UMPAN BALIK (PELAPORAN) DARI

PELAKSANA KEPADA PENANGGUNG

JAWAB PROGRAM DAN PIMPINAN
PUSKESMAS UNTUK PERBAIKAN
KINERJA
No. Dokumen : 440/021/SOP/PKM-MS/I/2018

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 30 Januari 2018

Halaman :

Kepala UPTD Puskesmas

PEMERINTAH
Mekarsari
KABUPATEN
ROJIKHI, SKM
BEKASI (Tanda Tangan / Stempel) NIP.196702161988031004
1. Pengertian Umpan balik (pelaporan) dari pelaksana kepada penanggung
jawab program dan pimpinan Puskesmas untuk perbaikan kinerja
adalah serangkaian proses penyusunan laporan pelaksanaan
kegiatan yang dapat dijadikan sebagai dasar perbaikan kinerja dan
langkah tindak lanjut yang akan dilakukan
2. Tujuan Sebagai acuan untuk mendapatkan umpan balik dari pelaksana
kegiatan atas hasil kerja yang telah dilakukan sehingga dapat
dilakukan perbaikan terhadap kinerja program
3. Kebijakan 1. SK Kepala Puskesmas Mekarsari No.440/004/SK/PKM-
MS/I/2018 tentang Penetapan Penanggung Jawab Program
Puskesmas
2. SK Kepala Puskesmas Mekarsari No.440/011/SK/PKM-
MS/I/2018 tentang Komunikasi Internal
3. SK Kepala Puskesmas Mekarsari No.440/027/SK/PKM-
MS/I/2018 tentang Penatapan Indikator Mutu dan Kinerja
Puskesmas
4. SK Kepala Puskesmas Mekarsari No.440/037/SK/PKM-
MS/I/2018 tentang Evaluasi Kinerja Program UKM
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014 Tentang
Puskesmas
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2016 Tentang
Standar Pelayanan Minimal bidang Kesehatan
5. Prosedur/ 1. Pelaksana Program dan Pelayanan memberikan laporan hasil
Langkah- kegiatan kepada Penanggung jawab Program/Unit Pelayanan
langkah dan Kepala Puskesmas
2. Pelaksana beserta Penanggung jawab Program/Unit
Pelayanan dan Kepala Puskesmas melakukan kajian terhadap
 laporan kegiatan
3. Pelaksana beserta Penanggung jawab Program/Unit
Pelayanan dan Kepala Puskesmas membahas dan
menentukan langkah-langkah tindak lanjut untuk melakukan
perbaikan
4. Pelaksana Program dan Pelayanan melakukan langkah-
langkah tindak lanjut untuk melakukan perbaikan
6. Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas
2. Kepala Sub. Bagian Tata Usaha
3. Penanggung jawab UKP
4. Penanggung jawab UKM
5. Penanggung jawab Program
6. Penanggung jawab Unit Pelayana
7. Pelaksana