SARJANA MUDA PENGAJIAN (PENDIDIKAN RENDAH) DENGAN KEPUJIAN

JANUARI / 2020

MPU3323

TAMADUN ISLAM DAN TAMADUN ASIA 1

NO. MATRIKULASI : 81920125434001

NO. KAD PENGNEALAN : 810920215434
NO. TELEFON : 0168460097
E-MEL : kerrykalie@hotmail.com
PUSAT PEMBELAJARAN : OUM KOTA KINABALU

1
 ISI KANDUNGAN

BIL. PERKARA MUKA

SURAT

1.0 Pengenalan 1-3

1.1 Latar Belakang
1.2 Matlamat
1.3 Objektif
1.4 Cadangan Masa Perlaksanaan
1.5 Tempat
1.6 Tema
1.7 Modul/Topik
1.8 Kumpulan Sasaran
1.9 Aktiviti
1.10 Senario Pembelajaran Dunia Seni Visual Pada Masa Kini

2.0 Pengalaman 3-6

2.1 Aktiviti 1: Lukisan (Minggu Pertama)
2.2 Aktiviti 2: Catan (Minggu Kedua)
2.3 Aktiviti 3: Montaj (Minggu Ketiga)
2.4 Aktiviti 4: Cetakan (Minggu Keempat)

3.0 Ekspresi 6-8

3.1 Aktiviti 1: Lukisan
3.2 Aktiviti 2: Catan
3.3 Aktiviti 3: Montaj
3.4 Aktiviti 4: Cetakan

4.0 Maklumat Sokongan (Sorotan Kajian) 8-10

5.0 Kesimpulan 10-11

Rujukan 12

2
1.0 POTO TRAVEL & TOURS SDN.BHD 
1.1 SEJARAH
POTO Travel & Tours Sdn.Bhd telah ditubuhkan pada 8 Jun 2004. Syarikat ini diterajui oleh
2 pemegang saham iaitu Hj. Ab. Rahman bin Mohd Ali (Ketua Pegawai Operasi) dan Hjh.
Zainah bte Alias (Pengarah).

1.2 OBJEKTIF

 Menjadikan POTO sebagai sebuah syarikat yang bersaing maju di pasaran dan
menawarkan produk pelancongan yang pelbagai sebagai pilihan pelanggan.
 Menyediakan pegawai-pegawai yang terlatih, bertanggungjawab, dedikasi, amanah dan
profesional demi menjamin, mengekalkan perkhidmatan yang cemerlang.
 Memperkenalkan Malaysia sebagai bangsa yang beradap dan berbudaya di kacamata
dunia.
 Memohon rezeki yang halal yang diberkati dan dibelanjakan ke jalan yang diberkati juga
demi kebaikan sekalian Ummah.
 Menjalin hubungan silaturahim antara POTO dan pelanggan, pelanggan sesama
pelanggan sebagai saudara seagama dan sebangsa.

1.3 MOTO

POTO mempunyai 5 Motto utama yang dinamakan Mustika POTO iaitu:

 Makanan HALAL
 Penjagaan waktu SOLAT JAMAK
 Pelbagai LOKASI yang mengagumkan.
 Profesional, Dedikasi dan Bertanggungjawab
 Selesa, Selamat dan Tanpa Was-was.

1.4 PRODUK POTO

Perniagaan Utama Syarikat

3
1. Mengendalikan pakej pelancongan dalam dan luar Negara
2. Penempahan tiket penerbangan dalam dan luar negara.
3. Pengendalian Pakej Umrah & Ziarah
4. Pengendalian pakej-pakej lawatan sambil belajar untuk pihak korporat, kerajaan, badan-
badan berkanun dan kesatuan-kesatuan.
5. Pengendalian pakej pelancongan sambil belajar untuk pelajar-pelajar intitusi pengajian
tinggi.

Produk Utama POTO

1. POTO Sahabat Umrah Anda.
Menyediakan pakej-pakej umrah sepanjang musim kepada jemaah di Malaysia. Antara
kelebihan POTO adalah mengadakan ‘Lawatan Khas di Madinah’ yang tidak terdapat pada
agen lain iaitu lawatan ke :
– Gua Uhud
– Gua Sajadah
– 5 buah masjid bersejarah yang berdekatan dengan Masjid Nabi
– Tanah Ubat/Wadi Su’aib
– Masjid Pasah (Masjid Tikar)

2.  Pakej Fantastik POTO

Menyediakan pakej-pakej lawatan kepelbagai destinasi di dunia antaranya Eropah (Timur &
Barat), Australia (Perth & Gold Coast), Mesir (Cairo & Alexandria atau Cairo & Sinai),
Spain & Morocco, China (Beijing & Tianjin, Kunming) India (Kashmir, Delhi, Agra &
Jaipur), Vietnam, Turki, Jakarta, Russia, Korea, Syria, Iran, Afrika Selatan dan lain-lain.

2.0 ELEMEN-ELEMEN UMUM PERSEKITARAN MAKRO

Persekitaran makro boleh mempengaruhi keputusan perniagaan yang dibuat untuk jangka
masa yang panjang dan ia merupakan unsur atau elemen yang tidak boleh dikawal
(Armstrong & Kotler, 2011). Memahami persekitaran makro atau persekitaran luaran di
dalam menguruskan sesuatu perniagaan atau organisasi adalah sangat penting dan ia
menentukan kejayaan serta mempengaruhi keputusan dalam sesuatu perniagaan yang
dijalankan. Persekitaran makro adalah persekitaran yang diluar kawalan syarikat tetapi
syarikat perlu sentiasa mengawasinya kerana persekitaran ini boleh memberi peluang dan
ancaman kepada syarikat atau organisasi (Armstrong & Kotler, 2011). Ekoran daripada

4
kesukaran usahawan-usahawan untuk mengawal persekitaran yang ada, para usahawan
perlulah bijak untuk menanganinya dengan memahami elemen-elemen persekitaran makro
tersebut. Di dalam dunia perniagaan, terdapat empat elemen persekitaran makro yang
terpaksa dan perlu dihadapi oleh semua peniagaan iaitu elemen ekonomi, teknologi,
kebudayaan sosial serta politik dan undang-undang (Mily, 2011).
2.1 Politik dan Perundangan
Segmen politik dan perundangan persekitaran makro adalah arena di mana kumpulan minat
yang berlainan bersaing untuk perhatian dan sumber. Organisasi perniagaan harus prihatin
dan peka kepada persekitaran politik dan undang-undang yang telah ditetapkan oleh kerajaan
di tempat ia beroperasi. Perniagaan tidak dapat dipisahakan daripada kuasa politik. Ia
mungkin menyulitkan aktiviti-aktiviti organisasi perniagaan atau memberi peluang kepada
organisasi perniagaan. Contohnya, untuk melindungi dan mengembangkan industri kereta
yang baru, kerajaan Malaysia sebagai pemegang kuasa politik mengenakan kadar cukai
import yang tinggi terhadap kemasukan barangan seperti komponen dan alat ganti kereta dari
negara luar. Tindakan kerajaan Malaysia ini akan memberi tekanan kepada pengimport
barangan yang berkaitan. Pada masa yang sama, ia juga memberi kebaikan dan sokongan
kepada peniaga tempatan.

Selain itu, undang-undang dan peraturan yang digubahkan bertujuan menjamin etika
perniagaan. Contohnya, undang-undang jualan langsung (Direct Sale) bertujuan untuk
memberi perlindungan kepada para pembeli dan pengguan terakhir. Persekitaran politik yang
stabil dan undang-undang yang sempurna membolehkan oragnisasi perniagaan terus
beroperasi dan berkembang.

Risiko Politik
Ini merujuk kepada potensi ketidakstabilan, rasuah dan keganasan di negara atau wilayah di
mana perniagaan beroperasi. Di kawasan-kawasan di mana risiko politik adalah tinggi, sukar
dan mahal bagi usahawan untuk membeli, melindungi dan melupuskan sumber. Risiko lain
termasuk keganasan politik dan fizikal, pemerasan dan rasuah yang melibatkan rasuah dan
lain-lain bentuk pembayaran yang tidak beretika. Ini akan menambah kos usaha baru.

Perjanjian Perdagangan
Terdapat trend peningkatan perjanjian perdagangan antara negara, contohnya, Perjanjian
Perdagangan Bebas ASEAN (AFTA) yang usahawan Malaysia harus dipertimbangkan ketika

5
membuat keputusan mengenai perdagangan di peringkat antarabangsa. Matlamat perjanjian
ini adalah untuk meningkatkan produktiviti ekonomi dalam kawasan geografi yang
dilindungi. Isu-isu kebangsaan usahawan perlu sedar adalah cukai, peraturan dan
perbelanjaan kerajaan.

Cukai
Ini adalah faktor politik utama yang dihadapi usahawan di peringkat kebangsaan. Kesan
cukai ke atas operasi perniagaan adalah mengurangkan tunai yang tersedia untuk usaha
perniagaan untuk melabur; dan sesetengah cukai menguntungkan hanya perniagaan tertentu
dan merugikan orang lain.

Peraturan
Contoh peraturan adalah peraturan penggunaan dadah. Walau bagaimanapun, kadang-kadang
kesan peraturan terhadap perniagaan adalah negatif. Mereka kadang-kadang menambah kos
perniagaan dari segi kerja kertas, ujian, pemantauan dan pematuhan. Oleh itu, usahawan
harus menilai persekitaran politik secara menyeluruh untuk mengenalpasti sama ada ancaman
atau peluang wujud. Secara amnya, kestabilan politik sesebuah negara akan membolehkan
operasi perniagaan memberi peluang kepada usahawan untuk memulakan usaha baru atau
mengembangkan perniagaan mereka.

2.2 Ekonomi
Persekitaran ekonomi memainkan peranan penting dalam kejayaan atau kegagalan usaha
baru. Persekitaran ekonomi makro merangkumi jumlah semua barangan dan perkhidmatan
yang dihasilkan, diedarkan, dijual dan dimakan. Usahawan perlu menganalisis persekitaran
ini di peringkat global, nasional dan tempatan di mana perniagaan mereka beroperasi.
Usahawan perlu mengimbas, mengawasi, meramalkan dan menilai keadaan makroekonomi
yang mempengaruhi usaha baru mereka. Mereka sepatutnya dapat melihat perubahan yang
berlaku dalam ekonomi dan dapat menentukan pembolehubah yang relevan untuk analisis.
Kuasa membeli pengguna bergantung kepada harga, pendapatan semasa, kredit dan tabungan.

Baru-baru ini, COVID-19 menjejaskan “kesihatan” ekonomi negara. Sektor-sektor ekonomi

dalam negara terjejas akibat kesan rantaian bekalan global. Contohnya, pengeluaran
sektor pembuatan automobil dan topeng muka terjejas kerana kekurangan pengeluaran

6
bahan mentah di negara-negara terjejas akibat COVID-19 seperti China. Sektor
pengangkutan udara juga terjejas kerana syarikat penerbangan terpaksa menghadkan
atau memberhentikan seketika operasi penerbangan segmen luar Negara terutama
penerbangan ke China dan Amerika Syarikat. Gunatenaga perniagaan terjejas akibat
daripada pekerja-pekerja yang terkena jangkitan dan juga arahan sementara kawalan
pergerakkan penduduk. Akibatnya, pengeluaran barangan dan perkhidmatan akan
berkurangan.

2.3 Sociocultural
Persekitaran sosial budaya terdiri daripada dua aspek yang sangat berkaitan:

 Demografi; dan
 Arah aliran budaya.

Terdapat peluang perniagaan yang terdapat dalam budaya masyarakat, contohnya, peluang
perniagaan untuk barangan pengguna dan tahan lama, peruncitan dan perkhidmatan, rekreasi
dan hiburan, dan perumahan dan pembinaan.

Dalam dunia perniagaan, penilaian terhadap persekitaran social dan budaya tidak dapat
diringankan kerana masyarakat yang menggunakan barangniaga dan perkhidmatan yang
dikeluarkan oleh organisasi perniagaan mempunyai tahap sensitivity tersendiri. Setiap
masyarakat seperti masyarakat majmuk di Malaysia mempunyai nilai-nilai etika yang
tersendiri mengikut bangsa dan agama.

Organisasi perniagaan perlu menghormati perbezaan nilai-nilai etika di kalangan masyarakat.

Contohnya, makanan yang dikeluarkan khas untuk masyarakat beragama Islam di Malaysia
diwajibkan mempamerkan logo “halal” daripada Jabatan kemajuan Islam Malaysia (JAKIM).
Kesedaran tentang perbezaan, keinginan untuk mempelajari, mengetahui dan memahami
perbezaan dan persamaan nilai-nilai etika yang diamalkan oleh sesebuah masyarakat dapat
membantu organisasi perniagaan untuk maju dan mengembangkan perniagaannya sepanjang
masa.

2.4 Teknologi

7
Cabang pengetahuan yang berkaitan dengan seni industri, sains terpakai, kejuruteraan, proses,
ciptaan atau kaedah boleh didefinisikan sebagai teknologi. Analisis teknologi memerlukan
pemindaian dan pemantauan dari masa penyelidikan asas melalui pembangunan produk dan
pengkomersialan. Perubahan teknologi mengambil dua bentuk, iaitu ciptaan tulen dan proses
inovasi.

Penciptaan Tulen
Penemuan tulen merujuk kepada penciptaan sesuatu yang baru yang berbeza daripada
teknologi atau produk sedia ada. Atas sebab ini, penciptaan biasanya mempunyai nilai
ekonomi dan tidak mempunyai pesaing pada peringkat awal dan sering menjadi monopoli
oleh individu yang mempunyai hak undang-undang pada ciptaan itu. Walau bagaimanapun,
terdapat kelemahan dengan penemuan kerana tiada pasaran di peringkat awal. Ciptaan baru
boleh mewujudkan pasaran dan peluang baru untuk perniagaan, contohnya, penemuan
semikonduktor yang mencipta peluang perniagaan dalam komputer.

Inovasi Proses
Proses inovasi merujuk kepada perubahan kecil dalam reka bentuk, perumusan produk dan
pembuatan, bahan dan pengedaran. Ini akan dibincangkan secara terperinci dalam subtopik
mengenai pengenalan peluang. Contohnya, Boon Siew Honda Sdn Bhd telah menggunakan
pelbagai alatan yang lebih canggih antaranya mesin berbanding sebelumnya. Kesannya
pelbagai produk baru telah dicipta serta menambah produk yang sedia ada kepada yang lebih
inovatif dan produktif kesan daripada perkembangan teknologi. Antaranya produk motosikal
Honda model Wave yang dilihat telah diperbaharui daripada model Wave Dash kepada Wash
Dash SE, Wave 110 dan Wave 100 (Danny Tan, 2012).

3.0   KESAN ELEMEN PERSEKITARAN MAKRO KEPADA ORGANISASI

3.1 Kesan elemen persekitaran makro kepada organisasi ialah ekonomi di mana
persekitaran ekonomi boleh mempengaruhi kuasa beli dan corak perbelanjaan pengguna.
Faktor-faktor ekonomi adalah kebimbangan kepada firma pemasaran kerana ia boleh
mempengaruhi permintaan, kos, harga dan keuntungan. Antaranya perubahan di dalam
pendapatan iaitu apabila pendapatan meningkat, kuasa beli juga akan meningkat
(Girijasankar & Bhar, 2011). Contohnya, semasa negara mengalami kemelesetan ekonomi
pada tahun ini, industri perlancongan menghadapi kesukaran apabila unit jualan pakej
semakin menurun. Tan Sri Muhyiddin Yassin menjelaskan anggaran kerugian keseluruhan

8
dalam sektor pelancongan mulai Januari hingga Februari 2020 adalah sebanyak RM3.37
billion akibat penularan coronavirus (COVID-19).COVID-19 telah membawa “bencana”
yang lebih besarkepada ekonomi Malaysia berbanding dengan krisis-krisis lain seperti perang
dagangan China-AmerikaSyarikat.

COVID-19 menjejaskan “kesihatan” ekonomi negara. Sektor perlancongan dan sektor-sektor

berkaitan terjejas akibat sekatan kemasukkan pelancong asing dan kawalan pergerakkan yang
menjejaskan aktiviti pelancongan domestik. Penerbangan Malaysia (MAS) menawarkan lebih
satu juta tiket pada harga dengan diskaun sehingga 55 peratus pada pameran MATTA.

3.2 Kesan elemen persekitaran makro kepada organisasi ialah teknologi. Teknologi
merupakan tenaga yang paling dramatik yang memberi kesan kepada usahawan atau syarikat
(Kotler at el, 2011). Dengan menukarkan teknologi boleh menjejaskan permintaan bagi
produk dan perkhidmatan firma, proses pengeluaran dan bahan-bahan mentah serta turut
menjejaskan proses dalam melaksanakan tugasan (Kotler et al, 2008). Menurut Yusof et al
(2004) mengatakan bahawa tindakan firma membawa masuk teknologi yang baru ke dalam
firma yang mempunyai teknologi yang lebih rendah, akan memberi kesan kejutan kepada
firma tersebut. Tindakan ini akan menyebabkan kesukaran kepada firma untuk saling
menyesuaikan diri terutamanya jika perubahan bertentangan dengan polisi atau objektif
sebenar firma. Perubahan ini mengakibatkan pembaziran dari segi masa, pengangguran,
tenaga, wang dan juga sumber-sumber lain (Mily, 2011). Ia juga mengancam survival
produk, firma atau industri. Perubahan teknologi telah menyebabkan lebih banyak peluang
dan ancaman kepada pemasar. Ini kerana peningkatan dalam teknologi banyak

mempengaruhi dunia pemasaran.   

Dalam tempoh PKP dan krisis Covid-19, proses daftar masuk tanpa sentuh telah dijalankan.
Dalam kehidupan normal baharu ini, cara berinteraksi juga berubah. Ini termasuk proses
pendaftaran masuk sesebuah hotel di mana kebanyakan hotel akan menggunakan kaedah
tanpa sentuhan. Teknologi yang kian berkembang kini memainkan peranan penting bagi
melancarkan segala proses yang perlu dilakukan ketika melancong.

3.3 Kesan elemen persekitaran makro kepada organisasi ialah kebudayaan sosial sama
ada melalui demografi atau kebudayaan. Elemen persekitaran demografi boleh
mempengaruhi pemasar dalam strategi pemasaran meliputi jumlah kuantiti produk yang akan
9
dikeluarkan, produk yang sesuai dikeluarkan dan sebagainya. Sekiranya strategi yang
digunakan tidak sesuai, ini akan merugikan syarikat. Melalui kebudayaan pula, institusi dan
kuasa-kuasa lain memberi kesan kepada nilai-nilai asas masyarakat, persepsi, keutamaan dan
tingkah laku (Kotler et al, 2011). Elemen persekitaran ini boleh memberi ancaman dan
peluang kepada organisasi terutama dari aspek keperluan dan kehendak pelanggan. Poto
Travel & Tours Sdn.Bhd mempunyai lebih 70 peratus daripadanya menjalankan
perkhidmatan pakej umrah. Agensi pelancongan umrah berpotensi kehilangan sebanyak
RM200 juta disebabkan larangan Arab Saudi menunaikan umrah. Bulan Mac adalah tempoh
yang menerima banyak tempahan pelancongan ke luar negara, termasuk menunaikan umrah
kerana cuti sekolah panjang. Larangan Arab Saudi itu dijangka akan berterusan sehingga
April ini. Secara puratanya, lebih RM200 juta akan terjejas bagi umrah. Ia membabitkan
kerugian kepada agensi pelancongan dan jika ini berterusan, akan memberi impak yang buruk
kepada agensi pelancongan.

3.4 Kesan elemen persekitaran makro kepada organisasi ialah politik dan undang-undang.
Politik dan undang-undang yang dibuat merupakan sebahagian daripada persekitaran makro
di mana setiap kumpulan yang berlainan akan bersaing dengan tujuan untuk memperolehi
perhatian dan sumber. Keadaan ini berlaku kerana para usahawan atau majikan telah
menggunakan kekuatan politik yang mereka ada. Para usahawan perlu menerima dan
mematuhi polisi, undang-undang dan peraturan di mana perniagaan tersebut dijalankan.
Usahawan terpaksa menerima unsur-unsur politik dan undang-undang yang dibuat atau telah
di buat bagi tujuan pelaburan.

Dalam tempoh PKP dan krisis Covid-19,  ekonomi negara telah mengalami imlak yang besar
khususnya terhadap industri pelancongan negara sehingga mengakibatkan kerugian yang
besar. Menurut seorang sumber industri perhotelan yang enggan dinamakan, pihaknya
terpaksa melakukan usaha penjimatan kos bagi membolehkan perniagaan mereka mampu
bertahan dalam tempoh empat bulan lagi. Penularan wabak ini turut memberi kesan besar
kepada POTO seperti kereta sewa, agensi pelancongan dan juga pusat-pusat pelancongan
tempatan.

4.0 CADANGAN UNTUK MENGURUSKAN ELEMEN-ELEMEN

PERSEKITARAN MAKRO DALAM ORGANISASI

10
4.1 Cadangan untuk menguruskan elemen persekitaran makro dalam organisasi iaitu
dalam aspek ekonomi. Organisasi atau syarikat perlu membuat analisa dan kajian terhadap
dasar ekonomi, sistem ekonomi dan persekitaran ekonomi sama ada pada tahap tempatan,
nasional dan global di mana operasi dan perkhidmatan mereka dijalankan. Ini kerana
persekitaran ekonomi memainkan peranan penting di dalam kegagalan dan kejayaan sesebuah
organisasi atau syarikat. Syarikat perlu mengenalpasti tahap keadaan ekonomi yang akan atau
memberi lebih kesan kepada organisasi dan syarikat serta harus meninjau, memantau,
meramal dan mentafsir persekitaran ekonomi sama ada diperingkat domestik atau dunia.
Usahawan bukan sahaja perlu mengkaji suasana persekitaran semasa memulakan perniagaan
tetapi juga semasa perniagaan sedang berkembang (Azianlin, 2007). Persekitaran ekonomi
merangkumi semua produk dan penghasilan dalam perkhidmatan, pengedaran, penjualan dan
penggunaan. Syarikat atau organisasi perlu saling berhubungkait antara satu sama lain
(Cheng Soon, 2009).
Mengikut Pakej PRIHATIN dan PRIHATIN PKS Tambahan,  bagi pekerja sektor
pelancongan dan sektor-sektor yang tersenarai dalam aktiviti ekonomi yang dilarang
sepanjang tempoh PKPB, serta telah diarahkan mengambil cuti tanpa gaji, Poto Travel &
Tours Sdn.Bhd boleh memohon subsidi upah dengan syarat pekerja tersebut menerima
bayaran subsidi secara langsung.

Poto Travel & Tours Sdn.Bhd boleh memperluaSkan perlancongan keluarga. Pelancongan

keluarga dapat dihidupkan dengan baik apabila kita berasa amat penting untuk mengekalkan
ikatan keluarga, meningkatkan usaha merapatkan tali kekeluargaan dan menghargai kenangan
bersama keluarga. Data menunjukkan usia berpanjangan akan membawakepada hubungan
pelbagai generasi lebih kukuh, lantas ‘cuti silaturahim’ sering dianjurkan untuk mengukuhkan
lagi ikatan emosi antara anggota keluarga. Oleh itu, pelancongan keluarga dijangka meningkat
dengan lebih pantas di seluruh dunia berbanding semua bentuk pelancongan riadah lain.

Kajian di Amerika Syarikat (AS) menunjukkan kegiatan luar adalah kegemaran utama keluarga
beriadah – 61 peratus menyatakan daya tarikan seperti gunung dan pantai adalah pilihan utama
apabila memutuskan untuk pelancongan keluarga, manakala 73 peratus pula akan memilih
destinasi baharu yang tidak pernah dikunjungi keluarga.

Kajian menunjukkan kos perjalanan tinggi menjadi penghalang utama bagi mereka yang ingin
melakukan pengembaraan. Dengan mengenalkan insentif terbabit, sejumlah besar beban
kewangan dapat diatasi.

11
Lantaran itu, banyak yang boleh dilakukan untuk mempromosikan pelancongan keluarga dengan
mengambil kira tapak ekopelancongan dan daya tarikan tempatan yang mesra keluarga.

Oleh itu, untuk mempromosikan riadah luar domestik, adalah penting untuk menawarkan pakej
pelancongan dan kegiatan luar menarik dan kadar penginapan sangat munasabah demi untuk
menarik minat pengunjung tempatan.

Lantaran itu, untuk membantu negara ini memulihkan industri pelancongannya akibat COVID-
19, adalah penting untuk mengarahkan semula tumpuan memulihkan pelancongan domestik dan
pelancongan keluarga kepada penduduk tempatan.

Seperti dinyatakan Presiden Persatuan Agensi Pelancongan dan Pengembaraan Malaysia

(MATTA), Tan Kok Liang, penyedia khidmat pelancongan seperti syarikat penerbangan, hotel,
restoran dan taman bertema sepatutnya mempunyai tawaran promosi untuk menarik pelancong
domestik untuk menjana lebih banyak daya tarikan untuk kempen Tahun Melawat Malaysia
2020.

4.2              Cadangan untuk menguruskan elemen persekitaran makro dalam organisasi iaitu

dalam aspek teknologi di mana, penggunaan teknologi baru yang lebih konsisten dan efisen
(Kotler et al, 2008). Syarikat perlu membuat perubahan kecil terhadap reka bentuk, produk
formulasi dan pengeluaran serta bahan dan pengedaran. Contohnya, dalam tempoh PKP dan
krisis Covid-19, proses daftar masuk tanpa sentuh telah dijalankan.
Dalam kehidupan normal baharu ini, cara berinteraksi juga berubah. Ini termasuk proses
pendaftaran masuk sesebuah hotel di mana kebanyakan hotel akan menggunakan kaedah
tanpa sentuhan. Kemudahan penempahan hotel, sewa kereta, penempahan tiket secara
online turut diperluaskan.

4.3             Cadangan untuk menguruskan elemen persekitaran makro dalam organisasi iaitu

dalam aspek kebudayaan sosial seperti aspek demografi dan budaya. Dalam aspek demografi,
organisasi atau para usahawan perlu menilai perubahan demografi untuk mengenalpasti
peluang perniagaan yang ada.. Sesebuah syarikat perlu membuat pemantauan dan
penyelidikan sama ada dalam aspek lokasi, saiz, kepadatan, bilangan penduduk, kelas sosial,
dan statistik lain berhubung populasi penduduk dalam sesebuah negara atau kawasan. Ini
kerana ia mempengaruhi perkembangan sesebuah syarikat atau organisasi terutama dalam

12
aspek jumlah kuantiti produk yang akan dikeluarkan atau produk yang sesuai dikeluarkan
kerana populasi membentuk pasaran. Ini dapat dilihat melalui populasi penduduk di mana
meningkatnya populasi menyebabkan kuasa beli akan menjadi semakin besar. Selain itu, ke
semua unsur ini menjadi faktor sumbangan kepada kehendak pengguna, kuasa membeli dan
kapasiti syarikat . Ini menunjukkan para usahawan perlu melihat faktor-faktor demografi
terlebih dahulu sebelum membuka atau memulakan operasi dalam perniagaan mereka Dalam
kebudayaan pula, usahawan perlu menilai dan memantau pertukaran cara hidup masyarakat
bagi tujuan untuk mengenalpasti peluang perniagaan. Usahawan perlu meramal dan menilai
perubahan yang berlaku untuk memperolehi kejayaan dan keuntungan. Usahawan juga boleh
menggunakan informasi data yang ada dari sumber umum dan sendiri untuk menilai
perubahan ini (Kotler et al, 2008).  Contohnya, dalam tempoh PKP dan krisis Covid-19, Poto
Travel & Tours Sdn.Bhd boleh menawarkan pakej pelancongan dan kegiatan luar menarik dan
kadar penginapan sangat munasabah demi untuk menarik minat pengunjung tempatan. Syarikat
boleh memunpu dan memulihkan pelancongan domestik dan pelancongan keluarga kepada
penduduk tempatan.

4.4              Cadangan untuk menguruskan elemen persekitaran makro dalam organisasi iaitu

dalam aspek politik dan undang-undang. Organisasi atau syarikat perlu menilai dan
mengawasi persekitaran politik sepenuhnya untuk mengenalpasti ancaman dan peluang yang
ada. Syarikat juga perlu mengawasi apa yang sedang dan akan berlaku kerana ia akan
memberi kesan, sama ada secara langsung atau tidak langsung kepada syarikat. Ia juga
bertujuan agar tindakan yang dilakukan tidak mendatangkan sebarang masalah iaitu dengan
membuat perancangan produk dan program pemasaran syarikat. (Azianlin, 2007). Keadaan
ini dapat mewujudkan persaingan yang sihat di dalam syarikat atau firma dan ia juga
memberi peluang kepada usahawan untuk memulakan dan mengembangkan perniagaan
mereka. Menurut Hogan et al (1999), memperbaiki pengurusan persekitaran undang-undang
iaitu dengan cara meningkatkan dan menetapkan peraturan, garis panduan dan dasar-dasar
dalam sesebuah syarikat atau firma yang wajib dipatuhi. Ini bertujuan mewujudkan firma
atau syarikat yang lebih berkembang dan maju (Kotler et al, 2011).  Selain itu, ia bertujuan
mewujudkan atau mengenakan kawalan untuk menghadkan keuntungan yang berlebihan serta
menggalakkan penggunaan oleh pelanggan. Selain itu juga, ia bertujuan untuk menggalakkan
pelanggan atau pembekal membayar kos penuh dan mengenakan kawalan untuk mencegah
tingkah laku yang jahat. Ia juga bertujuan untuk memantau dan menguruskan prestasi dan
kualiti bagi memastikan standard yang boleh diterima. Memandangkan, wabak COVID-19

13
kekal terkawal, negara kita memasuki tahap keempat iaitu Pemulihan atau Recovery. sektor
ekonomi telah dibuka. , Poto Travel & Tours Sdn.Bhd mula berniaga dengan mematuhi
arahan garis panduan dan SOP yang ditetapkan.

5.0              KESIMPULAN
Persekitaran merujuk kepada faktor yang memberi kesan positif atau negatif kepada
keupayaan syarikat atau organisasi untuk terus beroperasi dan berkembang, di samping
mengekalkan arusniaganya dengan pembeli dan pengguna sasaran. Perubahan sentiasa
berlaku dalam persekitaran sama ada secara mendadak, perlahan atau tidak menentu.
Keadaan ini mampu memberi kesan yang mendalam dan mengejut kepada syarikat atau
organisasi. Oleh itu, apa yang dapat dirumuskan, organisasi berada di dalam satu persekitaran
yang luas. Dalam persekitaran ini, wujud kuasa-kuasa yang boleh dikawal dan tidak boleh
dikawal yang mana akan memberi peluang serta ancaman kepada keupayaan syarikat atau
organisasi untuk terus beroperasi. Apabila sesebuah organisasi mula beroperasi, ia tidak
berada dalam satu keadaan yang strategik atau tidak berubah.
Untuk berjaya, sesebuah syarikat atau organisasi perlu mematuhi strategi persekitaran
syarikat atau organisasi serta di mana ia beroperasi atau dapat membentuk semula syarikat
atau organisasi tersebut dengan lebih baik melalui pilihan strategi yang berkesan. Apa yang
dapat dilihat, langkah yang perlu di ambil untuk mengurus elemen ini ialah dengan membuat
perancangan yang baik di mana syarikat atau organisasi perlu memahami persekitaran makro
terlebih dahulu. Ini kerana, syarikat atau organisasi bukan sahaja perlu mengkaji suasana
persekitaran semasa memulakan operasi syarikat atau organisasi, tetapi syarikat atau
organisasi perlu juga mengkaji semasa operasi syarikat atau organisasi sedang berkembang.
Oleh itu, syarikat atau organisasi dilihat gagal apabila strategi organisasi tidak sesuai dengan
persekitaran di mana syarikat atau organisasi beroperasi.
Dalam erti kata lain, syarikat atau organisasi boleh dipengaruhi oleh persekitaran ini,
namun, syarikat atau organisasi tidak boleh mempengaruhi persekitaran ini. Sesebuah
syarikat atau organisasi perlu mengetahui strategi perancangan yang perlu diselaraskan agar
syarikat atau organisasi boleh mendapatkan dan mengekalkan syarikat tersebut terutama
dalam aspek berdaya saing. Apa yang dapat dilihat, persekitaran makro terdiri daripada
kuasa-kuasa yang berada di luar syarikat atau organisasi dan secara amnya ia tidak boleh

14
diubah oleh tindakan syarikat atau organisasi tersebut. Persekitaran ini dilihat berhubung
secara tidak langsung dengan syarikat atau organisasi.
Menurut McLaughlin dan Kaluzny (1999), persekitaran makro boleh mempengaruhi
syarikat atau firma di dalam perkhidmatan yang dilakukan. Persekitaran makro dilihat banyak
mempengaruhi strategi perkhidmatan di dalam sesebuah syarikat atau firma dengan harapan
usaha ini akan meningkatkan hubungan antara firma, pengurus dan pelanggan dengan
memberi manfaat dan kebaikan kepada semua pihak (Mohammad Fikri, 2011).
Kesimpulannya, setelah mengawasi serta mengetahui peranan dan pengaruh
persekitaran makro kepada syarikat, firma atau organisasi, terdapat kesan secara langsung
dan tidak langsung yang boleh memberikan peluang dan ancaman untuk jangka waktu
pendek atau panjang dan menjadikan syarikat atau organisasi semakin kukuh atau sebaliknya
bergantung kepada tindakan dan pendekatan yang di ambil oleh organisasi. Oleh itu, syarikat
atau organisasi perlulah mengawasi sebarang perubahan yang berlaku di dalam elemen-
elemen tersebut agar tidak memberi kesan yang buruk kepada syarikat.

Pemikiran Reflektif
Penulisan merefleksikan pemikiran dan proses pembelajaran pelajar sendiri serta implikasi untuk
pembelajaran masa depan.

Analisis

Penulisan refleksi ialah analisis yang mendalam mengenai:

 pengalaman pembelajaran; dan
 nilai pembelajaran yang diperoleh untuk diri sendiri atau orang lain.

Membuat hubungkait antara pembelajaran dan pengalaman

Penulisan refleksi menerangkan:

 pelbagai hubungan antara pengalaman pembelajaran; dan

 kandungan dari kursus-kursus lain, pembelajaran lepas, pengalaman hidup dan / atau matlamat pelajar
pada masa hadapan.

Rujukan
Abdul Alim Abdul Rahim & Syed Idrus, Syed Mohamad. (1995). Tamadun Islam, Kuala
Lumpur, Malaysia: Fajar Bakti.

Abdul Aziz Deraman. (2003). Masyarakat dan kebudayaan Malaysia: Suatu analisis

15
 perkembangan kebudayaan di Malaysia. Edisi Baharu. Kuala Lumpur. Malaysia:
Dewan Bahasa dan Pustaka.

Azhar Mad Aros, Azharudin Mohd Dali, Suffian, Mansor, & Zulkanain Abdul Rahman
(2002). Tamadun Islam dan tamadun Asia. Ed. ke-2 Kuala Lumur, Malaysia: Fajar
Bakti.

Brunovska, Kristine and Henry Jenkins.(1995). Classical Hollywood Comedy. New York:
Routledge.

Cohen, Robert. (1988). Theatre Brie/Version. California: Mayfield Publishing Co.

Dr Ghazali Darusalam ( April 2014). Tamadun Islam dan Tamadun Asia. Selangor Darul
Ehsan: Open University Malaysia

Dr. Muhammad Sayyid Thanthawi. (2013). Ulumul Qur’an: Teori dan Metodologi.
Indonesia: Ircisod.

Filem Nujum Pak Belalang. Retrieved from:

https://www.youtube.com/watch?v=bgYx0n_EYOA [5 Mac 2020]

Kamus Dewan Edisi Keempat. (2010). Dewan Bahasa dan Pustaka.

Zainal Abidin Borhan. (2001). Peranan tamadun Melayu dalam membina tamadun Malaysia.
Jabatan Sosio-Budaya Melayu, Akademi Pengajian Melayu. Kuala Lumur. Malaysia:
Universiti Malaya.

16