Kanjian Terhadap Masalah- Masalah

Spesifik Dalam Penyelenggaraan

Program Dan Pelayanan
No. Dokumen : / SOP/ I/ SM/ / 2018
No. Revisi 00
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/3
SOP Kepala puskesman
PUSKESMAS
SEI MENCIRIM

1. Pengertian Suatu upaya untuk menggali informasi tentang masalah-masalah spesifik dan menemukan
tindakan yang harus dilakukan untuk mengatasi masalah-masalah spesifik dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di puskesmas.
2. Tujuan 1. Untuk mengidentifikasi masalah-masalah spesifik terjadi dalam
proses penyelenggaraan pelayanan sehingga dapat dilakukan upaya pencegahan
2. Agar kegiatan dan program pelayanan puskesmas dapat berjalan
dengan lancar
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Sei Mencirim Nomor :
tentang Penerapan Manajemen Risiko Baik dalam Pelaksanaan dan Pelayanan Puskesmas
Sei Mencirim.
4. Referensi 1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
2. Permenkes RI Nomor 741 Tahun 2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan di Kabupaten/Kota
3. Permenkes RI Nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas

5. Prosedur 1. Pelaksana
a. Kepala Puskesmas
b. Penanggung Jawab Manajemen Mutu
c. Pemegang Program
d. Pelaksana Pelayanan
2. Alat
a. Alat tulis
b. Komputer
3. Bahan : -

6. Langkah — 1. Pemegang program dan pelaksana pelayanan mengidentifikasi masalah-maslah spesifik

langkah dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di puskesmas
2. Pemegang program dan pelaksana pelayanan mencatat hasil identifikasi masalah-
masalah spesifik dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di puskesmas
3. Pemegang program dan pelaksana pelayanan menyerahkan hasil
identifikasi kepada penanggung jawab.
4. Penanggung jawab membahas hasil kegiatan identifikasi masalah- masalah spesifik
dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di puskesmas pada saat minilokakarya
5. Penaggung jawab manajemen mutu menentukan upaya pencegahan
 dan pemecahan masalah-masalah spesifik dalam penyelenggaraan
program dan pelayanan di puskesmas
6. Penaggung jawab manajemen mutu merencanakan upaya tindak
lanjut untuk mengatasi masalah-masalah spesifik dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan di puskesmas
7. Penanggung jawab manajemen mutu melakukan konsultasi kepada
Kepala Puskesmas
8. Setelah disetujui oleh Kepala Puskesmas, penanggung jawab manajemen
mutu menindak lanjuti masalah-masalah spesifik dalam penyelenggaraan
program dan pelayanan di puskesmas.
9. penanggung jawab manajemen mutu mengevaluasi tindak lanjut yang
telah di kerjakan.

6. Bagan Alir

Mengidentifikasi masalah-maslah spesifik

Mencatat hasil
identifikasi masalah
Merencanakan upaya
tindak lanjut

Menyerahkan hasil
identifikasi
Merencanakan upaya
tindak lanjut

Membahas hasil
kegiatan identifikasi Melakukan konsultasi
masalah

Menindak lanjuti

Menentukan upaya
pencegahan dan
pemecahan masalah
Mengevaluasi
tindak lanju
spesifik
8. Hal-hal yang
perlu 1. Identifikasi maslah
diperhatikan 2. Analisis Masalah
3. Rencana Tindak Lanjut dan Evaluasi
9. Unit Terkait 1. Semua unit pelaksana program
2. Semua unit pelaksana pelayanan

2/3
10. Dokumen
Terkait

11. Rekaman No. yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai

Historis diberlakukan
Perubahan

3/3