1

MEMPROMOSI PRODUK

Oleh:
ALYUNIRUN (22. 150. 005)
AMIR (22. 150. 006)
ARIFIN DAYAT (22. 150. 007)
AULIA ADHYTIAKSA (22. 150. 008)

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITASA ISKANDAR MUDA

TAHUN 2023
 i

KATA PENGANTAR

Puji beserta syukur kami panjatkan kepada Allah SWT yang

telahmelimpahkan rahmat dan karunia-Nya kepada kita semua, kemudian tidak
lupapula kami kirimkan shalawat beserta salam kepada penghulu alam yakni Nabi
besar Muhammad SAW, yang telah membawa umatnya dari alam
jahilliyahkepada alam Islamiyah, dan dari alam kebodohan kepada alam yang
berilmu pengetahuan seperti pada saat sekarang ini, sehingga penulis dapat
menyelesaikan Makalah.

Dengan adanya makalah ini penulis berharap semoga tulisan ini dapat
bermanfaat bagi para pembaca dan penulis meminta maaf jika dalam penulisan ini
masih tedapat kekurangan.

Banda Aceh, 23 Mei 2023

i
 ii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR...............................................................................................................i
DAFTAR ISI.............................................................................................................................ii
BAB I: PENDAHULUAN........................................................................................................1
A. Latar Belakang..............................................................................................1
B. Rumusan Masalah.........................................................................................2
C. Tujuan Masalah.............................................................................................2
BAB II: PEMABAHASAN......................................................................................................3
A. Pengertian Promosi.......................................................................................3
B. Tujuan Promosi.............................................................................................4
C. Bauran Promosi.............................................................................................5
D. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Promotional Mix (Bauran Promosi)....9
BAB III: PENUTUP ..............................................................................................................12
A. Kesimpulan.................................................................................................12
DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................14

ii
 1

BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Promosi adalah sebuah bagian dari proses pemasaran, promosi sendiri
adalah suatu komunikasi dari penjual ke pembeli dan menurut Kusmono (2015:3)
mengemukakan promosi adalah usaha yang dilakukan pemasar untuk
mempengaruhi pihak lain agar berpartisipasi dalam kegiatan pertukaran. Tjiptono
(2015:3) mendefinisikan promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasar yang
bermaksud menyebarkan informasi,mempengaruhi / membujuk dan mengingatkan
pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli
dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan. Menurut Hermawan (2016:1)
pengertian promosi adalah salah satu komponen prioritas dari kegiatan pemasaran
yang memberitahukan kepada konsumen bahwa perusahaan meluncurkan produk
baru yang menggoda konsumen untuk melakukan kegiatan pembelian. Sedangkan
menurut Daryanto(2016:1) promosi adalah kegiatan terakhir dari marketing mix
yang sangat penting karena kebanyakan pasar lebih banyak bersifat pasar pembeli
dimana keputusan terakhir terjadinya transaksi jual beli sangat dipengaruhi oleh
konsumen.

Dalam hal ini promosi salah satu komponen dari bauran pemasaran
(marketing mix) yang berperan penting bagi perusahaan untuk dapat menarik
konsumen atau pelanggan sebanyak mungkin dan untuk mempertahankan
kelangsungan hidup perusahaan. Dalam hal ini salah satu tujuan perusahaan dapat
tercapai yaitu meningkatkan penjualan. Disamping itu, perusahaan tidak dapat
memperoleh keuntungan maksimal dalam penjualan produknya, jika tidak disertai
dengan promosi yang tepat. Menurut Swastha dan Irwan (2015:3) mengemukakan
Promotion Mix adalah kombinasi strategi yang paling baik dari variabel variabel
periklanan, personal selling, dan alat promosi yang lain, yang semuanya
direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan.

1
 2

Kegiatan promosi hasilnya tidak dapat diperoleh secara langsung atau

dengan kata lain efeknya tidak langsung kelihatan, tetapi dibutuhkan waktu
sebelum terjadi penjualan. Semakin besar biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan
untuk kegiatan promosi, maka diharapkan dapat meningkatkan jumlah konsumen
dan akhirnya meningkatkan penjualan. Oleh karena itu, pelaksanaan kegiatan
promosi bagi kebanyakan perusahaan merupakan sebuah proses yang terus
menerus.

B. Rumusan Masalah
1. Apa yang dimaksud dengan Mempromosi Produk?

C. Tujuan Masalah
1. Untuk mengetahui dan memahami Apa yang dimaksud dengan
Mempromosikan Produk

2
 3

BAB II
PEMBAHASAN

A. Pengertian Promosi

Produk sudah diciptakan, harga juga sudah ditetapkan, dan tempat (lokasi
layout) sudah disediakan, artinya produk sudah benar-benar siap untuk dipasarkan
dan dijual. Agar produk yang ditaarkan laku dijual ke masyarakat atau nasabah,
maka masyarakat perlu mengetahui kehadiran produk tersebut, manfaat produk,
harga, dimana dapat diperoleh dan kelebihan produk dibandingkan produk
pesaing. Salah satu cara untuk memberitahu atau menawarkan produk kepada
masyarakat adalah melalui sarana promosi. Menurut Saladin, promosi adalah
suatu komunikasi informasi penjual dan pembeli yang bertujuan untuk merubah
sikap dan tingkah laku pembeli, yang sebelumnya tidak mengenal menjadi
mengenal sehingga menjadi pembeli dan tetap mengingat produk tersebut.1

Menurut Fandy Tjiptono, pada hakikatnya promosi adalah suatu bentuk

komunikasi pemasaran. Yang di maksud komunikasi pemasaran adalah aktivitas
pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau
membujuk, dan mengingatkan pasar sasaran atas produknya agar bersedia
menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang
bersangkutan.2

Menurut Stanson, promosi adalah kombinasi strategi yang paling baik

dari variabel-variabel periklanan, penjualan personal, dan alat promosi yang lain,
yang semuanya direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan.
Sedangkan menurut Lamb, Hair, Mc-Daniel, promosi adalah komunikasi dari para
penjual yang menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan para calon
pembeli suatu produk dalam rangka mempengaruhi pendapat mereka atau
memperoleh suatu respon.3

1
Djaslim Saladin, Unsur-Unsur Inti Pemasaran Dan Manajemen Pemasaran, (Bandung: Mandar
Maju, 1991), hal. 66
2
Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran, edisi ke-2, (Yogyakarta: Andi, 2001), hal. 219
3
Muhammad jaiz, Dasar-dasar Periklanan, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2014), hal. 43

3
 4

Dari beberapa pengertian tersebut, sebagai suatu istilah penawaran,

promosi adalah upaya perusahaan mempengaruhi para pelanggan atau konsumen
agar mau menggunakan produk ataupun jasa yang di tawarkan oleh perusahaan.
Promosi meliputi unsur-unsur pemberian informasi dan pengaruh terhadap
perilaku pelanggan. Bisa juga diartikan bahwa promosi sebagai suatu upaya
produsen untuk berkomunikasi dengan para pelanggan guna mempengaruhi
pelanggan agar membawa kepada tindakan yang diinginkan perusahaan yaitu
mempunyai konsumen.

B. Tujuan Promosi

Promosi merupakan sarana yang paling ampuh untuk menarik dan

mempertahankan nasabah. Salah satu tujuan promosi bank adalah
menginformasikan segala jenis produk yang ditawarkan dan berusaha menarik
calon nasabah yang baru. Kemudian promosi juga berfungsi mengingatkan
nasabah terhadap produk, mempengaruhi nasabah untuk membeli dan akhirnya
promosi akan meningkatkan citra bank dimata para nasabahnya.4 Dalam
praktiknya promosi dapat dilakukan berdasarkan pada tujuan-tujuan sebagai
berikut: 5

a. Modifikasi tingkah laku

Promosi berusaha untuk merubah tingkah laku dan pendapatan serta

memperkuat tingkah laku yang ada. Penjualan (sebagai sumber) selalu
menciptakan kesan baik tentang dirinya (promosi kelembagaan) atau mendorong
pembelian barang dan jasa perusahaan.

b. Memberitahu

Kegiatan promosi itu dapat ditujukan untuk memberitahu pasar yang

dituju tentang penawaran perusahaan. Promosi yang bersifat informatif ini penting
4
Kasmir, Pemasaran Bank, (Jakarta: Prenada Media, 2005), hal. 175
5
Basu Swasatha dan Irawan, Manajemen Pemasaran Modern, ( Yogyakarta: Liberty Yogyakarta,
2005), hal. 349

4
 5

bagi konsumen karena dapat membantu dalam pengambilan keputusan untuk

membeli.

c. Membujuk

Promosi yang bersifat membujuk diarahkan untuk mendorong pembelian.

Perusahaan tidak ingin memperoleh tanggapan secepatnya tetapi lebih
mengutamakan untuk menciptakan kesan positif. Hal ini dimaksudkan agar dapat
memberi pengaruh dalam waktu yang lama terhadap perilaku pembeli.

d. Mengingatkan

Promosi dilakukan terutama untuk mempertahankan merek produk

dihati masyarakat. Ini berarti perusahaan juga berusaha untuk mempertahankan
pembeli yang ada.

C. Bauran Promosi

Bauran promosi merupakan program komunikasi pemasaran total

sebuah perusahaan yang terdiri dari iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan,
dan hubungan masyarakat yang dipergunakan perusahaan untuk mencapai tujuan
iklan dan pemasarannya. Menurut Kotler dan Gery A, bauran promosi adalah
rumusan khusus dari iklan pribadi, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat
yang dipergunakan perusahaan untuk mencapai tujuan iklan dan pemasarannya.
Sedangkan menurut Basu Swasatha, bauran promosi adalah kombinasi strategi
yang paling baik dari variabel-variabel periklanan, personal selling, dan alat
promosi lainnya, yang kesemuanya direncanakan untuk mencapai tujuan program
penjualan. 6

Jadi dapat disimpulkan bahwa Promotion mix atau bauran promosi

merupakan unsur-unsur pemasaran yang saling terkait, dibaurkan, diorganisir dan
digunakan dengan tepat, sehingga perusahaan dapat mencapai tujuan pemasaran
dengan efektif, sekaligus memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Pada
pokoknya, variabel-variabel yang ada di dalam promotional mix tersebut ada
6
Muhammad jaiz, Dasar-dasar Periklanan, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2014), hal. 40-41

5
 6

empat (ada juga yang berpendapat lebih dari empat variabel), yaitu:7

1) Personal selling

Personal selling adalah presentasi lisan dalam suatu percakapan dengan

satu calon pembeli atau lebih yang ditujukan untuk mencapai penjualan. Dalam
personal selling terjadi interaksi langsung, saling bertatap muka antara pembeli
dan penjual. Komunikasi yang dilakukan kedua belah pihak bersifat individual
dan dua arah, sehingga penjual dapat langsung memperoleh tanggapan sebagai
umpan balik tentang keinginan dan kesukaan pembeli. Penyampaian berita atau
percakapan yang mereka lakukan sangat fleksibel karena dapat menyesuaikan
dengan situasi yang ada. Kegiatan personal selling ini tidak hanya terjadi di
tempat pembelian saja, tetapi juga dapat dilakukan di tempat penjual atau toko.

2) Periklanan

Periklanan adalah bentuk presentasi dan promosi non pribadi tentang

ide, barang, dan jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu. Komunikasi yang
dilakukan oleh sponsor bersifat massal karena menggunakan media massa
seperti : radio, televisi, surat-kabar, majalah, surat pos, papan nama, dan
sebagainya. Iklan yang dipasang pada media-media tersebut dapat memberikan
umpan-balik kepada sponsornya (berupa tanggapan) meskipun dalam tenggang
waktu tertentu atau tidak secepat personal selling. Dalam kegiatan periklanan ini
terdapat dua keputusan penting yang harus diambil yaitu : menentukan iklan yang
harus disampaikan kepada pasar yang dituju dan memilih media yang paling
sesuai. Periklanan memiliki lima fungsi utama yaitu: 8

a. Memberikan informasi

Para ahli ekonomi telah menekankan adanya faedah kegunaan waktu,

tempat, bentuk, dan milik dalam pemasaran, sebuah barang akan lebih berharga
bagi seseorang apabila dia dapat memperolehnya setiap waktu, setiap tempat dan

7
Basu Swastha & Irwan, Manajemen Pemasaran Modern, (Yogyakarta: Liberty Offset,1997), hal.
345-353
8
M. Mursid, Manajemen Pemasaran, edisi ke-1, (Jakarta: Bumi Aksara, 2003), hal. 96

6
 7

memilikinya dengan mudah. Ada satu faedah lagi yang tidak kalah penting yakni
faedah informasi (information utility). Jadi periklanan dapat menambah nilai pada
suatu barang dengan memberikan informasi kepada konsumen.

b. Mempengaruhi atau membujuk

Periklanan tidak hanya memberitahu saja, tetapi juga memberi sifat

membujuk terutama kepada pembeli-pembeli potensial, dengan menyatakan
bahwa suatu produk adalah lebih baik daripada produk yang lain. Dalam hal ini,
iklan yang sifatnya membujuk tersebut lebih baik dipasang pada media seperti
televisi atau majalah, umumnya orang tidak ingin dibujuk atau didorong untuk
membeli produkyang sudah jelas dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan
mereka.

c. Menciptakan kesan (image)

Sebuah iklan akan mempunyai suatu kesan tertentu tentang apa yang
diiklankannya. Dalam hal ini pemasangan iklan selalu berusaha untuk
menciptakan iklan yang sebaik-baiknya, misalnya dengan menggunakan warna,
ilustrasi, bentuk, dan suasana yang menarik. Terkadang pembelian sebuah barang
tidak dilakukan secara rasional atau memperhatiakn nilai ekonomisnya, tetapi
lebih mendorong untuk mempertahankan atau meningkatkan gengsi, seperti
pembelian mobil, toko, rumah yang megah dan sebagainya.

d. Memuaskan keinginan

Sebelum memilih dan membeli produk, kadang orang ingin diberitahu

lebih dulu. Sebagai contoh mereka ingin mengtahui lebih dulu tentang gizi,
vitamin dan harga pada produk makanan yang paling baik untuk keluarga, jadi
periklanan merupakan suatu alat yang dapat dipakai untuk mencapai tujuan, dan
tujuan itu sendiri berupa pertukaran yang saling memuaskan.

e. Sebagai alat komunikasi

7
 8

Periklanan adalah suatu alat untuk membuka komunikasi dua arah

antara penjual dan pembeli, sehingga keinginan mereka dapat terpenuhi dengan
cara efektif dan efisien. Dalam hal ini komunikasi dapat menunjukkan cara-cara
untuk mengadakan pertukaran yang saling memberikan kemungkinan kepada
orang lain untuk menghubungi pihak yang bersngkutan, sehingga akan terjadi
komunikasi pada kedua pihak.

3) Promosi Penjualan

Promosi penjualan adalah kegiatan pemasaran selain personal selling,

periklanan, dan publisitas yang mendorong pembelian konsumen dan efektivitas
pengecernya. Kegiatan-kegiatan tersebut antara lain : peragaan, pertunjukan,
pameran, demonstrasi, dan sebagainya. Biasanya kegiatan ini dilakukan bersama-
sama dengan kegiatan promosi lain, dan biayanya relatif lebih murah
dibandingkan periklanan dan personal selling. Selain itu promosi penjualan juga
lebih fleksibel karena dapat dilakukan setiap saat dengan biaya yang tersedia dan
dimana saja.

Adapun tujuan dari promosi penjualan yaitu:

a) Merangsang/mendorong pelanggan untuk membeli

b) Memperoleh pelanggan baru
c) Mempertahankan kontak hubungan dengan pelanggan
d) Memperkenalkan produk baru
e) Menjual lebih banyak kepada pelanggan lama dan mendidik pelanggan.

4) Publisitas

Publisitas adalah pendorong permintaan secara non pribadi untuk suatu

produk, jasa, atau ide dengan menggunakan berita komersial di dalam media
massa dan sponsor tidak dibebani sejumlah bayaran secara langsung. Publisitas
merupakan bagian dari fungsi yang lebih luas, disebut hubungan masyarakat, dan
meliputi usaha-usaha untuk menciptakan serta mempertahankan hubungan yang
menguntungkan antara organisasi pemerintah, penyalur, serikat buruh, di samping

8
 9

juga calon pembeli. Komunikasi dengan masyarakat luas dengan hubungan

masyarakat ini dapat mempengaruhi kesan terhadap sebuah organisassi maupun
produk atau jasa yang ditawarkan. Jika sebuah perusahaan atau lembaga keuangan
berusaha mengadakan hubungan yang menguntungkan masyarakat dengan
membuat berita komersial dalam media, kegiatan humas seperti ini disebut
publisitas. Berbeda dengan periklanan, komunikasi yang disampaikan dalam
publisitas ini berupa berita, bukan iklan.

D. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Promotinal Mix (bauran promosi)

Pada umumnya periklanan dan personal selling merupakan alat promosi

utama untuk produk dan jasa, dalam praktek kedua kegiatan tersebut dapat
didukung serta dilengkapi dengan promosi penjualan. Sedangkan publisitas dapat
membantu dalam pemberian kesan positif bagi perusahaan maupun product line.
Dalam prakteknya, manajemen harus mencari kombinasi yang terbaik atas
penggunaan alat-alat tersebut. Disini, kesulitan yang dihadapi adalah bahwa
manajemen tidak dapat mengetahui secara pasti tentang luasnya kegiatan
periklanan, personal selling, promosi penjualan, publisitas, atau alat promosi
lainnya yang dipakai untuk menciptakan tujuan program penjualan.

Ada beberapa faktor yang mempengaruhi penentuan kombinasi terbaik

dari variabel-variabel promotion mix. Faktor-faktor tersebut adalah sebagai
berikut :

a. Besarnya dan yang digunakan untuk promosi

Jumlah dana yang tersedia merupakan faktor penting yang

mempengaruhi promotional mix. Perusahaan atau lembaga keuangan yang
memiliki dana lebih besar, kegiatan promosinya akan lebih efektif dibandingkan
dengan perusahaan yang mempunyai sumber dana lebih terbatas.

b. Sifat pasar

Beberapa macam sifat pasar yang mempengaruhi promotional mix

meliputi: luas pasar secara geografis, konsentrasi pasar, macam-macam pembeli.

9
 10

1) Luas pasar secara geografis

Bagi perusahaan yanag mempunya pasar lokal mungkin sudah cukup

menggunakan personal selling saja, tetapi bagi perusahaan yang mempunyai pasar
nasional paling tidak harus menggunakan periklanan.

2) Konsentrasi pasar

Konsentrasi passar ini dapat mempengaruhi strategi promosi yang

dilakukan oleh perusahaan terhadap: jumlah calon pembeli, jumlah pembeli
potensial yang macamnya berbeda-beda, dan konsentrasi secara nasional.
Perusahaan yang hanya memusatkan penjualannya pada satu kelompok pembeli
saja, maka penggunaan alat promosinya akan berbeda dengan perusahaan yang
menjual pada semua kelompok pembeli.

3) Macam-macam pembeli

Strategi promosi yang dilakukan oleh perusahaan juga dipengaruhi oleh

obyek atau sasaran dalam kampanye penjualannya, apakah pembeli industri,
konsumen rumah tangga, atau pembeli lainnya.

c. Jenis produk yang dipromosikan

Faktor lain yang turut mempengaruhi strategi promosi perusahaan

adalah jenis produknya. Apakah produk yang ditawarkan tersebut benar-benar
sesuai kebutuhan dan keinginan konsumen atau tidak.

d. Tahap-tahap dalam siklus kehidupan barang

Strategi yang akan diambil untuk mempromosikan produk atau barang

dipengaruhi oleh tahap-tahap dalam siklus kehidupan barang yaitu sebagai
berikut:

1) Tahap perkenalan : perusahaan harus berusaha mendorong untuk

meningkatkan permintaan untuk satu macam produk lebih dulu, bukan
permintaan untuk produk dengan merk tertentu.

10
 11

2) Tahap pertumbuhan : perusahaan dapat menitik beratkan periklanan dalam

kegiatan promosinya.
3) Tahap penurunan atau kemunduran : perusahaan harus sudah menciptakan
produk yang lebih baik. Ini disebabkan karena produk yang lama
penjualannya sudah tidak menentu dan tingkat labanya semakain menurun.

BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan

Produk sudah diciptakan, harga juga sudah ditetapkan, dan tempat

(lokasi layout) sudah disediakan, artinya produk sudah benar-benar siap untuk

11
 12

dipasarkan dan dijual. Agar produk yang ditaarkan laku dijual ke masyarakat atau
nasabah, maka masyarakat perlu mengetahui kehadiran produk tersebut, manfaat
produk, harga, dimana dapat diperoleh dan kelebihan produk dibandingkan
produk pesaing. Salah satu cara untuk memberitahu atau menawarkan produk
kepada masyarakat adalah melalui sarana promosi. Menurut Saladin, promosi
adalah suatu komunikasi informasi penjual dan pembeli yang bertujuan untuk
merubah sikap dan tingkah laku pembeli, yang sebelumnya tidak mengenal
menjadi mengenal sehingga menjadi pembeli dan tetap mengingat produk
tersebut.Dalam praktiknya promosi dapat dilakukan berdasarkan pada tujuan-
tujuan sebagai berikut:

a. Modifikasi tingkah laku

b. Memberitahu
c. Membujuk
d. Mengingatkan

Bauran promosi merupakan program komunikasi pemasaran total sebuah

perusahaan yang terdiri dari iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan, dan
hubungan masyarakat yang dipergunakan perusahaan untuk mencapai tujuan iklan
dan pemasarannya. Menurut Kotler dan Gery A, bauran promosi adalah rumusan
khusus dari iklan pribadi, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat yang
dipergunakan perusahaan untuk mencapai tujuan iklan dan pemasarannya.
Sedangkan menurut Basu Swasatha, bauran promosi adalah kombinasi strategi
yang paling baik dari variabel-variabel periklanan, personal selling, dan alat
promosi lainnya, yang kesemuanya direncanakan untuk mencapai tujuan program
penjualan.

12
 13

DAFTAR PUSTAKA

Djaslim Saladin, Unsur-Unsur Inti Pemasaran Dan Manajemen

Pemasaran, (Bandung: Mandar Maju, 1991).

Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran, edisi ke-2, (Yogyakarta: Andi,

2001)

Muhammad jaiz, Dasar-dasar Periklanan, (Yogyakarta: Graha Ilmu,

2014)

13
 14

Kasmir, Pemasaran Bank, (Jakarta: Prenada Media, 2005)

Basu Swasatha dan Irawan, Manajemen Pemasaran Modern,

( Yogyakarta: Liberty Yogyakarta, 2005)

Muhammad jaiz, Dasar-dasar Periklanan, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2014)

14