Machine Translated by Google

Jurnal Internasional Riset dan Manajemen Ilmiah (IJSRM)

||Volume||06||Isu||12||Halaman||EM-2018-920-930||2018||
Website: www.ijsrm.in ISSN (e): 2321-3418 Nilai Index
Copernicus (2015): 57.47, (2016):93.67, DOI: 10.18535/ijsrm/v6i12.em09

Mengevaluasi Efektivitas dan Efisiensi Sistem Administrasi Perpajakan di

Ghana, Studi Kasus Majelis Kota Sunyani
SAMPSON Atuahene1 ; KONG Yusheng2 ; GEOFFERY Bentum-Micah3
1
Sekolah Keuangan dan Ekonomi, Universitas Jiangsu, Zhenjiang, China *
penulis yang sesuai
2
Profesor, Lembaga Penelitian Ekonomi Industri, Jiangsu
Universitas, Zhenjiang, Cina
3
Kandidat PHD, Sekolah Manajemen,
Universitas Jiangsu, Zhenjiang,

ABSTRAK
Sebanyak sebagian besar negara mendapat manfaat dari sumber dana dan hibah eksternal, sumber dana utama
yang dapat diandalkan adalah yang dihasilkan secara internal. Di negara berkembang, perpajakan adalah salah
satu kekuatan utama di belakang negara yang dapat berkembang. Sementara Otoritas Pendapatan Ghana adalah
salah satu lembaga yang dapat memobilisasi dana tersebut untuk kepentingan negara; tidak mudah menemukan
wajib pajak untuk diperiksa dan akhirnya membayar pajaknya. Studi ini mengevaluasi efisiensi dan efektivitas
sistem administrasi perpajakan Ghana Revenue Authority (GRA).
Bidang administrasi pajak sangat penting untuk sistem pajak apa pun. Dari penelitian tersebut terungkap bahwa
karakteristik sistem perpajakan yang baik yaitu pemerataan, kepastian, kemudahan dan keekonomian masih kurang.
Struktur hukumnya rumit dan mencakup sumbu - undang-undang, dekrit, dan keputusan terkait.

Kata kunci: Administrasi Perpajakan, Wajib Pajak; Perpajakan, Kota,

pemungutan pajak Pendapatan dan administrasi. Namun,
1. Pendahuluan pada bulan Desember 2009, tiga lembaga pendapatan
Dari zaman Firaun di Mesir hingga pemerintahan modern, yaitu Layanan Bea Cukai dan Pencegahan, Layanan
pajak dan perpajakan selalu menjadi bagian dari Pendapatan Internal, Layanan Pajak Pertambahan Nilai
masyarakat. Ada berbagai alasan mengapa pajak dan Badan Pengurus Sekretariat Badan Pendapatan
dikenakan. Dan ada berbagai sistem administrasi digabung sesuai dengan Undang-Undang Otoritas
perpajakan yang telah dianut sepanjang sejarah. Untuk Pendapatan Ghana, 2009 (UU 791). Dengan demikian
mendanai berbagai proyek pemerintah, pajak GRA menggantikan badan-badan penerimaan dalam
diperkenalkan sebagai biaya wajib, yang dikenakan pada administrasi pajak dan bea cukai di dalam negeri.
individu dan badan dalam masyarakat tertentu. Kata Rai 2004 menyatakan bahwa pemungutan pajak
pajak berasal dari kata Latin "taxo" yang dapat merupakan tanggung jawab wajib bagi semua negara beradab.
didefinisikan sebagai biaya keuangan wajib atau jenis Alasan mengapa pajak harus dipungut meliputi; untuk
pungutan lain yang dikenakan pada individu atau badan memenuhi pengeluaran sehari-hari mereka terkait dengan
hukum lainnya (Pembayar Pajak) oleh organisasi pemeliharaan masyarakat yang bebas dan adil, untuk
pemerintah untuk mendanai berbagai pengeluaran publik membiayai kegiatan pembangunan, untuk mengontrol
(Wikipedia .com). Ada hukuman mati untuk penolakan ekonomi melalui langkah-langkah fiskal, dan sampai
membayar pajak dan kurang bayar pajak di semua batas tertentu, untuk mengubah perilaku ekonomi
negara. Kita dapat menerapkan pajak ke dalam dua masyarakat. kapak administrasi modern di era berusaha
bentuk yang berbeda; pajak langsung dan tidak langsung. untuk mengoptimalkan pengumpulan pajak sambil
Shirley dan Karen 2012 mendefinisikan pajak adalah meminimalkan biaya administrasi dan biaya kepatuhan
„ÿpembayaran paksa yang dilakukan kepada unit wajib pajak (Okello 2014). Masih ada ruang untuk
pemerintah yang tidak terkait dengan nilai barang atau perbaikan dalam desain dan penyampaian program
jasa yang diberikanÿ. Sebelum tahun 2009, Ghana layanan pembayar pajak yang berfokus pada klien, dan
lebih baik melibatkan
memiliki berbagai lembaga dan lembaga independen yang bertanggung jawab sektor swasta dan pemangku kepentingan la

SAMPSON Atuahene, IJSRM Volume 06 Edisi 12 Desember 2018 [www.ijsrm.in] 920 EM-2018-

Salinan elektronik tersedia di: https://ssrn.com/abstract=3591221

Machine Translated by Google
administrasi, mendefinisikan administrasi pajak sebagai administrasi,
manajemen, perilaku, arahan, dan pengawasan pelaksanaan dan
penerapan undang-undang pendapatan internal atau undang-
undang terkait (atau undang-undang dan undang-undang yang
setara dari suatu Negara Bagian) dan konvensi perpajakan di mana
Amerika Serikat adalah negara bagian. berpesta; dan pengembangan personel yang bertanggung jawab atas administrasi sistem pajak di
dan perumusan kebijakan pajak Federal yang berkaitan dengan
undang-undang pendapatan internal yang ada atau yang diusulkan,
undang-undang terkait, dan konvensi pajak. Administrasi pajak juga
mencakup penilaian, pengumpulan, penegakan, litigasi, publikasi,
dan fungsi pengumpulan statistik berdasarkan undang-undang,
undang-undang, atau konvensi. (Laporan GAO 1997)
Penelitian telah menunjukkan bahwa, Kebocoran pajak yang terjadi
di negara-negara berkembang terjadi karena administrator yang
miskin atau kekurangan sumber daya atau kurang terlatih, sistem
pemungutan pajak yang buruk, kegagalan mekanisme penegakan
hukum untuk pemungutan pajak dan denda kecil untuk tidak
membayar. Faktor-faktor ini membuka celah bagi entitas lokal dan
eksternal untuk memanipulasi sistem karena sebagian besar
petugas pajak tidak memiliki keterampilan teknis yang diperlukan
untuk mengungkap struktur fiskal internasional yang rumit yang
digunakan untuk menghindari perpajakan, dan karena hukuman
tidak cukup untuk menghentikan penggelapan pajak (Boakye, 2011).
Pada tahun 1970 pemerintah Ghana mencoba melakukan
regionalisasi penegakan pajak ke tingkat lokal. Tujuannya adalah
untuk mencapai administrasi publik terfokus kabupaten.
Pengumpulan pajak terutama pajak penghasilan kemudian
didelegasikan ke kantor Metro, Kota dan Distrik dari Otoritas
Pendapatan Ghana. Tujuan utama otoritas pendapatan Ghana
adalah memastikan hukum kepatuhan.
Pada tahun 2001, undang-undang pajak baru, The Internal Revenue
Act 2000 (Act 592), disahkan untuk mengelola Pajak Langsung.
Peraturan Pendapatan Internal, 2001 (L.
I.1675) juga diperkenalkan. Telah terjadi sejumlah amandemen
terhadap undang-undang dan peraturan.
Perubahan besar dalam administrasi pajak Ghana memainkan
peran kunci dalam meningkatkan mobilisasi pendapatan negara
dan kesehatan fiskal secara keseluruhan (Terkper1993).
Sunyani adalah ibu kota wilayah Brong Ahafo. Majelis Kotapraja
Sunyani terletak di pusat Kotapraja Sunyani. Wilayah ini berbatasan
dengan Kota Wenchi di utara, Kota Berekum dan Distrik Dormaa
Timur di barat, Distrik Asutifi di selatan, dan Distrik Tano Selatan di
timur.
Seperti disebutkan sebelumnya, Ghana sebagai sebuah negara
mengumpulkan pajak melalui berbagai cara dan saluran, dari
nasional, regional, metropolitan, kotamadya, distrik hingga berbagai
kota dan desa, diyakini ada
SAMPSON Atuahene, IJSRM Volume 06 Edisi 12 Desember 2018 [www.ijsrm.in]
Salinan elektronik tersedia di: https://ssrn.com/abstract=3591221
sistem dan pejabat yang mengatur dan bertanggung jawab untuk
mengelola pengumpulan pajak, tidak terkecuali dewan kota
Sunyani. Oleh karena itu penelitian ini berupaya mengkaji seberapa
efektif dan efisien sistem administrasi perpajakan di Kota Sunyani.
Namun tujuan khususnya termasuk mencari tahu apakah ada
Majelis Kota Sunyani, memastikan apakah petugas pajak memiliki
pelatihan yang memadai dalam pekerjaan itu, menilai bagaimana
pemungut pajak bertanggung jawab kepada otoritas, menentukan
apakah otoritas pajak memberikan pendidikan yang memadai
kepada wajib pajak, dan mengidentifikasi faktor-faktor lain jika ada
yang menghambat kinerja sistem administrasi perpajakan yang
efektif di Kotamadya.
2. Tinjauan Pustaka
2.1 Perpajakan Evolusi di Ghana
Pajak penghasilan diperkenalkan di Ghana ketika peraturan
pajak pemungutan suara disahkan dalam periode 1852 dan 1892.
Namun dihapuskan ketika pajak pemungutan suara menjadi
ketinggalan zaman. Sir Radford Stanley, gubernur Gold Coast saat
itu mengusulkan pengenaan pajak penghasilan dengan tarif enam
pence dalam pound sterling dari semua pendapatan. Pajak baru
tidak bertahan lama sebagai akibat dari depresi ekonomi yang
serius di seluruh dunia, yang membuat hidup tak tertahankan.
Kebijakan pajak pemerintah mengalami serangkaian transformasi
hingga 2009 ketika GRA didirikan berdasarkan Undang-Undang
Otoritas Pendapatan Ghana, 2009 (UU 791). Undang-undang
tersebut diberikan persetujuan presiden pada tanggal 31 Desember
2009. Undang-undang tersebut bertujuan untuk meningkatkan
layanan dan proses pembayar pajak di sistem pajak Ghana dan
kantor bea cukai serta memastikan tingkat kepatuhan yang tinggi
oleh pembayar pajak.
2.2 Edukasi dan Kampanye Seperti
halnya semua pajak, edukasi dan perhatian harus diberikan
kepada wajib pajak tentang rasional, prosedur, kewajiban dan
tanggung jawab yang terkait dengan izin usaha dan pajak properti.
Memiliki kemampuan untuk menghubungkan pengumpulan
pendapatan dengan penyampaian layanan yang lebih baik, dan
populasi pembayar pajak yang berpendidikan lebih baik akan
meningkatkan kepatuhan. Memobilisasi masyarakat melalui
peningkatan penganggaran partisipatif dan partisipasi masyarakat
dan juga memfasilitasi pengumpulan pendapatan.
Di antara pendidikan yang diberikan kepada wajib pajak antara lain
sebagai berikut; 2.2.1Hak untuk Diinformasikan Wajib Pajak
memiliki hak untuk mengetahui apa yang harus mereka lakukan
untuk mematuhi undang-undang perpajakan. Mereka berhak
atas penjelasan yang jelas tentang undang-undang dan prosedur
IRS
EM-2018-921
Machine Translated by Google
dalam semua formulir pajak, instruksi, publikasi, pemberitahuan,
dan korespondensi. Mereka memiliki hak untuk diberi tahu
tentang keputusan IRS tentang rekening pajak mereka dan
menerima penjelasan yang jelas tentang hasilnya.
2.2.2 Hak atas Layanan Berkualitas
Wajib Pajak memiliki hak untuk menerima bantuan yang cepat,
sopan, dan profesional dalam berurusan dengan IRS, untuk
diajak bicara dengan cara yang mudah mereka pahami, untuk
menerima komunikasi yang jelas dan mudah dimengerti dari IRS,
dan untuk berbicara dengan penyelia tentang layanan yang tidak
memadai.
2.2.3 Hak untuk Membayar Tidak Lebih dari Jumlah Pajak
yang Benar Wajib pajak hanya berhak membayar jumlah
pajak yang harus dibayar secara sah, termasuk bunga dan
denda, dan meminta IRS menerapkan semua pembayaran pajak
dengan benar.
2.2.4 Hak untuk Menggugat Posisi IRS dan Didengar Wajib
Pajak memiliki hak untuk mengajukan keberatan dan memberikan
dokumentasi tambahan sebagai tanggapan atas tindakan
resmi IRS atau tindakan yang diusulkan, untuk mengharapkan
bahwa IRS akan mempertimbangkan keberatan dan dokumentasi
mereka yang tepat waktu dengan cepat dan adil, dan menerima
tanggapan jika IRS tidak setuju dengan posisi mereka.
2.2.5 Hak untuk Naik Banding terhadap Keputusan IRS
dalam Forum Independen Wajib Pajak berhak atas banding
administratif yang adil dan tidak memihak atas sebagian besar
keputusan IRS, termasuk banyak penalti, dan berhak untuk
menerima tanggapan tertulis mengenai keputusan Kantor
Banding. Wajib pajak pada umumnya memiliki hak untuk
membawa kasusnya ke pengadilan.
2.2.6 Hak Finalitas Wajib Pajak
memiliki hak untuk mengetahui jumlah maksimum waktu yang
mereka miliki untuk menggugat posisi IRS serta jumlah waktu
maksimum yang dimiliki IRS untuk mengaudit tahun pajak tertentu
atau menagih hutang pajak. Wajib pajak memiliki hak untuk
mengetahui kapan IRS telah menyelesaikan audit.
2.2.7 Hak atas Privasi Wajib
pajak memiliki hak untuk mengharapkan bahwa setiap
pertanyaan, pemeriksaan, atau tindakan penegakan IRS akan
mematuhi hukum dan tidak lebih mengganggu dari yang
diperlukan, dan akan menghormati semua hak proses hukum,
termasuk perlindungan penggeledahan dan penyitaan dan akan
memberikan, jika berlaku, sidang penagihan karena proses.
2.2.8 Hak atas Kerahasiaan Wajib
pajak memiliki hak untuk mengharapkan bahwa setiap informasi
yang mereka berikan kepada IRS tidak akan diungkapkan kecuali
diizinkan oleh wajib pajak atau undang-undang. Wajib Pajak
memiliki hak untuk mengharapkan tindakan yang tepat akan
diambil terhadap karyawan, kembali
SAMPSON Atuahene, IJSRM Volume 06 Edisi 12 Desember 2018 [www.ijsrm.in]
Salinan elektronik tersedia di: https://ssrn.com/abstract=3591221
penyusun, dan pihak lain yang secara tidak sah menggunakan
atau mengungkapkan informasi SPT.
2.2.9 Hak untuk Mempertahankan Perwakilan
Wajib Pajak memiliki hak untuk mempertahankan
perwakilan resmi pilihan mereka untuk mewakili mereka
dalam berurusan dengan IRS. Wajib Pajak berhak meminta
bantuan Klinik Wajib Pajak Berpenghasilan Rendah jika tidak
mampu membayar perwakilan.
2.2.9 Hak atas Sistem Perpajakan yang Adil dan Adil
Wajib Pajak memiliki hak untuk mengharapkan sistem
perpajakan untuk mempertimbangkan fakta dan keadaan yang
mungkin mempengaruhi kewajiban yang mendasarinya,
kemampuan untuk membayar, atau kemampuan untuk
memberikan informasi secara tepat waktu. Wajib Pajak memiliki
hak untuk menerima bantuan dari Layanan Advokat Wajib Pajak
jika mereka mengalami kesulitan keuangan atau jika IRS tidak
menyelesaikan masalah pajaknya dengan baik dan tepat waktu
melalui jalur normalnya.
2.3 Pendidikan dan pelatihan
Pendidikan dan pelatihan petugas pajak merupakan unsur yang
sangat diperlukan dalam administrasi perpajakan di negara ini.
Pelatihan melibatkan peningkatan keterampilan, pengetahuan
dan sikap karyawan sehingga menjadi lebih efisien dan produktif.
Namun karena petugas pajak sudah tercerahkan dan juga
memiliki kualifikasi yang dibutuhkan, proses pelatihan mereka
menjadi mudah dan fleksibel; pemahaman mereka tentang sistem
dan pembayar pajak sangat memuaskan. Diantara jenis pelatihan
yang diberikan kepada petugas pajak adalah: 2.3.1 Pelatihan
Induksi
Ini melibatkan memperkenalkan karyawan baru ke lingkungan
kerjanya. Biasanya, itu termasuk, pengenalan kepada rekan
kerja, menjelaskan kegiatan perusahaan, prosedur yang diikuti
dalam organisasi, menjelaskan struktur organisasi, Tempat kerja
dll.
2.3.2 Pelatihan Kerja
Seorang pekerja mendapat pelatihan dengan menonton
pekerja yang lebih berpengalaman melakukan pekerjaan itu. Ini
umum untuk pekerjaan tidak terampil dan semi-terampil. Dengan
demikian, pekerja mendapat pelatihan saat dia melakukan tugas
rutinnya.
2.3.3 Pelatihan di luar
pekerjaan Ini adalah saat seorang pekerja pergi dari tempat kerja
untuk mengikuti kursus khusus. Pelatihan tersebut dapat berupa
seminar, workshop atau kursus perguruan tinggi. Off the job
training biasanya dilakukan untuk karyawan level manajerial.
Tujuan pelatihan meliputi, meningkatkan efisiensi tenaga kerja,
menjadikan pekerja multi-keterampilan dan fleksibel,
memperkenalkan proses baru atau mesin baru, mengurangi
pemborosan bahan dan waktu serta menyesuaikan diri dengan
perubahan.
EM-2018-922
Machine Translated by Google

2.3.4 Akuntabilitas data kuantitatif untuk keluar dengan makna dan penjelasan
Seperti halnya semua sistem, akuntabilitas merupakan elemen kualitatif serta kemungkinan implikasinya.
yang sangat diperlukan sejauh menyangkut masalah moneter
dan tidak terkecuali pejabat GRA. Menanggapi akuntabilitas Analisis persentase juga digunakan untuk menggambarkan
yang tepat dari petugas pajak, para peneliti menemukan hubungan pandangan responden dan jumlah responden; ini
bahwa pendapatan atau uang yang dikumpulkan oleh petugas ditampilkan dalam bentuk tabel untuk memudahkan asimilasi.
pajak dibayarkan ke kasir kantor yang pada gilirannya
membuat entri yang diperlukan dalam buku kas setelah Dengan latar belakang inilah rekomendasi yang tepat sebagai
pembayaran dipengaruhi atau dibuat menjadi konsolidasi. konsekuensi dari temuan penelitian dapat dibuat.
dana. Pembayaran terkadang dilakukan dua kali sehari;
penerimaan yang diterima oleh petugas pajak disetorkan ke
kasir kantor untuk disetorkan ke dalam dana gabungan 4. Hasil Temuan Untuk
sebelum pembayaran tengah hari dilakukan kembali. Hal ini mengevaluasi efisiensi dan efektivitas sistem administrasi di
dilakukan dengan maksud untuk memenuhi target bulan dan Ghana, kuesioner dirancang
pajak dan dan
pajakmendistribusikan pejabat
kepada pembayar untuk
karenanya target tahun. memperoleh pandangan tentang sistem administrasi pajak di
pembahasan
pajak dari
Ghana.
temuan
Babyang
ini menyajikan
dibuat. Untuk
hasil
menilai
dan
efektivitas
Namun apabila uang yang dibawa terlambat dan tidak dapat administrasi pajak penghasilan di GRA, di Kotamadya Sunyani
dibayarkan pada hari itu juga, pembayaran dapat dilakukan dan untuk sampai pada kesimpulan yang bermakna, peneliti
pada hari berikutnya dengan tanggal hari berikutnya meskipun bertujuan menganalisis data yang dikumpulkan dalam
tanggal berikutnya adalah bulan baru. Namun cara kaitannya dengan tujuan penelitian. Perusahaan yang terlibat
pembayarannya sebagian besar berbasis tunai (cash-basis dalam hal ini adalah Otoritas Pendapatan Ghana dan
wajib pajak) tetapi dengan beberapa kasus cek oleh wajib pajak. perusahaan wiraswasta di Kotamadya Sunyani.

3. Metodologi
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif.
Himpunan hipotesis menunjukkan bahwa hubungan antara
variabel harus diuji dengan menggunakan teknik statistik yang
4.1 Petugas Pajak
berbeda. Besar sampel yang dipilih untuk penelitian ini adalah
Kuesioner yang dirancang untuk petugas pajak diberikan
seratus (105) responden yang terdiri dari delapan puluh (83)
kepada petugas pelayanan PRK Kanwil Sunyani 4.1.1Jenis
wajib pajak dan dua puluh (22) petugas pajak. Namun dari
Kelamin Tabel 4.1: Jenis Kelamin Petugas Pajak
105 kuesioner yang diberikan 5 dari 3 dari wajib pajak dan 2
dari petugas pajak memiliki kesalahan sehingga tidak dapat
dianalisis. Namun 100 kuesioner sempurna untuk analisis.
Agen penagihan yang dikenal sebagai Otoritas Pendapatan
Ghana (GRA) dipertimbangkan. Hal ini dikarenakan peneliti Frekuensi Persentase

menginginkan sampel yang sesuai dengan tujuan penelitian.

Oleh karena itu di Kotamadya, GRA dipilih. Keyakinan kami Laki-laki 13 65
adalah, sampel di atas yang digunakan dalam kategori ini
cukup untuk menyediakan data yang dibutuhkan untuk Betina 7 35
penelitian. Jenis data yang digunakan untuk tujuan penelitian Total 20 100
ini adalah data primer dan data sekunder.

Sumber: Survei Lapangan, September 2018

Analisis dari tabel 1 menunjukkan bahwa 13 dari 20
responden adalah laki-laki, yang mewakili 65% responden
Teknik statistik sederhana digunakan dalam menganalisis
Selain itu, 7 dari 20 responden adalah perempuan, yang
dan meringkas data yang terkumpul. Analisis deskriptif
mewakili 35% dari total responden.
bahwa pegawai
Hal ini menunjukkan
perempuan relatif
tinggi.
digunakan dengan tujuan membuat data lebih komprehensif.
Data juga dianalisis secara kuantitatif sesuai dengan tujuan
penelitian secara keseluruhan.
4.1.2 Status Pendidikan

Analisis data memerlukan banyak tetapi peneliti menggunakan

tabel frekuensi dengan skor yang diterapkan pada variabel
yang terlibat. Hal itu dilakukan dengan menggunakan

SAMPSON Atuahene, IJSRM Volume 06 Edisi 12 Desember 2018 [www.ijsrm.in] EM-2018-923

Salinan elektronik tersedia di: https://ssrn.com/abstract=3591221
Machine Translated by Google

Komisaris, Asisten Komisaris, Kepala Inspektur Pajak, Asisten

Tabel 4.2: Status Pendidikan Petugas Pajak. Pajak dan CEPS adalah sama dengan Penerimaan Pajak Dalam
Negeri.
Persentase
Kualifikasi Frekuensi Namun demikian, jabatan responden pada Penerimaan Pajak
(%) 45
Dalam Negeri antara Inspektur
adalah Utamajarak
Pajak, Inspektur Pembantu
Pajak dan
Universitas 9
Asisten Inspektur Muda Pajak. Responden dari CEPS adalah
25 Pejabat Senior Ekspor, Asisten Kolektor, dan Kolektor.
Politeknik 5

10
Sekunder 2

20
Teknis 4
4.1.3. Pengalaman
100
Total 20 Kerja Tabel 4.3: Pengalaman Kerja Petugas Pajak.

Bertahun-tahun

Persentase Frekuensi
Sumber: Survei Lapangan, September 2018
Pertanyaan tersebut dimaksudkan untuk mengetahui tingkat
pendidikan tertinggi petugas pajak. Dari tabel dua, dari 20 DI BAWAH 10 TAHUN 14 70

responden, 9 adalah lulusan universitas yang mewakili 45% dari

total; Juga 5 dari 20 responden adalah lulusan politeknik yang DI ATAS 10 TAHUN 6 30
mewakili 25%, 2 dari 20 responden lainnya adalah lulusan SMP
yang mewakili 10% responden. Selanjutnya 4 dari 20 adalah TOTAL 20 100
lulusan teknik yang mewakili 20% responden. Hal ini menunjukkan
bahwa sebagian besar responden atau pejabat berlatar belakang
pendidikan tinggi. Sumber: Survei Lapangan, September 2018

Hal ini ditanyakan untuk mengetahui sudah berapa lama pegawai

pajak bekerja di dinas tersebut. Dari tabel 3 terlihat bahwa 14
responden mewakili 70% telah bekerja kurang dari 10 tahun
Pelatihan di tempat kerja
sebuah)
sedangkan 6 responden mewakili 30% responden telah bekerja
Gambar 1 Informasi Pelatihan Kerja lebih dari 10 tahun. Hal ini menunjukkan bahwa pegawai pajak
yang memiliki banyak pengalaman relatif rendah.

4.2 Sumber Penghasilan Lain Yang Harus Menarik Pajak

Tabel 4: Penghasilan Yang Seharusnya Menarik Pajak

FREKU PERSEN (%)

PENGHASILAN
ENCY
Sumber: Survei Lapangan, September 2018
8 40
Gambar 1 menunjukkan seberapa sering staf GRA menjalani TUNJANGAN PRESIDEN
pelatihan. Dari 20 responden, masing-masing sepuluh persen 6 30
SATU ORANG GEREJA
(10%) mengatakan mereka menjalani pelatihan secara mingguan
dan triwulanan dan dua puluh persen (20%) mengatakan mereka BAGIAN MENINGKATKAN OLEH 6 30
menjalani pelatihan setiap bulan. POLITIK DANA. 20 100
TOTAL
Enam puluh persen (60%) mengatakan mereka tidak menjalani
pelatihan sama sekali yang merupakan mayoritas staf mungkin
Sumber: Survei lapangan, September 2018
staf yang berada di garda depan pemungutan pajak.
Sebagian besar responden berpandangan bahwa tunjangan
presiden, dari itu
b) Posisi/ Peringkat Pendapatan dari Penggalangan Dana oleh partai politik mewakili
Jajaran pejabat pajak PPK adalah sebagai berikut: Dewan 40% seperti yang ditunjukkan pada tabel 4 sementara pendapatan
Komisaris, Deputi dari gereja satu orang dan dana yang dikumpulkan oleh politik

SAMPSON Atuahene, IJSRM Volume 06 Edisi 12 Desember 2018 [www.ijsrm.in] EM-2018-924

Salinan elektronik tersedia di: https://ssrn.com/abstract=3591221
Machine Translated by Google

pihak masing-masing mewakili 30%. Alasan yang dikutip Tabel 6: Informasi tentang Penghindar Pajak.
adalah bahwa presiden adalah seorang pegawai karena di
sektor swasta dan publik dan gereja satu orang menghasilkan SUMBER FREQUN PERSEN %
CY
banyak uang yang seharusnya menarik pajak untuk
INFORMAN 4 20
meningkatkan pendapatan pajak di negara tersebut.
LUAR
Mereka yang berpandangan memperluas sumber menyebutkan 12 60
INSPEKSI
sumber-sumber seperti pendapatan pekerja seks komersial, PENDAFTARAN UMUM 4
20
Tip yang diberikan kepada pelayan Restoran Bar, gereja, DEPT
Perjudian dan kendaraan impor. Alasan mereka adalah bahwa TOTAL 20 100
sebagian besar sumber yang disebutkan di atas menghasilkan
Sumber: Survei Lapangan, September 2018.
pendapatan sebanyak yang sudah dikenakan pajak
Mengenai masalah bagaimana penghindar pajak diidentifikasi,
berdasarkan undang-undang GRK. Hal ini menjadi indikasi
responden menyatakan sumber-sumber seperti informan,
bahwa masih banyak individu dan lembaga yang berpenghasilan
inspeksi eksternal dan melalui Departemen Umum registrar
namun tidak membayar pajak.
dari bisnis yang terdaftar. Berdasarkan sumber di atas; laporan
pengembalian yang terlalu rendah dan wajib pajak yang
memenuhi syarat yang belum terdaftar di kantor dapat
4.3 Informasi Wajib Pajak Tabel dideteksi. Dari tabel 6, terlihat bahwa 60% responden
5 Sumber Informasi Wajib Pajak. berpandangan bahwa pemeriksaan eksternal adalah cara
terbaik untuk mengidentifikasi penghindar pajak sementara
informan dan departemen kependudukan masing-masing
PERCEN menyumbang 20%.
FREKUENSI RESPON
TAGE
Tabel 7: Tanggapan atas Pendapatan yang Melebihi
YA 18 (%) 90 Estimasi

TIDAK 2 10 FREKUENSI PERSEN

SUMBER
Y (%)
TOTAL 10 100
FILE WAJIB PAJAK 12 60

Sumber: Survei Lapangan, September 2018 KOTA DAN PASAR 8

40
Tanggapan dari IRS dan CEPS tentang bagaimana SURVEI
informasi dikumpulkan tentang wajib pajak hampir sama. FORMULIR PAJAK PENGHASILAN - -
Responden menyatakan bahwa, mereka mendapatkan
informasi dari File wajib pajak, melalui latihan lapangan, TOTAL 20 100

Survei Kota dan Pasar, formulir pajak penghasilan 21,22a dan
22 diisi oleh wajib pajak. Sumber lain melalui wawancara
dengan wajib pajak melalui informan publik yaitu media, baik
media elektronik maupun media cetak.
Berdasarkan tanggapan, survei pasar dan file Wajib Pajak
adalah sumber utama informasi tentang wajib pajak dan file
ini dan survei seperti semua survei lainnya tidak memberikan
cakupan 100%. Ini menyiratkan bahwa sebagian besar pencari
nafkah terutama wiraswasta tidak tercakup oleh pajak bersih.
Sumber: Survei Lapangan, September 2018.
Semua tanggapan yang dibuat di sini positif. Alasan yang
diberikan adalah dedikasi pegawai terhadap pekerjaannya,
tunggakan pajak tertunda, dan publisitas yang intensif.
pembayar pajak. target yang diperkirakan terkadang dapat
terlampaui dan inilah saatnya pemerintah mendapatkan lebih
banyak pendapatan untuk membiayai proyek-proyeknya.
Ini

Tabel 8: Tanggapan atas Pendapatan yang Kurang dari

4.4 Penghindar Pajak
Perkiraan.

PERCENTA
FREKUENSI RESPON
% GE

YA 20 100

TIDAK - -

TOTAL 20 100

SAMPSON Atuahene, IJSRM Volume 06 Edisi 12 Desember 2018 [www.ijsrm.in] EM-2018-925

Salinan elektronik tersedia di: https://ssrn.com/abstract=3591221
Machine Translated by Google

Sumber: Survei Lapangan September 2018. 31% masing-masing. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian
Menurut tanggapan yang diberikan, 90% responden mengakui besar wajib pajak adalah laki-laki yang sebagian besar
bahwa dulu
itu ada penurunan
total perkiraan
merekasementara 10%sebaliknya.
berpandangandari merupakan pencari nafkah keluarga, sehingga lebih
mementingkan bagaimana memperoleh penghasilan daripada membayar

4.6 Pengenaan Pajak

Namun, semua responden dari CEPS menunjukkan bahwa
Tanggapan dari wajib pajak tentang mengapa pajak dikenakan
estimasi target mereka selalu tercapai? Hal ini menunjukkan
termasuk, menghasilkan pendapatan bagi negara untuk memulai
bahwa target yang dicanangkan oleh para pengurus tidak selalu
proyek-proyek pembangunan dan untuk membiayai pengeluaran
dapat tercapai, apalagi dalam kasus Departemen Pendapatan
pemerintah dan hanya satu orang mengatakan pajak
Dalam Negeri. Kadang-kadang mungkin ada kekurangan dan ini
disalahgunakan oleh para pemimpin negara. Dapat dicatat
disebabkan oleh tingkat penggelapan pajak, perkiraan
bahwa semua responden hampir berbicara tentang hal yang
keuntungan yang terlalu rendah oleh pembayar pajak dan
sama: yaitu pajak dikenakan pada warga negara untuk
perkiraan yang terlalu tinggi oleh petugas pajak.
meningkatkan pendapatan untuk pembangunan. Hal ini
menunjukkan fakta bahwa sebagian besar pembayar pajak
4.5 Wajib Pajak memiliki gagasan yang wajar tentang mengapa pajak dikenakan.
Kuesioner yang dirancang untuk wajib pajak diberikan kepada
perorangan seperti wiraswasta/pedagang, badan usaha dan 4..7 Kebutuhan dalam Pembayaran
karyawan.
Pajak Responden diminta untuk menunjukkan apakah pajak
benar-benar diperlukan.
Kelompok
Usia Item 1 dari kuesioner menghasilkan informasi tentang usia
TABEL 11: Rasional Dibalik Pembayaran Pajak
responden.
Sumber: Survei Lapangan, September 2018
Tabel 9 FREKUENSI Usia Responden
Dari tabel 11, 94% responden menunjukkan
USIA PERSENTASE
bahwa memang
responden
perlu
menyatakan
mengenakan
tidak
pajak, sedangkan 6%
25 - 35 40 50
Respon Persentase Frekuensi (%) 25
36 - 45 20
se
Ya 75 19 94
46-55 15 Tidak
5 6 Total 80 6
56 ke atas 5 100
diperlukan 100
TOTAL 80 untuk
mengenakan pajak.
Sumber: Survei Lapangan, September 2018 Dari Gambar 2 Pendidikan tentang pajak dan pengajuan
80 responden wajib pajak 50% berusia antara 25 hingga 35,25% pengembalian pajak
berusia antara 36 hingga 45, 19% berusia antara 46 dan 55, 6%
berusia antara 56 tahun ke atas. Hal ini menunjukkan bahwa
usia wajib pajak paling muda.

adalah milik mereka

Tabel 10: Jenis Kelamin Wajib Pajak

Seks Frekuensi
Persentase (%)
y
Pria 55 69

Perempuan 25 31
Sumber: Survei Lapangan, September 2018
Total 80 100 Tujuan kedua: Mengetahui apakah pemungutan pajak
mendapatkan pelatihan yang memadai. Dua persen (2%)
Sumber: Survei Lapangan, September 2018 responden mengatakan mereka mendengar atau mendapatkan
Dari 80 responden, 55 orang laki-laki dan 25 orang perempuan pendidikan tentang pajak dan pelaporan pajak sementara empat
mewakili 69% dan persen (4%) dan sepuluh persen (10%) mengatakan mereka mendapatka

SAMPSON Atuahene, IJSRM Volume 06 Edisi 12 Desember 2018 [www.ijsrm.in] EM-2018-926

Salinan elektronik tersedia di: https://ssrn.com/abstract=3591221
Machine Translated by Google

pendidikan pajak dan penyampaian SPT masing-masing secara pajak setiap tahun. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar wajib pajak
bulanan dan triwulanan. Empat puluh persen (40%) responden membayar pajaknya setiap triwulan.
menyatakan sama sekali tidak mengenyam pendidikan dari PRK
yang merupakan mayoritas sedangkan dua puluh empat persen Tabel 15: Penghasilan Wajib Pajak yang Dapat Dibebankan
(24%) responden yang menjawab “lain-lain” memberikan alasan
bahwa mereka mendapatkan pendidikan dari PRK tetapi tidak Frekuensi Penghasilan yang Dibebankan Persentase (%)
secara teratur.
GH¢ 50,00 - GH¢ 15 10.000,00 19
GH¢ 10.001,00 - GH¢ 20
Tabel 11: Kenyamanan dengan Besaran Pajak
20.000,00 GH¢ 20.001,00 -
Dibayar 25
GH¢ 10 35.000,00 GH¢

35.001,00 - GH¢ 3 50.000,00,02

Persentase 12
Tanggapan Frekuensi GH¢ 3
(%) 75
YA 60 4

TIDAK 20 25
40
Total 80 100
Total 80 100

Sumber: Survei Lapangan; April 2017

Analisis dari tabel empat menunjukkan bahwa 60 responden Sumber: Survei Lapangan, September 2018 Tabel
menjawab Ya yang mewakili 75% dan 20 responden menjawab lima belas mengungkapkan bahwa 15 responden memiliki
TIDAK yang mewakili 25% dari total. Responden yang mencentang pendapatan yang dapat dibebankan antara GH¢ 500,00 dan GH¢
Ya menyatakan bahwa sistem perpajakan tidak adil karena 10.000,00 yang mewakili 19% dari total responden, 20 di antaranya
komoditas tunggal menarik pajak. banyak Sebagian besar memiliki pendapatan yang dapat dibebankan antara GH¢ 10.001,00
bisa responden yang mencentang
jadi Ya adalah
badan; wiraswasta
mereka dan dan GH¢ 20.000,00 mewakili 25% responden, 10 memiliki
perusahaan menyatakan bahwa tarif pajak tidak masuk akal dan pendapatan yang dapat dibebankan antara ¢ 21.000 dan ¢ 35.000
harus dikurangi. Mereka yangmereka
menjawab
tetapTIDAK
dapat
dengan
menyatakan
memenuhi
adanyabahwa mewakili 12% responden, 3 dari memiliki pendapatan yang dapat
kewajiban dengan mudah dan itu hanya sebagian kecil dari gaji
dibebankan antara GH¢ 35.001 dan GH¢ 50.000 mewakili 4%
mereka. Beberapa responden di sini tidak menjawab pertanyaan responden dan 32 memiliki pendapatan yang dapat dibebankan
bagian kedua. Apa yang telah dikurangkan dari analisis menunjukkan antara GH¢ 50.001 ke atas mewakili 40% responden. Dapat
pajak bahwa mereka
adalah
yang berpenghasilan
memiliki cukup
sanggupuang
lebih untuk
rendah
mereka.
kebutuhan
tidak disimpulkan bahwa mayoritas responden berada di antara GH¢
10.001,00 hingga GH¢.20.000,00 dan GH¢ 51.000,00 ke atas. Ini
menyiratkan bahwa sebagian besar responden adalah usaha kecil
dan menengah yang menghasilkan banyak keuntungan dan
karenanya banyak basis pendapatan yang dikenakan biaya.

Tabel 12: Seberapa Sering Pajak Dibayar

5. Pembahasan Hasil Penelitian Analisis hasil

Frekuensi
Tanggapan Persentase (%) data diinterpretasikan sesuai dengan tujuan penelitian yang telah
ency 30
38 kami tetapkan di awal penelitian. Dari tujuan penelitian itulah
Bulanan
pertanyaan penelitian dibentuk dan berdasarkan itu kami
Triwulanan 42 53 mengembangkan kuesioner kami dan juga menemukan data
8 10 sekunder terkait.
Setiap tahun

Total 80 100 5.1 Mencari tahu apakah ada personel yang bertanggung
jawab atas administrasi sistem perpajakan di Kotamadya Sunyani.
Sumber: Survei Lapangan, September 2018
Dari tabel 13 terlihat bahwa 38% responden membayar pajak setiap
Hasil penelitian mengungkapkan bahwa terdapat kekurangan
bulan, 53% membayar pajak triwulanan, dan 10% membayar pajak
personil dan pengalaman personil yang bertanggung jawab atas
bulanan.
administrasi pajak. Sedikit yang ada

SAMPSON Atuahene, IJSRM Volume 06 Edisi 12 Desember 2018 [www.ijsrm.in] EM-2018-927

Salinan elektronik tersedia di: https://ssrn.com/abstract=3591221
Machine Translated by Google

tidak memiliki perlengkapan yang lengkap untuk menjalankan
tugasnya. Hal ini sesuai dengan tabel 3 yang menunjukkan
bahwa mayoritas responden memiliki pengalaman kerja antara 0
dan 10 tahun yang mewakili empat puluh (40%) sedangkan tiga
puluh persen (30%) responden memiliki pengalaman kerja di
atas sepuluh (10) tahun.
Otoritas pendapatan Ghana terutama bergantung pada audit
kantor, yang memerlukan pengembalian usaha kecil dan
perusahaan. Ini tidak melibatkan pengawasan ekstensif terhadap
pembukuan danauditor
catatanmemeriksa
pembayar pengembalian
pajak.perusahaan
Dalam proses inidan
individu
sesuai kantor
jadwalnya.
5.2 Mencari tahu apakah petugas pajak memiliki
pelatihan yang memadai.
Ada masalah pelatihan yang memadai. Hal ini tidak
memberikan pengetahuan teknis tentang sistem perpajakan
kepada petugas pajak dan mereka tidak dapat menjelaskan
struktur hukum administrasi yang rumit yang mencakup undang-
undang, keputusan, dan keputusan terkait kepada pembayar
pajak dan ini menimbulkan masalah di pihak petugas pajak dan
pembayar pajak. . Hal ini terlihat jelas pada gambar 1 dimana
empat puluh persen (40%) responden mengatakan mereka tidak
mendapatkan pelatihan kerja untuk meningkatkan pengetahuan
mereka tentang sistem perpajakan.
5.3 Menilai bagaimana pemungut pajak bertanggung jawab
kepada otoritas: Seperti halnya semua sistem, akuntabilitas
merupakan elemen yang sangat diperlukan sejauh menyangkut
masalah moneter dan tidak terkecuali pejabat GRK. Menanggapi
akuntabilitas yang tepat dari petugas pajak, peneliti menemukan
bahwa pendapatan atau uang yang dikumpulkan oleh petugas
pajak dibayarkan ke kasir kantor yang secara bergiliran membuat
entri yang diperlukan dalam buku kas setelah pembayaran
dipengaruhi atau dibuat menjadi dana konsolidasi. Pembayaran
terkadang dilakukan dua kali sehari; penerimaan yang diterima
oleh petugas pajak disetorkan ke kasir kantor untuk disetorkan
ke dalam dana gabungan sebelum pembayaran tengah hari
dilakukan kembali. Hal ini dilakukan dengan maksud untuk
memenuhi target bulan dan karenanya target tahun.
5.4 Menentukan apakah otoritas pajak memberikan
pendidikan yang memadai kepada wajib pajak tentang
pentingnya sistem perpajakan.
Beberapa wajib pajak menyatakan bahwa pendidikan tentang
pajak dan penyampaian SPT masih kurang. Ini menunjukkan
bahwa ada masalah yang dihadapi pembayar pajak dengan
Otoritas Pendapatan Ghana. Sebagian besar pembayar pajak
buta huruf; dan karena itu, tidak tahu bagaimana menyimpan
pembukuan yang benar. Yang lain juga dengan sengaja menolak
untuk memberikan informasi tentang bisnis mereka atau menolak
untuk mengajukan pengembalian karena mereka tidak dididik
pentingnya pajak dan bagaimana pendapatan dari pajak
digunakan. Hal ini ditunjukkan pada gambar 2. Dari gambar 2,
empat puluh persen (40%) responden menyatakan tidak
mendapatkan pendidikan tentang perpajakan dan penyampaian
SPT. Dua puluh empat persen (24%) dari mereka mengatakan
kadang-kadang mendapatkan pendidikan tetapi tidak secara
teratur.
5.5 Mengidentifikasi faktor-faktor lain jika ada yang menghambat
kinerja sistem administrasi perpajakan yang efektif di Kotamadya.
Ciri-ciri sistem perpajakan yang baik yaitu pemerataan, kepastian,
kemudahan dan ekonomi masih kurang. Struktur hukumnya
rumit dan mencakup sumbu - undang-undang, dekrit, dan
keputusan terkait.
Sering ada pajak yang tumpang tindih dan kontradiktif. Banyak
dari pajak ini tumpang tindih sehingga satu komoditas transaksi
dapat dikenakan sejumlah pajak, yang dikenakan pada tarif yang
berbeda atau tambahan yang melibatkan basis pajak yang
berbeda dengan waktu pembayaran yang berbeda, pengembalian
yang berbeda dan prosedur administrasi dan peradilan yang
terpisah.
Beberapa dari pajak ini sudah usang, hanya menghasilkan
pendapatan yang sangat kecil atau kadang-kadang tidak ada
sama sekali, tetapi tetap dicatat untuk memperumit struktur pajak.
Dipastikan ada pengaruh politik dalam pengangkatan pejabat.
Akibatnya, pengangkatan terutama para pejabat tingkat atas
didasarkan pada prinsip yang tidak menyenangkan, yaitu pasak
persegi dimasukkan ke dalam lubang bundar.
Ini berarti penunjukan didasarkan pada nepotisme dan bukan
pada prestasi. Mengenai masalah skala gaji, hasil dari gaji yang
tidak memadai sudah jelas, mereka terutama menarik mereka
yang tidak kompeten; mereka mengarah pada pekerjaan paruh
waktu dengan masalah kesetiaan yang terbagi dan perhatian
yang tidak memadai terhadap pekerjaan pemerintah; mereka
membiakkan ketidakjujuran, penyuapan dan korupsi.
Dengan anggaran yang sulit ditekan, lingkaran setan dari
pegawai yang tidak kompeten dengan gaji rendah-ketidaksukaan
untuk menaikkan gaji dari staf yang tidak kompeten tidak dapat
dihindari.
6. Kesimpulan
Pembahasan sebelumnya telah mempertimbangkan berbagai
aspek administrasi perpajakan, masalah-masalahnya dan telah
menunjukkan poin-poin yang memungkinkan untuk meningkatkan
efisiensi dan efektivitas sehubungan dengan prosedur yang ada.
Jika sistem pajak berfungsi sesuai kebutuhan, maka akan
meningkatkan pendapatan yang diperoleh dari pajak untuk
memungkinkan pemerintah melaksanakan perencanaan
ekonominya dengan alasan yang lebih menguntungkan.
Kunjungan yang tidak teratur dari petugas pajak untuk memeriksa
rekening wajib pajak untuk memastikan pajak yang benar dibayar
membuat wajib pajak tidak setia kepada

SAMPSON Atuahene, IJSRM Volume 06 Edisi 12 Desember 2018 [www.ijsrm.in] EM-2018-928

Salinan elektronik tersedia di: https://ssrn.com/abstract=3591221
Machine Translated by Google
pemerintah karena mereka di bawah perkiraan jumlah penerimaan
yang dikumpulkan untuk suatu periode.
Ada masalah kondisi layanan yang buruk dan kurangnya
pelatihan. Hal ini tidak memberikan pengetahuan teknis
tentang sistem pajak kepada petugas pajak dan mereka tidak
dapat menjelaskan struktur hukum administrasi yang kompleks dianjurkan.
yang mencakup undang-undang, keputusan, dan keputusan
yang terkait dengan pembayar pajak dan ini menimbulkan 7. Referensi [1]
masalah di pihak petugas pajak dan pajak. pembayar.
Pengaruh politik dalam pengangkatan pejabat, terutama
pejabat tingkat atas didasarkan pada prinsip pasak persegi
yang menjijikkan yang dimasukkan ke dalam lubang bundar
dan ini menghambat pembangunan negara karena orang
yang tepat tidak dipilih untuk pekerjaan yang tepat.
Kurangnya prinsip-prinsip seperti pemerataan, kepastian,
kemudahan dan ekonomi menyebabkan masalah di sisi
petugas pajak dan wajib pajak. Struktur hukumnya rumit dan
mencakup banyak undang-undang, keputusan, dan keputusan
terkait pajak dan harus dibuat fleksibel untuk dipahami semua
orang karena tidak menawarkan manfaat apa pun dalam hal
pendapatan.
Sebanyak banyak negara mendapat manfaat dari sumber
dana dan hibah eksternal, sumber dana utamanya yang
dapat diandalkan adalah yang dihasilkan secara internal. Di
negara berkembang, perpajakan adalah salah satu kekuatan
utama di belakang negara yang dapat berkembang.
Sementara Otoritas Pendapatan Ghana adalah salah satu
lembaga yang dapat memobilisasi dana tersebut untuk
kepentingan negara; tidak mudah menemukan wajib pajak
untuk diperiksa dan akhirnya membayar pajaknya.
Personil yang tidak memadai dan orang berpengalaman yang
bertanggung jawab untuk mengelola pajak di berbagai divisi
Otoritas Pendapatan Ghana dapat diatasi dengan
mempekerjakan staf yang memenuhi syarat dan
berpengalaman. Hal ini sejalan dengan (Annan, 2008), yang
mengatakan administrasi pajak yang efisien juga sangat
bergantung pada kualitas personel di departemen pajak.
Harus ada lembaga program pelatihan yang tepat dan seminar
yang diselenggarakan secara teratur untuk staf sejajar dengan
praktik terbaik dalam sistem perpajakan Otoritas Pendapatan
Ghana (GRA) harus memanfaatkan media komunikasi publik
seperti surat kabar, radio, televisi, poster dan publik papan
buletin untuk mengajarkan pembayar pajak, khususnya, teknik
pembukuan dan manajemen wiraswasta sederhana untuk
membantu mereka berkontribusi lebih banyak terhadap
pendapatan pajak.
Kurangnya karakteristik sistem perpajakan yang baik,
kompleksitas struktur hukum serta pengaruh politik dalam
pengangkatan pejabat.
Agar sistem perpajakan dapat efektif dan efisien
SAMPSON Atuahene, IJSRM Volume 06 Edisi 12 Desember 2018 [www.ijsrm.in]
Salinan elektronik tersedia di: https://ssrn.com/abstract=3591221
sistem perpajakan harus memiliki semua ciri sistem
perpajakan yang baik yaitu pemerataan, kepastian,
kemudahan dan ekonomi.
Karena kita berada di era internet, pengembangan dan
penggunaan aplikasi seluler dalam pemungutan pajak sangat
Jenkins, GP, & Terkper, SE (1992).
Reformasi Administrasi untuk Sistem Fiskal dalam
Perekonomian Transisi: Kasus Vietnam (No. 442).
Institut Pembangunan Internasional Harvard,
Universitas Harvard.
[2] Akorsu P.K, (2015). Evaluasi Efektivitas Mobilisasi
Pendapatan di Sektor Publik Ghana: Studi Kasus
Kasus Cape Coast Metropolitan Assembly. IJECM
Britania Raya [3] Fosu, MA (2012). Evaluasi
Efektivitas Strategi Mobilisasi Pendapatan Majelis
Metropolitan, Kota dan Distrik (MMDA) di Ghana: Studi
kasus Majelis Metropolitan Kumasi (KMA) (Disertasi
doktoral).
[4] Ayee, J., Søreide, T., Shukla, GP, & Le, T.
M. (2011). Ekonomi politik sektor pertambangan di
Ghana. Bank Dunia.
[5] Gillis, M., Shoup, CS, & Sicat, GP
(Ed.). (1990). Pajak pertambahan nilai di negara
berkembang. Bank Dunia.
[6] Armah-Attoh, D., & Awal, M. (2013). Administrasi
pajak di Ghana: Tantangan kelembagaan yang
dirasakan. Afro-barometer,
Kertas Pengarahan, 124.
[7] Abdallah, AN (2006). Perpajakan di Ghana: Prinsip,
Praktek, dan Perencanaan. Topeng hitam.
[8] Adams S, (1776). Kekayaan Bangsa.
London: Buku Penguin.
[9] Bekoe, W., Danquah, M., & Senahey, SK
(2016). Reformasi pajak dan mobilisasi pendapatan
di Ghana. Jurnal Studi Ekonomi, 43(4), 522-534.
[10] Adams, K., Debrah, YA, Williams, K., & Mmieh, F.
(2014). Penyebab arus masuk keuangan FDI ke sub-
Sahara Afrika (SSA): Bukti dari Ghana. Tinjauan
Bisnis Internasional Thunderbird, 56(5), 439-459.
[11] Agyeman-Dua, E. (2005) Pajak Penghasilan, Pajak
Hadiah dan Pajak Capital Gain dengan Pertanyaan
Tambahan. Accra Edisi Pertama: Publikasi EDA.
EM-2018-929
Machine Translated by Google

[12] Terkper, Seth. (1998) Ghana: Reformasi [25] Kirchler, E. (2007). Psikologi Ekonomi Perilaku
Administrasi Perpajakan (1985–1993). Pajak. Cambridge: Cambridge University Press.
Cambridge, MA: Program Pajak
Internasional, Universitas Harvard. [26] Lewis, A. (1982). Psikologi Perpajakan.
[13] Terkper, S., (2007) Reformasi Pajak Afrika, Oxford: Martin Robertson.
Lokakarya Bank Pembangunan Afrika. [27] Lymer, A., dan Oats, L. (2009). Perpajakan:
Keadaan Ekonomi Ghana (2007) UG, Legon Kebijakan dan Praktek. edisi ke-16.
ISSER Publications. Birmingham: Publikasi Fiskal.
[14] Adams S, (1776). Kekayaan Bangsa. [28]
London: Buku Penguin. [29] Lymer, A., dan Hasseldine, J. (2002).
[15] Adams Smith (2009). Kanon perpajakan yang Pengantar perpajakan dalam konteks
diusulkan; Pemerataan, kepastian, kemudahan internasional Nasional, Triwulan I, 16-23.
dan efisiensi. London: Oxford University Press Norgah JH (2006) Perpajakan Ghana; Accra,
[16] Anuradha J dan Ayee J, (2002), Pajak untuk Linux LTD.
Negara? Politik, Pendapatan dan Sektor [30] Silvia, M. (2013). Panduan Tidak Konvensional
Informal di Ghana Buletin IFS Vol. No. 3, p 90 untuk Basis Pajak IAS 12. [31] www.pwc.com/
Business & Financial Times. (2011), Keringanan gh [32] Africapay.org/Ghana [33] www.gra.gov.gh
pajak. 23 Februari. [34] www.oxfordbusinessgroup.com
[17] Chow, CY (2004). Bersiap untuk rezim pajak
penilaian diri untuk individu. Pajak Nasional,
kuartal ke-2, 20-23. (Gaurav, 2010). Peran
Perpajakan di Negara berkembang seperti
India.
[18] Eriksen, K., dan Fallan, L. (1996). Pengetahuan
dan sikap perpajakan terhadap perpajakan:
Sebuah laporan tentang eksperimen semu.
Jurnal Psikologi Ekonomi, 17, 387–402.
[19] Undang-undang Dinas Pendapatan Internal
2000 (UU 592), (2000) Accra, Assembly Press.
Internal [20] Internal Revenue Service Act 2000
(Act 592), (2000) Accra, Assembly Press.
Internal [21] Undang-Undang Pendapatan 2000
(UU 592), (2001) Accra, Peraturan
Internal Pers
Pendapatan
Majelis,
2001 LI1675 (2001) Accra, Pers Majelis [22]
James, S., dan Alley, C. (2004). Kepatuhan
Pajak, penilaian mandiri dan administrasi
perpajakan.

[23] James, S., dan Nobes, C. (2000). Ekonomi

Perpajakan, edisi ke-7. London: Prentice Hall.

[24] John, A. (2013). Konsep pajak

SAMPSON Atuahene, IJSRM Volume 06 Edisi 12 Desember 2018 [www.ijsrm.in] EM-2018-930

Salinan elektronik tersedia di: https://ssrn.com/abstract=3591221