IDENTIFIKASI HARAPAN PASIEN

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

Jl. Ahmad Yani No.9,
Selagalas, Kec. Mataram, 000/IRNA/SPO/VII/2021 00 1/1
Phone:(0370) 6177000

Tanggal terbit : Ditetapkan Oleh

Direktur RS Harapan Keluarga
STANDAR PROSEDUR 30 Juli 2021
OPERASIONAL
(SPO)

dr. H. Slamet Tjahjono, Sp.P (K), FISR

Direktur
PENGERTIAN Identifikasi harapan pasien adalah proses menilai dan menetukan harapan
yang di ingikan pasien dalam upaya pelayanan kesehatan di Rumah Sakit
guna meningkatkan derajat kesehatan pasien.

TUJUAN Sebagai proses  untuk mengetahui harapan pasien dan keluarga dalam
upaya pelayanan kesehatan

KEBIJAKAN Keputusan Direktur Rumah Sakit Harapan Keluarga Nomor

090/SK/DIR/RSHK/VII/2021 tentang Kebijakan Hak Pasien dan Keluarga di
Rumah Sakit Harapan Keluarga.
PROSEDUR 1. Setiap pasien yang datang untuk rawat inap ke Rumah Sakit
Harapan Keluarga
2. Pasien/keluarga datang ke admission dengan membawa surat
pengantar rawat inap dari poli/IGD yang merujuk rawat inap,
kemudian petugas melakukan identifikasi harapan untuk pasien-
pasien tertentu, dengan mengisi form yang diberikan
3. Pasien/keluarga mengungkapkan harapannya selama dirawat di
Rumah Sakit di form tersebut
4. Setelah mendapatkan identifikasi, tenaga kesehatan melakukan
langkah sesuai dengan kebutuhan pasien 
5. Identifikasi harapan dilakukan pada pasien-pasien tertentu (pasien
berisiko tinggi dan pasien kritis):
a) Populasi bayi
b) Populasi anak
c) Populasi lansia umur >60 th
d) Pasien tahap terminal
e) Pasien cacat
f) Pasien yang merujuk perawatan ICU, dll.
6. Setelah pasien atau keluarga mengisi form identifikasi harapan
pasien selanjutnya pasien/keluarga dan petugas mebubuhkan
tanda tangan

UNIT TERKAIT 1. Admission

2. Unit Rawat Inap