PEMERINTAH KABUPATEN SERUYAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KUALA PEMBUANG II
Alamat : Jln. Raya Pematang Kambat Desa Pematang Panjang Kecamatan Seruyan Hilir Timur 74213
email : uptd.puskesmaskp2@gmail.com
KALIMANTAN TENGAH

HASIL IDENTIFIKASI HAMBATAN DALAM PELAYANAN

NO HAMBATAN KETERANGAN
1 Pasien Lansia tanpa pengantar dari Petugas memberikan penjelasan dan petunjuk pelan-
keluarga pelan
Petugas mengulang-ulang penjelasannya
Bila perlu petugas mengantarkan ke unit yang dituju
2 Pasien Petugas menyediakan kursi roda di tempat
lansiadatangdengandibopong/digendong ( pendaftaran
karenatidakbisaberjalan ) Petugas membantu membawa kursi roda
3 Pasien tidak mengerti bahasa indonesia Petugas menggunakan bahasa yang dimengerti oleh
pasien

4 Pasiendirujukkerawatinappadawaktuhujan Petugasmenyediakanalattransportasi ( ambulance

)

5. Pasienlansia yang Petugasmembantumemfotocopykankartu BPJS

mauperiksalaborattetapitidakmembawafoto sesuaidengankebutuhan
copy kartu BPJS dantidakadakeluarga
yang mengantar