MENGELOLA KOMUNIKASI MASSA:IKLAN, PROMOSI

PENJUALAN, ACARA DAN PENGALAMAN, SERTA HUBUNGAN

MASYARAKAT

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memenuhi Nilai Mata Kuliah Online

Marketing Foundation Kosentrasi Manajemen

Dosen Pengampu : Dr. Nurmin Arianto S.E., M.M

Disusun Oleh :

Kelompok 1

Rahmi Ramadhani 221010505967

Randy Junanto 221010506011

Gita Oktaviani 221010500572

Yuga Pratama Wibowo 221010504310

Anggi Destiyani 221010500561

PROGRAM STUDI MANAJEMEN S1

FAKULAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PAMULANG

TANGERANG SELATAN

2023
 KATA PENGANTAR

Puji dan Syukur kami panjatkan ke Hadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat

limpahan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga kami dapat menyusun makalah ini tepat pada

waktunya. Makalah ini membahas tentang “Online Marketing Foundation”.

Dalam penyusunan makalah ini, kami banyak mendapat tantangan dan hambatan akan

tetapi dengan bantuan dari berbagai pihak tantangan itu bisa teratasi. Oleh karena itu, kami

mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu

dalam penyusunan makalah ini, semoga bantuannya mendapat balasan yang setimpal dari

Tuhan Yang Maha Esa.

Kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kesempurnaan baik dari bentuk

penyusunan maupun materinya. Kritik dan saran dari pembaca sangat kami harapkan untuk

penyempurnaan makalah selanjutnya.

Akhir kata, semoga makalah ini bermanfaat bagi kita semua dan semoga Allah SWT

meridhoi segala usaha kita, amin ya rabbal alamin.

Pamulang,19 November 2023

Kelompok 1

i
DAFTAR ISI

ii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah

Iklan adalah pesan yang disampaikan dengan tujuan untuk memperkenalkan

suatu produk kepada audiens dengan platform media tertentu,Iklan merupakan salah

satu instrumen yang penting dalam proses pemasaran.Secara praktik,iklan menjadi

bagian dari promosi pemasaran,Iklamn bertujuan untuk menarik khlayak umum agar

mereka tertarik membeli produk ataupun jasa yang kita sediakan.

Promosi penjualan merupakan kegiatan komunikasi antara perusaan dan

konsumen sebagai usaha untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan dan

kebutuhannya.Untuk menciptakan dan memelihara keunggulan pembeda dari apa

yang ditawarkan pesaing maka sebagian besar produk dan merek yang berhasil akan

membutuhkan promosi penjualan yang di lakukan dengan menggunakan alat-alat

promosi.

Hubungan Masyarakat melibatkan berbagai program yang dirancang untuk

mempromosikan atau melindungi citra perusaan atau prosuk individual.Banyak

perusaan menggunkan pemasaran hubungan masyarakat untuk mendukung dalam

promosi dan pembentukan citra korporat atau produk.

1.2. Rumusan Masalah

Dalam maklah ini hanya membahas tentang Apa yang dimaksud dengan

iklan,Apa yang dimaksud dengan promosi penjualan, Apa yang di maksud dengan

Hubungan masyarakat,dan apa yang di maksud dengan acara dan pengalaman.

1
 2

1.3. Tujuan Penulisan Makalah

Adapun tujuan penulisan makalah ini disusun untuk melengkapi tugas mata

kuliah Online Marketing Foundatioan serta Tujuan pembuatan makalah ini adalah untuk

mengetahui segala sesuatu hal yang terdapat dalam Mengelola Komunikasi Massa.Mulai dari

Iklan,Promosi penjualan,Acara dan pengalaman,serta Hubungan masyarakat.

 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Pengertian Mengelola Komunikasi Massa

2.1.1. Mengembangkan dan Mengelola program Iklan

. Menurut Kotler (2009:202) periklanan (advertising) adalah bentuk terbayar atas

presentasi nonpribadi dan promosi ide,barang atau jasa oleh sponsor yang jelas.Iklan bisa

menjadi cara yang efektif dari segi biaya untuk mendistribusikan pesan,baik dengan tujuan

membangun preferensi merek atau mendidik orang.Menurut Rhenald Kasari (2000:134),ialah

pesan dari produk,jasa atau ide yang disampaikan kepada masyrakatmelalui suatu media yang

diarhakan untuk menarik konsumen.Menurut Kotler (2002:658),tujuan periklanan adalah

salah satu tugas komunikasi spesifik pada periode waktu spesifik.

Menurut Jaiz (2014:4) Iklan didefinisikan sebagai segala bentuk pesan tentang suatu produk

yang disampaikan lewat media,ditunjukan kepada sebagian atau seluruh masyarakat. Menurut

Fatihudin dan Firmansyah (2019:164) Iklan merupakan model komunikasi yang dapat

menjangkau publik secara luas,iklan dapat digunakan untuk membangun image jangka

panjang dan juga mempercepat Quick sales.

3
 4

Menurut kelompok kami mengembangkan dan mengelola program periklanan yang sukses

melibatkan pemahaman yang mendalam tentang target pasar,tujuan bisnis perusaan,serta

penggunan strategi pemasaran yang relevan dengan perkembangan teknologi dan tren

konsumen saat ini.

2.1.2. Memutuskan Media dan Mengukur Efektifitas

Memutuskan media dalam konteks periklanan berarti memilih platform atau saluran

komunikasi yang akan di gunakan untuk menyampaikan pesan iklan kepada

audiens,Mengukur efektifitas ialah langkah awal untuk memahami seajuh mana iklan untuk

mencapai tujuan yang ditetapkan .

Menurut para ahli yaitu Jay baer seorang ahli pemasaran digital dan penulisan buku

terkenal.Menurut baer,untuk memutuskan media yang efektif,perusaan harus

mempertimbangkan tujuan bisnis mereka dan audiens target mereka.

Menurut para ahli Katie paine seorang pakar dalam bidang pengukuran media dan

analitik.Menurut paine,untuk mengukur efektifitas media,perusaan harus menggunakan

pendekatan yang holistik dan melihat lebih sekedar angka-angka stastistik.

Menurut para ahli yaitu Mark ritson seorang profesor pemasaran di Meoulberne

Businnes School,Menurut Ritson dalam memutuskan madia yang efektifitas,perussan harus

mempertimbangkan faktor-faktor seperto target audiens,anggaran,dan tujuan

pemasaran.Beliau menekankan pentingnya mengadopsi pendekatan terintegrasi yang

mancakup kombinasi saluran madia tradisionaldan digital.

Menurut para ahli yaitu Les binet adalah seorang ahli strategi pemasaran di adam dan

eve DDB,menurut binet,dalam memutuskan media yang efektifitas media yang

efektif,perusaan harus menggunakan data historis dan penelitian pasar untuk

mengindentifikasi saluran media yang paling relevan pada setiap fase siklus kehidupan.
 5

Menurut para ahli yaitu Andrew stephen ia adalah seorang profesor pemasaran di

insead.Menurut stephen,dalam memutuskan media yang efektif,perusaan harus

mempertimbangkan perubahan perilaku konsumen dan tren teknologi.

Menurut kelompok kami yaitu memberikan pandangan yang lebih komprensif tentang

memuntuskan media dan mengukur efektifitas,dan penting untuk mempertimbangkan tujuan

bisnis,preferensi konsumen,perubahan perilaku konsumen,tren teknologi,anggaran,dan siklus

hidup produk atau merek.

2.1.3. Promosi Penjualan

Promosi penjualan adalah serangkaian kegiatan dilakukan oleh perusaan untuk meningkatkan

penjualan produk atau layanan mereka.Dalam melakukan promosi penjualan,perusaan dapat

menggunakan berbagai strategi dan metode yang telah dikembangkan oleh para ahli.

Menurut para ahli yaitu Wiliam stanto yang menjelaskan bahwa promosi penjualan

melibatkan berbagai kegiatan seperti iklan,promosi langsung,dan pubilitas.Menurut stanto

tujuan utama dar promosi penjualan adalah untuk mencapai kesadaran konsumen tentang

layanan yang di tawarkan serta mendorong mereka untuk melakukan pembeliannya.

Menurut para ahli David jobber promosi penjualan dapat digunakan untuk mencapai

berbagai tujuan pemasaran.Tujuannya meningkatkan kesadaran merek,mempengaruhi

persepsi konsumen untuk melakukan pembelian.

Menurut para ahli yaitu Kotler dan Amstrong promosi penjualan melibatkan berbagai

alat komunikasi seperti iklan,penjualan pribadi,promosi langsung,dan punilitas,karena

menurut mereka,penjualan dapat digunakan untuk mencapai tujuan jangka pendek seperti

meningkatkan penjualan segera atau memperkenalkan produk baru,serta tujuan jangka

panjang seperti membangun kesetiaan konsumen.

 6

Menurut para ahli yaitu Kevin lne keller promosi penjualan yang efektif adalah mampu

membangun dan memperkuat citra mereka serta memberikan nilai tambah kepada

konsuemen.

Menurut kelompok kami promosi penjualan alat untuk meningkatkan penjulan dan

mempercepat respon konsumen.

2.1.4. Acara Khusus dan Pengalaman

Acara khusus yang merajuk pada kegiatan yang diorganisir untuk tujuan tertentu,seperti

perayaan,pertemuan bisnis,konferensi,pernikahan,festival,konser atau acara yang lain yang

memiliki krakteristik dann tujuan yang spesifik .Pengalaman adalah interaksi atau

keterlibatan yang menciptakan perasaan,kenangan,dan kesan pada individu.

Menurut para ahli yaitu Dr Jane smit acara khusus telah mengalami perkembangan signifikan

dalam dekade terakhir.salah satu tren utama adalah peningkatan penggunaan teknologi dalam

acara-acara tersebut.

Menurut para ahli yaitu Professor John davis acara khusus memiliki potensi besar

untuk menciptakan pengalaman yang mendalam dan bermakna bagi peserta,dan ia

menekankan pentingnya desain acara yang memperhatikan aspek-aspek psikologi dan

emosional peserta.

Menurut para ahli Dr sarah johnson perubahan terbesar dalam acara khusus adalah pergeseran

fokus dari promosi produk atau merek menjadi terciptanya hubungan emosional dan audiens.

Menurut para ahli yaitu Profesor michael brown khusus telah menjadi bagian integral

dari ekonomi kreatif dan industri hiburan dan mencatat bahwa acara-acara khusus dapat

memberikan kontribusi signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi lokal dan regional.

 7

Menurut para ahli Dr lisa chen acara khusus yang mencerminkan nilai-nilai budaya

dan indentitas masyarkat tempat mereka diadakan,dan menekankan pentingnya memahami

konteks sosial dan budayadalam merancang acara khusus yang relevan dan bermakna bagi

peserta.

Menurut kelompok kami teknologi telah menjadi faktor utama dalam perubahan tren secara

khusus,penggunaan aplikasi seluler,kecerdasan buatan dan teknologi lainnya telah mangubah

cara kita berpartisipasi dalam acara-acara tersebut.

2.1.5. Hubungan Masyarakat

Hubungan masyrakat adalah interaksi dalam koneksi anatara individu dalam suatu kelompok

atau komunikasi,Konsep ini telah menjadi fokus studi dalam berbagai bidang ilmu sosial,dan

ilmu politik.

Menurut para ahli yaitu emile durkheim hubungan masyrakat didasarkan pada

solidaritas sosial.Ia membagi solidaritas menjadi dua jenis,yang pertama soladaritas mekanik

dan soladaritas mekanik organik.Soladaritas mekanik terjadi ketika anggota masyrakat

memiliki nilai-nilai dan norma-norma yang sama,sedangkan soladaritas organik terjadi ketika

anggota masyarakat saling bergantunng satu sama lain dalam memenuhi kebutuhan mereka.

Menurut para ahli yaitu Max weber hubungan masyarakat dipengaruhi oleh tindakan

individu yang memiliki makna subjektif,ia juga mengindentifikasi tiga tipe otoritas yang

mempengaruhi hubungan masyrakat otoritas tradisional,otoritas karismatik dan otoritas legal

rasional.

Menurut para ahli yaitu Ferdinand tonnies seorang sosiologi konsepnya tentang

Gemeinschaft mengacu pada hubungan masyrakat di dasarkan pada ikatan sosial yang

kuat,seperti keluarga dan komunitas kecil,sementara Gesellschaft mengacu pada hubungan

masyarakat yang di dasarkan pada kepentingan individu dan kontrak sosial.

 8

Menurut para ahli yaitu George hearbert mead hubungan masyarakat terbentuk

melalui proses interaksi simbolik di mana individu memberikan makna kepada tindakan dan

perilaku orang lain

Menurut para ahli yaitu Pierre bourdieu hubungan masyrakat di pengaruhi oleh

distribusi kekuasaan dan sumber daya dalam masyrakat ia juga menekankan pentingnya

faktor-faktor seperti pendidikan,status sosial,jaringan dalam membentuk hubungan

masyarakat.

Menurut kelompok kami hubungan masyarakat merupakan hal yang komplek dan

melibatkan berbagi aspek seperti komunikasi,interaksi sosial,norma,nilai-nilai,dan peran

dalam masyrakat.Hubungan ini juga dapat di pengaruhi oleh faktor-faktor seperti soladaritas

sosial,tindakan individu,srtuktur ekonomi,dan komunitas.

 BAB III

PEMBAHASAN

3.1 Mengembangkan dan mengelola program iklan contoh kasus

Indentifikasi terget pasar dan motif pembeli yaitu.Perusaan Y harus mengindentifikasi

target pasarnya yang bisa berupa individuu yang sadaar kesehatan dan tertarik menggunakan

produk perawatan kulit organik.Mereka juga harus memahami motif mereka membeli produk

tersebut,seperti ingin menggunakan produk alami dan bebas kimia dan aman pada kulit

mereka.

3.2 Memutuskan media dan mengukur efektfitas iklan untuk produk fashion online

a.Analisis target audiens

Sebuah perusaan fashion online yang di sebut”Chicstyle”ingin meningkatkan penjulan

mereka.Mereka memulai dengan menganilisis target audiens mereka.Setelah penelitian

mereka menemukan bahwa mayoritas pelanggan potensial mereka adalah wanita berusia 18-

35 tahun yang aktif dalam menggunakan media sosial dan memiliki minat dalam fashion.

3.3 Promosi penjualan

Coca-cola menggunakan beberapa strategi promosi penjualan yang

efektif.Pertama,mereja memanfaatkan kekuatan personalisasi dengan mencetak nama-nama

pada produk mereka.Ini menciptakan rasa kepemilikan dan koneksi emosional dengan

konsuemn.Kedua,mereka mendorong konsumen untuk berbagi pengalaman mereka dengan

teman-teman melalui media sosial,yang secara efektifitas memperluas jangkauan kampanye

dengan meningkatkan kesadaran merek.Ketiga,coca-cola juga menggambungkan elemen

kejuatan dengan pencetakan nama-nama yang jarang ditemui atau unik,sehingga menarik

minat kosumen untuk mencari produk tersebut

9
 10

3.4 Acara Khusus dan Pengalaman

Konferensi internasional dapat melibatkan pengumpulan data tentang proses perencaan

dan pelaksanaan konferensi,partisipasi peserta,topik yang dibahas,dan dampaknya terhadap

perkembangan pengetahuan di bidang yang relevan,hasil kajian kasus dapat memberikan

wawasan tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan konferensi,seperti pemilihan

lokasi kualitas pembericara,atau kepusaan peserta.

3.5 Hubungan Masyarakat

Penelitian tentang perubahan sosial di sebuag desa,peneliti akan mengamati bagaimana

interaksi antara penduduk desa,bagaimana mereka berkomunikasi,membentuk kelompok-

kelompok sosial,bagaimana mereka beradaptasi dengan perubahaan seperti urbanisasi atau

modernasisasi.

Studi kasus hubungan masyrakat dalam konteks organisasi atau

perusaan.Misalnya,seorang peneliti dapat mempelajari dinamika hubungan antara karyawan

dalam sebuah perusaan.Penelitian dapat melibatkan observasi langsung terhadap interaksi

sehari-hari,wawancara dengan karyawan,dan analisis dokumen seperti kebijakan perusaan

atau laporan kinerja.Tujuannya untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi

hubungan antar karyawan,bagaimana hubungan tersebut mempengaruhi produktifitas dan

kepuasan kerja,serta bagaimana perusaan dapat meningkatkan hubungan tersebut untuk

mencapai tujuan organisasi.

11
 BAB IV

PENUTUP

4.1 Kesimpulan

Dari berbagai pembahasaan diatas dapat kita simpulkan bahwa:

1. Iklan ialah pesan yang disampaikan dengan tujuan untuk memperkenalkan suatu

produk kepada audiens dengan platfrom media tertentu.Iklan merupakan salah

satu intrumen yang penting dalam proses pemasaran,dan secara praktik iklan

menjadi bagian dari promosi pemasaran.Semakin berkembangnya zaman ke arah

yang lebih digital,ada transformasi dalam bentuk iklan yang lebih variatif.

2. Promosi penjualan adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh perusaan

untuk meningkatkan penjualan produk atau layanan mereka.Tujuan utama

promosi penjualan adalah untuk menarik perhatian konsumen,mempengaruhi

keputusan pemebelian mereka,mendorong mereka untuk melakukan

pembelian.Promosi penjualan melibatkan berbagai strategi dan taktik pemasaran

yang dirancang untuk mencapai untuk mencapai tujuan tersebut.beberapa promosi

penjualan yang umum digunakan termasuk diskon harga,kupon,hadiah

gratis,kontes atau undian,program loyalitas pelanggan,demontrasi produk,dan

pameran dagang.

3. Hubungan masyarakat merujuk pada interaksi dan koneksi antara

individu,kelompok,dan institusi dalam suatu masyarakat,konsep ini melibatkan

berbagai aspek,termasuk komunitas,norma sosial,nilai-nilai budaya,struktur

sosial,dan proses pembentukan indentitas kolektif.Hubungan masyarakat sangat

penting dalam membentuk dinamika sosial dan mempengaruhi perkembangan

individu serta kelompok dalam suatu masyarakat.

11
 12

4. Acara dan pengalaman adalah dua konsep yang berhubungan erat dalam

kehidupan manusia.Acara merujuk pada suatu kejadian atau peristiwa yang di atur

atau di rencanakan dengan tujuan tertentu,sedangkan pengalaman adalah hasil dari

interaksi individu dengan lingkungannya.

4.2 Kritik dan Saran

Kami hanyalah manusia biasa yang tidak luput dari kesalahan mungkin dalam

pembahasan diatas terdapat kekurangan atau kurang sesuai dengan temanya maka dari

itu kami selaku tim penyusun makalah ini sangat mengharapkan kritik dan saran yang

bersifat membangun dari teman- teman ataupun pembaca makalah ini agar kami dapat

memperbaiki dalam pembuatan makalah berikutnya.

 DAFTAR PUSTAKA

Ardianto, Elvinaro. 2009. Public Relations Praktis. Edisi pertama. Jakarta: Widya Padjajaran.

https://www.studocu.com/id/document/universitas-pembangunan-nasional-

veteran-yogyakarta

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid II. Edisi ke-13.

Jakarta: Erlangga

13