Dimensi Budaya: Model Hofstede dalam Konteks

Mengklasifikasikan Budaya: Dimensi Konseptual

Pada prinsipnya ada kerangka umum yang mendasari fakta relativitas budaya yang lebih nyata
dan mencolok. Semua budaya membentuk begitu banyak jawaban yang agak berbeda untuk
pertanyaan yang pada dasarnya sama yang diajukan oleh biologi manusia dan oleh keadaan
umum manusia. Dimensi yang paling umum digunakan untuk mengatur masyarakat adalah
tingkat evolusi ekonomi atau modernitas mereka.
Tindakan manusia ditentukan oleh lima variabel pola, pilihan di antara pasangan alternatif:
1. Afektifitas (pemuasan kebutuhan) versus netralitas afektif (pengendalian impuls)
2. Orientasi diri versus orientasi kolektivitas
3. Universalisme (menerapkan standar umum) versus partikularisme (mengambil yang
khusus memperhitungkan hubungan)
4. Ascription (menilai orang lain dengan siapa mereka) versus prestasi (menilai mereka
dengan apa yang mereka lakukan)
5. Spesifisitas (membatasi hubungan dengan orang lain ke bidang tertentu) versus difus
(tidak batasan sebelumnya untuk sifat hubungan).
Antropolog Inggris Mary Douglas (1973) mengusulkan urutan dua dimensi cara memandang
dunia:
1. 'Grup' atau penyertaan - klaim kelompok atas anggota,
2. 'Kisi' atau klasifikasi - sejauh mana interaksi tunduk pada aturan.

Pendekatan Empiris dan Dimensi Hofstede

Dimensi adalah aspek budaya yang dapat diukur relatif terhadap budaya lain. Keenam
dimensi tersebut diberi label:
1. Jarak kekuasaan
Jarak Kekuasaan telah didefinisikan sebagai sejauh mana anggota organisasi dan institusi
yang kurang kuat (seperti keluarga) menerima dan berharap bahwa kekuasaan
didistribusikan secara tidak merata. Ini mewakili ketidaksetaraan (lebih banyak versus
lebih sedikit), tetapi ditentukan dari bawah, bukan dari atas. pemimpin.
2. Penghindaran ketidakpastian
Penghindaran Ketidakpastian tidak sama dengan penghindaran risiko berkaitan dengan
toleransi masyarakat terhadap ambiguitas. Ini menunjukkan sejauh mana suatu budaya
memprogram anggotanya untuk merasa tidak nyaman atau nyaman dalam situasi yang
tidak terstruktur. Situasi yang tidak terstruktur bersifat baru, tidak diketahui,
mengejutkan, dan berbeda dari biasanya.
3. Individualisme
Individualisme di satu sisi versus kebalikannya, Kolektivisme, sebagai karakteristik
masyarakat, bukan individu, adalah sejauh mana orang-orang dalam suatu masyarakat
diintegrasikan ke dalam kelompok. Di sisi individualis kita menemukan budaya di mana
ikatan antar individu longgar: setiap orang diharapkan untuk menjaga dirinya sendiri dan
keluarga dekatnya.
4. Maskulinitas – Feminitas
Maskulinitas versus kebalikannya, Feminitas, sekali lagi sebagai masyarakat, bukan
sebagai karakteristik individu, mengacu pada distribusi nilai antara jenis kelamin yang
merupakan masalah mendasar bagi masyarakat mana pun, di mana berbagai solusi dapat
ditemukan.
Studi IBM mengungkapkan bahwa (a) nilai-nilai perempuan kurang berbeda di antara
masyarakat dibandingkan nilai-nilai laki-laki; (b) nilai-nilai laki-laki dari satu negara ke
negara lain mengandung dimensi dari sangat tegas dan kompetitif dan secara maksimal
berbeda dari nilai-nilai perempuan di satu sisi, ke sederhana dan peduli dan mirip dengan
nilai-nilai perempuan di sisi lain.
5. Orientasi Jangka Panjang vs. Jangka Pendek
Dimensi ini ternyata berkorelasi kuat dengan pertumbuhan ekonomi belakangan ini.
Karena tidak satu pun dari empat dimensi IBM yang terkait dengan pertumbuhan
ekonomi, saya memperoleh izin Bond untuk menambahkan dimensinya sebagai dimensi
kelima dari empat saya (Hofstede & Bond, 1988).
6. Indulgence versus Restraint
Ini berfokus pada aspek yang tidak tercakup oleh lima dimensi lainnya, tetapi diketahui
dari literatur tentang "penelitian kebahagiaan". Indulgence adalah masyarakat yang
memungkinkan pemuasan yang relatif bebas dari keinginan dasar dan alami manusia
 yang terkait dengan menikmati hidup dan bersenang-senang. Pengekangan berarti
masyarakat yang mengontrol pemuasan kebutuhan dan mengaturnya melalui norma-
norma sosial yang ketat.
Aplikasi Lain dari Paradigma Dimensi
Dari semua dimensi Hofstede, yang satu ini mendapat reaksi paling positif di kalangan psikolog,
terutama di AS yang kebetulan merupakan negara dengan skor tertinggi. Skor
Individualisme/Kolektivisme berkorelasi kuat dengan kekayaan nasional yang membawa
beberapa orang pada kesimpulan bahwa mempromosikan individualisme dalam budaya lain akan
berkontribusi pada pembangunan ekonomi mereka.
Seperti individualisme dan kolektivisme, istilah maskulinitas dan feminitas juga telah digunakan
untuk menggambarkan nilai-nilai pada tingkat individu. Studi sebelumnya oleh psikolog AS
Sandra Bem (1974) sudah menunjukkan bahwa dalam hal ini maskulinitas dan feminitas harus
lagi diperlakukan sebagai aspek yang terpisah daripada sebagai kutub yang berlawanan.
Dimensi Budaya Organisasi
Paradigma dimensional dapat diterapkan selain di tingkat nasional, khususnya di tingkat
organisasi dan pekerjaan (Helmreich & Merritt, 1998). Studi ini menemukan perbedaan besar di
antara unit-unit dalam persepsi praktik sehari-hari tetapi hanya perbedaan kecil dalam nilai, di
luar perbedaan yang disebabkan oleh fakta dasar seperti kebangsaan, pendidikan, jenis kelamin,
dan kelompok usia.
Enam dimensi independen, menyerupai perbedaan yang diketahui dari sosiologi organisasi,
diidentifikasi yang menggambarkan bagian yang lebih besar dari variasi dalam praktik
organisasi. Untuk menggambarkan budaya organisasi di negara lain dan/atau di jenis organisasi
lain, dimensi tambahan mungkin diperlukan atau beberapa dari enam mungkin kurang berguna.
Enam dimensi yang ditemukan dalam penelitian kami adalah:
1. Berorientasi pada proses versus berorientasi pada hasil
Budaya berorientasi proses didominasi oleh rutinitas teknis dan birokrasi, berorientasi
pada hasil oleh perhatian bersama untuk hasil. Dimensi ini diasosiasikan dengan tingkat
homogenitas budaya: dalam unit yang berorientasi pada hasil, semua orang
mempersepsikan praktik mereka dengan cara yang hampir sama dalam unit berorientasi
proses, ada perbedaan besar dalam persepsi antara berbagai tingkat dan bagian unit.
Tingkat homogenitas budaya adalah ukuran 'kekuatan': studi menegaskan bahwa budaya
 yang kuat lebih berorientasi pada hasil daripada yang lemah, dan sebaliknya (Peters &
Waterman, 1982).
2. Berorientasi pada pekerjaan versus berorientasi pada karyawan
Yang pertama hanya bertanggung jawab atas kinerja pekerjaan karyawan, dan tidak lebih;
budaya berorientasi karyawan memikul tanggung jawab yang luas untuk kesejahteraan
anggota mereka. Pada tingkat manajer individu, perbedaan antara orientasi kerja dan
orientasi karyawan telah dipopulerkan oleh Blake dan Mouton's Managerial Grid (1964).
The Hofstede dkk. studi (1990) menunjukkan bahwa pekerjaan versus orientasi karyawan
adalah bagian dari budaya dan bukan (hanya) pilihan untuk manajer individu.
3. Profesional versus parokial
Dalam yang pertama, para anggota (biasanya berpendidikan tinggi) mengidentifikasi
terutama dengan profesi mereka; dalam yang terakhir, para anggota memperoleh identitas
mereka dari organisasi tempat mereka bekerja. Sosiologi telah lama mengenal dimensi ini
sebagai 'lokal' versus 'kosmopolitan', kontras antara kerangka acuan internal dan eksternal
(Merton, 1949).
4. Sistem terbuka versus sistem tertutup
Dimensi ini mengacu pada gaya umum komunikasi internal dan eksternal, dan pada
kemudahan dimana orang luar dan pendatang baru diterima. Ini adalah satu-satunya dari
enam dimensi di mana perbedaan sistematis ditemukan antara satuan Denmark dan
Belanda. Tampaknya keterbukaan organisasi lebih merupakan karakteristik masyarakat
Denmark daripada Belanda. Hal ini menunjukkan bahwa budaya organisasi juga
mengandung unsur-unsur dari perbedaan budaya nasional.
5. Kontrol ketat versus kontrol longgar
Dimensi ini berkaitan dengan tingkat formalitas dan ketepatan waktu dalam organisasi;
itu sebagian merupakan fungsi dari teknologi unit: bank dan perusahaan farmasi dapat
diharapkan untuk menunjukkan kontrol yang ketat, laboratorium penelitian dan biro iklan
kontrol longgar tetapi bahkan dengan teknologi yang sama beberapa unit mungkin masih
lebih ketat atau lebih longgar daripada yang lain.
6. Pragmatis versus normatif
Dimensi terakhir menggambarkan cara yang berlaku (fleksibel atau kaku) dalam
menghadapi lingkungan, khususnya dengan pelanggan. Unit-unit yang menjual jasa
 cenderung ditemukan ke arah sisi pragmatis (fleksibel), unit-unit yang terlibat dalam
penerapan hukum dan aturan ke arah sisi normatif (kaku).
Dimensi Budaya di Masa Depan
Beberapa penulis memperkirakan bahwa teknologi baru akan membuat masyarakat semakin
mirip. Modernisasi teknologi adalah kekuatan penting menuju perubahan budaya dan itu
mengarah pada perkembangan yang sebagian serupa di masyarakat yang berbeda, tetapi tidak
ada bukti sedikit pun bahwa itu menghapus keragaman di dimensi lain. Bahkan mungkin
meningkatkan perbedaan, karena berdasarkan sistem nilai yang sudah ada sebelumnya,
masyarakat menghadapi modernisasi teknologi dengan cara yang berbeda.