Introduksi : Manajemen

1 Sumber Daya Manusia

1-1
Tujuan bab ini adalah untuk menjelaskan apa MSDM itu
dan mengapa hal ini sangat penting bagi para manajer. Kita
mengetahui bahwa aktivtias MSDM seperti mempekerjakan,
melatih, menilai prestasi, memberi kompensasi dan
mengembangkan karyawan merupakan bagian dari
pekerjaan setiap manajer. Dan kita mengetahui bahwa
MSDM merupakan fungsi yang terpisah, biasanya dengan
manajer SDMnya sendiri. Topik utama yang akan kita bahas
meliputi arti MSDM, mengapa MSDM penting bagi seluruh
manajer, trend persaingan dan trend global dan rencana
buku ini. Kerangka kerja diatas yg dikenalkan pada tiap bab
akan membuat beberapa poin sbb : Memformulasikan dan
mengaplikasikan praktek SDM seperti pengetesan dan
pelatihan yg harus anda pahami konteks strategis dan
hukum dimana anda mengelolanya
 Tujuan Pembelajaran

1. Menjelaskan apa MSDM itu dan

hubungannya dengan proses
manajemen.
2. Menunjukkan mengapa MSDM penting
bagi seluruh manajer.
3. Mengilustrasikan tanggung jawab
manajer lini dan staff.
Copyright © 2013 Pearson
1-3
Education
 Tujuan Pembelajaran
4.Mendiskusikan secara singkat dan
mengilustrasikan trend trend yang penting yg
berpengaruh terhadap MSDM.
5.Mendaftar dan menjelaskan secara singkat
pentingnya sifat sifat manajer SDM saat ini.
6.Mendefinisikan dan memberikan contoh
MSDM berbasis bukti.
7.Menjelaskan outline rencana buku ini.
1-4
 Tujuan Pembelajaran

Setelah mempelajari bab ini, anda akan dapat :

Menjelaskan apa MSDM itu dan kaitannya
dengan proses manajemen.
Menunjukkan contoh contoh mengapa MSDM
penting bagi seluruh manajer.
Mengilustrasikan tanggung jawab manajer lini
dan staff.
Setelah mempelajari bab ini anda akan mampu
untuk:
Secara singkat mendiskusikan dan
mengilustrasikan trend penting yg
mempengaruhi MSDM.
Mendaftar dan menjelaskan secara singkat sifat
sifat penting manajer SDM saat ini.
Mendefinisikan dan memberikan contoh MSDM
berbasis bukti.
Outline rencana buku ini.
Bekerja bagi organisasi manapun berarti bahwa anda
dan orang orang disekitar anda akan bersama sama
mempunyai tujuan yg sama termasuk minat pada
pertumbuhan dan perkembangan kontinyu organisasi.
Beberapa tujuan umum tersebut termasuk cara
mencapai tujuan yang ingin dicapai organisasi.
Sekarang kita memulai mempelajari elemen dari proses
manajemen dan kaitannya dengan MSDM.
Definis MSDM. Mengapa MSDM
Penting ?

Organisasi telah dideskripsikan dalam berbagai

cara. Kita akan fokus usaha awal kita mengenai
pemahaman thd organisasi sebagai suatu
kelompok individu yang diberi peran yang
ditugaskan secara formal. Catat bahwa individu
tersebut secara umum bekerja sama untuk
mencapai tujuan umum organisasi.
 Proses Manajemen
Perencanaan

Pengendalian Pengorganisasian

Kepemimpinan Pemberian Staf

9
 Proses Manajemen
Apapun pekerjaan anda, perencanaan meliputi penetapan tujuan,
aturan dan prosedur dan usaha untuk memforecast masa depan.
Perencanaan akan meningkatkan kemampuan anda dalam
kemampuan anda mengelola orang dan berbagai fungsi.

Untuk tujuan kita, kita akan fokus usaha kita pada fungsi dasar staffing
yg termasuk :
• Memiliki karyawan yang berkualifikasi
• Melatih orang baru dan manajer serta karyawan
• Menciptakan dan mengadministrasikan penilaian prestasi yang
efektif
• Secara patut mengkompensasi karyawan, dan,
• Menyelenggarakan hubungan karyawan, memberikan K3 dan
keadilan

Copyright © 2013 Pearson

1-10
Education
 MSDM di tempat kerja

Apa Manajemen Sumber Daya Manusia itu

(MSDM)?

Kebijakan dan praktek yg meliputi membawa aspek SDM dari

posisi manajemen termasuk:

Merekrut, mengelola, menscreening/menyaring, mengembangkan,

mengorientasi, melatih, menghargai, dan menilai karyawan di tempat
kerja.

11
 MSDM di tempat kerja
Akuisisi

Keadilan Pelatihan

Manajemen
Sumber Daya
Kesehatan dan Manusia (MSDM)
Penilaian kerja
keamanan kerja

Hubungan
ketenaga Kompensasi
kerjaan

12
Mengapa MSDM penting bagi seluruh
manajer?

Manajer tidak mau membuat kesalahan SDM seperti

mempekerjakan orang yg salah, membuat
perusahaan dituntut di pengadilan karena tindakan
diskriminasi atau melakukan praktek ketidak adilan
kerja.
MSDM dapat meningkatkan keuntungan dan kinerja
dengan mempekerjakan orang yg tepat dan
memotivasi orang secara tepat. Ini juga mungkin bila
anda menjadi manajer SDM sehingga familiar
terhadap masalah masalah ini merupakan hal yg
penting.
Tanggung jawab lini dan staff seorang
Manajer SDM:

Manajer lini dan staf menfokuskan enerji

mereka pada cara cara yg berbeda tetapi
saling melengkapi. Mari kita bicara tentang
dua tipe manajer dan apa yang mereka
kerjakan untuk perusahaan.
 Manajer Lini dan Staff

• Otoritas lini
memberikan anda hak
untuk memerintah
• Otoritas staff
memberikan anda hak
untuk menasehati
orang lain dalam
organisasi

Copyright © 2013 Pearson Education 1-15

Bila anda manajer lini, anda akan bertanggung jawab
mengeluarkan perintah, memberikan arah dan menetapkan
prosedur dan aturan. Sebagai contoh, sebagai manajer
penjualan anda bertanggung jawab menentukan tujuan dan
kuota penjualan.

Disisi lain, manajer SDM adalah manajer staff dan sebagaimana

yg lainnya, bertanggung jawab untuk mempengaruhi dan
menasehati orang lain. Dalam departemen SDM anda mungkin
bertanggung jawab untuk menetapkan tujuan dan memberikan
perintah pada orang orang dlm departemen anda sehingga
berfungsi sebagai manajer lini dalam SDM. Tugas utama anda
thd organisasi secara keselurujan, meski demikian, yaitu fungsi
staf hampir sama dengan departemen pembelian.

Departemen staff termasuk keuangan, akuntansi dan logistik,

penjualan dan departemen operasi secara umum dianggap
sebagai fungsi lini.
 Aspek Lini dan Staff dari SDM
• Manajer lini
– Seorang manajer yg diotorisasi untuk mengarahkan
kerja bawahan dan bertanggung jawab menyelesaikan
tugas organisasi

• Manajer Staff
– Seorang manajer yg membantu dan menasihati manajer
lini

17
 Tugas MSMD

Manajer Lini
• Penempatan kerja
• Orientasi & Pelatihan
• Performa
• Kooperasi
• Biaya tenaga kerja
• Pengembangan

Copyright © 2013 Pearson

1-18
Education
Bila anda manajer lini, tugas dan
tanggung jawab anda berhubungan
dengan seberapa bagus anda secara
sukses mengorientasi dan
mengintegrasikan orang baru
dipekerjakan kedalam unit anda,
mengelola kesehatan dan keselamatan
kerja dan mensupervisi serta
memotivasi mereka dan secara efektif
mengelola biaya departemen.
 Tugas MSDM

Manajer Staff
• Fungsi lini didalam
departemen SDM
• Koordinasi
• Membantu dan
memberi advis

Contoh bagan organisasi SDM pada perusahaan kecil

Copyright © 2013 Pearson Education 1-20

Manajer lini membutuhkan dorongan untuk
melaksanakan pekerjaannya secara tepat.
Bila anda seorang manajer lini, anda akan
membantu orang orang dalam departemen
SDM anda. Profesional SDM meyakinkan
adanya kepatuhan thd kebijakan
organisasi, memberikan pelatihan, advis
dan motivasi karyawan anda dan dorongan
yang dibutuhkan.
 Tugas Manajer SDM
Fungsi Lini
Fungsi koordinatif
Otoritas lini
Otoritas Fungsional
Otoritas yg terkandung

Fungsi
Manajer SDM

Fungsi Staff
Otoritas Staff
Inovator

22
 Spesialis SDM
Rekruter

Spesialis
Hubungan Analis pekerjaan
Ketenagakerjaan
Spesialis
SDM
Spesialis Manajer
Pelatihan kompensasi

23
Trend Penting dalam MSDM

• Pada pengembangan SDM berkelanjutan,

terdapat beberapa trend yg membantu
praktek dan evolusinya dimasa depan.
• Tanggung jawab SDM menjadi lebih luas dan
lebih strategis merespon berbagai trend.
• Peran SDM telah berevolusi (yg tadinya
tanggung jawab dalam administrasi pecarian
tenaga kerja, memecatnya, menggaji dan
memberi benefit) menjadi tanggung jawab yg
lebih strategis.
Perubahan Lingkungan Manajemen Sumber Daya Manusia

Trend Globalisasi

Ttrend Technologi
Perubahan dan trend
dalam Manajemen
SDM
Trends dlm bidang pekerjaan

Trend Demografi tenagakerja

25
 Trends dalam Manajemen SDM

• Globalisasi
• Kompetisi
• Deregulasi
• Peningkatan hutang
• Inovasi teknologi
• Pekerjaan jasa dan yang lebih ‘high-tech’

Copyright © 2013 Pearson

1-26
Education
 Trends pada MSDM

• Pekerjaan yg lebih dengan ‘pengetahuan’

• Tenaga kerja yg ‘menua’
• Penurunan kegiatan ekonomi
• De-leveraging
• Penurunan deregulasi
• Pertumbuhan ekonomi yang melambat

Copyright © 2013 Pearson

1-27
Education
 Globalisasi
• Perusahaan meningkatkan penjualan,
kepemilikan dan manufaktur di negara lain
• Ekspansi penjualan
• Menurunkan biaya tenaga kerja
• Membentuk partnership
• Offshoring

Copyright © 2013 Pearson

1-28
Education
Globalisasi merujuk pada tendensi
meningkatkan penjualan, kepemilikan
dan/manufaktur ke pasar baru luar negeri.
Contohnya
1. Dell, merencanakan mensuply PC di China.
China diharapkan menjadi pasar terbesar di
dunia.
2. Perusahaan seperti Toyota, BMW, dan Honda
membangun dan menjual beberapa
kendaraannya di AS dan bahkan mengapalkan
produknya keluar AS
Alasan go global adalah termasuk :
1. meraih pasar baru,
2. menjual lebih banyak produk atau jasa,
3. menurunkan biaya tenaga kerja dan
menjadi lebih kompetitif
 Hutang dan Deregulasi

• Broker saham oleh bank

• Praktek pinjaman
• Tidak ada uang muka
• Pengeluaran > Pendapatan
• Neraca pembayaran
• Treasury bonds/Obligasi pemerintah

Copyright © 2013 Pearson

1-31
Education
Dengan menurunnya regulasi perbankan AS,
banyak bank yg mampu menawarkan saham dan
instrumen keuangannya sebagai tambahan jasa
perbankan tradisional mereka. Tindakan ini
memberi kontribusi peningkatan risiko bagi
konsumen rata rata bank. Praktek pinjaman yg
dipertanyakan mengarah pada pengembangan
kretid murah bagi pengembang dan pembeli
rumah
 Trend Teknologi

• Smart phones
• Tablet computers
• Facebook
• Mencari pekerjaan

Copyright © 2013 Pearson

1-33
Education
Dampak pertumbuhan penggunaan smart
phones dan tablet computers, seperti
iPad, telah membuka jendela pada orang
orang dan tempat kerja dalam cara yang
belum pernah terjadi sebelumnya.
Kecepatan pertukaran informasi telah
berkontribusi thd pertumbuhan situs
jaringan sosial seperti Facebook and
LinkedIn. Facebook, sbg contoh,
menawarkan Facebook recruiting yg
memberikan kondite cepat baik bagi
pelamar maupun pemberi kerja.
 Trend pada Pekerjaan

• Pekerjaan
berteknologi tinggi
• Pekerjaan bidang
jasa
• Pekerja dengan
pengetahuan dan
Modal insani

Copyright © 2013 Pearson Education 1-35

Sebagaimana anda meneruskan pekerjaan anda, anda akan
masuk lebih banyak pada perintah ‘enter’ daripada
melaksanakan pekerjaan fisik yg berbahaya. Perubahan
The “brawn to brains” (kerja otot jadi otak) telah membesar
dan didorong dengan memindahkan pekerjaan otot di
negara berkembang yg berupah murah. Proses manufaktur
Just-in-time (JIT) telah mengkoneksi konsumen dengan
pemanufaktur dan distributor secara real time yg
menghasilkan penjadwalan yg lebih tepat, produksi dan
penghantaran. Trend lain, human capital, merujuk pada
pengetahuan, edukasi, pelatihan, ketrampilan dan keahlian
dari pekerja perusahaan. Pekerjaan terbaik saat ini (dan
esok)akan dipegang oleh individu dengan ketrampilan
terbaik pada matematika, membaca, dan ketrampilan
berkomunikasi. Dengan kata lain, pekerja terbaik yg akan
mendapat pekerjaan terlebih dahulu.
 MSDM berbasis bukti
• Manajemen berbasis bukti melibatkan
penggunaan bukti yg tersedia pada
praktek SDM. Sebagai contoh,
pengeluaran SDM sebagai prosentasi
pengeluaran perusahaan secara rata rata
kurang dari 1 %.
• Penggunaan bukti dan metriks sejenis
akan membantu mengurangi biaya dan
memberi kontribusi terhadap
keuntungan/profit.1-37
Copyright © 2013 Pearson
Education
 Perubahan Peran
Manajemen Sumber Daya Manusia

MSDM Stratejik

Mengelola SDM Tanggung Jawab Menciptakan Sistem

Dengan Proses Baru Manajer Kerja Berperforma
Scorecard SDM Tinggi

Mengukur Kinerja Tim

SDM

38
 Gambaran Jasa
besar Transaksional

Manajer
SDM yg Manajemen
Kompetensi talent
baru

Performa,
hasil, praktek Keterlibatan Etika
berbasis bukti Karyawan
(engagement)
Copyright © 2013 Pearson
1-39
Education
Bila nda telah bekerja sebagai professional SDM sebelum perang dunia
ke II tentu pekerjaan anda berbeda secara sangat signifikan dengan
saat ini.
Profesi SDM diawal kebanyakan adalah transaksional dengan
administrasi penggajian, benefit, menerima pegawai dan memPHK
karyawan.
Saat ini skop tanggung jawabnya sangat berbeda. Tanggung jawab
baru termasuk mencari cara mengerjakan pekerjaan dengan cara yg
baru termasuk fungsi outsourcing, memasang jaringan baru karyawan.
Sebagai tambahan, manajer SDM baru mengintegrasikan penekatan
talent management untuk mengelola SDM.
Mengelola talent termasuk mengelola etika, keterlibatan karyawan,
menambah nilai, menambah kompetensi yg makin bervariasi dan
mengukur performan dan hasil kerja.

Anda mungkin memikirkan apa itu etika. Apakah pertimbangan etika

berbeda bagi orang orang yg berbeda>? Dalam cara apa SDM harus
terlibat dalam mengelola etika .
Sertifikasi SDM

Banyak manajer SDM menggunakan sertifikasi untuk memperlihatkan

penguasaan mereka atas pengetahuan manajemen sumber daya
manusia modern. Human Resource Certification Institute (HRCI)
merupakan sebuah organisasi sertifikasi independen untuk para
profesional sumber daya manusia (lihat www.hrci.org).

Basis Pengetahuan HRCI

Badan pengetahuan HRCI kira-kira diperlihatkan dalam persentase
berikut ini untuk area topik utamanya (% ujian PHR—% ujian SPHR):
Manajemen Bisnis Strategis, 12%—29%; Perencanaan dan Pekerjaan
Angkatan Kerja, 26%—17%; Pengembangan Sumber Daya Manusia,
17%—17%; Total Imbalan, 16%—12%; Relasi Karyawan dan Tenaga
Kerja, 22%—18%; Manajemen Risiko, 7%—7%; serta Pengetahuan
Inti tertentu—sebagai contoh, sehubungan dengan motivasi dan
analisis pekerjaan.