Nama : Dila Roslinda Febiyanti

Nim :2111011097

Kelas :3C

Mata Kuliah : Komunikasi Terapeutik Keperawatan

Semester : 3 (Tiga)

Dosen : Ns. Mad Zaini, M.Kep., Sp.Kep.j

SOAL
Buatlah uraian percakapan antara perawat dengan pasien yang sedang mengalami kecemasan
karena akan dilakukan operasi. Uraian percakapan terdiri dr fase orientasi,
kerja dan terminasi !
JAWABAN:
1. FASE ORIENTASI
Perawat : ”Assalamualaikum ibu, selamat pagi”
Pasien : “Waalaikumsalam, selamat pagi juga, sus”
Perawat : “Perkenalkan, Saya Perawat Dila yang dinas pagi hari ini daripukul
09.00 sampai 16.00 dan yang akan merawat ibu. Nama ibu siapa ?
Pasien : “Nama saya Lestari indah”
Perawat : “Ibu senangnya dipanggil dengan sebutan apa?”
Pasien : “Lestari aja”
Perawat :“Oke baik ibu, bagaimana keadaan ibu hari ini?”
Pasien : “Alhamdulillah baik”
Perawat : “Apa keluhan yang ibu rasakan saat ini?”
Pasien : “Saya merasa cemas akan operasi yang mau saya lakukan, karna
saya sebelumnya belum pernah operasi dan ini pertama kalinya.Dan
banyak sekali yang saya khawatirkan”
Perawat :"Baiklah ibu, bagaimana jika sekarang kita berbincang-bincang
tentang
kecemasan yang ibu rasakan saat ini lebih lanjut?
 Pasien :“Iya, baik”
Perawat :“Berapa lama ibu punya waktu untuk berbincang-bincang dengan
saya?Bagaimana kalau 15 menit saja?”
Pasien :“Iya Boleh”

2. FASE/TAHAP KERJA
Perawat : “Baiklah ibu, tadi sebelumnya ibu mengatakan bahwa ibu cemas  akan
operasi yang mau ibu lakukan, dan sebelumnya belum pernah operasi dan
ini pertama kalinya dan banyak sekali yang ibu khawatirkan.Sekarang coba
ibu ceritakan pada saya apa yang ibu khawatirkan dan ibu rasakan saat
ini?”
Pasien : “jadi gini selain cemas saya juga merasakan ketakutan diruang oprasi
karena tidak boleh ditemani siapapun dan saya takutnya jika oprasi saya
tidak bisa seperti semula
Perawat : “baik ibu,ibu jangan khawatir lagi akan hal itu saya dan perawat lain akan
menemani dan menjaga ibu selama oprasi berlangsung dan oprasi usus
buntu ini sudah banyak orang yang berhasil sembuh dengan dilakukannya
oprasi ini.
Pasien : “iya baik saya tidak takut lagi akan hal itu,tetapi ada satu hal yang saya
takutkan seperti nyeri yang terus menerus setelah oprasi dan takut infeksi
pada luka oprasi”
Perawat : “baik bu,untuk itu akan ada obat yang akan ibu konsumsi setelah oprasi
yang pertama ibu akan mendapatkan obat anti biotik,,anti biotik ini
diberikan untuk mencegah adanya infeksi luka oprasi dan jika ibu nyeri
nanti akan kami akan berikan anti nyeri yang akan diberikan bersama
dengan infus yang sudah terpasang begitu bu, kemudian nanti saya
menghimbau kepada pasien atau keluarga supaya menjaga kebersihan luka
oprasi,seperti misalnya jika ibu pingin mandi usahakan lukanya tetap
kering.
Pasien : “o iya baik ,lalu bagaimana cara menjaga luka biar tetep kering ketika
mandi?"
Perawat : “nah ,nanti bisa dibilas dulu atau bahannya bisa disiblin kalau misalkan
keluarga belum pernah ada yang membantu siblin nanti akan kami ajarkan
terlebih dahulu kepada keluarga ”
Pasien : “o iya baik ”
3. FASE TERMINASI
Perawat : “Baik ibu,dengan hal itu mungkin ada yang ditanyakan?”
Pasien : “tidak ada,terimakasi saya sudah sangat jelas”
Perawat : “Baik bu kalua begitu saya pamit dulu ya bu jika ada keluhan,perlu bantuan
atau yang ingin ditanyakan lagi bisa menghubungi saya dengan
memencet tombol disebelah ibu nggih,atau keluarga bisa menemui saya
diruangan nggih bu”
Pasien : “Baik”
Perawat : “iya, kalua begitu saya izin pamit dulu ya bu selamat siang.
Assalamualaikum”
Pasien : “Iya,Waalaikumsalam”