CORE Metadata, citation and similar papers at core.ac.

uk
Provided by Jurnal Online Universitas PGRI Palembang

Kreativitas dan Inovasi Dalam Pemasaran (H. Mochamad Edwar Romli)

Kreativitas dan Inovasi Dalam Pemasaran

Untuk Mempertahankan dan Mengembangkan Kinerja Merek

H. Mochamad Edwar Romli

Dosen PNS Dpk L2 Dikti pada Universitas PGRI Palembang

ABSTRAK

Artikel ini dimasudkan untuk memastikan bahwa kreativitas dan inovasi sangat diperlukan dalam
pemasaran karena dengan adanya kreativitas dan inovasi, maka kinerja merek suatu produk
dipertahankan dan dikembangkan. Mempertahankan kinerja merek melalui pemasaran dapat
dilakukan melalui promosi-promosi yang dilakukan oleh organisasi bisnis terus-menerus dengan
tujuan sekurangnya konsumen dapat mengetahui bahwa produk itu masih ada atau terus meningkat
kinerja mereknya.

Kata kunci : Kreativitas, Inovasi, Kinerja

A. PENDAHULUAN permasalahan dalam penulisan ini

Suatu organisasi bisnis harus adalah:
selalu melakukan pemasaran karena 1) Mengapa kreativitas dan inovasi
pemasaran merupakan ujung tombak diperlukan atau penting dalam
usaha bisnis. Dengan pemasaran kita pemasaran?
selalu mengingatkan konsumen akan 2) Bagaimana mempertahankan
produk yang kita hasilkan sehingga kinerja merek melalui pemasaran?
konsumen tidak lupa dengan produk
kita tersebut,walapun produk kita itu C. LANDASAN TEORI
sudah sangat terkenal. Apalagi bagi 1) Pengertian Pemasaran
produk yang belum terkenal atau William J.Stanton dalam
belum dikenal konsumen, maka tentu Daryanto (2011:75) mengatakan
saja sangat membutuhkan pemasaran adalah keseluruhan intern
pemasaran.Pemasaran yang yang berhubungan dengan kegiatan-
diantaranya melalui promosi sangat kegiatan usaha yang bertujuan untuk
dibutuhkan oleh suatu organisasi merencanakan, menentukan harga,
bisnis atau perusahaan supaya mempromosikan, dan mendistribusikan
konsumen dapat selalu ingat dengan harga dan jasa yang akan memuaskan
produk yang kita hasilkan.Konsumen kebutuhan pembeli baik pembeli yang
dapat saja lupa dengan produk kita ada maupun pembeli yang potensial.
apalagi organisasi bisnis itu sudah Sementara itu menurut Indriyo Gito
lama sekali tidak melakukan promosi , Sudarmo (2012:14) pemasaran adalah
dan banyaknya produk yang hampir suatu kegiatanyang mengusahakan
sejenis. agar produk yang diusahakannya itu
dapat diterima dan disenangi oleh
B. RUMUSAN MASALAH pasar.
Sehubungan dengan uraian Dari pengertian diatas dapat
diatas, maka yang menjadi diketahui bahwa pemasaran itu
ternyata mencakup kegiatan yang
218
Jurnal Media Wahana Ekonomika, Vol. 16 No.3, Oktober 2019 : 218-224 ISSN 1693 - 4091
E-ISSN 2622 - 1845

dimulai dari perencanaan produk, mengetahui bahwa sebelum kegiatan

menentukan harga, menetukan cara pemasaran itu dilakukan kita harus
promosi, dan saluran distribusi yang menentukan terlebih dahulu sasaran
akan digunakan sehingga produk pasar yang ingin kita tuju. Setelah itu
tersebut sampai kepada konsumendan baru kita tentukan aktivitas pemasaran
dapat disenangi oleh konsumen. yang akan kita lakukan melalui
Melalui pemasaran yang salah kegiatan promosi yang gencar.
satu kegiatannya adalah promosi Dikemukakan pula oleh Sofjan
diharapkan dapat menggugah Assauri (2013:3) pemasaran adalah
konsumen untuk menyenangi produk hasil prestasi kerja kegiatan usaha
yang kita pasarkan, sehingga yang berkaitan dengan mengalirnya
konsumen memperoleh kepuasan dan barang dan jasa dari produsen sampai
berkeinginan untuk membeli ulang ke konsumen. Dari sini diketahui
atau menjadi pelanggan. bahwa pemasaran itu merupakan
William J.Stanton (1989:7) suatu usahamengalirkan produk dari
mengatakan pemasaran adalah kreasi produsen ke konsumen,sehingga
dan realisasi sebuah standar hidup. membuahkan hasil kerja berupa
Pengertian ini menjukkan kepada kita prestasi kerja. Di dalam pemasaran itu
bahwa pemasaran itu tidak terlepas harus dilakukan upaya-upaya agar
dari kreasi atau daya cipta dan produk dapat diserahkan atau diterima
realisasinya. Di dalam pemasaran itu oleh konsumen supaya dapat memberi
sangat dibutuhkan kreativitas yang keuntungan bagi perusahaan.
harus diwujudkan, sehingga Usi Usmara (2008:1) mengatakan
pemasaran bukan lagi sebagai suatu pemasaran merupakan upaya untuk
gagasan belaka, tetapi sudah menciptakan, membangkitkan dan
merupakan implementasi dari ide-ide memuaskan kebutuhan kebutuhan
yang ada. Temukan ide-ide yang konsumen. Dari pendapat ini diketahui
menarik yang dapat menggugah bahwa pemasaran itu merupakan
konsumen upaya manajemen untuk menciptakan
Pemasaran memang aktivitas - aktivitas pemasaran yang
menghendaki adanya ide-ide yang dapat menggugah/membangkitkan
bagus atau menarik, kemudian dicoba konsumen tertarik dengan produk yang
untuk direalisasikan melalui promosi- dipromosikan oleh pihak manajemen.
promosi yang dilakukan. Disini tentu Melalui pemasaran yang dilakukan
saja sangat diperlukan kreativitas dan pihak manajemen berusaha
inovasi dari seorang manajer yang membangkitkan kebutuhan konsumen
mampu menemukan ide-ide yang supaya konsumen tertarik dengan
menarik yang dapat dijadikan sebagai produk yang kita promosikan itu
materi promosi perusahaan atau sehingga konsumen punya keinginan
organisasi bisnis kita.Ini memang tidak untuk membeli dan memilikinya.
gampang karena membutuhkan
perenungan kita. 2) Pengertian Kreativitas dan
Pendapat tentang pemasaran Inovasi
itu sangat banyak seperti diantaranya Conny Semiawan dalam Yuyus
yang dikemukakan oleh Sofjan Assauri Suryana dan Kartib Bayu (2013:204)
(2013:2) yang mengatakan pemasaran mengartikan kreativitas sebagai
haruslah diarahkan pada konsumen kemampuan untuk menciptakan suatu
yang ingin dituju sebagai sasaran produk baru, walaupun produk itu
pasarnya. Dari pendapat ini kita belum tentu benar-benar baru.
219
Kreativitas dan Inovasi Dalam Pemasaran (H. Mochamad Edwar Romli)

Kreativitas ini masih dalam kaitannya pemasaran dilakukan supaya kinerja

dengan kemampuan, belum dalam merek dapat lebih ditingkatkan lagi.
wujud produk baru yang sudah ada, Pemasaran diantaranya melalui
tetapi masih dalam bentuk ide yang promosi yang dilakukan harus selalu
ada dikepala kita. dilakukan supaya konsumen tidak lupa
Zimerer dalam Buchari Alma dengan produk kita, sehingga promosi
(2011:71) mengatakan kreativitas disini berfungsi untuk selalu
adalah kemampuan untuk mengingatkan konsumen. Karena itu
mengembangkan ide mengembangkan akan lebih baik bila ada kreativitas dan
ide baru dan menemukan cara baru inovasi dari produk kita itu, yang dapat
dalam melihat peluang mapun problem menunjukkan adanya perubahan-
yang dihadapi. perubahan dari produk-produk kita
Suryana (2006:42) kreativitas kearah yang lebih baik atau lebih maju
adalah kemampuan untuk yang menujukkan kinerja merek
menciptakan gagasan baru dan produk kita itu menjadi lebih
menemukan cara baru dalam melihat berkualitas, variatif dengan berbagai
permasalahan dan peluang yang ada. macam produk walaupun dalam satu
Kreativitas itu berrkaitan dengan merek yang sama. Ini banyak terjadi
kemampuan menciptakan ide-ide atau pada produk sabun mandi, pasta gigi,
gagasan. Kreativitas masih dalam supermie atau mie instant, kosmetik,
bentuk ide, belum dalam bentuk dan sebagainya. Dengan cara seperti
produk yang riel. Tetapi bila kreativitas ini sebenarnya kinerja merek dari
itu sudah diwujudkan menjadi produk, produk-produk itu akan ada selalu
maka produk terserbut bisa disebut dalam ingatan konsumen.
sebagai hasil inovasi. Dengan Perubahan itu tidak harus selalu
demikian inovasi dengan kreativitas itu dalam bentuk perubahan produk. Tidak
sangat berhubungan erat. Inovasi harus selalu produknya yang berubah,
merupakan kelanjutan dari kreativitas. tetapi perubahan tersebut
Inovasi dihasilkan karena adanya sesungguhnya bisa saja dalam
kreativitas. kemasannya bahan baku pembentuk
Inovasi itu dapat timbul karena produk tersebut, cara
adanya kreativitas. Inovasi dapat mengomunikasikannya dengan
menyangkut banyak hal termasuk konsumen atau cara promosi yang kita
inovasi dalam berkomunikaasi, inovasi lakukan. Dengan pemasaran yang
dalam layanan, inovasi produksi dan diantaranya melalui promosi-promosi
inovasi dalam produk dan proses yang kontinyu, maka kinerja produk
produksi, dan sebagainya. Dengan kita akan selalu ada dalam ingatan
adanya inovasi seperti yang telah konsumen.
dikemukakan diatas,akan mendorong Menurut Eman Suherman (2008:
konsumen lebih mudah dalam 25) promosi merupakan kegiatan
mengambil keputusan, dapat lebih penting dalam pemasaran, yang
banyak memiliki kesempatan dibidang merupakan proses penyampaian data
financial, sehingga lebihdapat dan informasi, manfaat serta
menghasilkan uang, dapat mmenjadi keunggulan produ kepada khalayak
inceran/bidikan para investor untuk atau masyarakat luas oleh petugas
menanamkan uangnya dan memiliki promosi agar menjadi kenyataan di
kinerja financial yang lebih baik. lapangan dimana promosi itu dapat
Oleh karena itu sangat penting dilakukan dengan cara yaitu:
dan kreativitas dan inovasi dalam a. Periklanan (advertising).
220
Jurnal Media Wahana Ekonomika, Vol. 16 No.3, Oktober 2019 : 218-224 ISSN 1693 - 4091
E-ISSN 2622 - 1845

b. Penjualan pribadi (Persdonnel produk sesama sabun mandi, produk

selling). sesama kecap manis, produk sesama
c. Promosi penjualan (Sales kosmetik. Dengan mengenal mereknya
promotion). saja kita sudah tahu itu produk
d. Publisitas. apajenisnya yang dapat
e. Hubungan masyarakat (Public membedakannya dari produk
relation). pesaingnya. Ini merupakan salah satu
f. Kombinasi ( Combination). kegunaan dari merek yang dapat
Walaupun ada berbagai cara membedakannya dari produk lain yang
atau alat promosi yang dapat hampir sama yang menjadi
digunakan tetapi pilih cara promosi pesaingnya. Selanjutnya menurut
yang lebih dapat menyentuh atau William J.Stanton (1989:270)
menggugah kemauan/kebutuhan pentingnya merek adalah:
konsumen, tentu saja dengan biaya a. Membuat pembeli yakin akan
yang lebih efisien, namun dapat kualitas barang yang dibelinya.
menjangkau lebih banyak konsumen. Konsumen akan lebih yakin
Bisa saja cara promosi itu digunakan membeli produk yang produk itu
dengan lebih variatif untuk menggugah telah memiliki merek dari pada
daya tarik konsumen. produk yang tidak bermerek.
b. Merek itu dapat di iklankan. Produk
3) Konsep Tentang Merek yang bermerek ternyata dapat
William J.Stanton (1989:369) mengiklankan dirinya sendiri,
mengatakan merek adalah nama, misalnya itu produk sabun mandi
simbol atau desain khusus atau Lux, Palmolive, dan sebagainya.
beberapa kombinasi unsur-unsur ini Merek-merek ini terkenal juga
yang dirancang untuk membedakan karena kinerja mereknya yang
produk atau jasa sebuah perusahaan sudah dikenal luas oleh konsumen.
dari produk saingannya.Sedangkan Mereka tetap menjaga kinerja
menurut American Marketing mereknya sampai sekarang,
Association (AMA) dalam Fandy walaupun selalu bertindak kreatif
Tjiptono (2015:187) merek adalah dan inovatif diantaranya
tanda yang berupa gambar, nama, kemasannya, promosi yang mereka
kata, huruf-huruf, kata-kata, angka- lakukan serta kegunaannya
angka susunan warna atau kombinasi sebagai sabun kecantikan.
dari unsur-unsurtersebut yang memiliki c. Konsumen lebih mudah mengenali
daya pembeda dan digunakan dalam suatu produk yang bermerek.
kegiatan perdagangan barang atau d. Merek dapat menambah
jasa. prestise/gengsi bagi pemakai merek
Dari pengertian merek diatas tersebut. Misalnya merek mobil
dapat diketahui merek itu merupakan BMW, mobil denganm merek Audi,
suatu nama dari merek dagang yang sepatu bermerek Aigner, baju batik
dapat membedakan merek suatu dengan merek Danar Hadi, dan
produk dari produk lainnya. Dengan produk dengan merek lainnya yang
merek itu kita dapat mengenal suatu kinerja mereknya sudah dikenal
produk yang dapat memedakannya sangat baik.
dari produk lainnya yang sejenis,
walapun produk itu mungkin hampir Supaya suatu merek produk
sama, tetapi jelas ada perbedaannya. itudapat memasarkan produknya
Misalnya produk sesama pasta gigi, diantaranya melalui promosi, maka
221
Kreativitas dan Inovasi Dalam Pemasaran (H. Mochamad Edwar Romli)

perusahaan yang menghasilkan D. PEMBAHASAN

produk tersebut harus melakukan 1) Pentingnya kreativitas dan
kreativitas dan inovasi secara kontinyu inovasi dalam pemasaran
atau terus menerus. Perusahaan Seperti sudah dikemukakan
tersebut melalui manajemennya harus kreativitas itu merupakan ide-ide atau
memiliki banyak ide untuk gagasan. Walau masih merupakan ide-
menumbuhkan dan mempertahankan ide, tetapi ide-ide ini sangat dibutuhkan
kinerja merek dari produk yang bagi bertumbuhnya suatu produk baru
dihasilkannya. Inovasi disini tidak lain sebagai suatu hasil inovasi. Produk
merupakan perwujudan dari ide yang baru itu tidak berarti harus benar-benar
adauntuk menjadikan ide tersebut baru, tetapi sebenarnya bisa saja
sebagai suatu produk. Memang tidak produk lama yang sedikit mengalami
selalu inovasi itu menghasilkan produk perubahan seperti bentuknya yang
yang benar-benar baru, tetapi yang berubah, kemasan yang berubah,
baru itu bisa saja kemasannya, rasanya yang berubah, dan
kegunaan atau manfaatnya atau bahan sebagainya. Tetapi inovasi ini sangat
baku dari produk tersebut. Namun ini penting artinya terhadap kinerja merek,
semua sudah dapat menjaga, khususnya dalam kaitannya dengan
menumbuhkan dan mengembangkan kegiatan pemasaran yang dilakukan
kinerja merek tersebut. Oleh karena itu suatu organisasi bisnis atau
dapat dikatakan kinerja merek dapat perusahaan. Adanya kreativitas dan
dipasarkan melalui pemasaran inovasi yang dilakukan suatu
diantaranya melalui promosi yang organisasi bisnis dapat menjadi suatu
dilkakukan secara kontinyu dengan aktivitas pemasaran yang dilakukan
kreatif dan inovatif, sehingga produk melalui promosi-promosi yang menjadi
kita selalu ada dalam ingatan bagian dari pemasaran. Inovasi
konsumen dan konsumen tidak lupa merupakan kelanjutan dari kreativitas.
dengan produk kita, walaupun banyak Tanpa kreativitas maka tidak ada
produk lain yang hampir mirip atau inovasi-inovasi yang dapat dihasilkan.
sama. Dengan adanya inovasi akan
menunjukkan kinerja merek suatu
4) Kreativitas, Inovasi dan produk. Kinerja merek suatu produk ini
Pemasaran. perlu dipasarkan kepada konsumen
Sudah biasa bahwa kompetitor melalui promosi-promosi yang
akan mengincar kita terutama bila dilakukan supaya konsumen
perusahaan kita dengan produk yang mengetahui tentang merek produk
dihasilkan dianggapnya sebagai tersebut, walupun inovasi itu mungkin
pesaing mereka. Dengan segala daya hanya merubah kemasan produk saja,
upaya mereka berusaha untuk hanya merupakanprubahan variant
menyaingi kita diantaranya melalui saja dari produk lama atau hanya
kinerja merek produk yang kita merupakan merupakan perubahan
hasilkan. Oleh karena itu mereka cara promosi saja atas produk tersebut
selalu berusahauntuk mengungguli yang sebenarnya diketahui hanya
yang lain diantaranya melalui merupakan suatu produk lama yang
kreativitas dan inovasi yang akan cara promosinya saja yang diubah,
menghasilkan kinerja merek produk bukan produknya yang berubah. Tetapi
serta selalu berkomunikasi bisnis dalam ini dapat ditegaskan bahwa
dengan konsumen. kinerja merek sangat perlu dilakukan
secara terus-menerus. Kemudian
222
Jurnal Media Wahana Ekonomika, Vol. 16 No.3, Oktober 2019 : 218-224 ISSN 1693 - 4091
E-ISSN 2622 - 1845

dengan adanya kinerja merek itu melalui promosi-promosi yang

sangat perlu dilakukan kegiatan dilakukan oleh organisasi bisnis
pemasaran diantaranya melalui promo- terus-menerus dengan tujuan
promosi dengan mengguinakan cara sekurangnya konsumen dapat
atau alat promosi yang ada. Kita mengetahui bahwa produk itu masih
sebagai organisasi bisnis jangan ada atau terus meningkat kinerja
pernah lupa untu melakukan mereknya.
pemasaran supaya konsumen akan
tetap ingat atau tidak pernah lupa 2) Saran
dengan produk kita. a. Organisasi bisnis harus terus
melakukan pemasaran melalui
2) Cara mengetahui promosi-promosi yang dilakukan
mempertahankan kinerja merek terhadap kerja merek produknya,
melalui pemasaran supaya konsumen selalu ingat
Merupakan suatu usaha dengan produk kita. Untuk ini
kreasi/daya cipta yang diikuti dengan lakukan terus kreativitas dan inovasi
realisasi, cara menentukan promosi atas produk kita agar kinerja
yang dikuti dengan cara melakukan mereknya mereknya dapat
komunikasi dengan konsumen meningkat atau mengalami
maupun konsumen potensial. Oleh perubahan yang lebih baik.
karena itu atas dasar ini untuk b. Organisasi bisnis atau perusahaan
mempertahankan dan harus terus atau selalu memperbaiki
mengembangkan kinerja merek suatu kinerja merek produk yang
produk, maka organisasi bisnis harus dihasilkannya melalui kreativitas dan
melakukan kegiatan pemasaran inovasi yang mereka lakukan,
secara terus-menerus karena kemudian mengomunikasikannya
kompetitor selalu mengincar kita secara bisnis melalui promosi-
sebagai leader dalam merek produk promosi yang variatif kepada
tersebut. Kompetitor itu tidak pernah konsumen kita dan konsumen
berhenti menyerang selagi mereka potensial.
masih mempunyai kekuatan untuk
menyerang pesaing-pesaingnya. Oleh
karena itu kita jangan lengah atau beri DAFTAR PUSTAKA
kesempatan kepada mereka uintuk
menyerang melalui promosi-promosi Alma, Buchari. 2011. Kewirausahaan.
yang kita lakukan atas dasar kinerja Alfabeta : Bandung.
merek produk kita yang selalu kita
ubah secara kreatif dan inovatif. Assauri, Sofjan. 2013. Manajemen
Pemasaran. Raja Grafindo :
E. KESIMPULAN DAN SARAN Jakarta.
1) Kesimpulan
a. Kreativitas dan inovasi sangat Asmara, Usi. 2008. Pemikiran Kreatif
diperlukan dalam pemasaran karena Pemasaran. Asuma Books :
dengan adanya kreativitas dan Yogyakarta.
inovasi maka kinerja merek suatu
produk dipertahankan dan Daryanto, 2011. Manajemen
dikembangkan. Pemasaran. Dirgahayu Permai :
b. Mempertahankan kinerja merek Bandung.
melalui pemasaran dapat dilakukan
223
Kreativitas dan Inovasi Dalam Pemasaran (H. Mochamad Edwar Romli)

Gitosudarmo, Indriyo. 2012.

Manajemen Pemasaran. BPFE : Stanton, William J.1988. Prinsip
Yogyakarta. Pemasaran. Erlangga : Jakarta.

Suherman, Eman. 2008. Tjiptono, Fandy. 2015. Strategi

Kewirausahaan. Alfabeta : Pemasaran. Andi : Yogyakarta.
Bandung.
Yuyus Suryana dan Kartib Bayu, 2013.
Suryana, 2006. Kewirausahaan. Kewirausahaan. Kencana :
Salemba Empat : Jakarta. Jakarta.

224