P7

Manajemen Kinerja dan

Penilaian Prestasi
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
UNIVERSITAS TRILOGI
Program Studi Manajemen
Dessler/Francy
 Tujuan Pembelajaran(1 of 2)
9-1. Menjelaskan proses penilaian kinerja.
9-2. Tentukan pro dan kontra dari setidaknya delapan metode
penilaian kinerja.
9-3. Berikan contoh masalah penilaian potensial dan
bagaimana mengatasinya.
9-4. Sebutkan langkah-langkah yang harus diambil dalam
wawancara penilaian.
9-5. Jelaskan poin-poin penting tentang cara menggunakan
wawancara penilaian untuk meningkatkan keterlibatan
karyawan.
9-6. Jelaskan bagaimana Anda akan mengambil pendekatan
manajemen kinerja untuk penilaian?
I. Jelaskan proses penilaian.
Dasar-dasar Penilaian Kinerja
• Langkah langkah proses penilaian kinerja
1. Menetapkan standar kerja
2. Menilai kinerja
3. Memberikan umpan balik kepada karyawan
Mengapa Menilai Kinerja?
Lima alasan:
1. Digunakan untuk keputusan pembayaran, promosi, dan retensi
2. Menghubungkan manajemen kinerja dengan tujuan perusahaan
3. Manajer dapat memperbaiki kekurangan dan memperkuat
kekuatan
4. Dengan penilaian, karyawan dapat meninjau rencana karir
5. Kebutuhan pelatihan diidentifikasi
Menentukan Sasaran dan Standar Kinerja Karyawan
1. Sasaran
2. Dimensi atau Sifat Pekerjaan
3. Perilaku atau Kompetensi
Peningkatan /improving Performance: SDM sebagai
pusat laba

Menetapkan Sasaran Kinerja di Ball Corporation

Mari kita bicarakan …

Meningkatkan Kinerja: Alat SDM untuk Manajer Lini dan
Bisnis Kecil

Cara menetapkan Sasaran yang Efektif

Mari kita diskusikan…

Siapa yg Harus Menilai Prestasi?

1. Penilaian Sejawat
2. Komite Pemeringkat
3. Penilaian Diri
4. Penilaian oleh Bawahan
5. Umpan Balik 360 Derajat
 II.
Diskusikan pro dan kontra dari setidaknya
delapan metode penilaian kinerja.
Teknik untuk Menilai Kinerja(1 of 2)

1. Skala Penilaian Grafis

2. Peringkat Alternatif
3. Perbandingan Berpasangan
4. Distribusi Paksa
5. Metode Insiden Kritis
Teknik untuk Menilai Kinerja (2 of 2)
6. Bentuk Narasi
7. Skala Peringkat Berlabuh Perilaku
8. Timbangan Standar Campuran
9. Manajemen berdasarkan Tujuan (MBO)
Penilaian Kinerja Berbasis Web dan Komputerisasi

Banyak pengusaha saat ini menggunakan

penilaian komputerisasi atau online untuk
mengevaluasi kinerja karyawan.
Electronic Performance Monitoring
Teknik Tambahan

• Hari Percakapan
• Penilaian dalam Praktek
Tren Membentuk SDM: Manajemen Bakat yang
Disesuaikan

Metode Penilaian yg di kustomisasid

Let’s take a look…

Meningkatkan Kinerja: Konteks Strategis

Sistem Penilaian / Manajemen Kinerja Global Baru TRW

Mari Kita lihat…

 III.
Berikan contoh masalah penilaian potensial
dan cara mengatasinya.
Menangani Masalah Penilaian Kesalahan Penilai
• Potensi masalah penilaian
• Standar yang tidak jelas
• Efek Halo
• Tendensi Sentral
• Kelonggaran atau Ketegasan
• Efek Kekinian
 Keanekaragaman/Diversitas
berhubungan dgn Masalah Bias
Perlunya keadilan/Fairness (1 of 4)
Gambar 9-10 Daftar Periksa Praktik Terbaik untuk Mengelola
Penilaian Kinerja yang Adil
• Dasarkan tinjauan kinerja pada tugas dan standar dari analisis
pekerjaan.
• Cobalah untuk mendasarkan tinjauan kinerja pada perilaku
pekerjaan yang dapat diamati atau data kinerja yang objektif.
• Jelaskan sebelumnya apa ekspektasi kinerja Anda.
• Gunakan prosedur tinjauan kinerja standar untuk semua
karyawan.
 Perlunya keadilan/Fairness(2 of 4)

• Pastikan siapa pun yang melakukan tinjauan memiliki kesempatan

yang sering untuk mengamati kinerja pekerjaan karyawan.
• Gunakan beberapa penilai atau minta supervisor penilai mengevaluasi
hasil penilaian.
• Sertakan mekanisme banding.
• Dokumentasikan proses dan hasil tinjauan penilaian.
 Perlunya keadilan/Fairness(3 of 4)

• Diskusikan hasil penilaian dengan karyawan.

• Beri tahu karyawan sebelumnya bagaimana Anda akan melakukan
tinjauan.
• Biarkan karyawan memberikan masukan mengenai penilaian Anda
terhadapnya.
• Tunjukkan apa yang perlu dilakukan karyawan untuk meningkatkan.
 Perlunya keadilan/Fairness(4 of 4)
• Melatih supervisor yang akan melakukan penilaian. Pastikan mereka
memahami prosedur yang digunakan, bagaimana masalah (seperti
keringanan hukuman dan ketegasan) muncul, dan bagaimana
menanganinya.
Ketahui Hukum Ketenagakerjaan & Peraturan
Kepegawaian Anda

Menilai Kinerja

Mari kita lihat bersama…

 IV.
Sebutkan langkah-langkah yang
harus diambil dalam wawancara
penilaian.
Mengelola Wawancara Penilaian Prestasi
• Appraisal Interview – wawancara di mana supervisor
dan bawahan meninjau penilaian dan membuat
rencana untuk memperbaiki kekurangan dan
memperkuat kekuatan.
Bagaimana Melakukan Wawancara Penilaian
• Mempersiapkan
• Rencana
• Ukur Keberhasilan
• Tanggal untuk Menyelesaikan
• Pelatih
Pedoman Pelaksanaan Wawancara Penilaian
• Data objektif
• Jangan menjadikan urusan pribadi
• Dorongan
• Persetujuan
Cara Menangani Bawahan Defensif
• Recognize behavior
• Never Attack defenses
• Postpone Action
• Recognize Limitations
Bagaimana Mengkritik Bawahan
Cara Menangani Peringatan Tertulis Formal
 V.
Jelaskan poin-poin penting tentang cara
menggunakan wawancara penilaian untuk
meningkatkan keterlibatan karyawan.
Panduan Keterlibatan Karyawan untuk Manajer
• Gunakan Wawancara Penilaian untuk Membangun
Keterlibatan/engagement
 VI.
Jelaskan bagaimana Anda akan mengambil
pendekatan manajemen kinerja untuk
penilaian.
Manajemen Kinerja

• Performance Management – adalah proses berkelanjutan untuk

mengidentifikasi, mengukur, dan mengembangkan kinerja individu
dan tim dan menyelaraskan kinerja mereka dengan tujuan organisasi.
Manajemen Kualitas Total dan Penilaian Kinerja
• Hentikan Ketergantungan
• Perbaikan terus-menerus
• Pelatihan ekstensif
• Mengusir Ketakutan
• Hapus Hambatan
• Perbaikan diri
Apa itu Manajemen Kinerja?
Tren Membentuk SDM: Media Digital dan Sosial

Penggunaan Teknologi Digital dalam Manajemen Kinerja

Meningkatkan Kinerja: Praktik SDM di Seluruh Dunia

Manajemen Kinerja di Sistem Persenjataan Dinamis Umum (GDAS)

Mari kita bicarakan itu…

Peran Manajer dalam Manajemen
Kinerja
Tinjauan bab ini

Apa yg harus anda ketahui….