Digital Marketing pada Kosmetik Roro Ayu

Modernisasi saat ini masyarakat dapat melakukan berbagai kegiatan

dimanapun dan kapan pun. Dengan adanya teknologi internet yang semakin
berkembang saat ini membuat masyarakat dapat melakukan banyak hal seperti
bersosialisasi, mencari berbagai informasi bahkan memasarkan produk yang
dimiliki. Perkembangan trend pemasaran digital terhadap produk saat ini banyak
diminati masyarakat. Dengan adanya perkembangan teknologi ini sekarang
penjual dan pembeli dapat melakukan transaksi tanpa harus bertatap muka
langsung. Karena dengan strategi ini masyarakat dapat lebih luas cakupannya
dalam mencari informasi dan melakukan transaksi setiap waktu atau real time.
Digital marketing yaitu kegiatan pemasaran yang menggunakan teknologi
informasi dan internet untuk memperluas dan meningkatkan fungsi marketing
konvensional yang ada (Urban, 2004). Meylina (2011) berpendapat bahwa e-
marketing merupakan bagian dari e-commerce yang merupakan sistem
perdagangan melalui internet yang memberikan sifat yang up to date, maka
perusahaan dapat memberikan layanan informasi produk yang ditawarkan secara
jelas dan mudah. Hal ini akan memberikan dampak positif bagi perusahaan baik
segi operasionalnya maupun sumber daya manusianya.

Berhubung produk kosmetik saat ini banyak diminati di pasaran terutama di

digital marketing maka perusahaan kosmetik saat ini lebih berfokus terhadap
pemasaran brand yang dimiliki dengan melakukan strategi pemasaran digital.
Maka perusahaan kosmetik saat ini bersaing untuk meyakinkan konsumen dan
calon konsumen untuk menampilkan promosi yang menarik. Berikut ini gambaran
digital marketing penjualan kosmetik. Yang saya contohkan yakni kosmetik
“Roro Ayu”.
Berikut penjelasan mengenai kosmetik “Roro Ayu”.
Visi: Menjadi perusahaan kosmetik terkemuka di Indonesia

Misi: Bekerjasama dalam penelitian pengolahan bahan dasar kosmetik,

mengembangkan kemampuan dan motivasi karyawan serta ikut memelihara
kelestarian lingkungan dengan mematuhi ketentuan tertentu

Dalam struktur perusahaan kosmetik“Roro Ayu” ada bebera divisi yakni sebagai
berikut:

Contene Creator: sebagai:

1. Membuat konten orisinal dan menarik kemudian dipublikasikan di

berbagai media sosial.
2. Menciptakan konten yang bermakna bagi sekumpulan orang yang
bermakna bagi sekumpulan orang atau komunitas yang memiliki kekuatan
besar.
3. Menciptakan pesan persuasife terutama jika bekerjasama dengan
periklanan
Pemasaran digital yang dilakukan contene creator pada kosmetik Roro Ayu yakni
berfokus pada Tiktok, Instagram dan E-Commerce seperti Shoppe. Setiap harinya,
contene creator akan membagikan video baik video promosi, testimoni, maupun
review produk. Sehingga konsumen bisa mengakses video-video tersebut secara
mudah. Untuk conten creator ada tiga bagian yakni bagian pemberi ide, pelaksana
ide serta bagian editing.

Delivery CS sebagai:

1. Menjadi resepsionis bagi pelanggan

2. Menjalankan hubungan baik dengan pelanggan atau reseller
3. Sebagai komunikator
4. Melayani pelanggan lewat telepon juga bertatap muka secara langsung
5. Mengurus administrasi

Dalam hal ini, delivery CS selalu tanggap menanggapi keluhan konsumen selama
12 jam setiap harinya dan 20 jam tanggap menanggapi chat dari reseller yang
ingin bergabung di kosmetik Roro Ayu ini serta dalam segi penjualan melalui
Shoppe.

Finance mempunyai tugas untuk berurusan secara langsung dengan keuangan

perusahaan. Finance akan focus terhadap tugas dan tanggung jawab dalam
pencarian, pengalokasian dana, pengelolaan serta melakukan pembayaran pada
perusahaan.

Ada beberapa keunggulan strategi digital marketing yang diterapkan oleh

kosmetik Roro Ayu sebagai berikut:
1. Kemudahan Informasi
Keunggulan yang didapat salah satunya adalah ketersediaan informasi dari
berbagai produk maupun hal lainnya yang ada di Tiktok maupun
Instagram kosmetik Roro Ayu. Dengan ini konsumen akan lebih yakin
terhadap produk yang ditawarkan.
2. Jangkauan luas
Dengan strategi pemasaran seperti ini membuat jangkauan pemasaran pada
kosmetik Roro Ayu untuk penawaran produk menjadi sangat luas karena
sekarang ini pengguna internet di seluruh dunia semakin meningkat setiap
harinya.
3. Dapat melintasi batas geografis
Karena internet merupakan media yang dapat dilihat di seluruh dunia
sehingga kosmetik Roro Ayu memuat iklan dengan tujuan masyarakat
dunia pun bisa melihat iklan tersebut dan akan menimbulkan ketertarikan
akan produk yang ditawarkan.
4. Hemat Biaya
Strategi digital ini dari segi biaya lebih murah dengan sistem ini semua
kegiatan pemasaran dapat dikendalikan di satu titik. Sehingga
meminimalisir pengeluaran biaya yang ada kecuali pengeluaran awal
seperti pembelian alat dan pengadaan barang.
5. Available 24 jam
Internet marketing yang digunakan kosmetik Roro Ayu tersedia setiap hari
selama 24 jam. Sehingga konsumen dapat kapan saja melakukan
pembeliaan. Namun untuk jam operasional perusahaan sesuai yang sudah
ditetapkan.