Teknologi Informasi dalam Pemasaran dan Citra Merek sebuah Produk

Handphone
R Adiguno
1
Departemen Manajemen Universitas Komputer Indonesia, Indonesia
2
Departemen Ekonomi dan Bisnis, Universitas Komputer Indonesia, Indonesia

*radityo.21218730@mahasiswa.unikom.ac.id

Abstrak. Informasi teknologi mempunyai peran yang sangat besar dalam memajukan
bisnis. Teknologi informasi mempunyai manfaat dalam mengurangi biaya produksi
dan operasional dan juga meningkatkan akses informasi. Tujuan dari penelitian ini
adalah melihat pemanfaatan teknologi informasi dalam sebuah perusahaan untuk
memasarkan dan meningkatkan citra merek produknya. Metode deskriptif yang
digunakan dalam penelitian ini untuk mengambarkan teknologi informasi dalam
meingkatkan pemasaran dan citra merek suatu produk. Hasil penelitian ini
memperlihatkan bahwa teknologi informasi dapat meningkatkan potensi suatu produk
untuk memasuki pasar secara luas dan dapat dikenal banyak orang . Karena dalam
masa ini semua masyarakat selalu menggunakan internet dalam melakukan
kegiatannya dan lebih tertarik belanja online untuk memenuhi kebutuhannya.

Kata Kunci : Informasi teknologi dan Pemasaran

1. Pendahuluan
Turban et al. (2004), Katawetawaraks dan Wang (2011) menjelaskan bahwa belanja
online adalah kegiatan pembelian produk (baik barangataupun jasa) melalui media
internet [1].
Konsumen yang memiliki citra yang positif terhadap suatu merek, akan lebih
memungkinkan untuk melakukan pembelian. Harga adalah sejumlah uang yang harus
dibayar konsumen untuk mendapatkan sebuah produk atau jasa (Alma, 2007) [2].
Sarwono dan Prihartono(2012) mengemukakan bahwa teknik yang memudahkan akses
dan publikasi informasi menggunakan interaksi social melalui social media[3]. Social
media menjadi sangat populer karena kemudahan dan memberikan kesempatan kepada
orang-orang untuk dapat terhubung secara online dalam bentuk hubungan personal,
politik dan kegiatan bisnis. Social media menyediakan layanan komunikasi social.
(Kartika, 2013) [4]. Menurut Tjiptono (2008), yang dimaksud dengan citra merek (brand
image) adalah deskripsi tentang asosiasi dan keyakinan konsumen terhadap merek
tertentu..[5] Penelitian yang saya buat tentang Teknologi informasi dalam pemasaran dan
citra merek sebuah product handphone.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui berapa besar manfaat dan pengaruh
teknologi informasi bagi perusahaan untuk meningkatkan pemasaran dan citra merek
sebuah produknya. Metode deskriptif yang digunakan dalam penelitian ini untuk
mengambarkan teknologi informasi dalam meingkatkan pemasaran dan citra merek suatu
produk, Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwa teknologi informasi dapat
 meningkatkan potensi suatu produk untuk memasuki pasar secara luas dan dapat dikenal
banyak orang.

2. Bahan dan Metode

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif. Metode deskriptif yang
digunakan dalam penelitian ini untuk mengambarkan teknologi informasi dalam
meingkatkan pemasaran dan citra merek suatu produk, Hasil penelitian ini
memperlihatkan bahwa teknologi informasi dapat meningkatkan potensi suatu produk
untuk memasuki pasar secara luas dan dapat dikenal banyak orang.

3. Hasil dan Diskusi

Menurut Strauss dan Frost (2009), tujuh tahap dalam perancangan e-marketing adalah
Situation Analysis (Analisis Situasi), EMarketing Strategic Planning (Strategi
Perencanaan E-Marketing), Objectives (Tujuan), E-Marketing Strategy (Strategi
EMarketing), Implementation Plan (Rencana Pelaksanaan), Budget (Anggaran),
Evaluation Plan (Rencana Evaluasi). [6]. Contoh yang saya ambil adalah XIAOMI salah
satu perusahaan handphone yang berasal dari china.

Xiaomi Inc.[7] adalah salah satu perusahaan elektronik terkemuka dari negeri Cina.
Xiaomi didirikan pada tahun 2010 oleh Lei Jun, yang kini juga menjabat sebagai CEO
dan merupakan salah satu orang terkaya di Cina versi majalah Forbes. Dalam
pendiriannya, Xiaomi dibantu berbagai sumber pendanaan oleh investor, seperti Temasek
Holdings yang merupakaan perusahaan investasi milik pemerintah Singapura, perusahaan
pendanaan modal dari Cina yaitu IDG Modal dan Qiming Venture Partners, serta
perusahaan pengembang prosesor yaitu Qualcomm. Xiaomi dengan cepat telah menjadi
salah satu perusahaan teknologi terkemuka di Cina. Xiaomi merupakan perusahaan
elektronik yang merancang, mengembangkan, menjual smartphone, dan alat elektronik
lain untuk para konsumennya.

Pada Agustus 2010, Xiaomi telah meluncurkan firmware berbasis Android yang
dinamakan MIUI. Pada Agustus 2011, Xiaomi meluncurkan smartphone pertamanya
yang diberi nama Mi1 (Mi One). Tidak tanggung-tanggung, Xiaomi membenamkan
prosesor Qualcomm Snapdragon dual-core 1,5 GHz ke dalam Mi One. Sebuah prosesor
yang diyakini sebagai prosesor mobile tercepat pada waktu itu. Dan hebatnya lagi,
spesifikasi mumpuni yang dimiliki Mi One ditawarkan ke pasar dengan harga yang sangat
murah.

Pada awal tahun 2014, Xiaomi membuka kantor resmi di Singapura. Pendirian kantor ini
menjadi pertanda bahwa Xiaomi sudah mulai melirik pasaran di Asia Tenggara.
Keputusan Xiaomi untuk membuka kantor di Singapura berhasil. Smartphone buatan
mereka laris manis di negara tersebut. Kemudian Xiaomi melanjutkan ekspansinya ke
Malaysia, Filipina, India dan hingga akhirnya sampai ke Indonesia pada bulan September
2014. Di tahun yang sama, Xiaomi merubah domain website resminya dari Xiaomi.com
menjadi Mi.com.

Xiaomi kini telah berhasil memperoleh pangsa pasar tertinggi di negara asalnya. Xiaomi
juga kini memiliki nilai perusahaan lebih dari 10 miliar USD dan telah memiliki lebih
dari 3000 karyawan, baik yang berasal dari Cina, Malaysia, Singapura, India, Filipina dan
Indonesia.
Untuk mengurangi biaya dalam pemasaran, Xiaomi menjual produk secara online pada
awal pertama muncul. Perusahaan Xiaomi tidak memiliki gerai dan mereka menjalankan
sistem pemasaran secara tradisional lewat iklan dan jaringan sosial dari mulut ke mulut
dan modal sukses perusahaan Xiaomi adalah menjaga pengendalian pasokan atau
menyediakan barang yang lebih murah dengan penjualan cepat dan terbatas.
Berikut ini adalah halaman utama situs web Xiaomi Indonesia

Figure 1 Home Page

Di halaman utama web XIAOMI ada 6 bilah menu utama yang berisi informasi tentang
web resmi xiaomi ; pintas halaman menuju akun facebook Indonesia ; pintas halaman
web menuju forum komunitas facebook Indonesia ; masuk atau login akun web
xioami ;daftar untuk pengguna baru ; dan keranjang pembelian barang di web Xiaomi.
Dan juga di bawah menu utama ada kategori handphone yang dijual oleh Xiaomi yaitu
Redmi Phones, Mi Phones, Pocophones, TV, Aksesoris, Powerbank, dan Semua produk.
Dan juga ada menu penjualan menginformasikan tentang produk yang dijual cepat atau
Flash sale.
Berikut ini adalah langkah – langkah untuk membeli produk di situs web Xiaomi
 Figure 2 Halaman Semua Produk

Pertama buka mi.com. lihatlah semua produk yang anda ingin dibeli di tab All Products.
Setelah anda menemukan produk yang di inginkan klik gambar atau nama produk
tersebut untuk membuka deskripsi detailnya.

Figure 3 Halaman Pemilihan warna produk

Pilih warna dan jumlah barang yang di inginkan. Setelah itu klik beli sekarang untuk
memasukan nya kedalam keranjang lakukan hal sama pada produk lain yang ingin di beli.
 Figure 4 Halaman Pembayaran dan alamat yang dituju

Jika anda telah memiliki akun xiaomi, anda dapat mengisi alamat dan cara pembayaran
yang akan dipilih.

Figure 5 Halaman Instagram Xiaomi

Xiaomi juga menggunakan media sosial seperti Instagram. Disini pelanggan atau masyarakat
bisa melihat dan menanyakan informasi produk- produk yang dijual maupun yang akan
diluncurkan dengan begitu, pelanggan tidak akan ketinggalan informasi dan hubungan xiaomi
dan pelanggan terjalin dengan baik[8] .
4. Kesimpulan
XIOAMI adalah perusahaan yang berasal dari china yang didirikan tahun 2011. Pada bulan
agustus tahun 2011 Xiaomi merilis smartphone pertamanya yaitu Mi One. Pada awal tahun
2014, Xiaomi membuka kantor resmi di Singapura. Xiaomi kini telah berhasil memperoleh
pangsa pasar tertinggi di negara asalnya. Xiaomi juga kini memiliki nilai perusahaan lebih
dari 10 miliar USD dan telah memiliki lebih dari 3000 karyawan, baik yang berasal dari Cina,
Malaysia, Singapura, India, Filipina dan Indonesia. Sistem pemasaran yang dilakukan
XIAOMI sangat efektif dan menguntungkan karena, Xiaomi menjual sebagian besar
produknya secara online dan terbatas, seperti membuat situs Belanja online yang mudah di
akses oleh pelanggan yang dapat mengurangi biaya pajak dan tidak perlu membuka banyak
gerai, sehingga harga produknya bisa diturunkan. Xiaomi juga menggunakan media social
seperti Instagram untuk mengenalkan produk- produknya kepada masyarakat dengan begitu
citra mereknya akan meningkat.

References
[1] Katawetawaraks, C. & Cheng, L. W. (2011). Online shopper behavior: Influences
ofonline shopping decision. Asian Journal of Business Research, 1 (2), 66–74
[2] Alma, Buchari. 2007. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:
Alfabeta
[3] Sarwono, J. Dan Prihartono,K. (2012). Perdagangan Online: Cara bisnis
diInternet : Elex Media Koputindo
[4] Kartika H, Bambang. WeChat, Social Messaging dengan Fitur Kaya Multimedia.
www.chip.co.id, diakses pada 2 februari 2017.
[5] Tjiptono. 2008. Strategi Bisnis Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
[6] Strauss, Judy dan Raymond Frost, 2009, EMarketing, 5th Edition, Prentice-Hall,
Inc.,Upper Saddle, New Jersey.
[7] Xiaomi Indonesia, diakses 18 Juli 2020 dari https://www.mi.co.id/id/
[8] Instagaram, diakses 18 juli 2020 dari https://www.instagram.com/xiaomi.indonesia/?
hl=id