Hasil Penelitian

Hasil penelitian yang ditemukan pada kasus pinjaman online adakami menunjukan bahwa
bagaimana terjadinya komunikasi proses pinjam meminjam antara pihak perusahaan adakami
dengan nasabah yang meminjam tersebut melalui smartphone. Hasil penelitian ini menunjukan
bahwa terjadinya komunikasi yang efektif antara pihak perusahaan pinjaman online dengan
nasabah, yaitu komunikasi verbal yang bertujuan untung mengkomunikasikan informasi kepada
nasabahnya, dan memberikan efek psikologi komunikasi bagi yang meminjammnya.

Hasil penelitian yang dilakukan kelompok kami tentang bagaimana peran perusahaan pinjaman
online adakami dalam mengani permasalahan nasabah dalam proses meminjam yaitu dengan
menggunakan pendekatan metode kualitatif, maka kelompok kami menemukan hasil bahwa
peran perusahaan pinjaman online memanfaatkan smartphone untuk mempermudahkan dalam
berkomunikasi dan bagi nasabah yang meminjam pada aplikasi pinjaman online mengalami cara
penagihan hutang yang tidak manusiawi,ancaman berupa pesan teks atau pun telpon jika terjadi
melewati batas waktu pembayaran.