakan tidak setuju, dan 3 orang
(3,6%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini menggambarkan bahwa sebagian
besar responden setuju 50 orang, karena konsumen membayar cicilan/angsuran
yang saya bayar sesuai dengan harga yang telah ditetapkan..
Tabel 4. 23
Y.6
Valid Cumulative
Valid STS 1 1,2 1,2 1,2
TS 2 2,4 2,4 3,6
N 5 6,0 6,0 9,6
S 50 60,2 60,2 69,9
SS 25 30,1 30,1 100,0
Total 83 100,0 100,0
Pada pernyataan “saya membayar cicilan/angsuran pada dealer arios jaya
motor secara langsung tanpa perantara.” yang banyak memilih adalah menyatakan
setuju 50 orang (60,2%), dan 25 orang (30,1%) menyatakan sangat setuju, dan 5
orang (6,0%) menyatakan netral, dan 2 orang (2,4%) menyatakan tidak setuju, dan
1 orang (1,2%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini menggambarkan bahwa
sebagian besar responden setuju50 orang, karena konsumenmembayar
cicilan/angsuran pada dealer arios jaya motor secara langsung tanpa perantara.
4.3 Pembahasan Hasil Penelitian
4.3.1 Uji Validasi

55
Uji validitas digunakan untuk mengetahui sah atau validnya kuesioner.
Pada uji ini, peneliti menyebarkan kuesioner kepada responden sebanyak 83
orang. Untuk mengetahui validitas setiap item pernyataan dalam instrumen
penelitian dapat dilihat melalui kolom rhitung dan rtabel. Jika nilai rhitung lebih besar
dari rtabel maka pernyataan tersebut dinyatakan valid. Nilai r tabel pada α = 0,1
dengan derajat bebas df = n-2 = 83 – 2 = 81 pada uji dua arah adalah 0,181.
1. Uji Validitas Perilaku Konsumen (X1)
Uji validitas kuesioner untuk variabel perilaku konsumen (X1) dalam
penelitian ini dilakukan kepada 83 responden dengan rtabel sebesar 0,181. Hasil uji
validitas dapat dilihat pada tabel dibawah ini.
Tabel 4. 24
Uji Validitas Perilaku Konsumen (X1)
No Pernyataan R R Keterangan
. hitung tabel
Saya merasa puas dengan produk yang
1 ditawarkan oleh Dealer Arios Jaya 0,389 Valid
Motor.
Produk yang ditawarkan oleh pihak
2 Dealer Arios Jaya Motor sesui dengan 0,337 Valid
apa yang saya harapkan.
Saya merasa puas dengan produk yang
3 ditawarkan oleh Dealer Arios Jaya 0,338 Valid
Motor. 0,181
Produk yang ditawarkan oleh pihak
4 Dealer Arios Jaya Motor sesui dengan 0,403 Valid
Saya akan merekomendasikan Dealer
5 Arios Jaya Motor kepada keluarga dan 0,709 Valid
kerabat lain.
6 Saya akan mempromosikan Dealer 0,249 Valid
Arios Jaya Motor di social media.
Tabel 4.23 menunjukkan semua butir pernyataan variabel Perilaku
Konsumen (X1) memiliki nilai r hitung lebih besar dari nilai r tabel. Dengan
56
demikian dapat disimpulkan enam butir pernyataan pada variabel Perilaku
Konsumen (X1) tersebut dinyatakan valid dan sudah layak untuk dijadikan
pengukuran variabel penelitian.
2. Uji Validitas Harga (X2)
Uji validitas kuesioner untuk variabel Media Sosial Instagram (X 2)
dalam penelitian ini dilakukan kepada 83 responden dengan r tabel sebesar 0,181.
Hasil uji validitas dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 4. 25
Uji Validitas Variabel Harga (X2)
. hitung tabel
Dealer Arios Jaya Motor memberikan Valid
1 harga yang terjangkau sesuai dengan 0,462
keinginan pelanggan.
Keterjangkauan harga motor di Dealer Valid
2 Arios Jaya Motor membuat saya 0,436
tertarik untuk melakukan pembelian.
3 Harga motor sesuai dengan produk 0,544 Valid
yang ditawarkan.
4 Harga sesuai dengan kualitas motor di 0,471 Valid
Dealer Arios Jaya Motor.
Harga yang di tawarkan Dealer Arios 0,181 Valid
5 Jaya Motor lebih murah dibandingkan 0,319
dengan dealer yang lain
Berbagai macam variasi harga motor Valid
6 membuat saya tertarik membeli 0,339
produk di Dealer Arios Jaya Motor.
Dealer Arios Jaya Motor menawarkan
7 harga yang kompetitif sesuai dengan 0,444 Valid
manfaat yang dirasakan
Harga sesuai dengan manfaat yang
8 saya rasakan yaitu motor di Dealer 0,534 Valid
Arios Jaya Motor bagus.
Sumber: hasil pengolahan Spss 25 (2022)
Tabel 4.25 menunjukkan semua butir pernyataan variabel Harga (X2)
memiliki nilai r hitung lebih besar dari nilai r tabel. Dengan demikian dapat
57
disimpulkan delapan butir pernyataan pada Harga (X2) tersebut dinyatakan valid
dan sudah layak untuk dijadikan pengukuran variabel penelitian.
3. Uji Validitas Penjualan Kredit (Y)
Uji validitas kuesioner untuk variabel Penjualan Kredit (Y) dalam
penelitian ini dilakukan kepada 30 responden dengan r tabel sebesar 0,181. Hasil uji
validitas dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 4. 26
Hasil uji validitas variabel minat beli (Y)
. hitung tabel
Uang muka yang saya bayar pada
1 Dealer Arios Jaya Motor sebagai 0,710 Valid
jaminan sebelum pelunasan pembelian
murah.
Saya membayar uang muka sebagai
2 jaminan sebelum pelunasan pembelian 0,245 Valid
motor di Arios Jaya Motor.
Sebelum melakukan pembelian secara
3 kredit di Dealer Arios Jaya Motor saya 0,194 Valid
memberi jaminan seperti: KTP, KK,
0,181
dll.
Saya mengisi formulir sebagai syarat
4 untuk melakukan pembelian secara 0,452 Valid
kredit di Arios Jaya Motor.
Cicilan/angsuran yang saya bayar
5 sesuai dengan harga yang telah 0,365 Valid
ditetapkan.
Saya membayar cicilan/angsuran pada
6 Dealer Arios Jaya Motor secara 0,511 Valid
langsung tanpa perantara.
Tabel 4.26 menunjukkan semua butir pernyataan variabel Penjualan
Kredit (Y) memiliki nilai r hitung lebih besar dari nilai r tabel. Dengan demikian
dapat disimpulkan 6 (enam) butir pernyataan pada variabel penjualan kredit (Y)
58
tersebut dinyatakan valid dan sudah layak untuk dijadikan pengukuran variabel
penelitian.
4.3.2 Uji Realibitas
Uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui apakah jawaban yang
diberikan responden dapat dipercaya atau dapat diandalkan dengan menggunakan
analisis reliabilitas melalui metode Cronbach alpha¸ dimana suatu instrumen
dikatakan reliabel bila memiliki koefisien keandalan atau alpha sebesar 0,60 atau
lebih. Pengujian reliabilitas kuesioner dalam penelitian ini menggunakan bantuan
SPSS versi 25 for windows.
Tabel 4. 27 hasil uji reliabilitas
Variabel Cronbach Alpha Koefisien Keterangan
Perilaku Konsumen 0,370 0,60 Reliabel
Harga 0,834 0,60 Reliabel
Penjualan Kredit 0,871 0,60 Reliabel
Sumber: hasil pengolahan spss 25 (2022)
Berdasarkan hasil uji realibilitas pada tabel 4.27 tersebut dengan
menggunakan uji statistik Cronbach Alpha (α), menunjukan bahwa semua
variabel memilkiki Cronbach Alpha> 0,60. Hal tersebut menunjukkan bahwa
kuesioner yang digunakan untuk mengukur variabel Perilaku konsumen, Harga
dan penjualan kredit.
4.4 Hasil Uji Asumsi Klasik
4.4.1 Uji Normalitas

59
Berdasarkan uji kolmogorov – smirnov suatu data berdistribusi normal
jika nilai signifikan < 0,05. Apabila suatu variabel tidak berdistribusi normal
maka hasil uji statistik akan mengalami penurunan. Berikut ini merupakan hasil
uji normalitas dengan pendekatan statistik kolmogorov – smirnov yang dilakukan
dengan program SPSS
1. Uji Kolmogorov - Smirnov
Tabel 4. 28
Hasil uji kolmogorov – smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized
Residual
N 83
Normal Parameters a,b
Mean ,0000000
Std. Deviation ,79021812
Most Extreme Differences Absolute ,097
Positive ,097
Negative -,094
Test Statistic ,097
Asymp. Sig. (2-tailed) ,054c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Berdasarkan hasil pengolahan pada data diatas dapat dilihat bahwa nilai asymp.
Sig pada uji kolmogorov – smirnov sebesar 0,054. Nilai signifikansi lebih besar
dari 0,05, maka dapat dikatakan bahwa nilai residual berdistribusi normal.
2. Grafik Histogram
Berikut ini dapat diketahui bahwa data berdistribusi normal, hal
tersebut dapat dilihat dari grafik histogram yang berbentuk lonceng, grafik
tersebut tidak miring kesamping kiri maupun kanan seperti terlihat pada:
60
Gambar 4. 1
Hasil Uji Grafik Histogram
Gambar 4.1 dapat dikatakan bahwa variabel berdistribusi normal, hal
ini ditunjukkan oleh data tersebut berada pada sisi kiri atau kekanan hampir sama
lebarnya atau berbentuk lonceng.
3. Grafik P – plot
Pendekatan ini dilakukan dengan melihat titik-titik yang tersebar di
sepanjang garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal, maka data
berdistribusi normal
61
Gambar 4. 2 Hasil Uji Grafik P – Plot
Berdasarkan gambar diatas dapat disimpulkan bahwa data
berdistribusi normal. Hal ini dibuktikan dengan titik – titik menyebar disekitar
garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal.
3.4.2 Multikolinearitas
Uji ini bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi ditemukan
adanya korelasi antara variabel – variabel bebas. Pada model regresi yang baik
seharusnya tidak terjadi korelasi antara variabel bebas / variabel independen. Jika
variabel bebas saling berkorelasi, maka variabel tersebut tidak orthogonal.
Variabel orthogonal adalah variabel bebas yang nilai korelasi antara variabel
bebasnya sama dengan nol.
Ketentuan pengambilan keputusan:
a) Jika nilai tolerance > 0,10 maka dapat disimpulkan data bebas dari gejala
multikolinearitas
62
b) Jika nilai VIF < 10, maka dapat disimpulkan data bebas dari gejala
multikolinearitas
Tabel 4. 29
Uji multikolinearitas
Coefficientsa
Unstandardi Standardize
zed d Collinearity
Coefficients Coefficients Statistics
Std. Tolera
Model B Error Beta t Sig. nce VIF
1 -,232 1,154 -,20 ,841
(Constant) 1
PERILAKU ,026 ,043 ,021 ,588 ,558 ,866 1,154
KONSUMEN
,733 ,027 ,948 26,8 ,000 ,866 1,154
HARGA 73
a. Dependent Variable: PENJUALAN KREDIT
Berdasarkan tabel diatas, menunjukkan bahwa nilai tolerance untuk
variabel perilaku konsumen dan harga 0,866 yang berarti >0,10 dan nilai VIF
sebesar 1,154 yang berarti < 10,00. Maka dapat ditarik kesimpulan bahwa tidak
terjadi gejala multikolinearitas serta model regresi dikatakan layak dan dapat
digunakan untuk persamaan regresi.
3.4.3 Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model
regresi terjadi ketidaksamaan varians dari residual satu pengamatan ke
pengamatan yang lain. Cara mendeteksinya adalah dengan melihat ada tidaknya
pola tertentu pada grafik scatterplot, dimana sumbu y adalah yang telah diprediksi,
dan sumbu x adalah residual (Y prediksi – Y sesungguhnya) yang telah di
standardized. Uji heteroskedastisitas menghasilkan grafik pola penyebaran titik
(scatterplot) seperti tampak pada gambar 4.3 Berikut.

63
Gambar 4. 3
Scatter Plot Uji Heteroskedastisitas
Berdasarkan gambar bahwa grafik scatterplot yang disajikan pada
gambar diatas dapat dilihat titik-titik menyebar secara acak tidak membentuk pola
tertentu yang jelas serta tersebar baik di atas maupun di bawah angka nol pada
sumbu Y. hal ini berarti tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi,
sehingga model regresi dapat dipakai untuk memprediksikan penjualan kredit
berdasarkan masukan variabel independennya.
3.4.4 Analisis Regresi Linier Berganda
Tabel 4. 30
Hasil analisis regresi linier berganda
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 2,634 1,929 1,365 ,176
Perilaku Konsumen ,235 ,073 ,217 3,234 ,002
(X1)
Harga (X2) ,491 ,046 ,724 10,763 ,000
a. Dependent Variable: Penjualan Kredit (Y)
64
Berdasarkan hasil uji regresi diatas, model analisis regresi linier berganda
yang digunakan dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut:
Y = 2,634 + 0,312 X1 + 0,471 X2 + e
Pada persamaan regresi tersebut dapat disimpulkan
1. Nilai konstanta sebesar 2,634 yang berarti jika variabel independen
perilaku konsumen (X1) dan harga (X2) nilai adalah nol, maka nilai
Penjualan kredit adalah sebesar 2,634
2. Nilai koefisien perilaku konsumen (X1) sebesar 0,235 yang berarti setiap
kenaikan variabel X1 sebesar satu satuan, maka penjualan kredit (Y)
mengalami peningkatan sebesar 0,235. Nilai variabel perilaku konsumen
(X1) terhadap variabel penjualan kredit (Y) bernilai positif, artinya
semakin tinggi nilai variabel X1, maka semakin tinggi nilai variabel Y
3. Nilai koefisien harga (X2) sebesar 0,491 yang berarti setiap kenaikan
variabel X2 sebesar satu satuan, maka penjualan kredit (Y) mengalami
peningkatan sebesar 0,491. Nilai variabel media sosial (X 2) terhadap
variabel (Y) bernilai positif, artinya semakin tinggi nilai variabel X 2, maka
semakin tinggi nilai variabel Y.
3.5 Hasil Pengujian Hipotesis
Pada penelitian ini akan menggunakan uji parsial (uji t), uji simultan (f)
dan uji koefisien determinan (R2)
3.5.1 Uji Parsial (Uji t)
Uji parsial bertujuan untuk mengetahui apakah variabel perilaku
konsumen (X1) dan harga (X2) secara parsial (sendiri-sendiri/masing-masing
variabel) berpengaruh signifikan terhadap variabel penjualan kredit (Y). uji ini
65
dilakukan dengan membandingkan thitung dengan ttabel. Ketentuan pengambilan
keputusan:
1. Jika nilai t hitung > t tabel maka variabel bebas (X) berpengaruh terhadap
variabel terikat (Y) atau ha diterima dan ho ditolak
2. Jika nilai t hitung < t tabel maka variabel bebas (X) tidak berpengaruh
terhadap variabel terikat (Y) atau ho diterima dan ha ditolak
3. Jika nilai sig. < 0,05 maka variabel bebas (X) berpengaruh signifikan
terhadap variabel terikat (Y) atau ha diterima dan ho ditolak
4. Jika nilai sig. > 0,05 maka variabel bebas (X) tidak berpengaruh signifikan
terhadap variabel terikat (Y) atau ho diterima dan ha ditolak
Pengujian hipotesis dengan α = 10% (0,10 / 2 = 0,05) dan derajat kebebasan
adalah n – k = 83 – 3 = 80, sehingga nilai t tabel = 1,664
Tabel 4. 31
Hasil Uji T Pada Perilaku Konsumen Dan Harga
Coefficientsa
1 (Constant) 2,63 1,929 1,365 ,176
4
Perilaku ,235 ,073 ,217
3,234 ,002
Konsumen (X1)
Harga (X2) ,491 ,046 ,724 10,763 ,000
Berdasarkan hasil uji t pada tabel diatas dapat disimpulkan bahwa Hasil
pengujian SPSS untuk variabel perilaku konsumen (X1) terhadap penjualan kredit
(Y) diperoleh nilai thitung sebesar 3,234 dimana thitung lebih besar dari nilai ttabelyaitu
66
sebesar 1,664 (3,234> 1,664) dengan nilai signifikansi yang lebih kecil dari 0,05
(0,002< 0,05) dan koefisien regresi bernilai positif sebesar 0,217. Hal ini
menunjukkan bahwa variabel perilaku konsumen (X1)berpengaruh secara
signifikan terhadap penjualan kredit (Y). maka H1 diterima dan H0 ditolak
Berdasarkan hasil uji t pada tabel diatas dapat disimpulkan bahwa Hasil
pengujian SPSS untuk variabel harga (X2) terhadap penjualan kredit (Y)
diperoleh nilai thitung sebesar 10,763 dimana thitung lebih besar dari nilai ttabel yaitu
sebesar 1,664 (0,763> 1,664) dengan nilai signifikansi yang lebih kecil dari 0,05
(0,000< 0,05) dan koefisien regresi bernilai positif sebesar 0,724. Hal ini
menunjukkan bahwa variabel harga (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap
penjualan kredit (Y). maka H2 diterima dan H0 ditolak
3.5.2 Uji Simultan (Uji f)
Uji f dilakukan untuk melihat apakah variabel bebas yaitu Perilaku
konsumen (X1) dan Harga (X2) berpengaruh secara keseluruhan atau simultan
terhadap variabel terikat, yaitu Penjualan kredit (Y). pengambilan keputusan pada
uji f, didasarkan pada:
a) jika nilai sig. < 0,05, maka hipotesis diterima
b) jika nilai sig. > 0,05, maka hipotesis ditolak
c) jika nilai f hitung > f tabel, maka hipotesis diterima
d) jika nilai f hitung < f tabel, maka hipotesis ditolak
pengujian hipotesis dengan α = 10%, dan derajat bebas pengujian adalah df1 =
k – 1 = 3 – 1 = 2; df2 = n – k = 83 – 3 = 80, sehingga nilai f tabel = 3,96

67
Tabel 4. 32
Hasil uji f
ANOVAa
Mean
Model Sum of Squares df Square F Sig.
1 Regression 313,115 2 156,557 87,552 ,000b
Residual 143,054 80 1,788
Total 456,169 82
b. Predictors: (Constant), Harga (X2), Perilaku Konsumen (X1)
Berdasarkan data pada tabel diatas dapat dilihat bahwa nilai f hitung
yang diperoleh sebesar 87,552 yang berarti nilai fhitung lebih besar dibandingkan
ftabel yaitu sebesar 3,96 (55,561>3,96) atau berdasarkan nilai sig yaitu 0,000 <
0,05. Hal tersebut berarti bahwa variabel bebas yaitu Perilaku konsumen (X1) dan
harga (X2) berpengaruh secara bersama – sama (simultan) terhadap variabel
terikat yaitu penjualan kredit (Y).
3.5.3 Koefisien Determinan (R2)
Uji Koefisien Determinasi bertujuan untuk mengukur seberapa jauh
kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Nilai koefisien
determinasi antara nol sampai dengan satu. Jika hasil menunjukkan bahwa nilai
R2semakin kecil, maka semakin rendah tingkat kemampuan variabel-variabel
independen dalam menjelaskan variabel dependen. Namun sebaliknya, tingkat
kemampuan variabel independen dalam menjelaskan variabel dependen semakin
tinggi apabila nilai R2 semakin besar.

68
Tabel 4. 33
Hasil uji koefisien determinan (R2)
Model Summary
R Adjusted R Std. Error of
Model R Square Square the Estimate
1 ,828 a
,686 ,679 1,337
a. Predictors: (Constant), Harga (X2), Perilaku
Konsumen (X1)
Berdasarkan hasil SPSS diatas diketahui nilai R sebesar 0,828. Dimana
nilai koefisien ini menunjukkan hubungan antara Perilaku konsumen dan Harga
terhadap Penjualan kredit sangat erat karena jika nilai R semakin mendekati satu
maka semakin baik pun model tersebut digunakan. Nilai adjusted R square atau
nilai koefisien determinasi diatas menunjukkan bahwa variabel Perilaku
konsumen dan Harga dapat menjelaskan variabel Penjualan kredit sebesar 80,5%
sedangkan sisanya sebesar 19,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak
termasuk pada penelitian ini.
3.6 Analisis dan Pembahasan Hasil Penelitian
3.6.1 Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Minat Beli
Hasil penelitian ini, menunjukkan bahwa Perilaku Konsumen memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap Penjualam kredit Motor Yamaha pada
konsumen Arios Jaya Motor, Medan. Hal tersebut dapat dilihat dari hasil
pengujian yang dilakukan secara parsial (uji – t) dengan menggunakan program
SPSS dimana nilai thitung (3,234) lebih besar dari ttabel (1,664). Ini menggambarkan
bahwa dengan adanya perilaku konsumen dapat meningkatkan penjualan secara
kredit. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan
oleh Uci fitriani (2016)dengan judul “Pengaruh sistem penjualan kredit di Dealer
69
Surya Moto Medan terhadap penarikan sepeda motor yamaha” membuktikan
bahwa pengaruh positif dan signifikan variabel perilaku konsumen berpengaruh
secara parsial terhadap Penjualan kredit.
3.6.2 Pengaruh Harga Terhadap Penjualan Kredit
Hasil penelitian ini, menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh positif
dan signifikan terhadap Penjualan kredit Motor Yamaha pada dealer Arios Jaya
Motor, Medan. Hal tersebut dapat dilihat dari hasil pengujian yang dilakukan
secara parsial (uji – t) dengan menggunakan program SPSS dimana nilai thitung
(10,763) lebih besar dari ttabel (1,664). Ini menggambarkan bahwa dengan adanya
Harga dapat meningkatkan penjualan Kredit. Hasil penelitian ini sejalan dengan
penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Hasriani (2018) dengan judul
“Analisis sistem penjualan kendaraan bermotor padaKantor CV. Mitra Angkasa
Jaya Utama (Maju) Deliserdang” membuktikan bahwa berpengaruh positif dan
signifikan variabel Harga berpengaruh secara parsial terhadap Penjualan kredit.
3.6.3 Pengaruh Perilaku Konsumen Dan Harga Terhadap Penjualan
Kredit
Secara bersama – sama Perilaku Konsumen dan Harga berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Penjualan Kredit. Hal ini ditunjukkan oleh nilai
dari fhitung pada harga dan media sosial instagram yang lebih besar dari f tabel
(87,552>3,96), hal ini juga diperkuat oleh nilai signifikan f hitung yang berada
dibawah nilai alpha (0,000 < 0,05). Maka dapat disimpulkan semakin baik dan
menarik perilaku konsumen dan harga yang diberikan maka akan semakin
meningkatnya Penjualan kredit Motor Yamaha Di Dealer Arios Jaya Motor,
Medan.
70
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan analisis yang dilakukan dengan bantuan program SPSS 25
maka dapat di ambil kesimpulan sebagai berikut
1. Perilaku Konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap
Penjualam kredit Motor Yamaha pada konsumen Arios Jaya Motor,
Medan. Hal tersebut dapat dilihat dari hasil pengujian yang dilakukan
secara parsial (uji – t) dengan menggunakan program SPSS dimana nilai
thitung (3,234) lebih besar dari ttabel (1,664).
2. Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap penjualan kredit
motor yamaha pada konsumen Arios Jaya Motor, hal tersebut dapat dilihat
dari hasil pengujian yang dilakukan secara parsial (uji – t) dengan
menggunakan program SPSS dimana nilai thitung (10,763) lebih besar dari
ttabel (1,664). Ini menggambarkan bahwa dengan adanya Harga dapat
meningkatkan penjualan Kredit.
3. Secara bersama – sama Perilaku Konsumen dan Harga berpengaruh positif
dan signifikan terhadap Penjualan Kredit. Hal ini ditunjukkan oleh nilai
dari fhitung pada harga dan media sosial instagram yang lebih besar dari ftabel
(87,552>3,96), hal ini juga diperkuat oleh nilai signifikan fhitung yang berada
dibawah nilai alpha (0,000 < 0,05).

71
5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, maka peneliti memberikan
saran sebagi berikut:
1. Sebaiknya dealer Arios Jaya Motor harus memperhatikan perilaku
konsumen sebelum menetapkan harga penjulan kredit motor yamaha.
2. Peneliti selanjutnya, sebaiknya menambahkan variabel pendukung lain
selain yang ada dalam penelitian ini agar dapat meningkatkan penjualan
kredit motor yamaha, dalam hal ini agar informasi yang diperoleh natinya
lebih lengkap dalam memenuhi kebutuhan informasi dalam penjulan kredit
motor yamaha di dealer Arios Jaya Motor..
3. Penjualan kredit motor yamaha di dealer Arios Jaya Motor, sebaiknya
harus memperhatikan kemampuan harga yang dapat dijangkau oleh
konsumen ketika melakukan pembelian secara kredit.

72
DAFTAR PUSTAKA
Sudarsono, H. (2020). Manajemen Pemasaran. Pustaka Abadi.
Umar, H. (2019). Metode Riset Manajemen Perusahaan. Gramedia Pustaka
Utama.
Sri Handini, M. M. (2020). Buku Ajar: Manajemen Keuangan. Scopindo Media
Pustaka.
Salmah, N. N. A. (2019). Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan
Pembelian Kosmetika Sari Ayu Pada Toko La Tahzan
Palembang. Jurnal Media Wahana Ekonomika, 12(1)
Situmorang, M. K. (2021). Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Penggunaan
Uang Elektronik (Dompet Digital) Sebagai Alat Pembayaran Pada
Masa Pandemi Covid–19 di Kota Medan. Maneggio: Jurnal Ilmiah
Magister Manajemen, 4(1), 123-130.
Kencana, P. N. (2020). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap
Volume Penjualan Pada Pt Sriwijaya Berka Indonesia. Jurnal
Ekonomi Efektif, 2(2).
Vidiasari, A., & Darwis, D. (2020). Perancangan Sistem Informasi Akuntansi
Penjualan Kredit Buku Cetak (Studi Kasus: CV Asri Mandiri). Jurnal
Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, Dan Humaniora, 3(1), 13-24.
Viktorina, K., Sabijono, H., & Pinatik, S. (2020). Evaluasi penerapan sistem
Informasi Akuntansi Penjualan Kredit Pada PT. Jumbo Power
International. Going Concern: Jurnal Riset Akuntansi, 15(4), 534-540.

73
Lampiran 1. Lembar Kuisioner Penelitian
Kuesioner
I. Identitas Responden
Nama : ...........................................................................
Jenis Kelamin : ( ) Laki-Laki ( ) Perempuan
Usia : ..........................................................................
Penghasilan :
I. Petunjuk pengisian
Bacalah setiap pernyataan dengan sebaik mungkin. Semua pernyataan
mohon di isi dan jangan dilewatkan. Identitas Saudara/i akan saya jamin
kerahasiaannya, dan hanya digunakan untuk keperluan ilmiah serta dimanfaatkan
untuk tujuan akademis dan di jaga kerahasiannya. Berilah tanda ( pada
pilihan jawaban yang tersedia disamping pernyataan
II. Keterangan
Setiap pernyataan terdiri dari lima alternatif jawaban yaitu:
Sangat Tidak Setuju : (STS) : Skala 1
Tidak Setuju : (TS) : Skala 2
Netral : (N) : Skala 3
Setuju : (S) : Skala 4
Sangat Setuju : (SS) : Skala 5

74
KUESIONER PENELITIAN
JAWABAN
NO PERNYATAAN
STS TS N S SS
Perilaku Konsumen (X1)
Perasaan Puas
1 Saya merasa puas dengan produk yang

ditawarkan oleh Dealer Arios Jaya
Motor.
2 Produk yang ditawarkan oleh pihak
Dealer Arios Jaya Motor sesui dengan
Membeli Produk
3 Saya tertarik membeli produk di Dealer
Arios Jaya Motor.
4 Saya lebeih memilih melakukan
pembelian produk di Dealer Arios Jaya
Motor daripada dealer lain.
Merekomendeasikan Kepada Orang Lain
5 Saya akan merekomendasikan Dealer
Arios Jaya Motor kepada keluarga dan
kerabat lain.
6 Saya akan mempromosikan Dealer Arios
Jaya Motor di social media.
JAWABAN
NO PERNYATAAN STS TS N S SS
Harga (X2)
Keterjangkauan Harga
1 Dealer Arios Jaya Motor memberikan
harga yang terjangkau sesuai dengan
keinginan pelanggan.
2 Keterjangkauan harga motor di Dealer
Arios Jaya Motor membuat saya tertarik
untuk melakukan pembelian.
Kesesuaian Harga dengan Kualitas Produk
3 Harga motor sesuai dengan produk yang
ditawarkan.
4 Harga sesuai dengan kualitas motor di
75
Daya Saing Harga

5 Harga yang di tawarkan Dealer Arios
Jaya Motor lebih murah dibandingkan
dengan dealer yang lain
6 Berbagai macam variasi harga motor
membuat saya tertarik membeli produk di
Kesesuaian Harga dengan Manfaat
Dealer Arios Jaya Motor menawarkan
7 harga yang kompetitif sesuai dengan
manfaat yang dirasakan
Harga sesuai dengan manfaat yang saya
8 rasakan yaitu motor di Dealer Arios Jaya
Motor bagus.
JAWABAN
NO PERNYATAAN
STS TS N S SS
Penjualan Kredit (Y)
Uang Muka
1 Uang muka yang saya bayar pada Dealer
Arios Jaya Motor sebagai jaminan
sebelum pelunasan pembelian murah.
2 Saya membayar uang muka sebagai
jaminan sebelum pelunasan pembelian
motor di Arios Jaya Motor.
Syarat Kredit
3 Sebelum melakukan pembelian secara
kredit di Dealer Arios Jaya Motor saya
memberi jaminan seperti: KTP, KK, dll.
4 Saya mengisi formulir sebagai syarat
untuk melakukan pembelian secara kredit
di Arios Jaya Motor.
Angsuran
5 Cicilan/angsuran yang saya bayar sesuai
dengan harga yang telah ditetapkan.
6 Saya membayar cicilan/angsuran pada
Dealer Arios Jaya Motor secara langsung
tanpa perantara.
76
Lampiran 2 daftar distribusi jawaban 83 responden
Uji Validitas Dan Reabilitas
Perilaku Konsumen
No. Perilaku Konsumen

Res X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 Total X1
1 4 4 4 4 5 4 25
2 4 4 4 5 3 4 24
3 4 4 4 4 5 5 26
4 4 4 5 5 5 5 28
5 4 4 4 4 4 4 24
6 5 5 5 4 4 4 27
7 1 4 4 5 4 4 22
8 2 3 4 5 5 5 24
9 4 4 4 5 4 5 26
10 4 4 4 4 5 4 25
11 4 5 5 5 4 5 28
12 4 4 4 4 4 4 24
13 4 5 5 5 4 5 28
14 4 4 4 4 4 4 24
15 5 4 4 4 5 4 26
16 1 5 5 5 4 5 25
17 2 5 5 5 5 5 27
18 4 5 5 5 4 5 28
19 4 4 4 4 4 4 24
20 4 5 4 4 5 4 26
21 4 4 4 5 5 4 26
22 4 5 5 5 5 5 29
23 4 4 4 5 4 4 25
24 5 4 5 5 5 5 29
25 4 5 4 5 4 4 26
26 3 5 4 4 5 4 25
27 4 5 4 5 4 4 26
28 4 4 4 4 4 5 25
29 4 5 5 5 5 4 28
30 4 4 4 4 5 5 26
31 4 5 5 4 5 4 27
32 4 4 4 5 4 4 25
33 5 4 4 5 4 5 27
34 1 5 5 5 5 5 26
35 2 5 5 4 5 5 26
36 4 5 5 4 5 4 27
37 4 4 4 5 5 4 26
77
38 4 5 4 5 5 4 27
39 4 4 4 5 5 5 27
40 4 5 5 5 4 4 27
41 4 4 4 5 4 5 26
42 5 4 5 5 4 4 27
43 1 5 4 4 4 4 22
44 2 5 4 3 5 4 23
45 4 3 4 4 4 4 23
46 4 4 4 4 5 4 25
47 4 5 5 5 4 5 28
48 4 4 4 4 4 4 24
49 4 5 5 5 5 5 29
50 4 4 4 4 5 4 25
51 5 4 4 4 5 4 26
52 4 5 5 5 4 5 28
53 3 5 5 5 5 5 28
54 4 5 5 5 4 5 28
55 4 4 4 4 5 4 25
56 5 5 5 5 4 5 29
57 4 4 4 4 3 4 23
58 5 5 5 5 4 5 29
59 4 4 4 4 4 4 24
60 4 4 4 4 5 4 25
61 5 5 5 5 4 5 29
62 5 5 5 5 4 5 29
63 5 5 4 5 3 5 27
64 4 4 4 4 4 4 24
65 4 4 4 4 4 4 24
66 5 5 5 5 5 5 30
67 5 3 4 4 4 4 24
68 3 3 5 5 4 4 24
69 5 5 5 3 3 4 25
70 5 5 3 5 5 5 28
71 5 5 5 5 3 3 26
72 4 4 4 4 4 4 24
73 4 4 4 4 4 4 24
74 1 5 5 5 5 5 26
75 5 5 5 5 4 5 29
76 1 1 5 5 4 5 21
77 5 5 5 5 4 5 29
78 1 1 2 4 5 5 18
79 5 5 5 5 2 5 27
80 1 5 5 3 5 3 22
81 5 4 4 5 5 3 26
78
82 3 5 5 5 5 5 28
83 5 5 1 2 5 5 23
Harga
No. Harga Total
Res X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2.8 X2
1 4 4 4 4 5 4 4 4 33
2 4 4 4 5 3 4 5 4 33
3 4 4 4 4 5 5 4 4 34
4 4 4 5 5 5 5 4 5 37
5 4 4 4 4 4 4 3 4 31
6 5 5 5 4 4 4 4 5 36
7 1 4 4 5 4 4 4 4 30
8 2 3 4 5 5 5 4 4 32
9 4 4 4 5 4 5 4 4 34
10 4 4 4 4 5 4 4 4 33
11 4 5 5 5 4 5 5 5 38
12 4 4 4 4 4 4 4 4 32
13 4 5 5 5 4 5 5 5 38
14 4 4 4 4 4 4 4 4 32
15 5 4 4 4 5 4 4 4 34
16 1 5 5 5 4 5 5 5 35
17 2 5 5 5 5 5 5 5 37
18 4 5 5 5 4 5 5 5 38
19 4 4 4 4 4 4 4 4 32
20 4 5 4 4 5 4 4 4 34
21 4 4 4 5 3 4 1 4 29
22 4 5 4 5 5 1 5 4 33
23 4 4 4 5 4 4 5 4 34
24 5 4 5 4 5 5 5 5 38
25 4 5 4 4 4 4 5 4 34
26 3 5 4 4 5 4 4 4 33
27 4 5 4 5 4 4 4 4 34
28 4 4 4 4 4 5 5 4 34
29 4 1 4 1 4 4 4 4 26
30 4 4 4 4 5 2 2 4 29
31 4 5 5 4 5 4 4 5 36
32 4 4 4 5 4 4 4 4 33
33 5 4 4 5 4 5 5 4 36
34 1 5 2 2 5 3 3 2 23
35 2 5 5 4 5 5 5 5 36
36 4 5 5 4 5 4 4 5 36
37 4 4 4 1 2 4 4 4 27
79
38 4 5 4 5 5 4 5 4 36
39 4 4 4 5 5 5 5 4 36
40 4 5 5 5 4 4 5 5 37
41 4 4 4 5 4 5 5 4 35
42 5 4 5 5 4 4 5 5 37
43 1 5 4 4 4 4 4 4 30
44 2 5 4 4 5 4 4 4 32
45 4 5 4 4 4 4 4 4 33
46 4 4 4 4 5 4 4 4 33
47 4 5 5 5 4 5 5 5 38
48 4 4 4 4 4 4 4 4 32
49 4 5 3 2 2 5 5 3 29
50 4 4 4 4 5 4 4 4 33
51 5 4 4 4 5 4 4 4 34
52 4 3 5 5 4 5 5 5 36
53 3 5 3 5 5 3 3 3 30
54 4 5 5 5 4 5 5 5 38
55 4 4 4 4 5 4 4 4 33
56 5 5 5 5 4 5 5 5 39
57 4 4 4 4 3 4 4 4 31
58 5 5 5 1 4 5 5 5 35
59 4 4 4 4 4 4 4 4 32
60 4 4 4 4 1 4 4 4 29
61 5 4 4 5 4 5 2 4 33
62 4 5 4 5 4 3 5 4 34
63 4 4 5 4 3 5 2 5 32
64 4 4 4 4 1 4 4 4 29
65 4 4 4 4 4 4 4 4 32
66 5 4 4 4 1 3 4 4 29
67 4 2 4 3 4 5 1 4 27
68 5 4 2 5 4 5 5 2 32
69 4 5 4 3 4 4 5 4 33
70 5 4 4 5 4 4 4 4 34
71 1 4 4 2 4 4 3 4 26
72 3 3 4 5 4 4 5 4 32
73 5 4 3 3 4 4 3 4 30
74 2 1 4 3 4 2 3 4 23
75 5 4 4 5 4 4 5 4 35
76 3 4 4 3 4 4 5 4 31
77 3 4 4 3 4 4 3 4 29
78 2 4 4 2 4 4 5 4 29
79 2 4 4 1 4 4 5 4 28
80 1 4 4 3 4 3 3 4 26
81 5 4 4 5 4 4 5 4 35
80
82 2 4 4 5 4 4 3 4 30
83 2 4 4 5 4 4 3 4 30
Penjualan Kredit
Penjualan Kredit
No. Res
Y.1 Y.2 Y.3 Y.4 Y.5 Y.6 Total y
1 4 4 5 5 1 1 20
2 4 4 4 5 3 2 22
3 4 4 4 5 2 3 22
4 4 4 5 5 5 1 24
5 5 4 4 4 4 3 24
6 5 5 5 4 4 4 27
7 1 4 4 5 4 4 22
8 2 3 4 5 5 5 24
9 4 4 4 5 4 5 26
10 4 4 4 4 5 4 25
11 4 5 5 5 4 5 28
12 4 4 4 4 4 4 24
13 4 5 5 5 4 5 28
14 4 4 4 4 4 4 24
15 5 4 4 4 5 4 26
16 5 5 5 5 4 5 29
17 2 5 5 5 5 5 27
18 4 5 5 5 4 5 28
19 4 4 4 4 4 4 24
20 4 5 4 4 5 4 26
21 4 4 4 5 3 4 24
22 4 5 4 5 5 5 28
23 4 4 4 5 4 4 25
24 5 4 5 4 5 5 28
25 4 5 4 4 4 4 25
26 3 5 4 4 5 4 25
27 4 5 4 5 4 4 26
28 4 4 4 4 4 5 25
29 4 1 4 1 4 4 18
30 4 4 4 4 5 2 23
31 4 5 5 4 5 4 27
32 4 4 4 5 4 4 25
33 5 4 4 5 4 5 27
34 5 5 2 2 5 3 22
35 2 5 5 4 5 5 26
36 4 5 5 4 5 4 27
37 4 4 4 2 5 4 23
81
38 4 5 4 5 5 4 27
39 4 4 4 5 5 5 27
40 4 5 5 5 4 4 27
41 4 4 4 5 4 5 26
42 5 4 5 5 4 4 27
43 1 5 4 4 4 4 22
44 2 5 4 4 5 4 24
45 4 5 4 4 4 4 25
46 4 4 4 4 5 4 25
47 4 5 5 5 4 5 28
48 4 4 4 4 4 4 24
49 4 5 3 3 4 5 24
50 4 4 4 4 5 4 25
51 5 4 4 4 5 4 26
52 4 4 5 5 4 5 27
53 3 5 4 5 5 3 25
54 4 5 5 5 4 5 28
55 4 4 4 4 5 4 25
56 5 5 5 5 4 5 29
57 4 4 4 4 3 4 23
58 5 5 5 4 4 5 28
59 4 4 4 4 4 4 24
60 4 4 4 4 1 4 21
61 5 4 4 5 4 5 27
62 4 5 4 5 4 3 25
63 4 4 5 4 3 5 25
64 4 4 4 4 1 4 21
65 4 4 4 4 4 4 24
66 5 4 4 4 5 3 25
67 4 2 4 3 4 5 22
68 5 4 2 5 4 5 25
69 4 5 4 3 4 4 24
70 5 4 4 5 4 4 26
71 1 4 4 2 4 5 20
72 3 3 4 5 4 4 23
73 5 4 3 3 4 4 23
74 5 1 4 3 4 5 22
75 5 4 5 5 5 4 28
76 3 4 4 3 4 4 22
77 3 4 5 5 4 4 25
78 2 5 4 4 4 5 24
79 5 4 1 1 5 4 20
80 1 5 2 5 4 3 20
81 5 3 3 5 5 4 25
82
82 2 2 4 5 4 5 22
83 4 1 5 5 5 4 24
Lampiran 3
Hasil Uji Validitas Variabel Perilaku Konsumen (X1)
Correlations
Total_
X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1
X1.1 Pearson Correlation 1 ,207 -,024 ,043 -,250 *
-,050 ,523**
Sig. (2-tailed) ,060 ,829 ,699 ,023 ,655 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83
X1.2 Pearson Correlation ,207 1 ,397 **
,105 -,028 ,107 ,648**
Sig. (2-tailed) ,060 ,000 ,344 ,799 ,336 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83
X1.3 Pearson Correlation -,024 ,397 **
1 ,498 **
-,157 ,167 ,588**
Sig. (2-tailed) ,829 ,000 ,000 ,155 ,132 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83
X1.4 Pearson Correlation ,043 ,105 ,498** 1 -,153 ,385** ,562**
Sig. (2-tailed) ,699 ,344 ,000 ,168 ,000 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83
X1.5 Pearson Correlation -,250 *
-,028 -,157 -,153 1 ,044 ,074
Sig. (2-tailed) ,023 ,799 ,155 ,168 ,690 ,505
N 83 83 83 83 83 83 83
X1.6 Pearson Correlation -,050 ,107 ,167 ,385 **
,044 1 ,449**
Sig. (2-tailed) ,655 ,336 ,132 ,000 ,690 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83
Total Pearson Correlation ,523 **
,648 **
,588 **
,562 **
,074 ,449 **
1
_X1 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,505 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
83
Hasil Uji Validitas Variabel Harga (X2)

Correlations
Total
X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2.8 _X2
X2.1 Pearson Correlation 1 ,005 ,107 ,200 -,136 ,164 ,146 ,135 ,463**
Sig. (2-tailed) ,967 ,334 ,070 ,222 ,139 ,188 ,224 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83 83 83
X2.2 Pearson Correlation ,005 1 ,175 ,226* ,118 ,092 ,332** ,173 ,490**
Sig. (2-tailed) ,967 ,114 ,040 ,288 ,409 ,002 ,117 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83 83 83
X2.3 Pearson Correlation ,107 ,175 1 ,231* ,071 ,340** ,254* ,982** ,633**
Sig. (2-tailed) ,334 ,114 ,036 ,523 ,002 ,021 ,000 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83 83 83
X2.4 Pearson Correlation ,200 ,226* ,231* 1 ,162 ,151 ,158 ,214 ,610**
Sig. (2-tailed) ,070 ,040 ,036 ,144 ,174 ,153 ,052 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83 83 83
X2.5 Pearson Correlation -,136 ,118 ,071 ,162 1 -,021 ,046 ,071 ,315**
Sig. (2-tailed) ,222 ,288 ,523 ,144 ,853 ,680 ,525 ,004
N 83 83 83 83 83 83 83 83 83
X2.6 Pearson Correlation ,164 ,092 ,340** ,151 -,021 1 ,252* ,344** ,508**
Sig. (2-tailed) ,139 ,409 ,002 ,174 ,853 ,022 ,001 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83 83 83
X2.7 Pearson Correlation ,146 ,332** ,254* ,158 ,046 ,252* 1 ,234* ,584**
Sig. (2-tailed) ,188 ,002 ,021 ,153 ,680 ,022 ,033 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83 83 83
X2.8 Pearson Correlation ,135 ,173 ,982** ,214 ,071 ,344** ,234* 1 ,632**
Sig. (2-tailed) ,224 ,117 ,000 ,052 ,525 ,001 ,033 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83 83 83
Total Pearson Correlation ,463** ,490** ,633** ,610** ,315** ,508** ,584** ,632** 1
84
_X2 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,004 ,000 ,000 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83 83 83

Hasil Uji Validitas Variabel Penjulan Kredit (Y)

Correlations
Y.1 Y.2 Y.3 Y.4 Y.5 Y.6 Total_Y
Y.1 Pearson Correlation 1 ,005 ,107 ,200 -,136 ,164 ,519**
Sig. (2-tailed) ,967 ,334 ,070 ,222 ,139 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83
Y.2 Pearson Correlation ,005 1 ,175 ,226 *
,118 ,092 ,482**
Sig. (2-tailed) ,967 ,114 ,040 ,288 ,409 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83
Y.3 Pearson Correlation ,107 ,175 1 ,231 *
,071 ,340 **
,521**
Sig. (2-tailed) ,334 ,114 ,036 ,523 ,002 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83
Y.4 Pearson Correlation ,200 ,226 *
,231 *
1 ,162 ,151 ,689**
Sig. (2-tailed) ,070 ,040 ,036 ,144 ,174 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83
Y.5 Pearson Correlation -,136 ,118 ,071 ,162 1 -,021 ,376**
Sig. (2-tailed) ,222 ,288 ,523 ,144 ,853 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83
Y.6 Pearson Correlation ,164 ,092 ,340 **
,151 -,021 1 ,497**
Sig. (2-tailed) ,139 ,409 ,002 ,174 ,853 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83
Total Pearson Correlation ,519 **
,482 **
,521 **
,689 **
,376 **
,497 **
1
_Y Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 83 83 83 83 83 83 83
85
Lampiran 4 Hasil Uji reliabilitas

1. Hasil Uji Reliabilitas Perilaku Konsumen
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,295 6
Item-Total Statistics
Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted
X1.1 22,02 3,463 -,009 ,437
X1.2 21,47 3,155 ,351 ,073
X1.3 21,48 3,472 ,318 ,127
X1.4 21,34 3,617 ,313 ,145
X1.5 21,48 4,984 -,221 ,455
X1.6 21,42 3,979 ,208 ,220
2. Hasil Uji Reliabilitas Harga
Cronbach's
Alpha N of Items
,592 8
Cronbach's
X2.1 28,98 9,756 ,159 ,617
X2.2 28,46 10,056 ,293 ,559
X2.3 28,52 9,862 ,514 ,517
X2.4 28,57 8,712 ,358 ,537
X2.5 28,58 10,954 ,067 ,626
X2.6 28,51 10,033 ,325 ,552
X2.7 28,53 9,179 ,363 ,535
86
X2.8 28,51 9,912 ,516 ,518

3. Hasil Uji Reliabilitas Penjualan Kredit
Cronbach's
Alpha N of Items
,431 6
Cronbach's
Y.1 20,69 5,364 ,122 ,459
Y.2 20,17 5,825 ,215 ,384
Y.3 20,23 5,935 ,335 ,346
Y.4 20,28 4,422 ,374 ,261
Y.5 20,29 6,232 ,056 ,473
Y.6 20,22 5,806 ,247 ,370
Lampiran 5 Hasil Uji Frekuensi Jawaban Responden
X1.1
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid STS 8 9,6 9,6 9,6
TS 4 4,8 4,8 14,5
N 4 4,8 4,8 19,3
S 46 55,4 55,4 74,7
SS 21 25,3 25,3 100,0
Total 83 100,0 100,0
X1.2
Cumulative
STS 0 0 0 0
Valid TS 2 2,4 2,4 2,4
N 4 4,8 4,8 7,2
S 36 43,4 43,4 50,6
SS 41 49,4 49,4 100,0
87
Total 83 100,0 100,0
X1.3
Cumulative
Valid STS 1 1,2 1,2 1,2
TS 1 1,2 1,2 2,4
N 1 1,2 1,2 3,6
S 44 53,0 53,0 56,6
SS 36 43,4 43,4 100,0
Total 83 100,0 100,0
X1.4
Cumulative
STS 0 0 0 0
Valid TS 1 1,2 1,2 1,2
N 3 3,6 3,6 4,8
S 32 38,6 38,6 43,4
SS 47 56,6 56,6 100,0
Total 83 100,0 100,0
X1.5
Cumulative
STS 0 0 0 0
Valid TS 1 1,2 1,2 1,2
N 5 6,0 6,0 7,2
S 40 48,2 48,2 55,4
SS 37 44,6 44,6 100,0
Total 83 100,0 100,0
X1.6
Cumulative
STS 0 0 0 0
TS 0 0 0 0
Valid N 3 3,6 3,6 3,6
S 42 50,6 50,6 54,2
SS 38 45,8 45,8 100,0
Total 83 100,0 100,0
88
X2.1
Cumulative
Valid STS 6 7,2 7,2 7,2
TS 9 10,8 10,8 18,1
N 5 6,0 6,0 24,1
S 48 57,8 57,8 81,9
SS 15 18,1 18,1 100,0
Total 83 100,0 100,0
X2.2
Cumulative
Valid STS 2 2,4 2,4 2,4
TS 1 1,2 1,2 3,6
N 3 3,6 3,6 7,2
S 49 59,0 59,0 66,3
SS 28 33,7 33,7 100,0
Total 83 100,0 100,0
X2.3
Cumulative
Valid STS 2 2,4 2,4 2,4
N 3 3,6 3,6 6,0
S 59 71,1 71,1 77,1
SS 19 22,9 22,9 100,0
Total 83 100,0 100,0
X2.4
Cumulative
Valid STS 4 4,8 4,8 4,8
TS 4 4,8 4,8 9,6
N 7 8,4 8,4 18,1
S 33 39,8 39,8 57,8
SS 35 42,2 42,2 100,0
Total 83 100,0 100,0
X2.5
Cumulative
Valid STS 3 3,6 3,6 3,6
89
TS 2 2,4 2,4 6,0

N 4 4,8 4,8 10,8
S 50 60,2 60,2 71,1
SS 24 28,9 28,9 100,0
Total 83 100,0 100,0
X2.6
Cumulative
Valid STS 1 1,2 1,2 1,2
TS 2 2,4 2,4 3,6
N 5 6,0 6,0 9,6
S 50 60,2 60,2 69,9
SS 25 30,1 30,1 100,0
Total 83 100,0 100,0
X2.7
Cumulative
Valid STS 2 2,4 2,4 2,4
TS 3 3,6 3,6 6,0
N 10 12,0 12,0 18,1
S 35 42,2 42,2 60,2
SS 33 39,8 39,8 100,0
Total 83 100,0 100,0
No Jenis kelamin Jumlah Persentase

1 Pria 50 33%
2 Perempuan 33 50%
Total 83 100%
No Usia Jumlah Persentase

1 18 – 23 13 13 %
2 23 – 28 24 34%
3 28 –35 46 44%
Total 83 100%
No Penghasilan / uang saku Jumlah Persentase

90
1 Rp 2.500.000 –Rp 3.200.000 9 9%

2 Rp 3.500.000 – Rp 4.800.000 30 30%
3 Rp 5.700.000 – Rp 8.000.000 44 44%
Total 83 100%
Lampiran 6 Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized
Residual
N 83
Normal Parameters a,b
Mean ,0000000
Std. Deviation ,79021812
Most Extreme Differences Absolute ,097
Positive ,097
Negative -,094
Test Statistic ,097
Asymp. Sig. (2-tailed) ,054c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
91
Lampiran 7 Hasil Uji Multikolineritas

Coefficientsa
Unstandard Standardize
ized d Collinearity
Coefficients Coefficients Statistics
Std. Tolera
Model B Error Beta t Sig. nce VIF
1 -,232 1,15 -,20 ,841
(Constant)
4 1
PERILAKU ,026 ,043 ,021 ,58 ,558 ,866 1,154
KONSUMEN 8
92
,733 ,027,948 26, ,000 ,866 1,154

HARGA
873
a. Dependent Variable: PENJUALAN KREDIT
Lampiran 8 Hasil Uji Heteroskedasitisita
Lampiran 9 Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
1 (Constant) 2,634 1,929 1,365 ,176
Perilaku Konsumen ,235 ,073 ,217 3,234 ,002
(X1)
Harga (X2) ,491 ,046 ,724 10,763 ,000
93
Lampiran 10 Tabel Uji T

16 1,746 2,120 66 1,668 1,997
17 1,740 2,110 67 1,668 1,996
18 1,734 2,101 68 1,668 1,995
19 1,729 2,093 69 1,667 1,995
20 1,725 2,086 70 1,667 1,994
21 1,721 2,080 71 1,667 1,994
22 1,717 2,074 72 1,666 1,993
23 1,714 2,069 73 1,666 1,993
24 1,711 2,064 74 1,666 1,993
25 1,708 2,060 75 1,665 1,992
26 1,706 2,056 76 1,665 1,992
27 1,703 2,052 77 1,665 1,991
28 1,701 2,048 78 1,665 1,991
29 1,699 2,045 79 1,664 1,990
30 1,697 2,042 80 1,664 1,990
31 1,696 2,040 81 1,664 1,990
32 1,694 2,037 82 1,664 1,989
33 1,692 2,035 83 1,663 1,989
34 1,691 2,032 84 1,663 1,989
35 1,690 2,030 85 1,663 1,988
36 1,688 2,028 86 1,663 1,988
37 1,687 2,026 87 1,663 1,988
38 1,686 2,024 88 1,662 1,987
39 1,685 2,023 89 1,662 1,987
40 1,684 2,021 90 1,662 1,987
41 1,683 2,020 91 1,662 1,986
42 1,682 2,018 92 1,662 1,986
43 1,681 2,017 93 1,661 1,986
94
44 1,680 2,015 94 1,661 1,986

45 1,679 2,014 95 1,661 1,985
46 1,679 2,013 96 1,661 1,985
47 1,678 2,012 97 1,661 1,985
48 1,677 2,011 98 1,661 1,984
49 1,677 2,010 99 1,660 1,984
46 1,679 2,013 96 1,661 1,985
47 1,678 2,012 97 1,661 1,985
48 1,677 2,011 98 1,661 1,984
49 1,677 2,010 99 1,660 1,984
Lampiran 11 Hasil Uji F (Simultan)

ANOVAa
Mean
Model Sum of Squares df Square F Sig.
1 Regression 313,115 2 156,557 87,552 ,000b
Residual 143,054 80 1,788
Total 456,169 82
b. Predictors: (Constant), Harga (X2), Perilaku Konsumen (X1)
Lampiran 12 Tabel Uji F

α df =(k-1)
=0,0 1
5
df =(n
2 1 2 3 4 5 6 7 8
-k-
1)
161.44 215.70 233.98
1 8 199,500 7 224,583 230,162 6 236,768 238,883
2 18,513 19,000 19,164 19,247 19,296 19,330 19,353 19,371

3 10,128 9,552 9,277 9,117 9,0138,941 8,887 8,845
4 7,709 6,944 6,591 6,388 6,2566,163 6,094 6,041
5 6,608 5,786 5,409 5,192 5,0504,950 4,876 4,818
6 5,987 5,143 4,757 4,534 4,3874,284 4,207 4,147
7 5,591 4,737 4,347 4,120 3,9723,866 3,787 3,726
95
8 5,318 4,459 4,066 3,838 3,6873,581 3,500 3,438

9 5,117 4,256 3,863 3,633 3,4823,374 3,293 3,230
10 4,965 4,103 3,708 3,478 3,3263,217 3,135 3,072
11 4,844 3,982 3,587 3,357 3,2043,095 3,012 2,948
12 4,747 3,885 3,490 3,259 3,1062,996 2,913 2,849
13 4,667 3,806 3,411 3,179 3,0252,915 2,832 2,767
14 4,600 3,739 3,344 3,112 2,9582,848 2,764 2,699
15 4,543 3,682 3,287 3,056 2,9012,790 2,707 2,641
16 4,494 3,634 3,239 3,007 2,8522,741 2,657 2,591
17 4,451 3,592 3,197 2,965 2,8102,699 2,614 2,548
18 4,414 3,555 3,160 2,928 2,7732,661 2,577 2,510
19 4,381 3,522 3,127 2,895 2,7402,628 2,544 2,477
20 4,351 3,493 3,098 2,866 2,7112,599 2,514 2,447
21 4,325 3,467 3,072 2,840 2,6852,573 2,488 2,420
22 4,301 3,443 3,049 2,817 2,6612,549 2,464 2,397
23 4,279 3,422 3,028 2,796 2,6402,528 2,442 2,375
24 4,260 3,403 3,009 2,776 2,6212,508 2,423 2,355
25 4,242 3,385 2,991 2,759 2,6032,490 2,405 2,337
26 4,225 3,369 2,975 2,743 2,5872,474 2,388 2,321
27 4,210 3,354 2,960 2,728 2,5722,459 2,373 2,305
28 4,196 3,340 2,947 2,714 2,5582,445 2,359 2,291
29 4,183 3,328 2,934 2,701 2,5452,432 2,346 2,278
80 3,960 3,111 2,719 2,486 2,329 2,214 2,126 2,056
81 3,959 3,109 2,717 2,484 2,327 2,213 2,125 2,055
82 3,957 3,108 2,716 2,483 2,326 2,211 2,123 2,053
83 3,956 3,107 2,715 2,482 2,324 2,210 2,122 2,052
Lampiran 12 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)

Model Summary
R Adjusted R Std. Error of
Model R Square Square the Estimate
1 ,828 a
,686 ,679 1,337
a. Predictors: (Constant), Harga (X2), Perilaku
Konsumen (X1)

Perilaku Konsumen

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Perilaku Konsumen

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGERUH PERILAKU KONSUMEN DAN HARGA

TERHADAP PENJUALAN KREDIT MOTOR

Studi Kasus Pada Dealer Arios Jaya Motor, Medan

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

judul “pengaruh Perilaku Konsumen Dan Harga Terhadap

Penjualan Kredit Motor Merek Yamaha Medan ” gunamemenuhi

salah satu syarat dalam memperoleh gelar sarjana manajemen

padafakultasekonomidanilmusosial universitassarimutiara indonesia.

Selama proses penyusunan Proposal ini, penulis mendapatkan

,dalamkesempataninipenulis mengucapkanterimakasih kepada:

1. Dr. Ivan Elisabeth Purba, M.Kes, selaku Rektor Universitas

2. Dr. Elizabeth Haloho, ST. MM selaku Dekan Fakultas

3. Ibu Elisabeth Tambunan S.E., M.M selaku Ketua Program

StudiManajemen Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas

4. Ibu Elisabeth Tambunan S.E., M.M selaku dosen pembimbing yang

telahmengorbankan waktu, tenaga, pikiran untuk membimbing penulis

denganpenuhkesabarandalam menyelesaikan skripsiini.

an dorongan, selalu memberi nasehat dan dukunganberupamateri.

8. Seluruh rekan yang turut serta dalam penyelesaian skripsi ini

yangtidakbisapenulis sebutkan satu persatu.

dapat banyakkesalahan atau kekurangan. Oleh karenaitu segalakritik

dansaran penulis terima dengan senang hati demi kesempurnaan skripsi

ini. Penulisberharap semoga skripsiinidapatbermanfaat

Medan, ..... 2022

Sukur Damai Hati Laia

BAB IITINJAUAN PUSTAKA 6

BAB IIIMETODE PENELITIAN 23

Tabel prasurvei yang tertunggak kredit/dilarikan.................... 3

Gambar kerangka konseptual penelitian...................................... 25

Lampiran 1 lembar kusioner........................................................ 38

Pada zaman sekarang ini perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi

telah membawa banyak kemajuan di bidang ekonomi. Dengan meningkatnya

perekonomian di Indonesia saat ini, mengakibatkan pemenuhan akan kebutuhan di

semakin meningkatnya persaingan antara perusahaan yang satu dengan

perusahaan yang lainnya, baik perusahaan swasta maupun perusahaan milik

berusaha untuk menjadi pemimpinpasar.

otomotif karena banyaknya perusahaan-perusahaan yang menghasilkan produk

yang sejenis. Oleh karena itu dalam melaksanakan aktifitas penjualannya

perusahaan harus dapat merancang strategi pemasaran yang diarahkan untuk

mencapai tujuan perusahaan dalam meningkatkan pembelian konsumen terhadap

produk tersebut. Desain produk yang di tawarkan oleh perusahaan-perusahaan

dengan kecepatan motor bebeksekelasnya, Kawasaki yang mempunyai

banyak pilihan bagi konsumen pria dan wanita.

Menurut Engel et al (Sangadji dan Sopiah, 2013 : 7), perilaku konsumen

adalah tindakan yang langsung terlibat dalam pemerolehan, pengonsumsian, dan

penghabisan produk/jasa, termasuk proses yang mendahului dan menyusul

Menurut Andi (2015:128) Harga menjadi faktor utama yang

dapatmempengaruhi pilihan seorang pembeli, harga cukup berperan

dalammenentukan pembelian konsumen, untuk itu sebelum menetapkan suatu

harga,sebaiknya perusahaan melihat refrensi harga suatu produk yangtinggi dalam

Menurut Kotler dan Armstrong (2012) Dalam arti yang sempitharga(price)

adalah jumlah semua nilai yang diberikan oleh pelanggan untukmendapatkan

Andi (2015:128) Harga menjadi faktor utama yang dapatmempengaruhi pilihan

seorang pembeli, harga cukup berperan dalammenentukan pembelian konsumen,

untuk itu sebelum menetapkan suatu harga,sebaiknya perusahaan melihat refrensi

harga suatu produk yangtinggi dalam penjualan.

Menurut Soemarso (2004 : 80) penjualan kredit adalah penjualan barang

atau jasa dengan memberikan kelonggaran waktu yang biasanya dengan

memperbolehkan pelanggan membayar kemudian atas penjualan barang atau jasa

yang dilakukan. Menurut Yendrawati (2005 : 23) banyak orang yang

menyamakan istilah antara penjualan kredit dan penjualan angsuran. Sebenarnya

semua penjualan angsuran bisa dikatakan sebagai penjualan kredit. Tetapi

Penjualan kredit adalah penjualan yang pembayarannya tidak diterima