PEMERINTAH KABUPATEN PRINGSEWU

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS GADINGREJO
Alamat Jalan Dewi Ratih Kecamatan Gadingrejo

IDENTIFIKASI DAN TINDAK LANJUT HAMBATAN BAHASA, BUDAYA, KEBIASAAN DAN PENGHALANG LAINNYA

NO IDENTIFIKASI TINDAK LANJUT

1 Pasien yang berkunjung hanya bisa menggunakan bahasa
Jawa/ Lampung namun tidak semua petugas pelayanan bisa
menggunakan bahasa Jawa/ Lampung
2 Keterbatasan fisik pasien (tuna wicara, tuna rungu, pasien
tua)
3 Pada pasien yang mendaftar tidak membawa persyaratan
saat pendaftaran
4 Pasien tidak mengerti maksud dari petugas kesehatan
5 Pasien tidak sabar mengantri
Dibantu oleh petugas lain yang bisa menggunakan bahasa tersebut agar
komunikasi berjalan lancar
Petugas informasi membantu pasien dari awal pendaftaran sampai pasien
pulang,dan pasien diberitahu agar membawa pihak keluarga untuk
mendampinginya bila berobat kemudian hari.
Petugas meminta pasien tersebut untuk melengkapi persyaratannya jika
rumahnya tidak terlalu jauh, namun jika rumahnya jauh petugas mendaftarkannya
dan akan memintanya lain kali jika berobat untuk membawa persyaratan lengkap
dan mencatat di Rekam Medis pasien sebagai tanda bahwa petugas sudah
memberitahu pesyaratan berobat di Puskesmas
Petugas kesehatan melambatkan bicaranya atau mengulang lagi agar mudah
dimengerti oleh pasien
Petugas memberi penjelasan agar sabar dalam menunggu giliran, sesuai dengan
nomor antrian

Mengetahui,
Kepala UPT Puskesmas Gadingrejo

Muhammad Subagja,
NIP. 19670430 198710 1 001