IDENTIFIKASI PADA PASIEN DENGAN

KEBUTUHAN KHUSUS

: 440/02/SOP.P/I/2023
No. Dokumen

No. Revisi -

SOP
Tanggal Terbit
02 Januari 2023

Halaman
1/3

UPT
PUSKESMAS ASEP GUMELAR
CIKIDANG

1. Pengertian - Penanganan pelayanan pada pasien dengan keterbatasan , gangguan

kendala tertentu agar tertangani dengan baik.
- Disabilitas adalah kondisi keterbatasan fisik, intelektual, mental,
dan/atau sensorik dalam jangka waktu lama sehingga mengalami
hambatan dan kesulitan dalam berinteraksi.
Sebagai pedoman dalam menangani pasien dengan kebutuhan khusus
2. Tujuan
agar menjadi prioritas dalam penanganan pelayanan.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Cikidang No. 440/01/SK.P/CKD/I/2023 Tentang

Kebijakan Pelayanan Klinis UPT Puskesmas Cikidang

4. Referensi UU Nomor 08 tahun 2016 Tentang Penyandang Disabilitas.

1. TUNA RUNGU DAN TUNA WICARA

5. Langkah-
Langkah/ a. Petugas pendaftaran mengidentifikasi pasien yang

Prosedur mengalami gangguan pendengaran atau tidak bisa berbicara

dengan mewawancarai pendamping pasien.
b. Jika pasien tidak di damping maka petugas mewawancarai
pasien dengan menggunakan media Tulisan.
c. Jika pasien tidak menegrti tulisan maka petugas
menggunakan bahasa isyarat.
d. Petugas pendaftaran menginformasikan unit terkait bahwa
ada pasien yang membutuhkan penanganan khusus.
e. Petugas menambahkan catatan dalam anamnesa bahwa
pasien mengalami ganguan pendengaran atau gangguan
berbicara
 2.PERBEDAAN BAHASA
a. Petugas mengidentifikasi pasien dengan bahasa Indonesia,
apabila pasien tidak bias berbahasa Indonesia maka
petugas menggunakan bahasa daerah atau bahasa yg di
mengerti pasien dengan meminta bantuan petugas lain yang
bias berbahasa sesuai bahas pasien
b. Apabila pasien menggunakan bahasa asing yang tidak di
mengerti petugas , maka petugas menggunakan google
translet untuk berkomunikasi dengan pasien tersebut.
c. Petugas pendaftaran menginformasikan kendala berbahasa
ke semua unit terkait
3.DISABILITAS TUNA NETRA
a. Petugas pendaftaran mengidentifikasi pasien yang
mengalami gangguan penglihatan atau tuna netra dengan
mewawancarai pendamping pasien.
b. Jika pasien tidak di damping maka petugas mewawancarai
pasien dengan menanyakan identitas pasien atau secara
langsung
c. Petugas pendaftaran menginformasikan unit terkait bahwa
ada pasien yang membutuhkan penanganan khusus.
4.KEHILANGAN KESADARAN
a. Petugas mengarahkan pasien dengan kehilangan kesadaran
langsung ke IGD
b. Petugas pendaftaran mengrahkan kelaurga atau pengantar
pasien untuk mendaftar
c. Jika pasien tidak tertangani di Puskesmas maka Petugas
Puskesmas merujuk pasien ke rumasakit
5.GANGGUAN JIWA
a. Petuga mengidentifikasi dan mengenali pasien dengan
gangguan jiwa
b. Petugas petugs mendahulukan pasien
Petugas menginformasikan ke bagian unit terkalit secara
langsung maupun secatidak langsung

6.Diagram -
Alir

7. Unit Loket Pendaftaran

Terkait

8. Dokumen -
 Terkait

Rekaman
Historis
Perubahan

No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai

diberlakukan

1. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Cikidang 2 Januri 2023

No. 440/01/SK.P/CKD/I/2022
Tentang Kebijakan Pelayanan
Klinis UPT Puskesmas Cikidang