PEMBERIAN PELAYANAN YANG SERAGAM

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

/SPO/DIR/SPO/RSTMC/IX/2021 01 1/1

STANDAR Tanggal Terbit : Ditetapkan Oleh :

Direktur RS TMC Pariaman :
PROSEDUR
OPERASIONAL
09 September 2022 dr. Citra Husna Pratiwi

Pengertian Adalah memberikan asuhan pelayanan di Rumah sakit yang seragam dan
terintegrasi
Tujuan Untuk menjamin bahwa Rumah Sakit tidak membeda-bedakan pelayanan
pasien.
Kebijakan SK Direktur No /DIR/SK/RSTMC/IX/2022 tentang pemberian pelayanan
yang seragam dan terintegrasi
Prosedur 1. DPJP dan perawat menginformasikan pada pasien dan keluarga
bahwa asuhan pelayanan yang diberikan pada pasien sesuai
dengan kebutuhan dan diberikan pelayanan yang sama.
2. Pasien dan keluarga dapat mengajukan keberatan bila dalam
pelaksanaannya ada DPJP dan perawat yang membeda – bedakan
pelayanan.
3. DPJP, perawat, pasien dan keluarga dapat menyamakan presepsi
asuhan pelayanan berjalan secara efisien.
Unit terkait 1. Instalasi Rawat Jalan.
2. Instalasi Gawat Darurat.
3. Instalasi Rawat Inap.
4. Instalasi Kamar Operasi.