GENERAL MARKETING

CHAP.1:
MARKETING
Kesuksesan FINANSIAL sering bergantung

pada kemampuan PEMASARAN.


DEFINISI
MARKETING
William J. Stanton (2001)
Pemasaran merupakan sistem keseluruhan
dari berbagai kegiatan bisnis/usaha yang
ditujukan untuk merencanakan, menentukan
harga barang atau jasa, mempromosikan,
mendistribusikan dan memuaskan konsumen.
Kotler and Amstrong (2009)
Pemasaran merupakan proses managerial dimana
orang-orang di dalamnya mendapatkan yang
diinginkan melalui penciptaan atau pertukaran
produk yang ditawarkan dan nilai produknya
kepada orang lain.
Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) 2008
Pemasaran ialah proses, cara, perbuatan dalam
memasarkan barang dagangan dan
menyebarluaskan di tengah masyarakat pada
umumnya.
Rahmawati (2016)
Pemasaran adalah kegiatan yang berhubungan
pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen.
Pemasaran adalah komunikasi dan edukasi
kepada calon pelanggan mengenai brand yang
dimiliki.
Hair Recycle

voaindonesia.com: REUTERS/Yves Herman

Karpet tersebut digunakan untuk menyerap bahan kimia

voaindonesia.com: REUTERS/Yves Herman pencemar dalam air. 1kg rambut dapat menyerap 7-8L
minyak dan hidrokarbon.
Patrick Janssen, salah satu pendiri
organisasi Dung Dung, dan Thomas Petry, “Produk kami tidak dibuat dari residu minyak, juga tidak

! produser, membuat karpet dari rambut

manusia di Waremme, Belgia 8
diimpor dari belahan dunia lainnya. Semuanya dibuat di
sini untuk mengatasi masalah local. Dengan cara itu,
produk ini bermanfaat bagi masyarakat.” Patrick Janssen.
Desember 2022.
APA YANG DIPASARKAN?
Orang-orang pemasaran terlibat dalam memasarkan 10 jenis entitas
yang berbeda, seperti…
GOODS EVENT

SERVICE EXPERIENCES
 PROPERTIES

PERSONS

PLACES

ORGANIZATIONS
 INFORMATION
Informasi dapat diproduksi dan dipasarkan
sebagai sebuah produk. Dari mulai berita,
pendidikan, pelatihan, dan informasi lainnya
menggunakan pemasaran untuk mendapatkan
perhatian publik agar mereka mau menggunakan
informasi yang mereka produksi.
IDEAS
Produk dan jasa adalah platform untuk menyerahkan
beberapa gagasan atau manfaat. Pelaku pemasaran sosial
sibuk mempromosikan gagasan-gagasan, seperti “katakan
tidak pada narkoba”, Selamatkan Hutan Kita”.
Charley Revson dari Revlon: “di pabrik, kami membuat
kosmetik, di toko kami menjual harapan.”
Peran pemasaran
sangat penting
Di dalam pemasaran, perusahaan menggantungkan
harapannya dalam mendapatkan laba yang besar dan
pelanggan yang loyal.

Untuk menghasilkan aset tak berwujud bagi

perusahaan (kepemilikan merek yang kuat),
perusahaan harus mampu menjawab 2 tantangan
besar dalam pemasaran, yaitu pertumbuhan
pendapatan yang stabil dan berkelanjutan, serta
loyalitas pelanggan.

- Rahmawati (2016)
Zhang Hongchao,
pendiri Mixue Ice
Cream & Tea.

Pada 2012,
Mixue Bingcheng
mendirikan pusat
produksi dengan
seluruh bahan
lokal. Sehingga,
tak perlu impor
dan harganya jadi
murah.

beautynesia.id
“Good marketing is not an accident, but a result of careful planning
and execution using the proper tools and techniques”