MEMORANDUM

Kepada Yth : BPAM

Dari : Divisi Marketing
Perihal : Pengajuan Penghapusan Biaya
Kebocoran Flush Closet
Tanggal : 23 November 2022

Dengan hormat,
Sehubungan dengan adanya tagihan utility mencapai :
Rp 4.132.500 (Empat juta Seratus Tiga Puluh Dua Ribu Lima Ratus Rupiah). Akibat dari kebocoran
Flush Closet di unit A 1109 Metropolis Apartment. Yang dimana unit tersebut dalam kondisi Tersewa.

Terkait dengan hal tersebut Divisi Marketing mengajukan Penghapusan Biaya Kebocoran Flush
Closet yang terjadi di Unit A 1109 (BAP terlampir)

Demikian surat pengajuan ini kami sampaikan, atas bantuan dan kerjasamanya kami ucapkan
terimakasih.

Surabaya, 23 November 2022

Dibuat oleh, Yang Menyetujui

NISA ADI PRIHANTORO P.

 BERITA ACARA PEMERIKSAAN (BAP)
KEBOCORAN AIR FLUSH CLOSET
UNIT A 1109

Pada hari Senin, 14 Juni 2022 Unit A 1109 tersewa atas nama RISA ALUVIA selama 1Bulan dengan
periode 14 Juni 2022 sampai dengan 13 Juli 2022. Ditanggal 1 Juli 2022 penyewa menginfokan ingin
Checkout dikarenakan Unit hanya di tempati 5 hari, Tanggal 12 Juli 2022 penyewa memanggil ART
(Asisten Rumah Tangga) untuk membersihkan Unit Sebelum Checkout dan sekalian mengeluarkan
barang, setelah itu kunci A 1109 dititipkan di Resepsionis Loby A. Pada tanggal 13 Juli 2022 laporan
checkout ke Admin, tanggal 14 Juli 2022 kami pihak marketing di infokan oleh pihak Badan Pengelola
(BP) yang di wakilkan dengan Bapak Bangkit, kalau Unit A 1109 ada kebocoran flush closet sehingga
muncul tagihan mencapai Rp 4.132.500. yang mana dengan adanya bukti foto meteran flush pertanggal
Checkin 337m3 dan pertanggal setelah Checkout 773m3.

Marketing langsung melakukan cross check akses naik turun lift di Tenant Relation Officer (TRO) untuk
memastikan apakah memang benar penyewa hanya menempati unit selama 5 hari, sesuai data di TRO,
benar bahwa akses naik turunnya penyewa A 1109 hanya 5 hari. Kami pihak marketing menginfokan ke
penyewa bahwa Security Deposit belum bisa dikembalikan karena adanya kebocoran flush closet.
Penyewa tidak merasa ada kebocoran di Unit A 1109 yang dipertegas dengan pengakuan ART yang
membersihkan Unit, kalo tidak ada kebocoran di Unit tersebut.

Dan untuk menindak lanjuti, marketing melakukan mediasi dengan Badan Pengelola pada tanggal
10 Agustus 2022 dengan hasil mediasi tagihan kebocoran flush closet 50% Pemilik dan 50% Penyewa.
Marketing menyampaikan hasil mediasi ke Penyewa dan Pemilik tetapi dari kedua belah pihak tetap
keberatan untuk membayar tagihan karena menurut mereka tidak wajar yang mana tagihan mencapai
Rp 4.132.500 atau 436m3.

Demikian Berita Acara Pemeriksaan (BAP) yang Kami Buat sesuai dangan kejadian sebenarnya.

Surabaya, 29 Agustus 2022