MSDM

Summary
Chapter 1
by: Gabriella Pella

Joanne Nainggolan

Rinda Gultom

Sheila Silalahi

[Type text]
 CHAPTER 1 : INTRODUCTION TO HUMAN RESOURCE
MANAGEMENT

What is Human Resource Management & Why its Important?

Organisasi adalah sekumpulan orang orang yang secara formal memiliki pesan dan
bekerjasama untuk mencapai tujuan.

Manajer adalah orang yang bertanggung jawab dalam mencapai tujuan organisasi yang
dilakukan dengan mengelola usaha dan orang didalam organisasi.
Management process
Planning; membuat tujuan dan standar, mengembangkan peraturan dan
prosedur, membuat rencana dan perkiraan.

Organizing; memberikan tugas spesifik kepada bawahan, membentuk

departemen, mendelegasikan wewenang, membangun saluran komunikasi
dan wewenang, mengoordinasikan pekerjaan.

Staffing; menentukan tipe orang yang sebaiknya dipekerjakan, merekrut

karyawan yang prospektif, memilih karyawan, melatih dan mengembangkan
karyawan, menetapkan standar kinerja, mengevaluasi kinerja, konseling dan
kompensasi karyawan.

Leading; memastikan pekerjaan orang lain selesai, mempertahankan moral,

dan memotivasi bawahan

Controlling; memeriksa kinerja aktual dengan standar yang ditentukan,

mengambil langkah pembetulan.
Human resource management (HRM)

Kebijakan dan praktiknya melibatkan orang atau aspek sumber daya seperti
yang termasuk didalamnya rekruitmen, penyaringan, pelatihan, pemberian
penghargaan, dan penilaian.

Personnel Aspects of a Managers Job

Melakukan Analisa Pekerjaan; determining the nature of each employees job

Merencanakan kebutuhan pekerja dan merekrut kandidat
Memilih kandidat (selecting)
Orientasi dan melatih karyawan baru
Mengelola gaji dan upah (compensating employees)
Menyediakan insentif dan manfaat
Menilai kinerja
Communicating (interviewing, counseling, disciplining)
Melakukan pelatihan dan pengembangan
Membangun komitmen karyawan

Kenapa Manajemen Sumber Daya Manusia Penting Sih?

1. Tentunya kita tidak mau membuat kesalahan. Contoh kesalahannya?

Personnel Mistakes
[Type text]
 Hire the wrong person for the job
Experience high turnover
Have your people not doing their best
Waste time with useless interviews
Have your company in court because of discriminatory actions
Have your company cited by OSHA for unsafe practices

Have some employees think their salaries are unfair and inequitable relative to
others in the organization
Allow a lack of training to undermine your departments effectiveness
Commit any unfair labor practices

2. Meningkatkan profit dan kinerja!

Meskipun kita bisa mempekerjakan orang, tapi kalau orang tersebut ternyata
memang tidak tepat untuk posisi kerja itu tetap aja tidak akan berhasil.
Kesuksesan akan diraih kalau kita (as HR manager) bisa dapetin orang orang
yang tepay untuk pekerjaan yang tepat kemudian memotivasi, menilai, dan
mengembangkan mereka. Itulah Basic HR Concepts; Getting results melalui orang!

HR creates value by engaging in activities that produce the employee

behaviors the company needs to achieve its strategic goals

3. Ada saatnya kita menghabiskan waktu untuk manajemen SDM.

Fakta menunjukkan bahwa kepala manajer SDM di sebuah perusahaan rata rata
tidak punya dasar pengetahuan tentang SDM. Nah kenapa bisa jadi manajer
SDM? Inilah tandanya bahwa pada dasarnya, we have to deal with people!

4. SDM untuk Bisnis

Ketika nanti kita mau buka bisnis, maka kitalah yang akan jadi manajer SDM itu.
Penting bagi kita untuk tahu apa saja yang harus dilakukan dalam mengelola sumber
daya manusia.

Line and Staff Aspects of HRM

Otoritas (authority) adalah kewenangan mengambil keputusan, untuk mengarahkan

pekerjaan orang lain, dan untuk memberikan tugas.
Line manager
A manager who is authorized to direct the work ofsubordinates and is
responsible for accomplishing the organizations tasks.

Line Managers HRM Responsibilities
1. Placing the right person on the right job
2. Starting new employees in the organization (orientation)
3. Training employees for jobs new to them
4. Improving the job performance of each person
5. Gaining creative cooperation and developing smooth working relationships
6. Interpreting the firms policies and procedures
7. Controlling labor costs
[Type text]
 8. Developing the abilities of each person
9. Creating and maintaining department morale
10. Protecting employees health and physical condition

Staff manager

A manager who assists and advises line managers.

Dalam memberikan bantuan, bagian HR menjalankan fungsi yang berbeda beda :

A line function
The HR manager directs the activities of the people in his or her own
department and in related service areas (like the plant cafeteria).
A coordinative function

HR managers also coordinate personnel activities, a duty often referred to as

functional control.
Staff (assist and advise) functions

Membantu dalam proses mempekerjakan, melatih, memberikan penghargaan,

konsultasi, promosi, dan pemecatan.
Memberikan saran ke line manager. Sehingga nantinya si line manager itu tau

tentang EEO, safety laws, dan tau juga menangani keluhan dari karyawan.

Contohnya, kasih saran ke CEO siapa nih yang bagus buat dapet penghargaan.

Memainkan peran sebagai employee advocacy, yaitu :

Clearly defining how management should be treating employees.

Making sure employees have the mechanisms required to contest unfair practices.

Represent the interests of employees
within the framework of its primary
obligation to senior management.

Contoh Keahlian Manajer SDM

Recruiters

Search for qualified job applicants.
Equal employment opportunity (EEO) coordinators
Investigate and resolve EEO grievances, examine organizational practices for

potential violations, and compile and submit EEO reports.
Job analysts

Collect and examine information about jobs to prepare job descriptions.
Compensation managers

Develop compensation plans and handle the employee benefits program.
Training specialists

Plan, organize, and direct training activities.
Labor relations specialists

Advise management on all aspects of unionmanagement relations.

Pendekatan Baru dalam Mengelola Manajer SDM

Transactional HR group; biasanya digunakan jika perusahaan melakukan

[Type text]
 outsourcing. Sehingga nanti ada sentralisasi HR dimana dia menerima keluhan dari
call center dan memantau semua transaksi (kegiatan) dari karyawan.

Corporate HR group; manajer SDM yang ditugaskan untuk membantu manajer tingkat
atas. Jadi disini si HR nya bantu untuk strategi jangka panjang sehingga dapat
mengambil gambaran aspek karyawan seperti apa yang diinginkan perusahaan sesuai
dengan target.

Embedded HR unit; HR ditaroh di departemen khusus. Memberikan pengelolaan

khusus untuk departemen tersebut tentang sumber daya manusianya.

Center of Expertise; memberikan bantuan khusus. Kayak jasa konsultasi HR misalnya

konsultasi tentang organizational change.

Cooperative Line and Staff HR Management; mereka harus saling terkait dan bisa bekerja
sama. Contohnya :

1. HR line manager memberikan kualifikasi karyawan dan posisi tertentu yang perlu
diisi.
2. Staff HR kemudian menggali lebih dalam semua kandidat yang qualified lalu
melakukan interview
3. HR administers the appropriate tests and refers the best applicants to the supervisor
(line manager), who interviews and selects the ones he or she wants.

Perubahan yang membentuk HR

So Companies Must Be

Globalisasi Lebih kompetitif Apa yang diharapkan karyawan ke HR lebih fokus ke gambaran
umum dan luas seperti
Peningkatan Persaingan Cepat dan responsif
Trend

strategi jangka panjang

Pertumbuhan ekonomi Cost-effective perusahaan.
(tumbuh dan turun) Human-capital oriented menemukan cara baru
dalam kegiatan berinteraksi
Inovasi dalam teknologi Peka terhadap kualitas seperti benefit
lebih banyak pekerjaan administration
Organized around
menggunakan teknologi empowered teams Menciptakan sistem kerja
berkinerja tinggi
Lebih banyak pekerjaan More fiscally
bergerak dalam jasa Mengambil langkah dalam
conservative membantu karyawan
More knowledge work mengelola waktu
Lebih scientific dalam
An Aging Workforce pengambilan keputusan Mengelola berdasarkan
etika
Dramatic Economy
Memiliki keahlian yang
dibutuhkan sbg HR Manajer
Memformulasikan sebuah
praktif dan
mempertahankannya
berdasarkan bukti yang
credible

[Type text]
 Globalization dan Trend Persaingan; hal ini mendorong perusahan melakukan ekspansi penjualan,
kepemilikkan, dan produksi ke pasar yang lebih luas.

Indebtedness and Deregeluasi; condong kearah perubahan ekonomi

Technological Trends; dengan ini HR bisa dibantu dalam melakukan rekruitmen. Biasanya bisa pake
facebook juga.

The Nature of Work; meliputi 3 hal :

Pekerjaan dengan teknologi canggih

Pekerjaan Jasa

Pengetahuan Pekerjaan dan Human Capital.
Human Capital mengacu pada edukasi, pelatihan, pengetahuan, keahlian, dan expertise dari

pekerja.

Workforce Demographics

o
Adanya generasi Y

Ciri cirinya high-performance and high-maintenance. Sehingga :

Menginginkan supervisor yang memiliki komitmen tinggi dan profesional

Lebih tertantang dengan kreativitas

Ingin membuat adanya impact yang penting

Lebih suka dengan deadline mepet dan tujuan tujuan kecil

Lebih suka bekerja cepat
o
Pensiunan
o
NonTraditional Workers; punya pekerjaan lebih dari satu.
o
Pekerja dari luar

Economic Challenges and Trends

Measuring HRs Contribution

Strategy
The companys long-term plan for how it will balance its internal strengths and weaknesses
with its external opportunities and threats to maintain a competitive advantage.
HR managers today are more involved in partnering with their top managers in both
designing and implementing their companies strategies.
Top management wants to see, precisely, how the HR managers plans will make the company
more valuable.

Measuring HRs Contribution

The HR Scorecard

Shows the quantitative standards, or metrics the firm uses to measure HR activities.

Measures the employee behaviors resulting from these activities.

Measures the strategically relevant organizational outcomes of those employee behaviors.
Benefits of a High Performance Work System (HPWS)
Generate more job applicants
Screen candidates more effectively

Provide more and better training

Link pay more explicitly to performance

Provide a safer work environment

Produce more qualified applicants per position

More employees are hired based on validated selection tests

Provide more hours of training for new employees


Higher percentages of employees receiving regular performance appraisals.

The New HR Manager

Lebih fokus ke Strategi jangka panjang dengan cakupan yang lebih luas

Strategic Human Resource Management artinya membuat formulasi dan executing kebijakan atas
SDM yang menghasilkan atau meningkatkan kompetensi karyawan dan mampu memenuhi
kebutuhan perusahaan.
Menggunakan cara baru dalam menyediakan jasa transaksi (transactional services)
Menjadikan satu kesatuan Manajemen Talenta dengan pendekatan kepada SDM
Mengelola SDM sesuai etika
Mengelola komitemn karyawan
Mengukur kinerja SDM dan hasilnya
Mengunakan evidence-based human resource management
Menambah nilai
Memiliki kompetensi baru
o Talent management/organizational designers
o Culture and Change Stewards mampu membentuk praktik atas SDM yang mendukung nilai
budaya perusahaan.
o Strategy Architect
o Operational Executor
o Business Allies
o Credible Activist
Memiliki sertifikasi
o HR is becoming more professionalized.
o Society for Human Resource Management (SHRM)

SHRMs Human Resource Certification Institute (HRCI)

SPHR (senior professional in HR)
PHR (professional in HR) certificate
HR and Technology
Benefits of technological applications for HR

Intranet-based employee portals through which employees can self-service HR transactions.

The availability of centralized call centers staffed with HR specialists.
Increased efficiency of HR operations.
The development of data warehouses of HR-related information.
The ability to outsource HR activities to specialist service providers.

The Plan of This Book: Basic Themes

HR management is the responsibility of every managernot just those in the HR department.

HR managers must always stand ready to defend their plans and contributions in measurable terms.

An HR departments performance is measured relative to achieving the companys strategic aims.
HR managers increasingly rely on IT to help support the companys strategic aims.
Virtually every HR-related decision managers make has legal implications.


Globalization and diversity are important HR issues today.