PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 445/7.1.1.1/SOP/KM/2016

No. Revisi : 0 Ditetapkan Oleh

Kepala Puskesmas
Puskesmas Tanggal Karang Mulya
Karang Mulya S : 19 Desember 2016
Terbit
O Halaman : ½
dr. MARYANI
P NIP. 19780222 201001 2 007

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

1. Pengertian 1. Pelayanan bagi pasien umum/BPJS yang ingin mendapatkan pelayanan

kesehatan di Puskesmas, dengan cara mendaftarkan identitas diri dan
pelayanan kesehatan yang dituju.
2. Pasien baru adalah pasien yang belum pernah sama sekali berobat di
Puskesmas Karang Mulya
3. Pasien lama adalah pasien yang sudah pernah datang berobat ke Puskesmas
Karang Mulya dan berobat kembali dengan menunjukkan kartu identitas
berobat
4. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pendaftaran pasien
5. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Karang Mulya Nomor :
445/8.4.3.1-R0/SK/KM/2016 Tentang Pelayanan Rekam medis dan metode
identifikasi
6. Referensi Permenkes No. 269/MENKES/PER/III/2008 tentang Rekam Medis
Permenkes No. 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
7. Langkah- 1. Pasien datang ke Puskesmas dan Petugas menyapa pasien dengan senyum
langkah 2. Petugas menanyakan apakah pasien sebelumnya sudah pernah berobat atau
belum ke Puskesmas karang Mulya.
3. Jika sudah, pasien menyerahkan Kartu Identitas Berobat (KIB) dan jaminan
kesehatan bila ada
4. Jika belum, pasien didaftarkan sebagai pasien baru
a. Pasien Baru
 Petugas membuat kartu identitas berobat (KIB)
 Petugas mencatat identitas pada buku bantu nomor identitas berobat
pasien
 Petugas menyerahkan Kartu identitas berobat (KIB) kepada pasien dan
memberitahu bahwa KIB berlaku untuk satu keluarga, harap dibawa
1
 kembali saat berobat dan jangan sampai hilang dan mempersilahkan
pasien menunggu di ruang tunggu
 Petugas dengan ramah menanyakan maksud kedatangan pasien dan
siapa yang sakit serta menanyakan keluhan
 Petugas mencatat identitas pasien pada buku register rawat jalan
 Petugas distribusi mengelompokkan sesuai dengan poli yang dituju
 Petugas distribusi mendistribusikan dokumen rekam medis (DRM) ke
poli yang dituju
b. Pasien Lama
 Petugas mencari dokumen rekam medis (DRM) pada rak filling sesuai
dengan KIB
 Apabila pasien lupa membawa KIB atau KIB hilang petugas mencari
di buku bantu identitas berobat sesuai dengan nama kepala keluarga
 Petugas mencatat identitas pasien pada buku register rawat jalan dan
melengkapi lembar resep
 Petugas mengembalikan kartu identitas kepada pasien dan
mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
 Petugas distribusi mengelompokkan sesuai dengan poli yang dituju
 Petugas distribusi mendistribusi DRM ke poli yang dituju
8. Unit Terkait  Pelayanan Pemeriksaan Umum
 Pelayanan KIA-KB
 Pelayanan Gawat Darurat
9. Dokumen  Rekam Medis
Terkait  Kartu Identitas Berobat
 Buku Register Rawat jalan
10.Rekaman Tanggal mulai
No Yang diubah Isi perubahan
diberlakukan
Historis
Perubahan